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January 28, 2025
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Interact Software : Le Guide Complet de l'Acheteur

Choisir les bons outils pour la collaboration d'équipe et le partage de connaissances peut sembler écrasant, surtout avec tant d'options à évaluer. Interact Software est une plateforme qui attire souvent l'attention des entreprises cherchant à améliorer la communication, rationaliser la gestion des connaissances et favoriser l'engagement au sein des équipes. Mais comment se compare-t-il à d'autres outils comme Guru ? Dans ce guide, nous examinerons en profondeur Interact Software—ce qu'il fait, ses caractéristiques clés, ses avantages et ses inconvénients, et comment il se compare à Guru—afin que vous puissiez prendre une décision éclairée.

Qu'est-ce qu'Interact Software ?

Interact Software est une plateforme intranet leader conçue pour aider les organisations à améliorer la communication interne, le partage de connaissances et l'engagement des employés. Développée par Interact, une entreprise basée au Royaume-Uni fondée en 1996, la plateforme est largement utilisée par des entreprises dans des secteurs tels que la santé, le commerce de détail et les services financiers. Elle est particulièrement populaire parmi les grandes organisations qui ont besoin de consolider les informations et les ressources dans un hub central.

La fonction principale d'Interact Software est de servir de plateforme intranet personnalisable, permettant aux équipes de stocker et d'accéder à des connaissances importantes sur l'entreprise, de communiquer des mises à jour et de favoriser la collaboration. Son accent sur l'engagement des employés grâce à un contenu personnalisé et des analyses robustes le distingue dans le domaine de la collaboration surchargé.

Caractéristiques clés d'Interact Software

Interact Software offre plusieurs fonctionnalités qui le rendent attrayant pour les entreprises à la recherche d'une solution intranet. Voici quelques-unes de ses fonctionnalités remarquables :

Livraison de contenu personnalisé

La personnalisation pilotée par l'IA d'Interact délivre un contenu qui est adapté à chaque employé en fonction de son rôle, de son emplacement et de son comportement. Cela permet aux utilisateurs de voir des nouvelles, des mises à jour et des ressources pertinentes sans parcourir des informations inutiles.

Content creation tools

La plateforme inclut des outils de création de contenu intuitifs, facilitant la création de pages, de blogs et de mises à jour captivantes sans avoir besoin d'une expertise technique étendue. Les éditeurs glisser-déposer, les modèles et les options de formatage permettent aux employés de partager efficacement des informations.

Analyses avancées

Interact fournit des analyses détaillées qui aident les administrateurs à suivre les mesures d'engagement, telles que le contenu qui est lu ou ignoré, ce que les utilisateurs recherchent et quelles ressources sont les plus fréquemment consultées. Cela aide les entreprises à optimiser leur contenu et leurs stratégies de communication.

Intégrations avec des outils populaires

Pour s'intégrer de manière transparente dans les flux de travail existants, Interact s'intègre avec des outils tels que Microsoft Teams, SharePoint et Office 365. Ces intégrations permettent aux employés d'accéder aux ressources intranet directement à partir des outils qu'ils utilisent déjà.

Fonctionnalités sociales et d'engagement

Interact inclut des fonctionnalités comme des forums, des sondages et des outils de reconnaissance des employés pour favoriser un sentiment de communauté et encourager la participation. Cet accent sur l'engagement le distingue des solutions de gestion de documents plus simples.

Qui utilise Interact Software ?

Interact Software est le mieux adapté aux entreprises de taille moyenne à grande qui ont besoin d'une plateforme centralisée pour la communication interne et le partage de connaissances. Des secteurs comme la santé, l'éducation et le commerce de détail adoptent souvent Interact pour améliorer l'accès à l'information pour les équipes réparties ou les employés travaillant dans différents lieux.

Les organisations qui mettent un accent fort sur l'engagement des employés trouvent également de la valeur dans les fonctionnalités sociales et les outils d'analyse d'Interact, qui aident à favoriser la connexion et à suivre le succès. Cependant, les petites équipes ou les startups pourraient trouver la vaste gamme de fonctionnalités de la plateforme écrasante ou inutile pour leurs besoins.

Avantages et inconvénients d'Interact Software

Chaque outil a ses forces et ses faiblesses, et Interact Software ne fait pas exception. Décomposons les avantages et les inconvénients pour vous donner une image plus claire de ce à quoi vous attendre.

Large intégration: S'intègre parfaitement avec de nombreux outils tiers, améliorant sa fonctionnalité.

  • Intégration avec d'autres outils : Interact s'intègre parfaitement avec des plateformes populaires comme Microsoft Teams et Office 365, facilitant l'accès aux connaissances dans des flux de travail existants.
  • Analyses robustes : Ses outils de reporting avancés fournissent des informations précieuses sur la manière dont les employés s'engagent avec le contenu et les ressources, aidant les organisations à affiner leurs stratégies.
  • Personnalisation et évolutivité : Interact est hautement personnalisable et peut évoluer pour répondre aux besoins des grandes organisations avec des équipes diverses.

Inconvénients :

  • Courbe d'apprentissage : Bien qu'Interact offre une multitude de fonctionnalités, il peut être écrasant pour les nouveaux utilisateurs, surtout pour les petites équipes sans support informatique dédié.
  • Coût : Le prix d'Interact est généralement axé sur les clients d'entreprise, ce qui peut le rendre inaccessible pour les petites organisations ou les équipes avec des budgets limités.
  • Complexité : L'ensemble de fonctionnalités large de la plateforme peut sembler inutilement complexe pour les équipes qui ont simplement besoin d'une solution de gestion des connaissances ou de communication simple.

Guru contre Interact Software

Lors de la comparaison de Guru et d'Interact Software, il est important de considérer les besoins spécifiques de votre équipe. Bien que les deux plateformes facilitent le partage des connaissances et la collaboration, leurs approches et leurs forces sont assez différentes.

Les forces de Guru

Guru excelle à fournir aux équipes un accès instantané et fiable à des connaissances vérifiées. Son extension de navigateur et ses intégrations Slack permettent aux utilisateurs d'accéder à des informations sans changer d'application, maintenant ainsi des flux de travail fluides. La vérification des connaissances alimentée par l'IA de Guru garantit que le contenu reste précis et à jour, afin que les équipes puissent faire confiance aux informations sur lesquelles elles s'appuient.

Les capacités pilotées par l'IA de Guru améliorent encore son utilisabilité. Des fonctionnalités telles que les Agents de Connaissances garantissent que chaque personne et équipe a une expérience de recherche personnalisée qui met en avant les informations les plus pertinentes pour leurs besoins spécifiques—qu'il s'agisse de la recherche de documentation technique par l'IT ou d'accès aux dernières mises à jour produit par les ventes. Ces agents personnalisés éliminent la frustration de devoir trier des données non pertinentes. La fonctionnalité Pages de Guru améliore encore l'expérience utilisateur en permettant aux organisations de créer des pages d'accueil de marque qui servent de hub centralisé pour les mises à jour critiques, les ressources et les annonces. Ensemble, ces outils font de Guru un choix de choix pour les équipes cherchant à rationaliser les flux de travail et à garantir un accès rapide à des connaissances fiables.

Les forces d'Interact Software

Interact Software brille dans les environnements où l'engagement des employés est une priorité. Son accent sur la livraison de contenu personnalisé et sur les fonctionnalités de création de communauté, telles que les forums et les outils de reconnaissance, en fait un bon choix pour les grandes organisations cherchant à favoriser des connexions internes.

De plus, l'intégration approfondie d'Interact avec des outils Microsoft tels que Teams et SharePoint en fait une option attrayante pour les entreprises utilisant déjà ces plateformes de manière extensive.

Intégration et expérience utilisateur

Les deux outils s'intègrent bien dans les flux de travail existants, mais leurs approches diffèrent. L'extension de navigateur de Guru et les intégrations dans l'application privilégient la facilité d'utilisation, garantissant que les connaissances sont accessibles là où le travail se déroule. Interact, en revanche, se concentre davantage sur la centralisation des ressources au sein de sa plateforme et l'intégration dans des systèmes d'entreprise comme Office 365.

Ce que disent les clients

Les avis clients mettent en lumière à la fois les forces et les défis d'Interact Software et de Guru, fournissant un aperçu de la performance de ces outils dans des cas d'utilisation réels.

Les utilisateurs d'Interact Software notent souvent son design moderne et sa fonctionnalité, tout en reconnaissant que son processus de configuration et certaines fonctionnalités plus récentes pourraient nécessiter des améliorations. Un utilisateur a partagé sur Gartner Peer Insights : "Bon, juste un peu pénible à configurer et à utiliser, semblable à d'autres outils intranet mais paraît un peu plus moderne. Mieux que d'autres outils que j'ai utilisés comme celui-ci. Certains des outils d'IA sont un peu faibles, mais ils sont nouveaux."

Pendant ce temps, Guru reçoit constamment des éloges pour sa capacité à s'intégrer parfaitement dans les flux de travail et à fournir un accès facile à des connaissances fiables et à jour. Un examinateur sur Gartner Peer Insights, qui a qualifié Guru de "meilleure solution de connaissance pour les entreprises," a souligné sa polyvalence : "La capacité de Guru à capturer les connaissances de notre organisation (produit, processus, manuel de l'employé, site interne de type wiki) est exceptionnelle. Ensuite, ils s'assurent que vous pouvez rechercher ces connaissances depuis tous les endroits dont nous avons besoin (navigateur, Slack)."

Ces insights reflètent une distinction clé : Interact Software excelle à moderniser les outils intranet pour les grandes organisations, tandis que Guru se concentre sur la livraison de connaissances simples et fiables directement dans vos flux de travail existants.

Conclusion : Choisir le bon outil pour votre équipe

Si votre organisation se concentre sur la création d'un intranet centralisé et personnalisable pour stimuler l'engagement des employés et la personnalisation du contenu, Interact Software pourrait être le bon choix. Cependant, si votre priorité est un accès facile et fiable à des connaissances à jour directement dans les flux de travail de votre équipe, Guru est le meilleur choix.

Prêt à voir comment Guru peut transformer le partage des connaissances de votre équipe ? Regardez notre démo pour en savoir plus !

Principaux points à retenir 🔑🥡🍕

À quoi sert le logiciel Interact ?

Interact Software est une plateforme intranet conçue pour améliorer la communication interne, le partage de connaissances et l'engagement des employés au sein des organisations, notamment dans les grandes entreprises.

Qui est le PDG d'Interact Software ?

Le PDG d'Interact Software est Simon Dance.

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