Back to Reference
App guides & tips
Most popular
Search everything, get answers anywhere with Guru.
Watch a demoTake a product tour
December 4, 2024
XX min read

Confluence: คู่มือการซื้อที่ครบถ้วน

Confluence คืออะไร?

Confluence เป็นเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกันของทีมและการแบ่งปันความรู้ที่สร้างขึ้นโดย Atlassian ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมสามารถสร้าง แบ่งปัน และจัดการเอกสารโปรเจคและความรู้ในพื้นที่เดียว Confluence ถูกใช้โดยทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ โดยเฉพาะกลุ่มที่ใช้ผลิตภัณฑ์ Atlassian อื่น ๆ เช่น Jira เพื่อติดตามและจัดทำเอกสารการทำงานของโปรเจค

แพลตฟอร์มนี้ได้รับการชื่นชมโดยเฉพาะสำหรับการบูรณาการลึกกับ Jira ซึ่งทำให้เป็นที่นิยมในกลุ่มทีมซอฟต์แวร์ที่ต้องการสถานที่กลางในการจัดทำแผนโปรเจค บันทึกการประชุม ความต้องการผลิตภัณฑ์ และเอกสารทางเทคนิคอื่น ๆ ความสามารถในการจัดการเนื้อหาและความสะดวกในการทำงานร่วมกันเป็นจุดขายที่แข็งแกร่ง ทำให้เป็นที่นิยมในอุตสาหกรรมเช่น การพัฒนาซอฟต์แวร์ IT และการจัดการผลิตภัณฑ์

ฟีเจอร์หลักของ Confluence

1. การทำงานร่วมกันของเนื้อหา

Confluence อนุญาตให้ทีมสามารถทำงานร่วมกันในเอกสารแบบเรียลไทม์ ผู้ใช้สามารถสร้างและแก้ไขหน้า เพิ่มความคิดเห็น และแบ่งปันกับผู้อื่นเพื่อขอคำแนะนำและข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์

2. การบูรณาการกับ Jira

หนึ่งในฟีเจอร์ที่โดดเด่นของ Confluence คือการบูรณาการอย่างราบรื่นกับ Jira เครื่องมือการติดตามโปรเจคของ Atlassian การบูรณาการนี้ช่วยให้ทีมพัฒนาสามารถจัดทำเอกสารและติดตามโปรเจคตั้งแต่การวางแผนไปจนถึงการดำเนินการโดยไม่ต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์ม

3. แม่แบบหน้า

Confluence มีแม่แบบที่สร้างขึ้นล่วงหน้าหลายชนิดสำหรับการจัดการโปรเจค การตลาด การจัดการทรัพยากรมนุษย์ และการทำงานร่วมกันของทีมอื่น ๆ แม่แบบเหล่านี้ช่วยให้ทีมจัดระเบียบข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและลดเวลาในการสร้างเอกสารจากศูนย์

การบูรณาการเพิ่มเติม

นอกจาก Jira แล้ว Confluence ยังบูรณาการกับเครื่องมือยอดนิยมอื่น ๆ เช่น Slack, Trello, และ Google Workspace ทำให้สามารถปรับให้เข้ากับกระบวนการทำงานที่หลากหลาย

ใครใช้ Confluence?

Confluence เหมาะสำหรับทีมในด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ IT และการจัดการผลิตภัณฑ์ทางเทคนิค มันมีคุณค่าเป็นพิเศษสำหรับทีมที่ใช้ Jira อยู่แล้ว เนื่องจากเครื่องมือทั้งสองได้รับการออกแบบให้ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม ทีมที่มองหาเครื่องมือจัดทำเอกสารที่เรียบง่ายโดยไม่ต้องมีการเรียนรู้ที่สูงอาจพบว่า Confluence ซับซ้อนเกินไป

ข้อดีและข้อเสียของ Confluence

Confluence มีฟีเจอร์หลากหลาย แต่เหมือนกับเครื่องมือใด ๆ มันมีข้อดีและข้อเสีย นี่คือการตัดสินใจสิ่งที่คุณคาดหวัง:

ข้อดี

  • การบูรณาการกับ Jira ที่ลึกซึ้ง: หากทีมของคุณใช้ Jira Confluence จะให้ระดับการทำงานร่วมกันที่ไม่มีใครเทียบได้ระหว่างการติดตามโปรเจคและการจัดทำเอกสาร
  • การทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์: ความสามารถในการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ของ Confluence ทำให้ทีมสามารถแก้ไขเอกสารในเวลาเดียวกันและทำให้การสื่อสารราบรื่น
  • แม่แบบที่ปรับแต่งได้: ทีมสามารถใช้แม่แบบที่สร้างขึ้นล่วงหน้าเพื่อทำให้เอกสารมีมาตรฐาน ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและมั่นใจในความสอดคล้อง

ข้อเสีย

  • การเรียนรู้ที่สูง: Confluence มีความสามารถที่มากมายแต่สามารถทำให้รู้สึกหนักใจสำหรับทีมที่ไม่ใช้เทคโนโลยีหรือทีมที่ไม่คุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของ Atlassian
  • ราคาแพงสำหรับทีมขนาดใหญ่: ราคาของ Confluence อาจแพงสำหรับทีมที่มีขนาดใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรวมกับเครื่องมืออื่น ๆ ของ Atlassian เช่น Jira
  • จำกัดนอกเหนือจากทีมเทคโนโลยี: แม้ว่า Confluence จะยิ่งใหญ่ในเอกสารทางเทคนิค แต่ความซับซ้อนของมันอาจทำให้มันมีประโยชน์น้อยลงสำหรับทีมที่ไม่ต้องการการบูรณาการติดตามโปรเจคที่ซับซ้อน

Guru vs. Confluence

ทั้ง Guru และ Confluence มีความสามารถในการจัดการความรู้ที่แข็งแกร่ง แต่พวกเขามีแนวทางและกรณีการใช้งานที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ

จุดแข็งของ Guru

  • การจัดการความรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI: Guru ถูกออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องและได้รับการตรวจสอบโดยตรงในกระบวนการทำงานของคุณผ่านการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ความสามารถในการบูรณาการกับ Slack, Teams, Chrome และเครื่องมืออื่น ๆ ทำให้มั่นใจว่าความรู้จะเข้าถึงได้ง่ายเสมอ
  • การตรวจสอบความรู้: Guru มีฟีเจอร์ที่ไม่เหมือนใครเช่น การทำงานในขั้นตอนการตรวจสอบและคะแนนความเชื่อถือ ซึ่งทำให้มั่นใจว่าข้อมูลในฐานความรู้ของคุณถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
  • ใช้งานง่าย: แตกต่างจาก Confluence ที่อาจมีการเรียนรู้ที่สูง Guru เน้นความสะดวกในการใช้งาน มันบูรณาการเข้ากับกระบวนการทำงานที่มีอยู่ของคุณและลดการเปลี่ยนบริบท ทำให้เหมาะสำหรับทีมที่ไม่ใช้เทคโนโลยี

จุดแข็งของ Confluence

  • การบูรณาการกับการจัดการโปรเจค: สำหรับทีมที่ใช้ Jira Confluence เสนอการติดตามโปรเจคและการจัดทำเอกสารที่ราบรื่น ซึ่งทำให้มันเหมาะสมสำหรับการพัฒนาซอฟต์แวร์และทีม IT
  • แม่แบบที่ยืดหยุ่น: Confluence ให้แม่แบบที่หลากหลายออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของแผนกต่าง ๆ ทำให้การทำให้เอกสารมีมาตรฐานในองค์กรเป็นเรื่องง่าย

การบูรณาการและประสบการณ์ของผู้ใช้

เครื่องมือทั้งสองมีการบูรณาการที่แข็งแกร่ง แต่ในขณะที่ Confluence โดดเด่นในสภาพแวดล้อมทางเทคนิค Guru แตกต่างกันในด้านการเข้าถึงและความสะดวกในการใช้งาน โดยเฉพาะสำหรับทีมที่ไม่ใช้เทคโนโลยีหรือทีมที่ต้องการจัดระเบียบและตรวจสอบความรู้ของบริษัทอย่างรวดเร็ว เวิร์กโฟลว์การตรวจสอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Guru และความสามารถในการค้นหาที่ใช้งานง่ายช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลที่เชื่อถือได้และเป็นปัจจุบันได้ทันทีโดยไม่ต้องเปลี่ยนระหว่างแอพ

สิ่งที่ลูกค้าพูด

ณ ขณะนี้ ให้คะแนน 4.8 ดาว Guru ติดอันดับสูงกว่า Confluence เล็กน้อย (4.5 ดาว) มาดูกันว่าลูกค้าได้พูดถึงเครื่องมือทั้งสองอย่างไร:

“มันอาจรู้สึกหนักใจในตอนแรก มีตัวเลือกและองค์ประกอบที่ปรับแต่งมากมายที่คุณสามารถใส่ได้ ดังนั้นคุณอาจคิดว่า ‘มันมากเกินไปสำหรับฉัน’ แต่ด้วยการดูวิดีโอใน YouTube สองสามตัว คุณจะเห็นว่าคุณสามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของคุณและเริ่มใช้ฟีเจอร์ที่มีประสิทธิภาพได้” (การรีวิวจาก Capterra)

“Guru เป็น Google สำหรับบริษัท ทุกอย่างที่เราต้องการรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ กระบวนการทำงาน และคำอธิบายเกี่ยวกับบริษัทเฉพาะ - คุณสามารถใช้ Guru ได้เลย ” (การรีวิวจาก Capterra)

บทสรุป: การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับทีมของคุณ

Confluence เป็นตัวเลือกที่ดีถ้าทีมของคุณใช้ Jira อยู่แล้วหรือถ้าคุณทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีเทคโนโลยีสูงซึ่งการจัดทำเอกสารโปรเจคอย่างลึกซึ้งเป็นสิ่งจำเป็น ฟีเจอร์ที่หลากหลายและการบูรณาการกับผลิตภัณฑ์ Atlassian อื่น ๆ ทำให้มันเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมพัฒนา

อย่างไรก็ตาม ถ้าจุดมุ่งหมายของคุณคือการสร้างฐานความรู้ที่เข้าถึงได้และตรวจสอบได้สำหรับทีมที่กว้างขึ้น และคุณต้องการเครื่องมือที่บูรณาการได้อย่างราบรื่นเข้าสู่กระบวนการทำงานที่มีอยู่ของคุณ Guru ถือเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า การจัดการความรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และความสะดวกในการใช้งานของมันสามารถช่วยให้ทีมของคุณประหยัดเวลาและช่วยให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

พิจารณาสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับทีมของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการบูรณาการทางเทคนิคที่ทรงพลังหรือการจัดการความรู้ที่เป็นไปอย่างราบรื่นและตรวจสอบได้ และเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับเป้าหมายของคุณที่สุด ลองใช้ Guru วันนี้!

Key takeaways 🔑🥡🍕

Confluence คืออะไร?

Confluence เป็นเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกันและการแบ่งปันความรู้ที่พัฒนาโดย Atlassian ที่ช่วยให้ทีมสามารถสร้าง แบ่งปัน และจัดการเอกสารโปรเจคในพื้นที่เดียว

Confluence กับ Jira คืออะไร?

Confluence เป็นเครื่องมือสำหรับการจัดทำเอกสารและการทำงานร่วมกัน ขณะที่ Jira เป็นเครื่องมือสำหรับติดตามโปรเจค พวกเขาถูกบูรณาการเข้าด้วยกันอย่างราบรื่นเพื่อช่วยให้ทีมทำเอกสาร วางแผน และดำเนินการโปรเจคอย่างมีประสิทธิภาพ

การใช้งานของ Confluence คืออะไร?

Confluence ถูกใช้สำหรับการทำงานร่วมกันของทีม การสร้างเอกสาร และการจัดการความรู้ ทำให้ทีมสามารถจัดระเบียบแผนโปรเจค บันทึกการประชุม และข้อมูลสำคัญอื่น ๆ ในที่เดียว

ซอฟต์แวร์ Confluence ใช้ทำอะไร?

Confluence ถูกใช้เพื่อสร้าง จัดระเบียบ และแบ่งปันเนื้อหา เช่น เอกสารโปรเจค ความต้องการผลิตภัณฑ์ และความรู้ภายใน ทำให้เป็นศูนย์กลางสำหรับการทำงานร่วมกันของทีม

Confluence เหมือนกับ Microsoft Teams หรือไม่?

ไม่, Confluence เป็นเครื่องมือแบ่งปันความรู้และการจัดทำเอกสาร ขณะที่ Microsoft Teams มุ่งเน้นไปที่การสื่อสาร การประชุม และการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ผ่านแชทและวิดีโอ

อะไรเป็นทางเลือกที่มาแทน Confluence?

ในขณะที่ Confluence ยังคงเป็นที่นิยมใช้กันอย่างแพร่หลาย องค์กรบางแห่งสำรวจทางเลือกอื่น ๆ เช่น Notion, Guru, และ Slite สำหรับการจัดการความรู้และการทำงานร่วมกันที่ง่ายกว่า

Search everything, get answers anywhere with Guru.

Learn more tools and terminology re: workplace knowledge