Verificación
¿Qué es la verificación?
El sistema de verificación de Guru te ayuda a mantener el contenido fresco y confiable. Cada Tarjeta en Guru tiene un estado de verificación—verificado o no verificado—además de una marca de tiempo clara y un verificador asignado, para que cualquier persona que la lea sepa si es precisa y está actualizada.
La verificación está en el núcleo de la promesa de Guru: dar confianza a los equipos de que la información que encuentran es confiable. Desde especificaciones de productos y guiones de soporte hasta políticas de recursos humanos y procesos de ventas, la verificación asegura que todo lo que tu equipo vea ha sido revisado y aprobado por el experto adecuado en la materia.
¿Cómo funciona?
Asigna un verificador, o elige de los expertos sugeridos por IA
Cada Tarjeta de Guru tiene un verificador asignado: un individuo o grupo responsable de mantenerla precisa. Usando IA, Guru puede sugerir el mejor verificador basado en quién creó o actualizó por última vez el contenido, ayudándote a dirigir la propiedad a la persona adecuada desde el principio.
Establece un calendario de verificación
Elige con qué frecuencia debe revisarse una Tarjeta: semanalmente, mensualmente, trimestralmente, anualmente o en una fecha específica.
Recibe recordatorios y toma acción
Cuando una Tarjeta está lista para revisión, Guru notifica al verificador a través de Slack, correo electrónico o la aplicación web. Si la información sigue siendo precisa, pueden verificar el contenido con un clic. O, pueden actualizarlo antes de volver a verificar.
Mantente al tanto de la verificación a gran escala
Usa el Administrador de Tarjetas de Guru para filtrar por estado de verificación y realizar acciones masivas—como desverificar Tarjetas desactualizadas o solicitar revisión de los verificadores asignados. Mientras tanto, tu panel de tareas muestra las Tarjetas de mayor prioridad para que tú las verifiques primero, utilizando un puntaje de relevancia para ayudarte a concentrarte en lo que más importa. Es todo lo que necesitas para mantener tu conocimiento confiable, sin sentirte abrumado.
Auto-archivar
Cuando las Tarjetas quedan no verificadas y sin usar, Guru las agrega a una cola de auto-archivo. Los administradores y propietarios del espacio de trabajo pueden revisar, verificar o archivar este contenido en masa. Esto te ayuda a mantener un alto puntaje de confianza y una base de conocimientos más limpia sin el mantenimiento manual.
Por qué es importante
Genera confianza en cada respuesta
Tu equipo puede ver qué ha sido revisado y aprobado, por lo que nunca tendrán que dudar de lo que están leyendo.
Reduce las preguntas a los expertos en la materia
Un estado de verificación claro elimina preguntas repetidas como “¿Esto sigue siendo preciso?” y ayuda a los expertos en la materia a proteger su tiempo.
Mantén tu base de conocimientos limpia
El contenido obsoleto se marca automáticamente para revisión o archivado, por lo que la información desactualizada no permanece.
Escala la confianza a través de tu organización
Desde descargos de responsabilidad legales hasta protocolos de TI, la verificación mantiene a cada departamento alineado y listo para auditorías.
Control de datos seguro
La verificación funciona sin problemas con el modelo de permisos de Guru. Solo los usuarios con el rol apropiado (Autor, Propietario del espacio de trabajo, Administrador) pueden verificar contenido. Puedes gestionar calendarios de verificación a través de Colecciones, rastrear el rendimiento con puntajes de confianza y ver la actividad. Aprende más sobre cómo Guru protege tus datos en nuestra página de seguridad.
Aprende más sobre...
Agentes de conocimiento & respuestas de IA
Grupos de usuarios, roles, & permisos
Preguntas frecuentes
Tienes preguntas y nosotros tenemos respuestas.
No—la verificación es una parte fundamental de cómo Guru mantiene el conocimiento confiable. Sin embargo, puedes reducir la frecuencia estableciendo una fecha de verificación personalizada hasta 10 años en el futuro.
Sí. La verificación es totalmente compatible con el contenido sincronizado. Una vez verificada, la Tarjeta se mostrará como verificada y reflejará quién la aprobó y cuándo.
Se marca como No verificada y se señala en la cola de tareas del verificador. La Tarjeta sigue siendo buscable y visible, pero los usuarios pueden ver que no ha sido revisada recientemente.
Puedes establecer una fecha tan lejana como desees—Guru admite fechas hasta el año 9999 (por si acaso tu contenido necesita durar a través de autos voladores y colonias lunares). Dicho esto, todavía recomendamos revisar la mayoría del contenido al menos una vez al año.
Guru te ayuda a enfocarte mostrando las Tarjetas “Up First” en tu pestaña de Tareas, clasificadas por relevancia. Estas son las Tarjetas más vistas o recientemente actualizadas que están pendientes de revisión, así que puedes abordar primero el contenido más impactante.
