Política de Privacidad de Guru

Última modificación: 15 de junio de 2021

Gracias por utilizar Guru. En Guru, sabemos que te importa cómo se trata tu información, por lo que hemos creado esta Política de Privacidad (a veces referida como el "Política"), que se centra en cómo recopilamos información personal identificable (o "personal"). La información personal identifica o describe a un individuo en particular, como el nombre y apellido de una persona, dirección de correo electrónico, dirección física o número de teléfono.

Esta Política se aplica a nuestros sitios web, servicios, productos y aplicaciones (cada uno un “Servicio”) y explica lo siguiente:

Qué información recopilamos de ti cuando utilizas el Servicio
Cómo podemos utilizar y compartir esta información
Los enfoques de seguridad que utilizamos para proteger tu información

No utilizaremos ni compartiremos tu información personal con nadie, excepto según se describe en esta Política de Privacidad.

Al utilizar el Servicio, aceptas la recopilación y uso de tu información personal por parte de Guru de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si decidimos cambiar nuestra Política de Privacidad, publicaremos esos cambios en esta página y revisaremos la fecha de "última modificación" en la Política. Tu acceso y uso de este Servicio también están sujetos a tu aceptación de Términos de Servicio de Guru.

Información Que Recopilamos y Utilizamos

Recopilamos información personal necesaria para operar, mantener y proporcionarte las funciones y funcionalidades del Servicio, para analizar cómo se utiliza el Servicio, diagnosticar problemas de servicio o técnicos, mantener la seguridad, personalizar contenido, recordar información para ayudarte a acceder eficientemente a tu cuenta, supervisar métricas agregadas como el número total de visitantes, tráfico y patrones demográficos, y rastrear Contenido y usuarios según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. "Contenido" se refiere a información, mensajes, texto y otros datos que se recopilan, almacenan, muestran y comparten a través del uso de nuestro Servicio.

Información que Proporcionas: Nos proporcionas información sobre ti mismo, como tu nombre y dirección de correo electrónico, si te registras para obtener una cuenta con el Servicio o te conectas al Servicio a través de un servicio de terceros, que incluye "seguir", "favorito", "convertirse en fan", agregar la aplicación de Guru, etc., en un sitio web o red de terceros. Recibimos y almacenamos la información que ingresas al registrarte en nuestro Servicio, o que nos proporcionas de cualquier otra manera.

Podemos utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte avisos relacionados con el Servicio (incluidos los avisos requeridos por ley, en lugar de la comunicación por correo postal). También podemos utilizar tu información de contacto para enviarte mensajes de marketing. Si no deseas recibir estos mensajes, puedes optar por no recibirlos siguiendo las instrucciones en el mensaje.

Si decides utilizar nuestro servicio de invitación para invitar a un amigo al Servicio, te pediremos la dirección de correo electrónico de esa persona y enviaremos automáticamente una invitación por correo electrónico. Almacenamos esta información para enviar este correo electrónico, registrar a tu amigo si tu invitación es aceptada y seguir el éxito de nuestro servicio de invitación.

Contenido: También nos proporcionas contenido que publicas en el Servicio, o que se recopila de otra manera a través de tu uso del Servicio. Tu contenido y metadatos sobre tu contenido pueden ser vistos por otros usuarios de acuerdo con tus configuraciones en el Servicio. A menos que el contenido sea visible de acuerdo con tus configuraciones en el Servicio, entonces ni Guru, los empleados de Guru, los contratistas de Guru ni los agentes verán tu contenido excepto: (i) para mantener, proporcionar o mejorar el Servicio; (ii) para ayudarte y responder a tu solicitud relacionada con tu contenido, incluidas las solicitudes de soporte; (iii) para revisar y supervisar (si optamos por hacerlo) el cumplimiento de nuestros Términos de Servicio (incluida nuestra Política de Uso Aceptable); (iv) para cumplir con nuestras obligaciones legales o para cooperar con las autoridades; o (v) como se describe de otra manera en esta Política de Privacidad. Tenemos el derecho de eliminar cualquier información que publiques, si se considera que viola nuestra Política de Uso Aceptable establecida en nuestros Términos de Servicio.

Cookies: Cuando utilizas el Servicio, podemos enviar una o más “cookies” - un pequeño archivo de datos - a tu computadora para identificar de forma única tu navegador y permitirnos ayudarte a iniciar sesión más rápido y mejorar tu navegación por el sitio de Guru. Una cookie puede transmitir información anónima sobre cómo navegas por el Servicio. Una cookie persistente permanece en tu disco duro después de cerrar tu navegador para que pueda ser utilizada por tu navegador en visitas posteriores al Servicio. Las cookies persistentes pueden eliminarse siguiendo las instrucciones de tu navegador web. Una cookie de sesión es temporal y desaparece después de cerrar tu navegador. Puedes restablecer tu navegador web para rechazar todas las cookies o para indicar cuando se está enviando una cookie; sin embargo, algunas funciones del Servicio pueden no funcionar correctamente si se deshabilita la capacidad de aceptar cookies.

Ten en cuenta que ciertos terceros contratados por tu empleador o proveedor de correo electrónico (o el propio proveedor de correo electrónico) pueden utilizar cookies. El uso de estas cookies de terceros no está cubierto por esta Política, ya que no tenemos acceso o control sobre estas cookies. Consulta las políticas de privacidad relevantes de terceros para comprender cómo pueden utilizar las cookies.

Archivos de registro: Cuando utilizas el Servicio, nuestros servidores registran automáticamente cierta información enviada por tu navegador web. Estos registros del servidor pueden incluir información como tu solicitud web, dirección de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, páginas de referencia / salida y URL, número de clics y cómo interactúas con los enlaces en el Servicio, nombres de dominio, páginas de aterrizaje, páginas vistas, operador móvil y otra información similar.

Información de imágenes claras: Cuando utilizas el Servicio, podemos utilizar imágenes claras (también conocidas como balizas web o píxeles de seguimiento) que se utilizan para rastrear los patrones de uso en línea. Además, también podemos utilizar imágenes claras en correos electrónicos basados en HTML que enviamos a nuestros usuarios para saber qué correos electrónicos son abiertos por los destinatarios. La información se utiliza para habilitar informes más precisos y mejorar nuestro Servicio.

Herramientas de terceros: Utilizamos herramientas de terceros para orientación/publicidad, remarketing, seguimiento de conversiones, evaluación de usuarios y herramientas analíticas para ayudar a comprender el uso del Servicio. Muchas de estas herramientas recopilan la información enviada por tu navegador como parte de una solicitud de página web, incluidas cookies y tu dirección IP. Estas herramientas también reciben esta información y su uso está regido por su política de privacidad y disposiciones de exclusión voluntaria, cuando corresponda. Una lista actual de estos servicios (y las instrucciones para excluirse) se detalla aquí:

Hubspot (https://legal.hubspot.com/privacy-policy)
Google (https://policies.google.com/privacy?hl=en-US)
Chilipiper (https://www.chilipiper.com/privacy-policy)
Microsoft (https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement)
G2Crowd (https://www.g2.com/static/privacy)
Intercom (https://www.intercom.com/legal/privacy)
LinkedIn (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy)
ZoomInfo (https://www.zoominfo.com/about-zoominfo/privacy-policy)
Hotjar (https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/)
Bombora (https://bombora.com/privacy-philosophy/)
Iterable (https://iterable.com/trust/privacy-policy/)

Do Not Track: Si habilita o envía una señal de "no rastrear" o un mecanismo similar relacionado con el seguimiento de actividades de navegación, no tenemos prácticas o protocolos para honrar o responder a dicha solicitud. Sin embargo, solo recopilamos los tipos de información descritos de otra manera en esta Política.

Cómo Compartimos Su Información

Su Uso: Mostraremos cierta información personal sobre usted en su página de perfil y en otros lugares en el Servicio de acuerdo con las preferencias que establezca en su(s) cuenta(s) de correo electrónico. Cualquier información que elija proporcionar debe reflejar cuánto desea que otros sepan acerca de usted. Por favor, considere cuidadosamente qué información divulga en su página de perfil y su nivel deseado de anonimato. Puede revisar y modificar su información de perfil en cualquier momento. También podemos compartir o divulgar su información personal con su consentimiento, así como se describe a continuación.

Proveedores de Servicios, Socios Comerciales y Otros: Podemos compartir su información personal con otros terceros (como contratistas de confianza o proveedores de servicios que alojen nuestro Servicio o respalden de otra manera la operación del Servicio). Si hacemos esto, el uso de su informaci\u00f3n por parte de terceros estar\u00e1 sujeto a t\u00e9rminos que son sustancialmente similares a esta Pol\u00edtica de privacidad aplicable a los servicios que nos prestan.

Transferencias de Negocios: A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender activos u ofertas comerciales. Los clientes, el correo electr\u00f3nico y la informaci\u00f3n de los visitantes generalmente son uno de los activos comerciales transferidos en estos tipos de transacciones y podemos transferir su informaci\u00f3n personal en estos casos. Tambi\u00e9n podemos transferir o asignar dicha informaci\u00f3n en el transcurso de desinversiones corporativas, fusiones o disoluciones. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para informarle de cualquier cambio de propiedad o control en el que se transfiera su informaci\u00f3n personal.

Servicios de Terceros: En caso de que exporte Contenido a una aplicaci\u00f3n de terceros o d\u00e9 acceso a un tercero a su Contenido, informaci\u00f3n y/o cuenta (por ejemplo, cuando elige acceder a nuestros Servicios a trav\u00e9s de dicha aplicaci\u00f3n), no somos responsables de lo que hagan esas partes con su informaci\u00f3n, por lo que debe asegurarse de confiar en la aplicaci\u00f3n y de que tenga una pol\u00edtica de privacidad aceptable para usted.

Cumplimiento de Leyes y Solicitudes de Aplicaci\u00f3n de la Ley; Protecci\u00f3n de los Derechos de Guru: Podemos divulgar su informaci\u00f3n personal si estamos obligados a hacerlo por ley o citaci\u00f3n judicial o si creemos que es razonablemente necesario para cumplir con una ley, regulaci\u00f3n o solicitud legal; para proteger la seguridad de cualquier persona; para abordar fraudes, problemas de seguridad o t\u00e9cnicos; o para proteger nuestros derechos o propiedades.

Informaci\u00f3n No personalmente Identificable: Podemos divulgar informaci\u00f3n agregada, anonimizada u otra informaci\u00f3n no personalmente identificable, como datos de uso an\u00f3nimos, tipos de plataformas, etc., a terceros interesados para ayudarles a comprender los patrones de uso de ciertos Servicios de Guru.

C\u00f3mo Protegemos su Informaci\u00f3n

La seguridad de su informaci\u00f3n es importante para nosotros. Hemos adoptado medidas de seguridad f\u00edsica, administrativa y t\u00e9cnica comercialmente razonables para preservar la integridad y seguridad de su informaci\u00f3n personal. Sin embargo, ning\u00fan m\u00e9todo de transmisi\u00f3n o almacenamiento electr\u00f3nico es 100% seguro, sin embargo, no podemos asegurar o garantizar la seguridad absoluta de cualquier informaci\u00f3n que transmita o almacene en el Servicio.

Bases Legales para Procesar su Informaci\u00f3n Personal

Si se encuentra en un pa\u00eds de la Uni\u00f3n Europea o en el Reino Unido, tiene derecho a una explicaci\u00f3n de las bases legales en las que confiamos para procesar su informaci\u00f3n personal. Las bases legales para recopilar y utilizar la informaci\u00f3n personal descrita anteriormente depender\u00e1n de la informaci\u00f3n personal en cuesti\u00f3n as\u00ed como del contexto espec\u00edfico en el que la recopilamos, lo cual se discute a continuaci\u00f3n.

Consentimiento

Podemos procesar su información personal basándonos en su consentimiento, como cuando compra un servicio o nos pide que le enviemos ciertos tipos de comunicaciones de marketing. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.

Nuestros Intereses Leg\u00edtimos

Podemos procesar su informaci\u00f3n personal si hacerlo es necesario para nuestros intereses leg\u00edtimos y sus derechos como individuo no tienen prioridad sobre esos intereses leg\u00edtimos. Por ejemplo, cuando procesamos su informaci\u00f3n personal para llevar a cabo actividades de prevenci\u00f3n de fraudes y actividades para aumentar la red y la seguridad de la informaci\u00f3n, identificar tendencias de uso, determinar la efectividad de campa\u00f1as promocionales, expandir nuestras actividades comerciales y mejorar nuestros servicios, el contenido y la funcionalidad de nuestro Sitio Web.

Para Cumplir un Contrato

Podemos procesar su informaci\u00f3n personal para administrar y cumplir con las obligaciones contractuales hacia usted.

Para Habilitarnos a Cumplir con una Obligación Legal

Podemos procesar su información personal para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos. Esto puede incluir cualquier requisito de presentar cuentas auditadas, cualquier obligación legal de compartir información con agencias de aplicación de la ley, autoridades públicas o gubernamentales, y de cumplir con el proceso legal.

Necesario para el Ejercicio o Defensa de Reclamaciones Legales

Si presenta una reclamación contra nosotros o nosotros presentamos una reclamación contra usted, podemos procesar su información personal en relación con esa reclamación.

Somos el Responsable del Tratamiento de toda la información personal recopilada de los residentes de la Unión Europea. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre la base legal en la que recopilamos y usamos su información personal para cualquier actividad de procesamiento específica, por favor contáctenos utilizando la sección "Contacto" a continuación.

Tus Opciones Sobre tu Información - Excluyendo Europa

Por supuesto, puede optar por no enviar información personal a través del Servicio, en cuyo caso es posible que no podamos brindarle ciertos servicios. También puede actualizar o corregir la información de su cuenta en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta. También puede optar por dejar de recibir nuestro boletín informativo o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones de "Cancelar suscripción" incluidas en nuestros correos electrónicos. Si tiene otras solicitudes o preguntas relacionadas con nuestro tratamiento, uso o compartición de su información personal, por favor contáctenos en privacy@getguru.com.

Tus Opciones Sobre tu Información - Europa

Transferencias Transfronterizas de Datos Personales

Los Datos Personales que proporcione mientras se encuentra en la UE o un estado miembro del EEE se transferirán a los Estados Unidos. El Reglamento General de Protección de Datos permite dicha transferencia cuando sea necesario para la ejecución de un contrato entre usted y Guru, si Guru obtiene su consentimiento explícito para dicha transferencia, o si es un interés legítimo de Guru transferir los Datos Personales. Las leyes en los Estados Unidos pueden no ser tan protectoras de su privacidad como las de su ubicación. Si transferimos Datos Personales desde la UE, proporcionaremos una garantía adecuada como reglas corporativas vinculantes, cláusulas contractuales estándar de protección de datos, o su consentimiento.

Derechos de los Interesados

Si es un individuo en un país de la Unión Europea o el Reino Unido, tiene derecho a realizar solicitudes para:

Acceder a la información personal que tenemos sobre usted;
Rectificar la información personal inexacta;
Poner restricciones en nuestro uso de su información personal;
Oponerse a nuestro uso de su información personal;
Solicitar que eliminemos la información personal sobre usted que tengamos;
Transferir su informaci\u00f3n personal a usted o a otra parte de su elecci\u00f3n; y
Presentar una queja a la autoridad supervisora relevante

Describimos estos derechos m\u00e1s detalladamente a continuaci\u00f3n.

Solicitarnos acceso a su informaci\u00f3n personal

Usted tiene derecho a obtener de nosotros confirmaci\u00f3n de si estamos procesando informaci\u00f3n personal sobre usted y, de ser as\u00ed, el derecho a que se le proporcione la informaci\u00f3n contenida en este Aviso. Tambi\u00e9n tiene derecho a recibir una copia de la informaci\u00f3n personal en proceso.

Solicitarnos rectificar su informaci\u00f3n personal

Usted tiene derecho a pedirnos que rectifiquemos cualquier informaci\u00f3n personal inexacta sobre usted y que completemos datos personales incompletos.

Solicitarnos restringir nuestro uso de su informaci\u00f3n personal

Usted tiene derecho a pedirnos que impongamos una restricci\u00f3n en nuestro uso de su informaci\u00f3n personal si se cumple uno de los siguientes casos:

Usted discute la exactitud de la informaci\u00f3n que tenemos sobre usted, mientras verificamos su exactitud;
Hemos utilizado su informaci\u00f3n de manera il\u00edcita, pero solicita que restrinjamos su uso en lugar de borrarla;
Ya no necesitamos la informaci\u00f3n para el prop\u00f3sito para el cual la recopilamos, pero la necesita para gestionar una reclamaci\u00f3n legal; o
Usted se ha opuesto a que usemos su informaci\u00f3n, mientras verificamos si nuestros motivos leg\u00edtimos priman sobre su derecho de oposici\u00f3n.

Oponerse al uso de su informaci\u00f3n personal

Usted tiene derecho a oponerse al uso de su informaci\u00f3n personal cuando nuestra raz\u00f3n para usarla se basa en nuestros intereses leg\u00edtimos o su consentimiento (en lugar de cuando la raz\u00f3n para usarla es para cumplir una obligaci\u00f3n debida a usted en virtud de un contrato con nosotros).

Solicitarnos eliminar su informaci\u00f3n personal

Puede pedirnos eliminar su informaci\u00f3n personal si:

Ya no la necesitamos para los fines para los que la recopilamos;
La hemos estado utilizando sin una base legal v\u00e1lida;
Estamos obligados a eliminarla para cumplir con una obligaci\u00f3n legal a la que estamos sujetos;
Necesitamos su consentimiento para usar la informaci\u00f3n y usted retira su consentimiento;
Usted se opone a que procesemos su informaci\u00f3n personal cuando nuestro fundamento legal para hacerlo sean nuestros intereses leg\u00edtimos y no existan motivos leg\u00edtimos predominantes para el procesamiento.

Sin embargo, este derecho no es absoluto. Incluso si realiza una solicitud de eliminación, es posible que debamos conservar cierta información por razones legales o administrativas, como el mantenimiento de registros, el cumplimiento de requisitos de exclusión, la defensa o realización de reclamaciones legales o la detección de actividades fraudulentas. Retendremos información de acuerdo con la sección “¿Cuánto se conserva su información personal?” que se presenta a continuación.

Si ejerce su derecho válido de eliminar su información personal, tenga en cuenta que la eliminación por terceros a quienes se ha proporcionado la información puede no ser inmediata y que la información eliminada puede persistir en copias de seguridad por un período razonable (pero no estará disponible para otros).

El derecho a transferir su información personal a otro proveedor de servicios

Puede solicitar que transfiramos parte de la información personal que ha proporcionado a usted u otro proveedor de servicios en copia electrónica. Esto se aplica a la información personal que estamos procesando para prestar un servicio a usted y a la información personal que estamos procesando en función de su consentimiento.

Presentar una queja

Si tiene alguna inquietud o queja con respecto al procesamiento de su información personal, contáctenos como se describe en la sección “Contactar ventas” a continuación y haremos nuestro mejor esfuerzo para responder cualquier pregunta y resolver cualquier queja a su satisfacción.

Si, por cualquier motivo, siente que no cumplimos con los estándares que espera de nosotros, también tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora local. La Comisión de la UE tiene una lista de autoridades de supervisión aquí.

Blog y Comunidad de Guru

Nuestro Servicio ofrece servicios comunitarios accesibles públicamente, incluyendo blogs y foros. Debe ser consciente de que cualquier información que proporcione en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que las accedan. Sus publicaciones pueden permanecer incluso después de cancelar su cuenta.

¿Por Cuánto Tiempo Se Conserva Su Información Personal?

Conservamos su información personal en la medida en que sea necesaria para el propósito para el cual fue recopilada. Eliminaremos su información personal cuando ya no sea necesaria para el propósito para el cual fue recopilada, o a solicitud suya a privacy@getguru.com, salvo excepciones como se discute en esta política o bajo la ley, contrato o regulación aplicable.

Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años, y no recopilamos ni solicitamos de manera consciente información personal de ninguna persona menor de 13 años ni permitimos conscientemente que dichas personas se registren en el Servicio. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información. Si cree que podemos tener información de o sobre un niño menor de 13 años, contáctenos en privacy@getguru.com.

Enlaces a Otros Sitios Web

No somos responsables de las prácticas empleadas por sitios web vinculados al Servicio, ni de la información o contenido incluidos en ellos. Recuerde que cuando utiliza un enlace para ir desde el Servicio a otro sitio web, nuestra Política de Privacidad ya no está en efecto. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos con un enlace en nuestro sitio web, están sujetas a las reglas y políticas propias de ese sitio web.

Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Si cambiamos nuestra Política de Privacidad, publicaremos esos cambios en esta página para mantenerlo informado sobre qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias podemos revelarla. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en privacy@getguru.com.

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