La única fuente de verdad basada en inteligencia artificial para las organizaciones de servicios de TI

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Guru reúne su infraestructura tecnológica, configuraciones de sistemas, artículos de soporte y más al combinar búsqueda de IA empresarial, intranet, y wiki: brinda a los gerentes de proyectos de TI, los ingenieros de redes, los especialistas de soporte y los analistas de datos un acceso rápido y confiable a lo que necesitan a diario, al tiempo que proporciona información para optimizar el tiempo de actividad y la resolución de problemas.

Con Guru, los equipos de TI obtienen una plataforma única y confiable para centralizar la documentación técnica, los requisitos, los paneles y los puntos de referencia, lo que permite a los empleados gestionar la información por sí mismos y trabajar de manera más inteligente.

Key capabilities for IT services

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Instant, trusted AI answers to support and infrastructure questions

IT staff get quality insights the moment they need them, reducing interruptions and accelerating issue resolution. Answers are sourced from connected apps and surfaced directly in your workflow so the knowledge your team needs to do their job is always available in the tools they’re already using.

Funciona con:
+ más
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8minutos
guardado para cada pregunta respondida por Guru
30%
reducción del ruido de los canales de chat internos con Answers
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60%
ahorro de tiempo con Answers en comparación con la búsqueda convencional
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Central repository for the latest topology diagrams, configs

Consolidate constantly-evolving architecture docs, requirements, and release notes in one up-to-date platform teams can rely on.

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Secure automation and expert verification for operational reliability

Guru uses smart automation to draft docs and identify gaps and duplicate content—then taps your top experts to verify accuracy, maintaining a trusted single source of truth for IT.

Get instant AI Answers from your content

An intuitive AI-powered engine that swiftly navigates your company's information landscape, delivering trusted and precise technical information when you need it.

Keep tabs on what your team is searching for with expert review

Guru shows admins the questions employees are searching for that produced no results, making it easy to identify and fill knowledge gaps.

Write like a pro with AI-powered content assist

Your very own writing assistant, powered by generative AI. With Assist, creating and improving technical documentation, release notes, and easy-to-follow instructions is quick and easy.

Add trust to your company knowledge with verification

Good information is like a good friend: you know you can trust it. Guru's layer of verification ensures technical information is accurate, and automated reminders help experts keep information fresh.

Proactively push relevant info where it’s needed with knowledge triggers

Using specific keywords, triggers push information to your team based on set parameters directly in the environment they need it.

Send critical updates that can’t be missed with announcements

Push timely information to teams, individuals, or everyone at your company and know when they've read it with a personalized, AI-powered homepage customized for every employee.
Ver todas las funciones de Guru

Libere el potencial de sus funciones de TI

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Gerentes de proyectos de TI

  • Acceda fácilmente a la documentación y los requisitos más recientes del proyecto
  • Supervise el ancho de banda y las habilidades del equipo para mejorar la asignación de recursos
  • Identifique las brechas en la documentación del proceso
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Ingenieros de redes

  • Incorpore a nuevos ingenieros más rápido con información de sistema centralizada
  • Mantenga los diagramas de arquitectura y las configuraciones de los dispositivos actualizados
  • Estandarice el lenguaje de la infraestructura de red en todas las regiones
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Especialistas en soporte técnico

  • Mejore la resolución en la primera llamada con artículos confiables
  • Conserve los conocimientos especializados cuando el personal superior se vaya
  • Reduzca los tiempos de resolución de casos para problemas complejos
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Analistas de datos

  • Asegúrese de que los analistas utilicen los marcos de informes más recientes
  • Simplifique el intercambio de metodologías entre los equipos de datos
  • Genere informes rápidamente con plantillas personalizadas
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