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Politique de confidentialité de Guru

Dernière modification : 15 juin 2021

Merci d'utiliser Guru. Chez Guru, nous savons que vous vous souciez de la façon dont vos informations sont traitées, c'est pourquoi nous avons créé cette politique de confidentialité (parfois appelée "Politique"), qui se concentre sur la manière dont nous recueillons les informations personnellement identifiables (ou "personnelles"). Les informations personnelles identifient ou décrivent un individu particulier, tel que le prénom et le nom de famille d'une personne, l'adresse e-mail, l'adresse physique ou le numéro de téléphone.

Cette politique s'applique à nos sites Web, services, produits et applications (chaque "Service") et explique ce qui suit :

  • Les informations que nous recueillons lorsque vous utilisez le Service
  • Comment nous pouvons utiliser et partager ces informations
  • Les approches de sécurité que nous utilisons pour protéger vos informations

Nous n'utiliserons ni ne partagerons vos informations personnelles avec quiconque, sauf tel que décrit dans cette politique de confidentialité.

En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles par Guru conformément à cette politique de confidentialité. Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces changements sur cette page et révise la date de "dernière modification" sur la politique. Votre accès et votre utilisation de ce Service sont également soumis à votre acceptation des Conditions d'utilisation de Guru.

Informations que nous recueillons et utilisons

Nous recueillons des informations personnelles nécessaires pour exploiter, maintenir et vous fournir les fonctionnalités du Service, analyser la façon dont le Service est utilisé, diagnostiquer les problèmes de service ou techniques, maintenir la sécurité, personnaliser le contenu, mémoriser les informations pour vous aider à accéder efficacement à votre compte, surveiller les métriques agrégées telles que le nombre total de visiteurs, le trafic et les tendances démographiques, et suivre le contenu et les utilisateurs si nécessaire pour respecter nos obligations légales. "Contenu" fait référence aux informations, messages, textes et autres données qui sont recueillis, stockés, mis en avant et partagés par le biais de l'utilisation de notre Service.

Informations que vous fournissez : Vous nous fournissez des informations vous concernant, telles que votre nom et votre adresse e-mail, si vous vous inscrivez à un compte avec le Service ou en vous connectant au Service via un service tiers, ce qui inclut le "suivi", le "favori", "devenir fan", ajouter l'application Guru, etc., sur un site Web ou réseau tiers. Nous recevons et stockons les informations que vous saisissez lors de votre inscription à notre Service ou que vous nous fournissez de quelque autre manière.

Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des avis liés au Service (y compris tout avis requis par la loi, à la place de la communication par courrier postal). Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des messages marketing. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces messages, vous pouvez choisir de ne pas les recevoir en suivant les instructions figurant dans le message.

Si vous choisissez d'utiliser notre service d'invitation pour inviter un ami au service, nous vous demanderons l'adresse e-mail de cette personne et enverrons automatiquement une invitation par e-mail. Nous stockons ces informations pour envoyer cet e-mail, pour inscrire votre ami si votre invitation est acceptée, et pour suivre le succès de notre service d'invitation.

Contenu: Vous nous fournissez également le contenu que vous publiez sur le service, ou qui est autrement collecté lors de votre utilisation du service. Votre contenu et les métadonnées associées peuvent être consultés par d'autres utilisateurs conformément à vos paramètres sur le service. Sauf si le contenu est rendu visible conformément à vos paramètres sur le service, alors ni Guru, les employés de Guru, les sous-traitants de Guru ni les agents ne verront votre contenu sauf : (i) pour maintenir, fournir ou améliorer le service ; (ii) pour vous aider et répondre à votre demande liée à votre contenu, y compris les demandes de support ; (iii) pour examiner et surveiller (si nous choisissons de le faire) le respect de nos conditions d'utilisation (y compris notre politique d'utilisation acceptable) ; (iv) pour respecter nos obligations légales ou coopérer avec les forces de l'ordre ; ou (v) tel qu'indiqué par ailleurs dans cette politique de confidentialité. Nous avons le droit de supprimer toute information que vous publiez, si elle est considérée comme en violation de notre politique d'utilisation acceptable telle que définie dans nos conditions d'utilisation.

Cookies: Lorsque vous utilisez le service, nous pouvons envoyer un ou plusieurs « cookies » - un petit fichier de données - à votre ordinateur pour identifier de manière unique votre navigateur et vous aider à vous connecter plus rapidement et à améliorer votre navigation sur le site de Guru. Un cookie peut transmettre des informations anonymes sur la manière dont vous naviguez sur le service. Un cookie persistant reste sur votre disque dur après avoir fermé votre navigateur pour qu'il puisse être utilisé par votre navigateur lors de visites ultérieures sur le service. Les cookies persistants peuvent être supprimés en suivant les instructions de votre navigateur web. Un cookie de session est temporaire et disparaît après la fermeture de votre navigateur. Vous pouvez réinitialiser votre navigateur web pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé ; cependant, certaines fonctionnalités du service peuvent ne pas fonctionner correctement si la capacité d'accepter les cookies est désactivée.

Notez que certains tiers engagés par votre employeur ou fournisseur de messagerie électronique (ou votre propre fournisseur de messagerie électronique) peuvent utiliser des cookies. L'utilisation de ces cookies tiers n'est pas couverte par cette politique, car nous n'avons pas accès ni contrôle sur ces cookies. Veuillez consulter les politiques de confidentialité des tiers pertinents pour comprendre comment ils peuvent utiliser des cookies.

Fichiers journaux: Lorsque vous utilisez le service, nos serveurs enregistrent automatiquement certaines informations envoyées par votre navigateur web. Ces journaux serveur peuvent inclure des informations telles que votre demande web, adresse de protocole Internet (« IP »), type de navigateur, pages de référence / de sortie et URL, nombre de clics et la manière dont vous interagissez avec les liens sur le service, noms de domaine, pages consultées, opérateur mobile, et d'autres informations similaires.

Informations Gifs transparents: Lorsque vous utilisez le service, nous pouvons utiliser des gifs transparents (également appelés balises web ou pixels de suivi) qui sont utilisés pour suivre les modèles d'utilisation en ligne. De plus, nous pouvons également utiliser des gifs transparents dans les e-mails basés sur HTML que nous envoyons à nos utilisateurs pour suivre les e-mails ouverts par les destinataires. Les informations sont utilisées pour permettre un rapportage plus précis et améliorer notre service.

Outils de tierce partie: Nous utilisons des outils de tierce partie pour cibler/adaptés les publicités, le reciblage, le suivi des conversions, l'évaluation des utilisateurs et des outils d'analyse pour comprendre l'utilisation du service. Beaucoup de ces outils collectent les informations envoyées par votre navigateur dans le cadre d'une demande de page web, y compris les cookies et votre adresse IP. Ces outils reçoivent également ces informations et leur utilisation est régie par leur politique de confidentialité et leurs dispositions de désinscription, le cas échéant.  Une liste actuelle de ces services (et instructions de désinscription) est répertoriée ici :

Do Not Track: Si vous activez ou envoyez un signal « ne pas suivre » ou un mécanisme similaire concernant le suivi des activités de navigation, nous n'avons pas de pratiques ou de protocoles pour honorer ou répondre à une telle demande. Cependant, nous ne collectons que les types d'informations autrement décrits dans cette Politique.

Comment Nous Partageons Vos Informations

Votre Utilisation: Nous afficherons certaines informations personnelles vous concernant sur votre page de profil et ailleurs sur le Service conformément aux préférences que vous avez définies dans votre/vos compte(s) e-mail. Les informations que vous choisissez de fournir doivent refléter votre degré de divulgation souhaité. Veuillez considérer attentivement les informations que vous divulguerez dans votre page de profil et le niveau d'anonymat souhaité. Vous pouvez examiner et réviser vos informations de profil à tout moment. Nous pouvons également partager ou divulguer vos informations personnelles avec votre consentement, ainsi qu'autrement décrit ci-dessous.

Prestataires de Services, Partenaires Commerciaux et Autres : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec d'autres tiers (tels que des entrepreneurs de confiance ou des prestataires de services qui hébergent notre Service ou soutiennent autrement le fonctionnement du Service). Si nous faisons cela, l'utilisation par ces tiers de vos informations sera liée à des termes qui sont substantiellement similaires à cette Politique de confidentialité telle qu'elle s'applique aux services qu'ils fournissent pour nous.

Transferts d'entreprises: Alors que nous développons notre entreprise, nous pouvons acheter ou vendre des actifs ou des offres commerciales. Les informations sur les clients, les e-mails et les visiteurs font généralement partie des actifs commercialisés dans ce type d'opérations et nous pouvons transférer vos informations personnelles dans ces cas. Nous pouvons également transférer ou attribuer ces informations dans le cadre de cessions, fusions ou dissolution d'entreprises. Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour vous informer de tout changement de propriété ou de contrôle dans le cadre duquel vos informations personnelles sont transférées.

Services de tiers: Si vous exportez du contenu vers une application tierce ou si vous donnez à un tiers un accès à votre contenu, vos informations et/ou votre compte (par exemple, lorsque vous choisissez d'accéder à nos services via une telle application), nous ne sommes pas responsables de l'utilisation de vos informations par ces tiers, donc assurez-vous de faire confiance à l'application et qu'elle ait une politique de confidentialité acceptable pour vous.

Conformité aux lois et demandes des forces de l'ordre; Protection des droits de Guru: Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si nous croyons qu'il est raisonnablement nécessaire de nous conformer à une loi, un règlement ou une demande légale ; pour protéger la sécurité de toute personne ; pour traiter la fraude, les problèmes de sécurité ou techniques ; ou pour protéger nos droits ou nos biens.

Informations non personnellement identifiables: Nous pouvons divulguer des informations agrégées, anonymisées ou autrement non personnellement identifiables, telles que des données d'utilisation anonymes, des types de plates-formes, etc., à des tiers intéressés pour les aider à comprendre les schémas d'utilisation de certains services de Guru.

Comment nous protégeons vos informations

La sécurité de vos informations est importante pour nous. Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques commercialement raisonnables pour préserver l'intégrité et la sécurité de vos informations personnelles. Aucune méthode de transmission électronique ou de stockage n'est totalement sûre, cependant, et nous ne pouvons garantir ou assurer la sécurité absolue des informations que vous transmettez ou stockez dans le service.

Bases légales du traitement de vos informations personnelles

Si vous vous trouvez dans un pays de l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous avez le droit de demander les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles.  Les bases légales pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépendront des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons, ce qui est discuté ci-dessous.

Consentement

Nous pouvons traiter vos informations personnelles sur la base de votre consentement, par exemple lorsque vous achetez un service ou nous demandez de vous envoyer certains types de communications marketing.  Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement effectué avant son retrait.

Nos intérêts légitimes

Nous pouvons traiter vos informations personnelles si cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes et si vos droits en tant qu'individu ne l'emportent pas sur ces intérêts légitimes.  Par exemple, lorsque nous traitons vos informations personnelles pour effectuer des activités de prévention de la fraude et des activités visant à renforcer la sécurité des réseaux et des informations, à identifier les tendances d'utilisation, à déterminer l'efficacité des campagnes promotionnelles, à étendre nos activités commerciales et à améliorer nos services ainsi que le contenu et la fonctionnalité de notre site Web.

Pour exécuter un contrat

Nous pouvons traiter vos informations personnelles pour administrer et remplir les obligations contractuelles à votre égard.

Pour nous permettre de nous conformer à une obligation légale

Nous pouvons traiter vos informations personnelles pour nous conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis.  Cela peut inclure toute obligation de produire des comptes audités, toute obligation légale de partager des informations avec des organismes chargés de l'application des lois, des autorités publiques ou gouvernementales, et de se conformer à des procédures juridiques.

Nécessaire pour l'exercice ou la défense de revendications légales

Si vous nous intentez un procès ou si nous vous intenterons un procès, nous pouvons traiter vos informations personnelles concernant cette réclamation.

Nous sommes le responsable du traitement de toutes les informations personnelles collectées auprès des résidents de l'Union européenne.  Si vous avez des questions sur la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles pour toute activité de traitement spécifique, veuillez nous contacter en utilisant la section «Contactez-nous» ci-dessous.

Vos Choix Concernant Vos Informations – Excluant l'Europe

Vous pouvez bien sûr refuser de soumettre des informations personnelles via le Service, auquel cas nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains services. Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations de compte à tout moment en vous connectant à votre compte. Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir notre newsletter ou nos e-mails marketing en suivant les instructions de «Désabonnement» incluses dans nos e-mails. Si vous avez d'autres demandes ou questions liées à notre traitement, utilisation ou partage de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à privacy@getguru.com.

Vos Choix Concernant Vos Informations  – Europe

Transferts Transfrontaliers de Données Personnelles

Les données personnelles que vous fournissez alors que vous êtes dans l'UE ou dans un État membre de l'AELE seront transférées aux États-Unis. Le Règlement Général sur la Protection des Données autorise un tel transfert lorsqu'il est nécessaire à l'exécution d'un contrat entre vous et Guru, si Guru obtient votre consentement explicite à un tel transfert, ou s'il est dans l'intérêt légitime de Guru de transférer les Données Personnelles.  Les lois aux États-Unis peuvent ne pas protéger votre vie privée autant que celles de votre lieu de résidence.  Si nous transférons des Données Personnelles de l'UE, nous fournirons une garantie appropriée telle que des règles d'entreprise contraignantes, des clauses standard de protection des données, ou votre consentement.

Droits des Personnes Concernées

Si vous êtes une personne dans un pays de l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous avez le droit de faire des demandes pour :

  • Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
  • Rectifier les informations personnelles inexactes ;
  • Placer des restrictions sur notre utilisation de vos informations personnelles ;
  • Vous opposer à notre utilisation de vos informations personnelles ;
  • Nous demander de supprimer les informations personnelles vous concernant que nous détenons ;
  • Faites transférer vos informations personnelles vers vous ou une autre partie de votre choix; et
  • Déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente

Nous décrivons ces droits plus en détail ci-dessous.

Nous demander d'accéder à vos informations personnelles

Vous avez le droit d'obtenir de notre part la confirmation que nous traitons ou non des informations personnelles vous concernant et, le cas échéant, le droit de recevoir les informations contenues dans cet Avis. Vous avez également le droit de recevoir une copie des informations personnelles traitées.

Nous demander de rectifier vos informations personnelles

Vous avez le droit de nous demander de rectifier toute information personnelle inexacte vous concernant et de compléter les données personnelles incomplètes.

Nous demander de limiter notre utilisation de vos informations personnelles

Vous avez le droit de nous demander de restreindre notre utilisation de vos informations personnelles si l'une des situations suivantes s'applique à vous :

  • Vous contestez l'exactitude des informations que nous détenons à votre sujet, pendant que nous vérifions leur exactitude ;
  • Nous avons utilisé vos informations de manière illégale, mais vous nous demandez de limiter leur utilisation au lieu de les effacer ;
  • Nous n'avons plus besoin des informations aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, mais vous en avez besoin pour traiter une demande légale ; ou
  • Vous vous opposez à notre utilisation de vos informations, pendant que nous vérifions si nos motifs légitimes prévalent sur votre droit de vous opposer.

Vous opposer à notre utilisation de vos informations personnelles

Vous avez le droit de vous opposer à notre utilisation de vos informations personnelles lorsque notre raison de l'utiliser repose sur nos intérêts légitimes ou votre consentement (plutôt que lorsque la raison de l'utiliser est de remplir une obligation due en vertu d'un contrat avec nous).

Nous demander d'effacer vos informations personnelles

Vous pouvez nous demander d'effacer vos informations personnelles si :

  • Nous n'en avons plus besoin aux fins pour lesquelles nous les avons collectées ;
  • Nous les utilisons sans base légale valable ;
  • Nous sommes tenus de les effacer pour nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;
  • Nous avons besoin de votre consentement pour utiliser les informations et vous retirez ce consentement ;
  • Vous vous opposez à ce que nous traitions vos informations personnelles lorsque notre base légale pour le faire est nos intérêts légitimes et qu'il n'existe aucun motif légitime prévalant sur le traitement.

Cependant, ce droit n'est pas absolu.  Même si vous faites une demande de suppression, nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations à des fins légales ou administratives, telles que la tenue de registres, la maintenance des exigences de désinscription, la défense ou la formulation de revendications légales, ou la détection d'activités frauduleuses.  Nous conserverons les informations conformément à la section «Combien de temps vos informations personnelles sont-elles conservées» ci-dessous.

Si vous exercez un droit valide de suppression de vos informations personnelles, veuillez garder à l'esprit que la suppression par des tiers à qui les informations ont été fournies pourrait ne pas être immédiate et que les informations supprimées peuvent persister dans des copies de sauvegarde pendant une période raisonnable (mais ne seront pas disponibles pour d'autres).

Le droit de transférer vos informations personnelles à un autre prestataire de services

Vous pouvez demander que nous transférions certaines des informations personnelles que vous avez fournies à vous ou à un autre prestataire de services sous forme électronique.  Cela s'applique aux informations personnelles que nous traitons pour fournir un service en vertu d'un contrat avec vous et aux informations personnelles que nous traitons sur la base de votre consentement.

Déposer une plainte

Si vous avez des préoccupations ou des plaintes concernant le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter comme décrit dans la section “Contactez-nous” ci-dessous et nous ferons de notre mieux pour répondre à toute question et résoudre toute plainte à votre satisfaction.

Si, pour une raison quelconque, vous estimez que nous ne répondons pas aux normes que vous attendez de nous, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.  La Commission européenne a une liste des autorités de contrôle ici.  

Blog et Communauté Guru

Notre Service propose des services communautaires accessibles au public, y compris des blogs et des forums. Vous devez savoir que les informations que vous fournissez dans ces domaines peuvent être lues, collectées et utilisées par d'autres qui y accèdent. Vos publications peuvent rester même après avoir annulé votre compte.

Pendant Combien de Temps Vos Informations Personnelles Sont-Elles Conservées

Nous conservons vos informations personnelles dans la mesure où cela est nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.  Nous supprimerons vos informations personnelles lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou sur votre demande à privacy@getguru.com, sous réserve d'exceptions telles que discutées dans cette politique ou en vertu du droit, d'un contrat ou d'une réglementation applicable.

Confidentialité des Enfants

Notre Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans, et nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment des informations personnelles auprès de quiconque de moins de 13 ans, ni ne permettons sciemment à de telles personnes de s'inscrire au Service. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations sur un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à privacy@getguru.com.

Liens vers D'autres Sites Web

Nous ne sommes pas responsables des pratiques utilisées par les sites web liés au Service, ni des informations ou du contenu qui y sont contenus. Veuillez noter que lorsque vous utilisez un lien pour passer du Service à un autre site web, notre Politique de Confidentialité n'est plus en vigueur. Votre navigation et interaction sur tout autre site web, y compris ceux qui ont un lien sur notre site web, sont soumises aux règles et politiques propres à ce site web.

Changements à Notre Politique de Confidentialité

Si nous modifions notre Politique de Confidentialité, nous publierons ces changements sur cette page pour vous tenir informé des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances nous pourrions les divulguer. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à privacy@getguru.com.

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