How to Improve Security For Business Communications
¿Cuál cree que es el mayor riesgo de seguridad en el trabajo? Nuestros amigos en Dialpad saben cómo puede hacer su trabajo y comunicaciones más seguras.
En la era digital en la que vivimos, la seguridad de su negocio se trata de mucho más que de cajas fuertes y de cerrar las puertas de la oficina. Al igual que nuestros datos e información personal, las amenazas y riesgos de seguridad también se han trasladado en línea. Estos pueden ser difíciles de identificar, a menudo se deslizan bajo el radar y pueden tener implicaciones catastróficas para su negocio. Pero, pueden prevenirse, y a menudo es bastante simple configurar una buena seguridad contra las violaciones de datos.
Las configuraciones de seguridad para sus comunicaciones, incluyendo su gestión de dispositivos móviles, software de videoconferencia y sistemas en la nube, no solo permiten que su equipo trabaje de manera efectiva y colaborativa, sino que también aseguran que estén seguros y protegidos mientras lo hacen. Muchas aplicaciones y programas de comunicaciones ya tienen características de seguridad integradas, solo es cuestión de saber cuáles y dónde están.
¿Pero por dónde empezar? ¿Cómo puede asegurarse de que la seguridad de sus comunicaciones sea exhaustiva y la mejor posible? Hay tantas partes en las comunicaciones de un negocio que puede ser difícil revisar y proteger cada aspecto de ellas. Esto es especialmente preocupante ya que el 95% de las violaciones de ciberseguridad son causadas por errores humanos.
Sin embargo, al realizar las siguientes mejoras, puede aumentar la seguridad de sus comunicaciones empresariales y reducir cualquier vulnerabilidad.
Tome inventario de qué características y software de seguridad ya utiliza su negocio. Esto ayuda a construir una imagen de lo que ya tiene a su disposición, o podría incluso plantear algunas preguntas propias. Por ejemplo, ¿qué tan seguras son sus tecnologías de videoconferencia? ¿Qué incluyen en sus políticas de protección de datos?
Anote todas las aplicaciones y programas de comunicación que utiliza su empresa y revíselos: cómo mantienen sus datos seguros, qué medidas de seguridad tienen en su lugar, y si tienen características que puede utilizar aún más para mejorar su seguridad. Puede parecer tedioso, pero hasta que no sepa qué tiene, no podrá mejorarlo. Esto también puede comenzar a resaltar lo que le falta y maneras fáciles de mejorar su seguridad de inmediato.
Capacite a su personal
Con respecto a sus empleados, lo primero que debe hacer es asegurarse de que todos estén en la misma página con la capacitación básica en seguridad. Desde configurar contraseñas seguras hasta reconocer qué datos deben protegerse, y compartir información sensible solo cuando sea necesario, todo puede crear una base de gestión del conocimiento segura dentro de su negocio. Después de todo, el sentido común no es tan común como piensas.
Sus empleados no pueden avanzar sin usar inevitablemente algún tipo de comunicación empresarial, así que es esencial que sepan lo que pueden hacer para protegerse y asegurar sus datos. Desde agendar sus rutinas de escritura en un calendario en línea hasta organizar reuniones de equipo, todo forma parte de sus comunicaciones. Asegúrese de que conocen qué procesos están en marcha y por qué la seguridad importa para su rol, ayudando a entender cómo pueden mejorar y mantener una comunicación segura.
Revise las regulaciones locales
A nivel global, las regulaciones de datos y seguridad varían considerablemente, así que asegúrese de conocer la legislación aplicable a su negocio. Si su negocio está activo en múltiples regiones, es mejor práctica asegurarse de que todas las ramas cumplan incluso con los requisitos de seguridad más estrictos, asegurándose de que su respaldo esté cubierto. Esto se aplica no solo a su cumplimiento de DevSecOps, sino a todos dentro de su negocio.
Asegurarse de que su empresa vea esto como lo mínimo necesario también mejora la fiabilidad y credibilidad de su propio negocio. Es mucho más probable que los clientes colaboren con empresas que saben que cuidan sus datos y están siguiendo las leyes de seguridad de datos. Ya sea organizando videollamadas seguras o mensajes encriptados, los clientes quieren saber que sus datos no están disponibles para cualquiera y que realmente le importa protegerlos.
Encriptación de extremo a extremo
Otra manera realmente fácil de mejorar la seguridad de sus comunicaciones empresariales es asegurarse de que los canales que utiliza para comunicarse estén encriptados de extremo a extremo. Simplificando, esto significa que los mensajes que envía solo pueden ser recibidos y leídos por aquellos a quienes los envía. Esto detiene las intercepciones de fuentes externas al encriptar las comunicaciones tanto en el lado del emisor como en el del receptor.
Hay muchas aplicaciones y programas disponibles que incluyen seguridad de extremo a extremo, ya sea enviando mensajes de texto, notas de voz, archivos o documentos, por lo que vale la pena investigar y encontrar una configuración de comunicaciones interna que se adapte a las necesidades de su negocio.
Cuando es una opción de seguridad tan fácilmente disponible, tiene sentido proteger sus datos sin importar el formato en el que los esté enviando.
Burn-on-reading
Tener esta función permite que sus correos electrónicos y mensajes se eliminen automáticamente, ya sea inmediatamente después de haber sido leídos o después de un período determinado. No solo puede ayudar a limpiar sus bandejas de entrada, sino también minimizar la información a la que un hacker puede acceder si logra entrar en sus correos electrónicos. Esto debería formar parte de la práctica regular de seguridad de sus empleados, pero automatizar el proceso de eliminación de mensajes, incluso utilizando automación de procesos robóticos, lo facilita aún más.
De manera similar, algunos programas o aplicaciones le permiten eliminar desde ambos lados de las comunicaciones, tanto del receptor como del emisor. Esto puede hacer que los datos sean aún más seguros y elimina eficazmente todos los rastros de ellos dentro de esa plataforma. Sin embargo, es importante no ser complaciente con esto; dependiendo de lo que esté utilizando, puede ser posible que otros hagan una copia del mensaje que su eliminación no borrará. Sin embargo, también están disponibles los notifiers de captura de pantalla para informarle cuando esto ocurre.
Planifique para las violaciones
Aunque estos consejos lo ayudan a evitarlas, a veces ocurren errores y pueden producirse violaciones de datos. La manera en que gestione estas situaciones es algo a tener en cuenta de antemano para asegurar que la operación de limpieza sea rápida y efectiva. Ser transparente con los clientes y empleados sobre la violación puede ayudar a mantener su confiabilidad, asegurándoles cómo está actuando para retomar el control sobre los datos.
Tener un plan para el peor de los casos también puede ayudar a resaltar áreas de su negocio que pueden hacerse más seguras fácilmente. Esto podría llevar a investigar soluciones de centro de contacto alojadas o tipos alternativos de comunicación empresarial. Los planes accesibles también pueden darle claridad y enfoque a su negocio en caso de una violación. Ayuda a identificar y minimizar la extensión de las violaciones, reduciendo su gravedad.
Asegure sus comunicaciones hoy
Una cosa de la que debe tener cuidado es que los datos y la seguridad están en constante evolución y que el hecho de haber asegurado su negocio una vez no lo protege de por vida. A medida que la tecnología y el software continúan evolucionando, siempre habrá mejores maneras de proteger las comunicaciones de su negocio, pero también nuevos métodos para que las personas puedan violarlas. Estos ciberataques no solo pueden ser peligrosos, sino costosos, ya que las organizaciones gastan $3.86 millones en la recuperación de incidentes de seguridad.
Sin embargo, puede ahorrarse el problema y el dinero haciendo verificaciones simples, revisiones y manteniendo sus protecciones de seguridad actualizadas. Es muy probable que ya tenga algunas de las piezas en su lugar y otros programas que solo necesitan un poco de cuidado y atención para mejorar su seguridad. Revise regularmente la seguridad de sus comunicaciones, siguiendo cualquier nueva directriz o regulación para prevenir violaciones y leyendo cualquier actualización de seguridad que puedan tener.
Esperemos que esto pueda servir como un punto de partida para verificar y mejorar la seguridad de las comunicaciones de su negocio. No es una lista exhaustiva y muchas otras características y medidas pueden ser útiles para su negocio. No obstante, este es un buen lugar para comenzar, y si puede marcar con confianza estas recomendaciones, está bien encaminado hacia comunicaciones seguras y datos protegidos.
En la era digital en la que vivimos, la seguridad de su negocio se trata de mucho más que de cajas fuertes y de cerrar las puertas de la oficina. Al igual que nuestros datos e información personal, las amenazas y riesgos de seguridad también se han trasladado en línea. Estos pueden ser difíciles de identificar, a menudo se deslizan bajo el radar y pueden tener implicaciones catastróficas para su negocio. Pero, pueden prevenirse, y a menudo es bastante simple configurar una buena seguridad contra las violaciones de datos.
Las configuraciones de seguridad para sus comunicaciones, incluyendo su gestión de dispositivos móviles, software de videoconferencia y sistemas en la nube, no solo permiten que su equipo trabaje de manera efectiva y colaborativa, sino que también aseguran que estén seguros y protegidos mientras lo hacen. Muchas aplicaciones y programas de comunicaciones ya tienen características de seguridad integradas, solo es cuestión de saber cuáles y dónde están.
¿Pero por dónde empezar? ¿Cómo puede asegurarse de que la seguridad de sus comunicaciones sea exhaustiva y la mejor posible? Hay tantas partes en las comunicaciones de un negocio que puede ser difícil revisar y proteger cada aspecto de ellas. Esto es especialmente preocupante ya que el 95% de las violaciones de ciberseguridad son causadas por errores humanos.
Sin embargo, al realizar las siguientes mejoras, puede aumentar la seguridad de sus comunicaciones empresariales y reducir cualquier vulnerabilidad.
Tome inventario de qué características y software de seguridad ya utiliza su negocio. Esto ayuda a construir una imagen de lo que ya tiene a su disposición, o podría incluso plantear algunas preguntas propias. Por ejemplo, ¿qué tan seguras son sus tecnologías de videoconferencia? ¿Qué incluyen en sus políticas de protección de datos?
Anote todas las aplicaciones y programas de comunicación que utiliza su empresa y revíselos: cómo mantienen sus datos seguros, qué medidas de seguridad tienen en su lugar, y si tienen características que puede utilizar aún más para mejorar su seguridad. Puede parecer tedioso, pero hasta que no sepa qué tiene, no podrá mejorarlo. Esto también puede comenzar a resaltar lo que le falta y maneras fáciles de mejorar su seguridad de inmediato.
Capacite a su personal
Con respecto a sus empleados, lo primero que debe hacer es asegurarse de que todos estén en la misma página con la capacitación básica en seguridad. Desde configurar contraseñas seguras hasta reconocer qué datos deben protegerse, y compartir información sensible solo cuando sea necesario, todo puede crear una base de gestión del conocimiento segura dentro de su negocio. Después de todo, el sentido común no es tan común como piensas.
Sus empleados no pueden avanzar sin usar inevitablemente algún tipo de comunicación empresarial, así que es esencial que sepan lo que pueden hacer para protegerse y asegurar sus datos. Desde agendar sus rutinas de escritura en un calendario en línea hasta organizar reuniones de equipo, todo forma parte de sus comunicaciones. Asegúrese de que conocen qué procesos están en marcha y por qué la seguridad importa para su rol, ayudando a entender cómo pueden mejorar y mantener una comunicación segura.
Revise las regulaciones locales
A nivel global, las regulaciones de datos y seguridad varían considerablemente, así que asegúrese de conocer la legislación aplicable a su negocio. Si su negocio está activo en múltiples regiones, es mejor práctica asegurarse de que todas las ramas cumplan incluso con los requisitos de seguridad más estrictos, asegurándose de que su respaldo esté cubierto. Esto se aplica no solo a su cumplimiento de DevSecOps, sino a todos dentro de su negocio.
Asegurarse de que su empresa vea esto como lo mínimo necesario también mejora la fiabilidad y credibilidad de su propio negocio. Es mucho más probable que los clientes colaboren con empresas que saben que cuidan sus datos y están siguiendo las leyes de seguridad de datos. Ya sea organizando videollamadas seguras o mensajes encriptados, los clientes quieren saber que sus datos no están disponibles para cualquiera y que realmente le importa protegerlos.
Encriptación de extremo a extremo
Otra manera realmente fácil de mejorar la seguridad de sus comunicaciones empresariales es asegurarse de que los canales que utiliza para comunicarse estén encriptados de extremo a extremo. Simplificando, esto significa que los mensajes que envía solo pueden ser recibidos y leídos por aquellos a quienes los envía. Esto detiene las intercepciones de fuentes externas al encriptar las comunicaciones tanto en el lado del emisor como en el del receptor.
Hay muchas aplicaciones y programas disponibles que incluyen seguridad de extremo a extremo, ya sea enviando mensajes de texto, notas de voz, archivos o documentos, por lo que vale la pena investigar y encontrar una configuración de comunicaciones interna que se adapte a las necesidades de su negocio.
Cuando es una opción de seguridad tan fácilmente disponible, tiene sentido proteger sus datos sin importar el formato en el que los esté enviando.
Burn-on-reading
Tener esta función permite que sus correos electrónicos y mensajes se eliminen automáticamente, ya sea inmediatamente después de haber sido leídos o después de un período determinado. No solo puede ayudar a limpiar sus bandejas de entrada, sino también minimizar la información a la que un hacker puede acceder si logra entrar en sus correos electrónicos. Esto debería formar parte de la práctica regular de seguridad de sus empleados, pero automatizar el proceso de eliminación de mensajes, incluso utilizando automación de procesos robóticos, lo facilita aún más.
De manera similar, algunos programas o aplicaciones le permiten eliminar desde ambos lados de las comunicaciones, tanto del receptor como del emisor. Esto puede hacer que los datos sean aún más seguros y elimina eficazmente todos los rastros de ellos dentro de esa plataforma. Sin embargo, es importante no ser complaciente con esto; dependiendo de lo que esté utilizando, puede ser posible que otros hagan una copia del mensaje que su eliminación no borrará. Sin embargo, también están disponibles los notifiers de captura de pantalla para informarle cuando esto ocurre.
Planifique para las violaciones
Aunque estos consejos lo ayudan a evitarlas, a veces ocurren errores y pueden producirse violaciones de datos. La manera en que gestione estas situaciones es algo a tener en cuenta de antemano para asegurar que la operación de limpieza sea rápida y efectiva. Ser transparente con los clientes y empleados sobre la violación puede ayudar a mantener su confiabilidad, asegurándoles cómo está actuando para retomar el control sobre los datos.
Tener un plan para el peor de los casos también puede ayudar a resaltar áreas de su negocio que pueden hacerse más seguras fácilmente. Esto podría llevar a investigar soluciones de centro de contacto alojadas o tipos alternativos de comunicación empresarial. Los planes accesibles también pueden darle claridad y enfoque a su negocio en caso de una violación. Ayuda a identificar y minimizar la extensión de las violaciones, reduciendo su gravedad.
Asegure sus comunicaciones hoy
Una cosa de la que debe tener cuidado es que los datos y la seguridad están en constante evolución y que el hecho de haber asegurado su negocio una vez no lo protege de por vida. A medida que la tecnología y el software continúan evolucionando, siempre habrá mejores maneras de proteger las comunicaciones de su negocio, pero también nuevos métodos para que las personas puedan violarlas. Estos ciberataques no solo pueden ser peligrosos, sino costosos, ya que las organizaciones gastan $3.86 millones en la recuperación de incidentes de seguridad.
Sin embargo, puede ahorrarse el problema y el dinero haciendo verificaciones simples, revisiones y manteniendo sus protecciones de seguridad actualizadas. Es muy probable que ya tenga algunas de las piezas en su lugar y otros programas que solo necesitan un poco de cuidado y atención para mejorar su seguridad. Revise regularmente la seguridad de sus comunicaciones, siguiendo cualquier nueva directriz o regulación para prevenir violaciones y leyendo cualquier actualización de seguridad que puedan tener.
Esperemos que esto pueda servir como un punto de partida para verificar y mejorar la seguridad de las comunicaciones de su negocio. No es una lista exhaustiva y muchas otras características y medidas pueden ser útiles para su negocio. No obstante, este es un buen lugar para comenzar, y si puede marcar con confianza estas recomendaciones, está bien encaminado hacia comunicaciones seguras y datos protegidos.
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