Durante las últimas semanas, hemos estado orgullosos de compartir las inversiones que hemos hecho para mejorar la usabilidad y accesibilidad de nuestro producto (si aún no lo has hecho, lee parte uno y parte dos). Desde dedicar un equipo entero al esfuerzo hasta abogar por un sprint interfuncional para hacer cambios rápidos y significativos, hemos tomado varios pasos intencionales hacia la creación de una base sólida sobre la cual podemos continuar construyendo grandes experiencias.

Esto es solo el comienzo. Vemos la usabilidad y accesibilidad de nuestro producto como fundamentales para todas las mejoras futuras que hagamos y estamos optimizando para una mejora continua en esas áreas. Hoy compartiremos cómo los equipos de toda nuestra organización de producto utilizan el sistema de diseño para crear experiencias de usuario accesibles, y cómo piensan en la usabilidad mientras diseñan nuevas características y mejoras.

Aunque el "sistema de diseño" técnico es creado y mantenido por un equipo dedicado, la herramienta en sí se utiliza a lo largo de todo el proceso de desarrollo del producto en todos los equipos. Desde los diseños iniciales hasta el código real, los componentes de nuestro sistema de diseño se utilizan para crear una experiencia consistente y fluida en todo nuestro producto.

El sistema de diseño guía todo, desde el tamaño consistente de los botones hasta los detalles de dónde y cuándo aparecen esos botones, brindando a los usuarios patrones predecibles y facilitando la navegación por la aplicación. Esto establece parámetros importantes para nuestros diseñadores, dándoles flexibilidad con la estructura base de usabilidad en toda la aplicación.

Tiffany Lin, Diseñadora de Producto Senior, explica cómo el sistema de diseño influye en su trabajo: "Siempre empiezo con el sistema de diseño, está muy integrado en mi proceso de diseño. Cuando empiezo un proyecto, siempre es agradable tener una biblioteca reutilizable de componentes y mejores prácticas—es mucho más productivo que empezar desde cero."

La presencia del equipo del sistema de diseño también anima a todos los involucrados en la construcción de nuestro producto a considerar los objetivos de accesibilidad y usabilidad a lo largo de todo el proceso. Laura Desmond-Black, Gerente de Producto Senior, dice que ella piensa en las pautas de usabilidad y accesibilidad como requisitos, tanto cuando examinamos nuevas características como al iterar sobre las existentes.

Las personas utilizan Guru en el trabajo, por lo que es importante que confiemos en el sistema de diseño para crear una experiencia accesible. Muchas personas se benefician de un buen diseño accesible porque es más claro lo que realmente está sucediendo en una aplicación que tiene buena accesibilidad. Pensar en estos conceptos como unos requisitos básicos hace que todo el proceso de desarrollo sea más sencillo porque el diseño accesible se convierte en parte de los requisitos del proyecto.

Debido a que crea componentes reutilizables, el sistema de diseño agrega consistencia y simplicidad al proceso de construcción de nuevas experiencias, también. Mansi Pathak, Gerente de Ingeniería, dijo lo siguiente sobre su experiencia con el sistema:

"Cuando estoy trabajando en la estimación de un proyecto, siempre empiezo revisando qué componentes ya tenemos en el sistema de diseño y qué no existen y necesitarán ser construidos. Eso también me ayuda a pensar en qué podemos construir para ser reutilizados en el futuro, lo cual es muy importante al estimar nuestro trabajo. También nos ayuda a crear un diálogo con los diseñadores si nos damos cuenta de que no están utilizando un componente existente—podemos trabajar juntos para entender si se necesita construir algo nuevo, o si deberíamos ajustar los diseños en consecuencia."

Mansi explica que el sistema de diseño le da a todos un lenguaje compartido y una biblioteca de recursos, que sirve como un ancla útil a lo largo del ciclo de vida de desarrollo del producto; desde el desarrollo hasta la entrega, es responsabilidad de todo nuestro equipo asegurarnos de que estamos construyendo un producto intuitivo, altamente usable y accesible.

Ella señala que todos en Guru utilizan nuestro propio producto cada día, y deberían tener la posibilidad de señalar cualquier área que creen que podría mejorarse:

Creemos que todos, independientemente del rol, deberían poder enviar sus ideas para hacer mejoras de usabilidad en toda la aplicación.

Los empleados en la salida al mercado, como los representantes de ventas y experiencia del cliente, también juegan un papel crítico como la voz de nuestros clientes y pueden abogar por sus necesidades e ideas de mejora también.

"Nuestros esfuerzos hacia la usabilidad y accesibilidad generan confianza y seguridad en nuestros usuarios de que nuestro producto puede y apoyará sus necesidades," dice Tiffany. "Incluso los pequeños cambios incrementales que hacemos en el camino juegan un papel en la usabilidad final de nuestro producto."