¿Quién recuerda estar sentado en clase en la escuela secundaria y pensar, “¿Cuándo voy a necesitar alguna vez estas cosas en la vida real?” A menos que seas biólogo, saber que las mitocondrias son la central energética de la célula no es muy útil en el trabajo. Probablemente no hayas tenido que calcular la circunferencia de un círculo a mano en un tiempo, y tu jefe no te interrogó sobre el peso atómico del aluminio durante tu última reunión de equipo. Hay muchas cosas que aprendimos en la escuela que no usamos hoy en día. Es una lástima que escribir no haya terminado siendo una de ellas.
El arte de escribir y compartir información
Nadie está examinándote sobre las partes del discurso durante las reuniones (esperemos), pero la comunicación escrita es una parte importante del trabajo. Todos necesitamos algunas habilidades de escritura para enviar correos electrónicos, hablar con compañeros en Slack o Teams, o compartir conocimientos esenciales con otros en tu empresa.
La escritura y la comunicación son algunos de los pilares más importantes para documentar y compartir conocimientos. Ya sea que consideres tus habilidades de escritura comparables a las de profesionales o te pongas nervioso cuando tienes que redactar un correo electrónico, todos podemos estar de acuerdo en que escribir requiere un cierto grado de experiencia. Incluso si escribir te resulta natural, crear algo que valga la pena leer aún lleva tiempo y esfuerzo. Y eso es especialmente cierto cuando se trata de agregar información a tu base de conocimientos.
Así que, sí, todos tienen que ponerse el sombrero de escritor cuando documentan información. Incluso si solo estás copiando y pegando texto o incrustando tablas y documentos, saber la información correcta para incluir y tener en cuenta aspectos como el tono y el lenguaje es crucial. Todo esto puede ser importante, pero centrarse en el arte de escribir cuando estás más preocupado por compartir conocimientos correctamente es difícil.
¿No sería genial tener un asistente de escritura que pudiera ayudarte con todas las partes difíciles de documentar y almacenar información para que puedas concentrarte en compartir tu conocimiento? ¡Con el lanzamiento de Assist en Guru, puedes hacerlo!
Presentando Assist
Assist utiliza IA generativa para ayudar a los autores de Guru a editar, ajustar, mejorar y dar claridad al conocimiento que han creado sin tener que usar otra herramienta. Usar Assist es simple: los autores resaltan el texto a mejorar y luego dirigen a Assist para resumir/editar/ajustar esa copia específica. ¿Necesitas arreglar toda la Tarjeta? Assist funciona así también. Todo lo que necesitas hacer es señalar, hacer clic y pensar en lo que quieres mejorar.
Con cada función de IA que construimos en Guru, creemos que mantener a los humanos en el centro del trabajo es integral para mantener un grado crítico de confianza necesario para el conocimiento en tu empresa. Por eso construimos Assist como una herramienta que apoya a los usuarios mientras registran y comparten su conocimiento.
¿Por qué? Porque creemos que tu voz y perspectiva importan. Cada usuario debería poder crear conocimiento y usar Assist para hacer sugerencias a su escritura, todo sin perder su voz única y auténtica.
Cierra las brechas de conocimiento con Assist
No solo tienes el poder de Assist en la aplicación web de Guru, sino que también hemos añadido sus capacidades de resumen directamente en nuestra integración con Slack. Con Assist, puedes resumir o producir rápidamente un FAQ de una conversación de Slack o de un resumen de Temas de Tendencia y añadir ese conocimiento sin problemas en Guru. Puedes usar resúmenes para dar contexto desde el principio en un mensaje de Slack o reutilizar ese contenido y enviar un Anuncio a tus compañeros. Assist no es solo para nuevo conocimiento. Es posible que tengas conocimiento heredado viviendo en Guru—o fuera de ella en lugares como Google Drive, Confluence o Notion. Ese contenido existente aún puede ser valioso; solo puede estar viejo o desconectado. Ya sea que tu conocimiento sea demasiado largo, desactualizado, desorganizado y/o incompleto, Assist está aquí para ayudar. Assist puede acortar el conocimiento, incluir un resumen de contenido que necesita más contexto desde el principio, o añadir algo de pulido al flujo general para facilitar la lectura.
Assist abre un mundo entero de posibilidades de escritura y edición para los usuarios de Guru. Vamos a profundizar en los detalles de lo que puede hacer.
Resumir
Reunir puntos clave y producir un resumen directo puede llevar más tiempo del que nos gustaría admitir. Con Assist, puedes añadir un resumen en la parte superior de tu Tarjeta para facilitar la lectura y empoderar a tus lectores con contexto desde el principio. Mejora la eficiencia de tus lectores que pueden consumir un resumen para captar la esencia del conocimiento y luego decidir profundizar para más detalles si los necesitan.
¿Quieres un poco de variedad en tus resúmenes? Con el poder de Assist, puedes crear:
Resúmenes rápidos
Resúmenes detallados
Listas con viñetas
Listas numeradas
Mejorar
Escribir es difícil, lo entendemos. Con Assist de tu lado, puedes crear y editar como un verdadero profesional. Aquí tienes cómo puedes usar Assist para ayudar a sacar a la luz tu escritor interno:
Arreglar ortografía y gramática: Afectar o efecto, menos o menos, un rato o un rato— no tienes tiempo para preocuparte por elegir el correcto. No te quedes atrapado en los detalles de revisar la ortografía y gramática. Deja que Assist lo haga en segundos y ahórrate el tiempo (y las palmadas en la cara).
Simplificar vocabulario: Es difícil identificar qué palabras usas que pueden considerarse jerga para otros. Assist puede identificar esas palabras por ti y reemplazarlas con sinónimos que sean más comprensibles para todos, asegurando inclusividad y claridad de tu conocimiento.
Refinar/ formalizar: Todos hemos estado ahí: escribes algo que se siente un poco confuso o no fluye del todo bien. En lugar de pasar tiempo re-pensando, re-escribiendo y re-organizando, tratando de conseguir que tu escritura esté 'justo bien', deja que Assist entre con ojos frescos para evaluar ese párrafo (o dos) problemáticos y sugiera un mejor flujo.
Acortar: Ser conciso es más fácil decirlo que hacerlo (corta a mí editando este documento). Assist puede tomar lo que has escrito y condensarlo sin perder ninguna de la información importante. Tus lectores te lo agradecerán.
Ajustar tono
El tono debe cambiar dependiendo de la naturaleza del contenido y de quién lo va a leer. Para el escritor menos experimentado, ajustar tu tono de escritura natural puede ser bastante desafiante. Assist puede ayudar a ajustar el tono de tu escritura sin perder tu mensaje o voz. Si crees que tu escritura necesita un poco de algo extra, considera elegir cualquiera de los siguientes tonos para recibir un poco de ayuda:
Conversacional:Ideal para tarjetas que contienen respuestas y diálogo que se utilizarán con tus clientes. Ajusta el tono para asegurarte de que los puntos de conversación suenen naturales cuando se utilicen en una conversación.
Directo:Perfecto para redactar instrucciones claras, documentos de cómo hacerlo o SOPs cuando deseas ir directo al grano y evitar confusiones.
Empático:Útil para conocimientos que tienen como objetivo empoderar a otros o que tienen un tema más sensible que necesita cuidado adicional.
Profesional: Puede utilizarse para tarjetas que necesitan un tono técnico y/o académico.
Ingenioso: Ideal para darle vida a un boletín o a un contenido que podría utilizar algo de humor al estilo Frasier.
Traducir
Deja de pedir a tus valiosos empleados bilingües o trilingües (o a un tercero) que traduzcan manualmente información a otros idiomas. Escribe en el idioma con el que te sientas más cómodo y deja que Assist lo traduzca automáticamente a otro idioma. Ahora tu equipo puede pasar minutos, en lugar de horas, haciendo ajustes y pequeñas mejoras en el trabajo de traducción. Idiomas que Assist soporta:
Chino
Inglés
Francés
Alemán
Japonés
Español
IA para todos
Preguntamos a los clientes de Guru que estaban en una Beta temprana de Assist cómo se sentían al respecto, y esto es lo que dijeron:
“Assist es útil cuando tengo tarjetas que están a punto de ser verificadas. A menudo el conocimiento necesita un repaso, así que Assist puede estar allí para hacer eso y añadir mejoras en cada tarjeta.”
“Me encanta que añade el nuevo contenido en la parte superior de la tarjeta para poder compararlo con lo que ya tengo. ¿Está esto capturando todo lo que quiero capturar? Y luego puedo agregar o editar lo que ya tengo para mejorarlo.”
“Tener Assist en Slack está haciendo que la peor parte de redactar contenido sea lo más fácil y simple posible. Esto evitará la resistencia y la vacilación para crear y actualizar contenido a medida que cambian las cosas.”
Si deseas experimentar un poco de la magia del intercambio de conocimientos que ellos están disfrutando, hablemos de cómo podemos hacer lo mismo para tu equipo.
¿Quién recuerda estar sentado en clase en la escuela secundaria y pensar, “¿Cuándo voy a necesitar alguna vez estas cosas en la vida real?” A menos que seas biólogo, saber que las mitocondrias son la central energética de la célula no es muy útil en el trabajo. Probablemente no hayas tenido que calcular la circunferencia de un círculo a mano en un tiempo, y tu jefe no te interrogó sobre el peso atómico del aluminio durante tu última reunión de equipo. Hay muchas cosas que aprendimos en la escuela que no usamos hoy en día. Es una lástima que escribir no haya terminado siendo una de ellas.
El arte de escribir y compartir información
Nadie está examinándote sobre las partes del discurso durante las reuniones (esperemos), pero la comunicación escrita es una parte importante del trabajo. Todos necesitamos algunas habilidades de escritura para enviar correos electrónicos, hablar con compañeros en Slack o Teams, o compartir conocimientos esenciales con otros en tu empresa.
La escritura y la comunicación son algunos de los pilares más importantes para documentar y compartir conocimientos. Ya sea que consideres tus habilidades de escritura comparables a las de profesionales o te pongas nervioso cuando tienes que redactar un correo electrónico, todos podemos estar de acuerdo en que escribir requiere un cierto grado de experiencia. Incluso si escribir te resulta natural, crear algo que valga la pena leer aún lleva tiempo y esfuerzo. Y eso es especialmente cierto cuando se trata de agregar información a tu base de conocimientos.
Así que, sí, todos tienen que ponerse el sombrero de escritor cuando documentan información. Incluso si solo estás copiando y pegando texto o incrustando tablas y documentos, saber la información correcta para incluir y tener en cuenta aspectos como el tono y el lenguaje es crucial. Todo esto puede ser importante, pero centrarse en el arte de escribir cuando estás más preocupado por compartir conocimientos correctamente es difícil.
¿No sería genial tener un asistente de escritura que pudiera ayudarte con todas las partes difíciles de documentar y almacenar información para que puedas concentrarte en compartir tu conocimiento? ¡Con el lanzamiento de Assist en Guru, puedes hacerlo!
Presentando Assist
Assist utiliza IA generativa para ayudar a los autores de Guru a editar, ajustar, mejorar y dar claridad al conocimiento que han creado sin tener que usar otra herramienta. Usar Assist es simple: los autores resaltan el texto a mejorar y luego dirigen a Assist para resumir/editar/ajustar esa copia específica. ¿Necesitas arreglar toda la Tarjeta? Assist funciona así también. Todo lo que necesitas hacer es señalar, hacer clic y pensar en lo que quieres mejorar.
Con cada función de IA que construimos en Guru, creemos que mantener a los humanos en el centro del trabajo es integral para mantener un grado crítico de confianza necesario para el conocimiento en tu empresa. Por eso construimos Assist como una herramienta que apoya a los usuarios mientras registran y comparten su conocimiento.
¿Por qué? Porque creemos que tu voz y perspectiva importan. Cada usuario debería poder crear conocimiento y usar Assist para hacer sugerencias a su escritura, todo sin perder su voz única y auténtica.
Cierra las brechas de conocimiento con Assist
No solo tienes el poder de Assist en la aplicación web de Guru, sino que también hemos añadido sus capacidades de resumen directamente en nuestra integración con Slack. Con Assist, puedes resumir o producir rápidamente un FAQ de una conversación de Slack o de un resumen de Temas de Tendencia y añadir ese conocimiento sin problemas en Guru. Puedes usar resúmenes para dar contexto desde el principio en un mensaje de Slack o reutilizar ese contenido y enviar un Anuncio a tus compañeros. Assist no es solo para nuevo conocimiento. Es posible que tengas conocimiento heredado viviendo en Guru—o fuera de ella en lugares como Google Drive, Confluence o Notion. Ese contenido existente aún puede ser valioso; solo puede estar viejo o desconectado. Ya sea que tu conocimiento sea demasiado largo, desactualizado, desorganizado y/o incompleto, Assist está aquí para ayudar. Assist puede acortar el conocimiento, incluir un resumen de contenido que necesita más contexto desde el principio, o añadir algo de pulido al flujo general para facilitar la lectura.
Assist abre un mundo entero de posibilidades de escritura y edición para los usuarios de Guru. Vamos a profundizar en los detalles de lo que puede hacer.
Resumir
Reunir puntos clave y producir un resumen directo puede llevar más tiempo del que nos gustaría admitir. Con Assist, puedes añadir un resumen en la parte superior de tu Tarjeta para facilitar la lectura y empoderar a tus lectores con contexto desde el principio. Mejora la eficiencia de tus lectores que pueden consumir un resumen para captar la esencia del conocimiento y luego decidir profundizar para más detalles si los necesitan.
¿Quieres un poco de variedad en tus resúmenes? Con el poder de Assist, puedes crear:
Resúmenes rápidos
Resúmenes detallados
Listas con viñetas
Listas numeradas
Mejorar
Escribir es difícil, lo entendemos. Con Assist de tu lado, puedes crear y editar como un verdadero profesional. Aquí tienes cómo puedes usar Assist para ayudar a sacar a la luz tu escritor interno:
Arreglar ortografía y gramática: Afectar o efecto, menos o menos, un rato o un rato— no tienes tiempo para preocuparte por elegir el correcto. No te quedes atrapado en los detalles de revisar la ortografía y gramática. Deja que Assist lo haga en segundos y ahórrate el tiempo (y las palmadas en la cara).
Simplificar vocabulario: Es difícil identificar qué palabras usas que pueden considerarse jerga para otros. Assist puede identificar esas palabras por ti y reemplazarlas con sinónimos que sean más comprensibles para todos, asegurando inclusividad y claridad de tu conocimiento.
Refinar/ formalizar: Todos hemos estado ahí: escribes algo que se siente un poco confuso o no fluye del todo bien. En lugar de pasar tiempo re-pensando, re-escribiendo y re-organizando, tratando de conseguir que tu escritura esté 'justo bien', deja que Assist entre con ojos frescos para evaluar ese párrafo (o dos) problemáticos y sugiera un mejor flujo.
Acortar: Ser conciso es más fácil decirlo que hacerlo (corta a mí editando este documento). Assist puede tomar lo que has escrito y condensarlo sin perder ninguna de la información importante. Tus lectores te lo agradecerán.
Ajustar tono
El tono debe cambiar dependiendo de la naturaleza del contenido y de quién lo va a leer. Para el escritor menos experimentado, ajustar tu tono de escritura natural puede ser bastante desafiante. Assist puede ayudar a ajustar el tono de tu escritura sin perder tu mensaje o voz. Si crees que tu escritura necesita un poco de algo extra, considera elegir cualquiera de los siguientes tonos para recibir un poco de ayuda:
Conversacional:Ideal para tarjetas que contienen respuestas y diálogo que se utilizarán con tus clientes. Ajusta el tono para asegurarte de que los puntos de conversación suenen naturales cuando se utilicen en una conversación.
Directo:Perfecto para redactar instrucciones claras, documentos de cómo hacerlo o SOPs cuando deseas ir directo al grano y evitar confusiones.
Empático:Útil para conocimientos que tienen como objetivo empoderar a otros o que tienen un tema más sensible que necesita cuidado adicional.
Profesional: Puede utilizarse para tarjetas que necesitan un tono técnico y/o académico.
Ingenioso: Ideal para darle vida a un boletín o a un contenido que podría utilizar algo de humor al estilo Frasier.
Traducir
Deja de pedir a tus valiosos empleados bilingües o trilingües (o a un tercero) que traduzcan manualmente información a otros idiomas. Escribe en el idioma con el que te sientas más cómodo y deja que Assist lo traduzca automáticamente a otro idioma. Ahora tu equipo puede pasar minutos, en lugar de horas, haciendo ajustes y pequeñas mejoras en el trabajo de traducción. Idiomas que Assist soporta:
Chino
Inglés
Francés
Alemán
Japonés
Español
IA para todos
Preguntamos a los clientes de Guru que estaban en una Beta temprana de Assist cómo se sentían al respecto, y esto es lo que dijeron:
“Assist es útil cuando tengo tarjetas que están a punto de ser verificadas. A menudo el conocimiento necesita un repaso, así que Assist puede estar allí para hacer eso y añadir mejoras en cada tarjeta.”
“Me encanta que añade el nuevo contenido en la parte superior de la tarjeta para poder compararlo con lo que ya tengo. ¿Está esto capturando todo lo que quiero capturar? Y luego puedo agregar o editar lo que ya tengo para mejorarlo.”
“Tener Assist en Slack está haciendo que la peor parte de redactar contenido sea lo más fácil y simple posible. Esto evitará la resistencia y la vacilación para crear y actualizar contenido a medida que cambian las cosas.”
Si deseas experimentar un poco de la magia del intercambio de conocimientos que ellos están disfrutando, hablemos de cómo podemos hacer lo mismo para tu equipo.
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