Uno de nuestros valores fundamentales en Guru es buscar y compartir conocimiento. Esto es cierto para todo lo que hacemos—y construimos—en Guru, y también es cierto para los administradores de Guru y los autores que trabajan para crear una fuente central de conocimiento en sus empresas. A medida que nuestra base de usuarios creció y cada vez más clientes nos pidieron conectarse entre sí, hablar sobre enfoques estratégicos y compartir ejemplos de tarjetas, nos dimos cuenta de que era hora de una nueva era de compartir conocimiento en Guru: la Comunidad Guru.

Los primeros días

Siempre hemos tenido grandes planes para la Comunidad Guru, pero para hacer realidad la visión, tuvimos que comenzar pequeño. Identificamos a nuestros clientes más apasionados de Guru—campeones del conocimiento que estaban ansiosos por inspiración y nunca perdían la oportunidad de aprender a usar Guru de formas nuevas y emocionantes y compartir comentarios sobre el producto. Mientras entrevistábamos a estos clientes y preguntábamos qué les gustaría obtener de una Comunidad Guru, descubrimos algunos temas comunes que querían las personas.

Nuestros usuarios necesitaban un espacio para conectarse entre sí, hacer preguntas sobre todo lo relacionado con Guru y la gestión del conocimiento, y también compartir y discutir ideas sobre las mejores formas de aprovechar Guru. Lanzamos la Comunidad Guru en Slack, convirtiendo canales en conversaciones sobre consejos y trucos, comentarios sobre el producto y anuncios, para que los miembros pudieran mantenerse al día sobre las últimas y mejores maneras de usar Guru. Chispas volaron, y no pasó mucho tiempo antes de que crecimos orgánicamente a más de 500 miembros. En el camino, escuchamos comentarios e ideas de la comunidad y moldeamos una experiencia para crear el mayor valor posible para nuestros miembros.

Era el momento de llevar la Comunidad Guru al siguiente nivel.

Escalando con (y para) nuestros clientes

Alcanzar el hito de 500 miembros de la Comunidad Guru nos llevó a pausar y reflexionar. Antes de expandirnos, volvimos al tablero de dibujo y nos preguntamos cuál era el verdadero valor de la Comunidad Guru y cómo mejorar la experiencia.

Para el equipo de Guru, la Comunidad Guru ha sido una fuente excepcional de inspiración. Ver publicaciones detallando ideas sobre el producto y los desafíos actuales que los clientes están enfrentando nos brinda información invaluable.

Para los clientes de Guru, la Comunidad Guru les ha permitido construir su red, mantenerse al día con nuevas funciones, implementar nuevos usos de Guru en sus empresas y crecer en sus roles personales. Aquí está lo que dijeron…

Sabíamos que era el momento de hacer la transición a una nueva plataforma comunitaria donde los usuarios de Guru pudieran sentirse aún más conectados y apoyados por los demás y por el equipo de Guru.

🎉¡Estás invitado a la NUEVA Comunidad Guru!🎉

Estamos encantados de presentarte la nueva y mejorada Comunidad Guru. Ahora, puedes disfrutar de una experiencia de miembro mejorada. Si aún no eres miembro de la Comunidad Guru, puedes unirte a nosotros visitando community.getguru.com. Cualquiera con una cuenta de Guru puede iniciar sesión y participar en la comunidad. Aquí hay algunas maneras en las que puedes sumergirte:

Haz preguntas y conéctate

Accede al foro de preguntas y respuestas para buscar conversaciones y encontrar rápidamente respuestas sobre cómo hacer las cosas y las mejores prácticas comunes. Publica sobre tu propia experiencia con Guru y los actuales desafíos de gestión del conocimiento para obtener opinión de otros usuarios de Guru.

Dar retroalimentación sobre el producto

Nuestro producto mejora con la retroalimentación y colaboración, al igual que el conocimiento. Dirígete a la sección de Retroalimentación sobre Productos de la Comunidad Guru para enviar comentarios, votar positivamente y seguir sugerencias de productos, e interactuar directamente con nuestro equipo de Producto. Descubre qué es popular, qué está en progreso, y busca fácilmente nuevas ideas.

Mantente al día con los anuncios

Nunca te perderás un anuncio cuando estés en la Comunidad Guru. Mantente al tanto de los próximos eventos, programas de acceso anticipado, nuevas funciones y más.

Una nueva era

Es un nuevo día para la Comunidad Guru, y estamos increíblemente agradecidos a todos los que han sido parte de la construcción de esta comunidad hasta ahora. Por favor, mantengan los comentarios fluyendo y déjenos saber cómo podemos hacer de esta comunidad el recurso más valioso posible. Juntos, hemos construido la Comunidad Guru para que sea una verdadera fuente de conexión para ti y tus equipos, y estamos emocionados de comenzar este próximo capítulo contigo. ¡Nos vemos dentro!