Déjame adivinar: Has visto la alineación de oradores para la conferencia Empower de 2019 de Guru, estás emocionado por los conocimientos que podrías obtener de ejecutivos de empresas como Slack, Google, Square y Forrester, pero con esa emoción llega un sentimiento familiar de escepticismo sobre conferencias. Has ido a demasiadas conferencias donde los oradores te inspiran a mejorar, sin embargo, en lugar de regresar a tu escritorio listo para ejecutar esa inspiración, solo te sientes abrumado y sin saber por dónde empezar. ¿Por qué esta conferencia sería diferente?

Una de las mayores frustraciones de las conferencias es la caída que te espera después de que se apaga el brillo post-evento. Para la mayoría de los eventos, es probable que hayas asistido a sesiones reveladoras lideradas por los mejores y más brillantes de tu industria y hayas salido de cada sesión energizado y emocionado por provocar cambios en tu propia organización. Al final de cada día, tu cabeza probablemente estaba zumbando con ideas medio cocidas que sabías que tenían un gran potencial si pudieras sentarte y trabajar en ellas mientras aún estaban frescas.

El problema con la mayoría de las conferencias es que no te dan el tiempo ni las herramientas para nutrir esas ideas mientras todavía son nuevas y emocionantes. Claro, es genial que el ejecutivo XYZ haya logrado reducir el tiempo de adaptación en su empresa, pero ¿cómo puedes aprender de su éxito y aplicar esos aprendizajes en tu empresa? Se supone que debes averiguar esa parte cuando vuelvas a tu oficina. Pero, más a menudo que no, tan pronto como regresas, la realidad y la urgencia del trabajo que dejaste hace tres días para asistir a la conferencia regresan rápidamente.

Algo que falta en la mayoría de las conferencias es dar a los asistentes el tiempo y el espacio para pensar, “Esa sesión fue genial; ¿cómo puedo relacionar lo que dijo el orador con mi trabajo en mi empresa? ¿Qué conocimiento puedo extraer de esta sesión que sea relevante para un proyecto en curso o próximo? ¿Y cómo puedo realmente hacerlo?”

En Guru, estamos demasiado familiarizados con ese sentimiento, por eso hemos creado Empower con el objetivo de proporcionar una nueva experiencia de conferencia que empodere a los asistentes a conectar los aprendizajes de cada keynote y cada taller directamente con sus propios casos de uso personales – durante la conferencia misma.

Ofreciendo una conferencia accionable

En un esfuerzo por proporcionar una mejor experiencia de conferencia en Empower, sabíamos que necesitábamos hacer que el contenido fuera relevante y accionable para los asistentes. Para cumplir con lo relevante, estamos organizando a los asistentes en cohortes afines basadas en la compañía y especificaciones de rol para fomentar mejores conexiones y colaboración. (Lee más sobre nuestra teoría de cohortes aquí.)

Para cumplir con lo accionable, estamos estableciendo expectativas de que los asistentes trabajen en desafíos de la vida real en Empower. Estamos incorporando tiempo para la reflexión y la planificación de acciones en cada sesión y keynote, para que la inspiración despertada durante cada charla no se pierda en la confusión de un día lleno en una conferencia. Estamos dedicando una gran parte de la conferencia a talleres interactivos diseñados para guiar a los participantes a través de un ejercicio reflexivo en la elaboración de un plan concreto para implementar soluciones en el trabajo después de Empower.

El objetivo final es enviar a los asistentes de regreso al trabajo con nuevas ideas para mejorar procesos o iniciar proyectos que sean más que ideas medio cocidas. Queremos empoderar a las personas para que trabajen en esas ideas mientras están en ese ambiente mental en la propia conferencia y establecer pasos y plazos reales para aprovechar al máximo la experiencia Empower.

Personalizando la experiencia de la conferencia

Para ayudar a los asistentes a aprovechar al máximo su tiempo en Empower, cada keynote incluirá tiempo para la contemplación y la lluvia de ideas. Nuestros oradores harán que la audiencia pause y piense sobre cuáles aspectos de sus presentaciones son más relevantes para su trabajo diario y alentarán a los asistentes a dedicar tiempo a pensar sobre cómo se pueden aplicar esas ideas a sus proyectos en curso o próximos en el trabajo. Los folletos de la conferencia tendrán espacio para notas, lluvia de ideas, próximos pasos y más, para que las valiosas ideas compartidas por los mejores y más brillantes en ventas y atención al cliente no se pierdan en el desorden.

Empower no es un descanso de tu día a día: es una extensión de tu día a día.

Llevaremos la personalización un paso más allá durante las sesiones de trabajo en Empower. Los talleres tendrán lugar dentro de las cohortes comunitarias para que cada asistente pueda trabajar en sus ideas con un grupo de personas en roles similares que estén trabajando en ideas relacionadas. Si eres un líder en atención al cliente y estás pensando en formas de aumentar tus esfuerzos de educación al cliente, la persona que está sentada a tu lado puede estar enfocándose en un desafío similar o tener ideas para compartir contigo de su propia experiencia en atención al cliente. Contrasta eso con estar al lado de alguien en ventas que no tiene pensamientos o sentimientos particulares sobre la educación al cliente porque está enfocado en tratar de acelerar los ciclos de venta.

Estos talleres alentará a los participantes a explorar un desafío, imaginar un nuevo mundo donde ese desafío esté resuelto y hacer un plan de acción concreto para hacer que esa solución se haga realidad. No estamos hablando de aspiraciones vagas aquí: vamos a pedir a las personas que se comprometan a tomar medidas para hacer que una solución particular se convierta en realidad. El objetivo de una conferencia es subir de nivel con los líderes en tu campo, ¿verdad? Está bien, entonces hagámoslo realmente. Aquí tienes el tiempo y el espacio que necesitas: hazlo realidad.

Probamos esta estrategia con Empower Salons, pequeños talleres personalizados para roles como ventas y atención al cliente, donde guiamos a los participantes a crear un plan de acción para abordar un problema específico en el trabajo. Los talleres durante la segunda mitad del día dos en Empower estarán estructurados de la misma manera. Los asistentes pasarán tiempo con sus cohortes comunitarias trabajando en desafíos reales que desean abordar y desarrollando planes concretos para hacer que esas soluciones cobren vida al regresar al trabajo.

Regresar al trabajo sintiéndose empoderado

Como asistente de Empower, dejarás Filadelfia con algo mejor que un souvenir: llevarás a casa un plan de acción bien pensado. (¡Los souvenirs también son divertidos!) Recomendamos un Gritty bobblehead.) Puede que estés acostumbrado a regresar de una conferencia con la cabeza llena de ideas preliminares que son desplazadas por la urgencia de tu trabajo y la bandeja de entrada desbordante, pero después de Empower, regresarás a casa con la base ya sentada para poner esas ideas en acción.

Las ideas son grandiosas. Pero son aún mejores cuando las conviertes en acción.

Si vas a comprometerte a pasar tres días en una conferencia, lo mínimo que podemos hacer es enviarte de regreso al trabajo con ideas inspiradoras de ejecutivos líderes en ventas y atención al cliente y un plan concreto para realmente incorporar esas ideas en tu día a día. Estos líderes están ansiosos por compartir sus secretos de éxito contigo, y nuestro equipo en Guru está ansioso por ayudarte a hacer de su éxito tu éxito.