आईटी परिवर्तन प्रबंधन को समझना: प्रक्रिया, भूमिकाएँ, और प्रणालियाँ
आईटी वातावरण में परिवर्तन अटल है, और इसे प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना स्थिर और कुशल आपरेशन का बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण है। आईटी परिवर्तन प्रबंधन एक संरचित प्रक्रिया है जो सुनिश्चित करती है कि परिवर्तन व्यवस्थित ढंग से किए जाते हैं और जितना हो सके अविघा कम हो। यह लेख आईटी परिवर्तन प्रबंधन, इसकी प्रक्रिया, भूमिकाएँ, सिस्टम, और प्रलेखन के महत्व की खोज करता है, जो इसे प्रभावी ढंग से समझने और लागू करने वालों के लिए समग्र अवलोकन प्रदान करता है।
आईटी परिवर्तन प्रबंधन क्या है?
आईटी प्रणाली और सेवाओं में परिवर्तन प्रबंधन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले प्रक्रिया, औजार, और तकनीकों को सुनिश्चित करने की प्रक्रिया है। इसके मुख्य उद्देश्य हैं कि अविघाओं को कम किया जाए, सेवा क्वालिटी में सुधार किया जाए, और सुनिश्चित किया जाए कि परिवर्तन व्यावसायिक लक्ष्यों के साथ समंगन हो।
आईटी में परिवर्तन प्रबंधन के लक्ष्य और उद्देश्य
सुनिश्चित करना कि परिवर्तन संरचित ढंग से नियोजित और अंगीकृत किया जाए
पहला उद्देश्य है कि हर परिवर्तन को विशेष रूप से योजनाबद्ध और क्रियान्वित किया जाए जो एक परिभाषित प्रक्रिया के अनुसार हो। इसका अर्थ है कि परिवर्तन अधिकार आधार पर नहीं किए जाते बल्कि संरचित दृष्टिकोण शामिल करते हैं जिसमें सामग्र योजना, जोखिम मूल्यांकन, और अनुसूचीकरण शामिल होता है। इसे करके, हम संभावित मुद्दों को पूर्वानुमान कर सकते हैं और हमें सुनिश्चित करते हैं कि स्थान पर सुविधाएँ हैं, जो एक अधिक सुविधापूर्ण कार्यान्वयन सुनिश्चित करते हैं।
सेवा विघटनों और नकारात्मक प्रभावों को कम करना
एक और महत्वपूर्ण उद्देश्य है कि किसी भी सेवा पर प्रभावों या नकारात्मक प्रभावों को कम से कम बनाया जाए। इसे सुनिश्चित करना कि किसी भी परिवर्तन को मंजूरी दी जाने से पहले व्यापक प्रभाव मूल्यांकन किया जाता है, इसे सुनिश्चित करना कि आवश्यक सावधानियाँ उठाई जाती हैं ताकि सेवा विघटन न हो। लक्ष्य है कि आईटी वातावरण को संभावनानुसार स्थिर रखने, यहाँ तक कि महत्वपूर्ण अपडेट्स या संशोधनों के दौरान भी।
सेवा गुणवत्ता और प्रदर्शन को बढ़ावा देना
आईटी सेवाओं की गुणवत्ता और प्रदर्शन को बेहतर बनाना भी एक मुख्य उद्देश्य है। अच्छे से प्रबंधित परिवर्तनों के माध्यम से, हम सुधार ला सकते हैं, बग्स को दूर कर सकते हैं, और प्रदर्शन को अंतर्निहित बना सकते हैं, जिससे एक अधिक सत्यापन और कुशल IT बुनियाद हो। यह लगातार सुधार अंत उपयोगकर्ताओं को बेहतर सेवाएँ प्रदान करने में मदद करता है और उच्च ग्राहक संतुष्टि के स्तर को बनाए रखने में मदद करता है।
आईटी सेवाओं को व्यवसाय की आवश्यकताओं के साथ मेल खोलना
अंततः, यह सुनिश्चित करना कि आईटी परिवर्तन व्यापक व्यवसाय लक्ष्यों के साथ समान रूप से है, यह महत्वपूर्ण है। इसका अर्थ है कि किसी भी प्रस्तावित परिवर्तन का मूल्यांकन केवल तकनीकी मान्यता के लिए ही नहीं, बल्कि संगठन के लक्ष्यों के अनुकूलता के लिए भी होता है। इस प्रकार करके, आईटी व्यवसाय को कार्यकारी ढंग से समर्थन दे सकता है, वृद्धि और नवाचार को संभालते समय संचालनिक स्थिरता बनाए रखते हुए।
आईटी परिवर्तन प्रबंधन के अंडर ओपन में कितने प्रकार किए जाते हैं
मानक परिवर्तन: कम जोखिम वाले प्रेममंजूर परिवर्तन
मानक परिवर्तन सामान्यत: नियमित, कम जोखिम वाले परिवर्तन होते हैं जो एक पूर्व मानदंड परिक्रिया का पालन करते हैं और हर बार जब वे क्रियान्वित होते हैं तब व्यक्तिगत मंजूरी की आवश्यकता नहीं होती। उदाहरण में सॉफ़्टवेयर अपडेट या नियमित रखरखाव कार्य शामिल हैं। ये परिवर्तन सामान्यत एक मानक परिवर्तन सूची में दर्ज किए जाते हैं और उनमें गंतव्यों पर मामूली प्रभाव होने के कारण वे तेजी से और समेभावित रूप से क्रियान्वित किए जा सकते हैं।
सामान्य परिवर्तन: मूल्यांकन और मंजूरी की आवश्यकता वाले परिवर्तन
पूर्ण परिवर्तन वह होते हैं जिन्हें गहराई से आकलन और औपचारिक अनुमति के बिना उनका लागू नहीं किया जा सकता है। ये बदलाव सेवाओं पर मध्यम प्रभाव डाल सकते हैं और सामान्यत: अधिक विस्तृत योजना और जोखिम मूल्यांकन की आवश्यकता होती है। बदलाव सलाह कार समिति (CAB) सामान्यत: ये बदलावों की समीक्षा करती है ताकि सुनिश्चित हो कि वे यथासम्भावित हैं और किसी भी संभावित जोखिमों का यथायोग्य रूप से समाधान है।
आपातकालीन बदलाव: बदलाव जो क्रिटिकल मुद्दों को हल करने के लिए तत्काल कार्यान्वित किए जाने की आवश्यकता होती है
आपातकालीन बदलाव उच्च-प्राथमिकता वाले बदलाव हैं जो क्रिटिकल मुद्दों का सीधा समाधान करने के लिए तुरंत कार्यान्वित किए जाने की आवश्यकता होती है, जैसे सुरक्षा संवर्द्धियों या सिस्टम बाहुल्य। ये बदलाव सामान्यत: उनके अप्रासंयिक स्वभाव के चलते नियमित मंजूरी प्रक्रिया को अलंकृत करते हैं लेकिन फिर भी संविदानशीलता से दस्तावेज़ीकरण होता है और पुनरावलोकन द्वारा समीक्षित किया जाता है। लक्ष्य यह है कि समस्या को संभावन प्राबल होकर हल किया जाए, भविष्य के बदलाव द्वारा दाखिल किये गए किसी भी अतिरिक्त जोखिम को कम से कम किया जाए।
आईटी चेंज प्रबंधन प्रक्रिया
आईटी में बदलाव का प्रबंधन संधारित रखना महत्वपूर्ण है ताकि सिस्टम स्थिर रहें और नवीनीकरण सुधारक हों। प्रक्रिया मुख्य चरणों में संरचित है, प्रारंभिक अनुरोध से शुरू होकर पोस्ट-कार्यान्वयन समीक्षा तक समाप्त होने तक, सुनिश्चित करना कि प्रत्येक बदलाव को सावधानीपूर्वक मूल्यांकन, मंजूरी, और दस्तावेज़ीकरण किया जाता है। चलो इन चरणों को अब टूटकर समझने की कोशिश करें ताकि उन्हें सहज और कुशल पारिति हासिल हो सके।
पहचान और रिकॉर्डिंग
सभी बदलाव अनुरोधों की पहचान की जाती है, दस्तावेजीकरण किया जाता है, और एक केंद्रीय पोषण में लॉग किया जाता है। यह कदम सुनिश्चित करता है और जवाबदेही की गतिविधि होती है।
मूल्यांकन और नियोजन
बदलाव अनुरोधों को प्रभाव, जोखिमों, और संसाधन आवश्यकताओं के लिए मूल्यांकन किया जाता है। एक विस्तृत योजना बनाई जाती है जो कार्रवाई कदम सूचित करती है।
मंजूरी
बदलाव सलाहकार बोर्ड (CAB) या निर्धारित प्राधिकार द्वारा अनुरोध की समीक्षा करता है और स्वीकृति या अस्वीकृति करता है आधारित उनके मूल्यांकन पर।
कार्रवाई
स्वीकृत बदलाव को योजना के अनुसार कार्यान्वित किया जाता है। इस चरण में अपडेट डिप्लॉय करना, परीक्षण करना, और स्ताकहों से संवाद करना शामिल है।
समीक्षा और पूर्णता
पोस्ट-कार्यान्वयन समीक्षाएँ की जाती हैं ताकि बदलाव की सफलता का मूल्यांकन किया जा सके और किसी भी समस्या का समाधान किया जा सके। सफल बदलाव फिर से समर्थित किए जाते हैं।
बदलाव प्रबंधन भूमिकाएँ और जिम्मेदारियाँ
एक 2021 अध्ययन के अनुसार जो Veeam ने किया था, डिजिटल बदलाव के लिए सबसे बड़ी बाधा कौशल और विशेषज्ञता की अभाव है। प्रभावी बदलाव प्रबंधन में कई मुख्य भूमिकाएँ शामिल हैं, प्रत्येक के विशिष्ट जिम्मेदारियों के साथ। यहाँ इन भूमिकाओं का अवलोकन इसके साथ मिलता है:
परिवर्तन प्रेरक
व्यक्ति या टीम जो परिवर्तन की आवश्यकता को पहचानती है और एक परिवर्तन अनुरोध प्रस्तुत करती है।
उदाहरण: एक नेटवर्क इंजीनियर कंपनी की फ़ायरवॉल सेटिंग्स में आवर्ती मुद्दों का ध्यान देता है और सुरक्षा और प्रदर्शन में सुधार के लिए फ़ायरवॉल कॉन्फ़िगरेशन को अपडेट करने के लिए एक अनुरोध प्रस्तुत करता है।
परिवर्तन प्रबंधक
परिवर्तन प्रबंधन प्रक्रिया की निगरानी करता है, सुनिश्चित करता है कि परिवर्तनों को योजनाबद्ध किया गया है, मंजूर किया गया है, और प्रभावी रूप से कार्यान्वित किया गया है।
परिवर्तन सलाहकार मण्डल (CAB)
परिवर्तन सलाहकार मंडल (सीएबी)
उन दायरकों का समूह जो परिवर्तन अनुरोधों की समीक्षा और मंजूरी करते हैं, सुनिश्चित करते हैं कि वे व्यावसायिक उद्देश्यों और जोखिम सहिष्णता के साथ मेल खाते हैं।
उदाहरण: CAB, आईटी नेताओं, सुरक्षा विशेषज्ञों, और व्यवसाय प्रबंधकों से मिलकर प्रस्तावित फ़ायरवॉल अपडेट की मूल्यांकन करने के लिए मीट करता है, उसके संचालन पर प्रभाव और कंपनी की सुरक्षा नीतियों के साथ मेल करते हुए।
कार्यान्वयन टीम
\u0939\u0947\u0926\u0947\u0902\u0923\u0938\u0940\u0928\u092e\u093e. \u092e\u093f\u092e\u093e \u0930\u094b\u090f\u0928\u0938\u093e\u0928\u093e \u0935\u094d\u0932\u093e \u0921\u093e\u0938\u094d\u093e \u0938\u094b\u0930\u094d \u092e\u093f\u092e\u093e \u0939\u0940\u0928\u092e\u093e \u0921\u093f\u0939\u094d\u093e\u0921.
उदाहरण: [आईटी ऑपरेशन्स] (https://www.getguru.com/reference/it-operations)टीम मंजूरियत प्राप्त फ़ायरवॉल अपडेट अनुरोध प्राप्त करती है, नए कॉन्फ़िगरेशन की नई वातावरण में परीक्षण करती है, और फिर इसे एक निर्धारित रखरखाव विंडो में डिप्लॉय करती है।
हिस्सेदार
परिवर्तन से प्रभावित व्यक्तियों या समूह। उनकी प्रतिक्रिया और संचार सफल परिवर्तन कार्यान्वयन के लिए अहम हैं।
उदाहरण: हिस्सेदार कंपनी के कर्मचारी जो नेटवर्क का दैनिक उपयोग करते हैं। वे आगामी फ़ायरवॉल के बदलावों के बारे में सूचित हैं और अगर किसी भी समस्या का सामना करते हैं तो प्रयोगानुषासन के बाद सुनिश्चित करते हैं।
आईटीएसएम परिवर्तन प्रबंधन सिस्टम
जब आप आईटी सेवाएं प्रबंधित करने के बारे में बात करते हैं, तो आईटी सेवा प्रबंधन (ITSM) फ़्रेमवर्क जैसे ITIL एक खेल बदलकर की भूमिका निभाता है। वे एक संरचित दृष्टिकोण प्रदान करते हैं जिसमें परिवर्तन प्रबंधन के लिए श्रेष्ठ अभ्यास शामिल हैं, सुनिश्चित करते हैं कि परिवर्तन को सहजता से संभाला जा रहा है और व्यावसायिक उद्देश्यों के साथ मेल खाता है।
एक परिवर्तन प्रबंधन सिस्टम का उपयोग करने के लाभ
- बेहतर कुशलता: एक परिवर्तन प्रबंधन सिस्टम वास्तव समय में सारी प्रक्रिया को स्वत: संचालित करता है, मैन्युअल काम को कम करता है और मानवतावशों के अवसर को कम करता है। इसका अर्थ है कि परिवर्तन अनुरोध जल्दी और और अधिक यथायोग्यता से प्रसंस्कृत होते हैं।
- विस्तारित दृश्यता: वास्तविक समय पर ट्रैकिंग और रिपोर्टिंग के साथ, सभी लोग परिवर्तन अनुरोधों की स्थिति को देख सकते हैं और उनकी प्रगति का पालन कर सकते हैं। कम होती जोखिम: परिवर्तनों को कैसे मूल्यांकित और मंजूर किया जाता है के मानक से, सिस्टम अनायास परिस्थितियों या संघर्षों का निरोधन करने में मदद करता है।
- क्न्सamp;\u0002: बाधाएँ कमी करने के लिए: परिवर्तनों को मूल्यांकन और स्वीकृति देने के तरीके को मानकीकृत करके, सिस्टम अनजानी विघ्न या टकराव को रोकने में मदद करता है। गहन मूल्यांकन यह सुनिश्चित करते हैं कि परिवर्तन सुरक्षित और प्रभावी हैं।
एक परिवर्तन प्रबंधन सिस्टम में खोजने के लिए मुख्य विशेषताएँ
- केंद्रीकृत परिवर्तन मेज़बानख़ाना: यह सुनिश्चित करती है कि सभी परिवर्तनों का पता लगाया और प्रबंधित होता है एक ही स्थान पर, एक सत्य का एक एकल स्रोत बनाना। यह सभी परिवर्तन संबंधित जानकारी को संगठित और खोजने में सहायक रखती है।
- स्वत: संचालित सांविधिकाएं: ये सांविधिक कार्यों को स्वत: संचालित करके परिवर्तन प्रक्रिया को संभालने वाले एकीकृत करते हैं जैसे सूचनाएं, मंजूरियाँ, और उन्नत करने कार्यवाहों। यह प्रक्रिया को तेजी से बढ़ाता है और सुनिश्चित करता है कि सब कुछ सही प्रक्रियाओं का पालन कर रहा है।
- रिपोर्टिंग और विश्लेषण: इन उपकरणों से प्रदर्शन और परिणामों का मॉनिटर किया जाता है, जो समझने में मदद करता है कि बदलाव प्रबंधन प्रक्रिया कितनी अच्छी तरह से काम कर रही है। विस्तृत रिपोर्ट योजनाएं ट्रेंड्स को स्पष्ट करने में मदद करती है, मुख्य प्रदर्शन सूचकांकों को मापती है और निरंतर सुधारने का समर्थन करती है।
बदलाव प्रबंधन दस्तावेज़ीकरण का महत्व
दुरुस्त दस्तावेज़ीकरण प्रभावी बदलाव प्रबंधन के लिए महत्वपूर्ण है। यह एक स्पष्ट और विस्तृत रिकार्ड प्रदान करता है जो सभी परिवर्तनों को सुनिश्चित करता है, यह सुनिश्चित करता है कि प्रक्रिया का हर चरण क्लियर और ट्रेसेबल है. यह जवाबदेही बनाए रखने में मदद करता है, ऑडिट सहायता करता है, और भविष्य में परिवर्तनों के लिए एक संदर्भ के रूप में कार्य करता है.
परिवर्तन प्रबंधन प्रक्रिया में उपयोग किए जाने वाले दस्तावेजों के प्रकार
- परिवर्तन का अनुरोध: यह दस्तावेज़ परिलब्ध परिवर्तन के निम्नलिखित विवरणों को समाविष्ट करता है: प्रोपस्ड परिवर्तन का लाभ, लक्ष्य, और परिसीमा。 वे परिवर्तन प्रबंधन प्रक्रिया के पहले चरण में होते हैं, जो परिवर्तनों की आवश्यकता और स्कोप के बारे में विवरण प्रदान करते हैं।
- असर का आकलन : यह परीक्षण टेस्ट परिवर्तनों का सम्पूर्ण असर व्याख्यासति रखताहै. वे निर्णय लेने वालों को परिवर्तनों द्वारा सामряथात हो सकते हुए पोटिएथसिीश को समझें और आने वाले मिटिगेशनरनी की तैयारी करें।
- परिवर्तन लॉग: यह रिकॉर्ड सभी परिवर्तनों को ट्रैक करता है, जिसमें बदली गई चीजों का विवरण होता है। परिवर्तन लॉग परिवर्तनों का सामन्रणिक इतिहास प्रदान करते हैं, जो बदलाव के नगुांधी और आपदा की पुरालिप्सिया का आश्रइय होताहै।
सटीक और अद्यतन दस्तावेज रखने का महत्त्व
- स्पष्टता: सटीक दस्तावेज सुनिश्चित करता है कि सभी हस्ताक्षर-दार जानकरुओं को परिवर्तन और उनके संपर्याःका जानकारी प्रपात पेठतहै। यह स्पष्टता विश्वास पैदा करती है और सभी को एक ही पीरियाद में काम करने में मदद करती है।
- ऑडिट को बढ़ावा देना: विवरणित और अद्यतन दस्तावेज ऑडिट के लिए आवश्यक है। यह संगठनों को कर अलगों की प्राथ मैं अनुसृति रखने और जुर्माने से बचने में मदद करता है।
- भविष्य में परिवर्तनों के लिए संदर्भ: सटीक दस्तावेज भविष्य में परिवर्तनों के लिए एक महत्त्वपूर्ण संदर्भ के रूप में कार्य करता है। यह अघात पार्थ ता और पुरकेवाल्याक रिधानओं को समझने में मदद करता है और कार्य प्रबंधन प्रक्रियाओं को सुधारने में सहायता करता है।
परिवर्तन प्रबंधन दस्तावेज पर अर्जमार्य
- स्थिरता: सभी परिवर्तन प्रबंधन दस्तावेजों के लिए मानकीकृत संदेश एरारिया और स्वरूपों का उपयोग करें। यह स्थिरता दस्तावेज बनाने, समीक्षा करने और दस्तावेजों की तुलना करने के लिए सुविधा प्रदान करता है।
- नकारात्मक पहुँच: दस्तावेजों को संचालनीय और सहाजात लोककांश कॉरियारियोर थीम में शो,कित है। यह यह सुनिश्चित करता है कि सभी को आवश्यक जानकारी समय पर उपलब्ध हो।
- नियमित अपडेट: दस्तावेजों को अद्यतन करना और नवीनतम परिवर्तनों को शामिल करना आवश्यक है। यह अभायकता प्रपातता प्रापतएयत उपाय विश्वासक करता है।
IT परिवर्तन प्रबंधन की सफलता मापन
पूर्ववर्ती सुधार को सुनिश्चित करने के लिए, यह महत्त्वपूर्ण है कि परिवर्तन प्रबंधन प्रक्रिया की सफलता का मापन की जाए।
परिवर्तन प्रबंधन के लिए कुंजी प्रदर्शनकारक
- परिवर्तन की सफलता दर: कार्यान्वित परिवर्तनों की सफलता दर।
- परिवर्तन संबंधित घटनाएँ: परिवर्तनों से जुड़ी घटनाएँ।
- स्वीकृति समय: परिवर्तनों की स्वीकृति का औसत समय।
परिवर्तन प्रबंधन मीट्रिक पर निगरानी रखना महत्त्वपूर्ण है।
यह यह सुनिश्चित करता है कि परिवर्तन प्रबंधन प्रक्रिया प्रभावी ढंग से कार्य कर रही है।
अनुकूलनात्मक सुधार परिवर्तन प्रबंधन डेटा पर आधारित
संगठनात्मक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डेटा-प्रेरित सुझावों का उपयोग करें और बदलाव प्रबंधन प्रक्रिया को सुधारें और मजबूत करें।
निष्कर्ष
चapter4 \u0917\u093f\u0921\u0947\u0932\u093e\u0935\u093f\u093e\u091a\u092e\u0902\u0928\u0915\u093e\u091a \u091e\u093f\u093e\u0937\u093f\u0936\u093e\u0926\u093e\u0928\u093e\u0937\u093f\u0936\u093e\u091a\u093e\u0928\u093e\u0937\u093f\u0936\u093e\u091a\u093e\u0928\u093e\u0935\u0947\u093e\u0937\u093e\u0936\u093e\u0930\u0940\u0932\u093e\u0938\u093f\u0928\u093f\u0935\u093e\u092f\u093e\u0939\u094b\u0932\u093e\u0926\u093e\u0928\u093e\u0935\u0947\u093e\u0936\u093e\u092c\u093e\u0930\u0928\u0936\u093e\u0928\u093f\u0935\u0947\u093e\u0932\u093e\u0926\u093e\u0932\u093e\u092a\u094b\u0928\u0936\u0940\u092a\u093e\u0930\u093f\u0936\u093e\u0930\u0940\u093e\u094b\u093e\u0915\u093e\u0928\u093f\u0935\u0947\u093e\u0939\u0947\u090f\u092c\u0947\u0930\u094d\u093e\u0935\u0947\u0936\u093e\u093e\u093f\u0936\u093e\u0930\u093e\u0935\u0947\u0936\u093e\u0926\u093e\u0947\u0930\u094d\u093e\u0930\u093f\u0936\u093e\u0935\u093e\u092f\u093f\u0947\u0936\u093e\u0929\u0947\u0938\u094b\u0936\u093e\u0930\u094d\u093e\u0935\u0947\u0936\u093e\u091e\u092e\u0936\u093e\u093e\u093f\u0935\u093e\u0930\u093f\u092a\u094b\u0936\u093e\u0930\u094b\u0955\u0950\u0975\u0947\u092a\u093c\u092e\u0940\u094d\u0915\u093e\u0930\u094d\u093e\u091a\u093e\u0940\u093e\u0935\u093e\u0935\u093f\u0936\u093e\u0930\u093f\u0932\u0940\u0938\u093f\u093f\u0936\u093e\u0936\u093e\u0930\u094d\u093e\u0915\u093e\u0930\u093f\u0935\u093e\u0936\u093e\u094b\u093e\u0917\u0937\u0926\u094b\u0930\u0936\u093e\u0930\u093f\u0935\u0947\u0936\u093f\u0928\u0940\u0955\u0947\u093f\u0935\u0947\u093e\u0936\u093e\u0930\u093f\u0947\u0930\u094d\u093e\u0935\u0947\u0936\u093e\u0936\u093e\u0935\u0947\u093e\u0938\u093f\u0928\u093f\u0940\u094d\u093e\u0935\u0947\u0936\u093e\u093e\u093f\u0936\u093e\u091e\u092e\u093e\u093f\u0935\u093e\u0935\u093f\u0928\u093e\u0935\u0947\u093e\u092a\u094b\u0955\u0950\u0975\u0947\u0936\u093f\u0938\u093f\u0936\u093e\u0936\u093e\u0917\u093f\u0966\u0940\u0939\u094d\u0930\u0940\u0939\u0970\u0940\u0930\u093f\u0940\u0936\u093f\u093e\u0936\u093e\u0955\u0940\u0936\u093e\u092c\u0947\u0930\u094d\u093e\u0938\u094d\u093e\u0930\u093f\u0932\u093f\u0936\u093f\u0935\u093f\u094b\u093e\u092e\u094d\u093e\u0932\u093f\u0935\u093f\u0936\u093e\u0924\u0947\u0938\u093f\u094b\u093e\u094d\u093e\u0930\u093f\u0935\u093f\u0940\u0936\u093e\u0930\u093f\u0947\u0938\u094d\u093e\u093e\u093f\u0935\u0947\u093e\u0935\u093f\u0932\u093e\u0947\u0930\u094d\u093e\u0935\u0947\u0936\u093f\u0935\u0947\u093e\u0938\u093f\u093c\u093f\u093e\u092c\u093f\u0935\u093f\u093c\u093e\u093f\u0932\u093f\u0935\u093f\u0935\u093f\u0936\u093e\u0930\u093f\u0935\u093f\u094b\u093e\u094d\u093e\u0947\u0930\u094d\u093e\u0930\u093f\u0938\u093f\u0935\u093f\u093c\u093e\u093f\u0935\u093f\u093c\u093e\u093f\u0935\u093f\u093c\u093f\u0935\u093f\u093e\u093f\u093e\u0935\u093e\u093f\u0935\u093f\u0935\u093f\u0935\u093f\u0935\u093f\u0936\u093f\u0930\u094d\u093e\u093f\u0936\u093e\u0932\u093f\u0935\u093f\u0935\u093f\u0932\u093f\u0935\u093f\u0930\u093f\u0935\u093f\u094b\u093e\u0936\u093e\u093e\u093f\u0935\u093f\u0930\u093e\u0935\u093f\u0932\u093f\u0935\u093f\u093e\u093f\u0935\u093f\u094b\u093e\u0936\u093e\u093f\u0935\u093f\u093e\u093f\u0938\u093e\u0930\u093f\u0935\u093f\u0940\u0935\u093f\u093e\u0939\u093f\u093e\u093d\u093e\u093f\u0935\u093f\u0938\u093f\u093e\u0935\u093f\u093e\u094d\u093e\u0930\u093e\u0938\u093f\u0940\u0935\u093f\u0940\u0935\u093f\u0947\u0930\u094d\u093e\u0935\u093f\u0947\u0930\u094d\u093e\u093f\u093e\u093f\u0936\u093e\u094d\u093e\u0930\u093f\u0936\u093e\u093f\u0935\u093f\u0930\u093f\u0938\u093f\u0936\u093e\u0930\u093f\u093d\u093f\u0935\u093f\u0938\u093f\u0940\u0936\u093e\u093f\u0935\u0947\u0936\u093f\u0936\u093e\u0930\u093f\u0935\u093f\u0947\u0930\u094d\u093e\u0930\u093f\u0936\u093e\u092a\u0940\u0939\u0947\u093e\u0930\u093f\u0936\u093e\u0938\u093f\u0932\u093e\u0936\u093f\u0947\u0930\u094d\u093e\u092e\u093e\u0935\u0947\u093e\u0936\u093e\u093e\u093f\u0936\u093e\u0930\u094d\u093e\u0930\u093f\u0935\u093f\u094b\u093e\u093f\u0935\u093f\u0940\u0936\u093e\u093e\u093f\u0935\u093f\u0932\u093f\u0935\u093f\u093e\u093f\u0935\u093f\u0940\u0936\u093e\u0930\u093f\u0932\u093e\u0936\u093f\u0935\u093f\u0940\u0936\u093e\u093e\u093f\u0936\u093e\u0930\u093f\u0932\u093f\u0936\u093f\u093e\u093e\u093f\u0936\u093e\u0930\u093f\u0935\u093f\u0935\u093f\u0935\u093f\u093e\u093f\u0936\u093e\u0935\u093f\u0938\u093f\u093c\u093e\u093f\u0935\u093f\u093e\u093e\u093f\u0936\u093e\u0930\u093f\u0936\u093e\u0932\u093f\u0932\u093e\u0930\u093f\u0935\u093f\u093e\u093e\u093f\u0935\u093f\u0930\u093f\u0935\u093f\u0938\u093f\u0936\u093e\u0930\u093f\u0935\u093f\u093c\u093e\u093f\u0935\u093f\u093e\u093e\u093f\u0936\u093e\u0930\u093f\u0932\u093e\u0936\u093f\u0935 इन अभ्यासों को आज ही लागू करना शुरू करें ताकि आपकी आईटी वातावरण बदलाव के लिए सहनशील और अनुकूल बना रहे।
​
मुख्य बातें 🔑🥡🍕
What is IT change management?
आईटी परिवर्तन प्रबंधन एक संरचित प्रक्रिया है जो आईटी सिस्टम और सेवाओं में परिवर्तनों का प्रबंधन करने के लिए है। इसके मुख्य उद्देश्य हैं कि अविघाओं को कम किया जाए, सेवा क्वालिटी में सुधार किया जाए, और परिवर्तन का मिलन व्यावसायिक लक्ष्यों के साथ हो।
आईटी परिवर्तन प्रबंधन महत्वपूर्ण क्यों है?
आईटी परिवर्तन प्रबंधन सिस्टम स्थिरता बनाए रखने और संशोधनों को लाभदायक बनाने के लिए महत्वपूर्ण है। यह सेवा बाधाएं रोकने, प्रदर्शन में सुधार करने और आईटी सेवाओं को व्यापार की आवश्यकताओं के साथ मेल करने में मदद करता है।
आईटी प्रबंधन में कौन-कौन संशोधन प्रबंधित किए जाते हैं?
संशोधनों को मानक संशोधन (पूर्व-मंजूर और कम जोखिम), सामान्य संशोधन (मूल्यांकन और मंजूरी की आवश्यकता) और आपातकालीन संशोधन (महत्वपूर्ण मुद्दों को आत्मक्षेत्रीय रूप से सुलझाने के लिए तत्परता से लागू किया जा ता है) में वर्गीकृत किया जा सकता है।