Guru for customer support teams
स्मार्टर समर्थन AI के साथ जिस पर आप भरोसा कर सकते हैं
गुरु समर्थन ज्ञान को तुरंत, विश्वसनीय उत्तरों में बदल देता है - जहां आपकी टीम काम करती है।
हजारों कंपनियों द्वारा विश्वसनीय
जब उत्पाद विकसित होते हैं तो समर्थन को संरेखित रखें
सुनिश्चित करें कि एजेंट हमेशा सत्यापित उत्पाद सूचना हो, ताकि वे विश्वासपूर्वक सहायता कर सकें - चाहे चीजें बदलती रहें।
वर्कफ़्लो उत्तरों के साथ शीघ्र मुद्दों का समाधान करें
गुरु एजेंटों को चैट, ईमेल, और सहायता डेस्क में AI संचालित उत्तर प्रदान करता है - ताकि एजेंटों को उपकरण बदलने की आवश्यकता न हो और जानकारी की खोज करने की आवश्यकता न पड़े।
सत्यापित ज्ञान के साथ तेजी से बोर्ड पर चढ़ें
नए एजेंट्स तुरंत भरोसे के उत्पाद सामग्री तक पहुँच कर तेजी से सीख लेते हैं - पुरानी दस्तावेज़ या अंत नहीं है जरूरी।
आपके समर्थन स्टैक में एक्सेस
See all sources
विश्वसनीय उत्तरों, दस्तावेज़, और अपडेट्स के लिए एक उपकरण
अपने समर्थन उपकरणों के भीतर तुरंत उत्तर
एक मंच में गुरु AI खोज, दस्तावेज़, और विकिस को मिश्रित करता है, जो जैसे Zendesk, Slack, और ChatGPT में रहता है - ताकि एजेंटेस कम प्रयास के साथ अधिक शीघ्र मुद्दों का समाधान कर सकें।
Guru works alongside:
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सवाल के हिसाब से और पूछने वाले व्यक्ति के हिसाब से उत्तर
गुरु के नॉलेज एजेंट्स संदर्भ का उपयोग करते हैं ताकि सही जानकारी सीधे उपयोग में सामने आ सके - इसे खोजने की आवश्यकता नहीं है।
बनाएं, कनेक्ट करें, और इसे वर्तमान रखें
Guru में मुख्य जानकारी दस्तावेज़ में दर्ज करें - या अपने उपकरणों से इसे पुल करें। AI आपको लेखन, अनुवाद, और सामग्री सत्यापित करने में मदद करती है, ताकि आपकी टीम हमेशा सही उत्तर प्राप्त करे।
संरचित अपडेट्स के साथ समर्थन टीमों को समर्थित करें
कस्टम पेज और सुचनाएँ का उपयोग करके एजेंटों को लूप में रखें - सीधे उनके वर्कफ़्लो में।
विश्वसनीय एआई के साथ हर समर्थन भूमिका को सशक्त बनाएं
समर्थन एजेंट्स
समर्थन टीम नेताओं और प्रबंधकों
Support Operations & Knowledge Managers
स्व-सेवा और ज्ञान प्रबंधन विशेषज्ञ
Director of Data Strategy and Analytics
Advertising services | 501-1K employees
VP of GTM
Information technology and services | 201-500 employees
Human Resources and Support
iGaming Technology | 501-1K employees
Training Manager
Insurance | 201-500 employees
Marketing Director
Internet | 1-10 employees
“It makes creating, sharing, and organizing documentation easy. This is important for building redudancy within a team so that when one member is out another member can cover using the Guru cards.”
Marketing Operations Manager
Mid-Market | 51-1000 employees
“Our business scaled by 2x in the 1st month of Guru subscription because of no hassle and workload confusions.”
Marketing Manager
Marketing and Advertising
“I can't imagine working in my role without Guru, as it is a constant guiding light, especially in a profession like mine where the norms do change and we need to follow the regulations as a regulated bank.”
Customer operations
Banking | 5001-10,000 employees
“Guru is a game-changer for every employee in every department. Everyone has questions that arise during the day and asking those questions takes others away from their job and out of their flow. When every question has an answer in Guru it increases productivity.”
VP of Sales
E-Learning Technology | 11-50 employees
“I love that it empowers employees to figure out questions, as well as make it easy to fill gaps where questions are still being asked.”
Compliance Manager
Consumer Services
“Our business was streamlined like never before in just 2 months.”
Marketing Manager
Marketing and Advertising
“Guru has become our company’s internal “knowledge hub”. We have folks from all departments using Guru to share teaching materials as well as basic troubleshooting tips and tricks.”
CEO
Broadcast Media
“Teams I’ve worked with have adopted this quickly and found value in the platform almost immediately.”
VP of Customer Success
Professional Training and Coaching
“Guru has a phenomenal integartion section for all my team’s tools. At the click of their mouse, they can get all of the answers to their questions effortlessly, regardless of where they are in the processes.”
Customer Support Manager
Mid-market | 51-1000 employess
“We use Guru to streamline operations and make information handy for our various teams. Prior to Guru, a lot of information and processes were held in someone’s head.”
GM Finance & Accounting
IT services
“Google Docs is very limited and truly a nightmare to locate information once it’s been lost in the Google Doc abyss. Guru has helped us not only find our lost data, but make sure the data is up to date and helpful for our respective teams.”
Support Manager
FinTech | 50-200 employees
“It allows our team to communicate company-wide changes.”
Head of HR
Writing and Editing | 11-50 employees
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