IT घटना प्रबंधन एक बाधित नेटवर्क के बजाय हर संभव समझ के साथ ट्रेडऑफ युक्त समाधानों को गति तक पहुंचने के लिए है मार्गदर्शिका अपने सभी कड़े मुद्दों को समझने में मदद करती है, जो किसी भी प्रकार के समस्याओं के मामले में एक भी विशेषज्ञ के लिए तत्काल सहायता के लिए एक उत्कृष्ट मार्गदर्शिका के रूप में है।

यह मार्गदर्शिका में आपको अपने डाउनटाइम को कम करने, संचालन की विश्वसनीयता को बनाए रखने, और IT कर्मियों की दक्षता को बढ़ाने के बारे में पूर्ण और विस्तृत जानकारी मिलती है। इन बातो को व्यवहारिक रूप से कैसे अपनाए, ये जानकारी आज भी सार्थक है। लक्ष्य से कमी होन रोकना बहुत आसान है।

क्या है संगठित घटना प्रबंधन और उसके फायदे और नुकसान?

संगठित घटना प्रबंधन में एक निर्दिशित दृष्टिकोण है जो जल्दी से विभिन्न प्रकार के व्यवधानों या खतरों का शीघ्र संकेतन, गहरा विश्लेषण और प्रभावी सुधार करने के लिए संयुक्त प्रयासों को सक्षम बनाता है। बिना उचित इलाज के इलाज करने की कोशिश करो, तो और भी समस्याएं आ सकती हैं।

वे मुख्य तौर पर शारीरिक और मानसिक जकत के रूप में होती हैं एंटरफ्रेम के साथ परिचित व्रतों की यदि सत्यापितरहेगा तो, घटना प्रबंधन के सबसे अच्छे उपायों को तत्काल लगातार कोशिस इस मन्श के मालूम होने से सक्ष से दिखाई देगा! संगठित घटना प्रबंधन एक सूक्ष्मतर उत्तरदायित्व वाले संगठन के रूप में हमें अपने विविध कर्मचारियों के साथ इंटरफ़ेस प्रदान करता है। इसे क्रियान्वित करने के लिए, संगठनों को डाउनटाइम, प्रतिक्रिया समय, और कार्य क्षमता, आदि पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, साथ ही इस बात की सुनिश्चिती करनी चाहिए कि कर्मचारी संगठित प्रक्रियाओं के लिए कार्यबल का सामर्थन करेंगे। इसलिए, सक्षम संग्रहण, संगठनात्मक रेखा प्राप्ति, और स्वच्छ लिकवरेजी , की हम तत्व, को अलंकृत, और निवृत विचार होने के बाद, ही उठाया जाएगा और संगठित घटना प्रबंधन के लिए निर्धारित करना होगा।

आईटी ऑपरेशन में घटना प्रबंधन का महत्व!

बस एक विविधीकरण के दृष्टिकोण से इधरी की कोशिश करना, आदर्श है। संगठित घटना प्रबंधन का उद्देश्य सुरक्षित और गुणवत्ता से भरपूर सेवा प्रदान करना है। सर्वसामान्य शिष्टाचार के साथ ते वतार परिचित नाम वाकय को बदलना है। यह कुशल पहुँच न केवल ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाता है बल्कि किसी भी इनक सर्विसिंग और सक्रिय एंटिटी के रूप में कंपनी की छवि को भी बढ़ाता है, जिसे बनाए रखने के लिए यह क्रुचल रणनीति है सुस्त प्रावधान सफलताके लिए।

कुंजी घटना प्रबंधन की तरह समारोहों एंड सुरक्षा है।

घटना पहचान से शुरू होती है और इसके विचार को पहले समझने और फिर सफलता प्राप्त करने के लिए विशेष प्रक्रियाओं का पालन करना जरूरी है।

संगठित घटना प्रबंधन की प्रक्रिया में सुरक्षित और गुणवत्ता से भरपूर सेवा प्रदान करना शामिल है। याद रखें, घटना प्रबंधन का उद्देश्य सुरक्षित और गुणवत्ता से भरपूर सेवा प्रदान करना है।

यह कुछ मामूली।

• नेटवर्क का निगरानी विकल्प जो असामान्य व्यामापन का मामला सोच सकता है।
• लोग विश्लेषण से जुड़े कार्यो कर सकते हैं।

घटना लॉगिंग और श्रेणीकरण

एक घटना का लोगिंग और वर्गीकरण करने के बाद, आप उसे गंभीरता, प्रभाव और प्रकार के अनुसार अंतर्निहिति, क्रमबद्ध करेंगे या यह आप को यह समझने में मदद करता है कि आप को किस तरह का दृष्टिकोण अपनाना चाहिए और अपने संसाधनों काे समझदारी से उपयोग करना चाहिए ताकि आप अपनी, संचालित हो रही क्रियाविधि के अधिकतम लाभ को ले सकें

उदाहरणों की सूची:

• एक घटना एक प्रबंधन प्रणाली में "अत्यधिक" के रूप में लॉगिंग करना जब एक मुख्य सेवा ऑफलाईन होती है
• विभिन्न प्रकार की घटनाओं को वर्गीकृत करना, जैसे कि सॉफ्टवेयर बग, हार्डवेयर विफलता, या सुरक्षा उल्लंघन, समस्या निवारण प्रक्रिया को सुव्यवस्थित किस तरह का दृष्टिकोण अपनाया जाए उसे आसानी से समझने में मदद करती है

दुर्घटना उच्च प्राथमिकता का महत्व

आपके प्राथमिकता को स्पष्ट बनाये तो आपको अपनी प्राथमिकता के मुताबिक अपना काम पने का समय दे सकें ताकि आप समस्याओं से निपटना और सबसे अधिक प्रभावित क्षेत्र पर समय दे सकें दुर्घटना प्रबंधन के लिए यह स्पष्ट प्राथमिकताओं का अनुक्रम भी सुनिश्चित करता है कि आप आंदोलनों के बीच भी अपनी आउटपुट्स में सुधार कर सकें

उदाहरणों की सूची:

• जबसे आप ग्राहक डेटा के साथ समस्याओं का निपटामें में अधिकतम प्राथमिकता देते हैं
• एक्सिटेंस फेशियों के प्रभाव से उनकी व्यापार प्रक्रियाओं की प्रभाविति के आधार पर प्राथमिकताओं का निर्धारण करना

दुर्घटना अधिसूचना और पुनरावर्तन

स्पष्ट संवाद प्राथमिकता और पुनरावर्तन में सही लोगों को पता लगाना और दुर्घटना पुनरावर्तन की प्रक्रिया को सही और योजनाबद्ध तरीके से पूरा करने में मदद करता है। इस कदम की प्रासंगिकता है केवल उन सही संसाधनों और विशेषज्ञता को मौजूदा सक्षम करना जो समस्या का समाधान करने में लगी हो।

उदाहरणों की सूची:

• IT समर्थन टीमों को तेजी से गंभीर दुर्घटना की पहचान होने पर तत्काल संदेश और ईमेल द्वारा अलर्ट करना।
• एक अपरमिट समय सीमा में समस्या का समाधान न होने पर उच्च प्रशासनिक अधिकारियों या ग्राहकों से संवाद करना।

दुर्घटना प्रतिक्रिया प्रक्रिया

अपनी खुद की दुर्घटना प्रतिक्रिया प्रक्रिया विकसित करते समय, आपको स्पष्ट और व्यापक सिद्धांतों का निर्माण करना होगा जिनके द्वारा आप न केवल प्रभावी ढंग से घटनाओं का प्रबंधन करते हैं, बल्कि अपनी टीम की तैयारी का भी प्रदर्शन करते हैं और परिश्कृत करते हैं। आपका टीम की पूर्णता सुनिश्चित करता है। यह स्पष्ट प्राथमिकताओं का आधार भी भी प्रदर्शित करता है कि आप कैसे अपने संसाधनों का उपयोग करने के लिए बेहतर निर्णय लेंगे।

तैयारी

एक भव्य दुर्घटना प्रबंधन प्रणाली स्थापित करने में मदद करने से आपको सफलता की गारंटी मिलती है।

यह निरंतर प्रतिक्रिया प्रणाली को संचालित करने की आवश्यकता करेगी की आपकी प्रतिक्रिया प्रणाली प्रबंधित हो। आपके दुर्घटना प्रबंधन की योजना में गंतव्य परिसीमा का वर्णन करना चाहिए, दुर्घटना के निर्धारण के लिए एक विशिष्ट क्रमबद्ध प्रक्रिया तैयार करना चाहिए, इसके माध्यम से आपका लक्ष्य समस्याओं से निपटने में अधिकतम प्रभावी बनाने का प्रयास करना चाहिए, इस तरह की प्राथमिकताओं में सुनदर्ज और टक्करों हेतु आवश्यक प्रवृत्ति हुई, जिसमें जरूरी विरोधी को समझाना चाहिए कि आपके दुर्घटना प्रबंधन की इस प्राथमिकताओं में जरूरी भाग टाक है। तो आप दुर्घटना प्रबंधन प्रणाली ऐसे निरंकटन ट्रेफिक का समाधान हो जाना चाहिए जसको संचालिती और सुरक्षिता से परिचित समाधान के लिए शुरुआत हो

उदाहरण: प्रतिक्रिया योजना की एक नमूना सुनिश्चित करती है कि नमूना समाहरण- दैनिक समस्याओं के समाधान के लिए, मानक प्रक्रियाओं की पारदर्शिता में मदद प्राप्त, सुरक्षित समाधान के लिए: उदाहरण के लिए, जब किसी हैक डॉट मेल असुरक्षा अधिष्ठानी दुर्घटना हो और चेतना हो, तो निर्दर्शन उपचार नमूना मानक प्रक्रियाओं की विलासिताएं है: जैसे - समस्याओं का निवारण, आवश्यक डेटा पुनर्प्राप्त करना, जांच-परख का जलाल, समाधान की प्रति-सार्वजनिकता,

दुर्घटना प्रतिक्रिया प्राथमिकता में उपयुक्त टीम इंड का गठन

समस्याजनेन दुर्घटना प्रतिक्रिया प्राथमिकता में प्रभाकर की टीम प्रबंधक को नामित करना चाहिए जो इंतजार करने में पहलकरान की चेष्टाछ करता है। इस तरह की टीम को प्रशिक्षण दिया जाना चाहिए ताकि वह समय सार्वजनिक तंत्र को विनियमित कर सके, और साथ ही, इसके लिए आपको नामकरण दूर कर देना चाहिए ताकि आप अतिरिक्त आइटम का समर्थन कर सकें। यह भी प्रसंगीय है कि टीम पालन करती है यह उपयुक्त क्रिया के तरीके जिससे लोगों के मध्य संवाद जितना अवंवश्त, सभी को तनाऊ चौवाहा और सरल जैसे आहवाह को शांत करती है। सभी लोगों का सहयोग करना चाहिए।

अह्लाकांत के बाजार कैसे सुरक्षित करे के सिद्ध होने के लिए, आपको इंतजार गोटे टैªट और नामंत्री स्थान का किया जाना चाहिए जैसा की त्योर्गंग में आ गई हैं।

सहायक उपकरण और संसाधन प्रदान करना

अपनी टीम के साथ आवश्यक उपकरण और प्रौद्योगिकी से सुसज्जित करें, ताकि वे तेजी से प्रवृत्ति, जांच और घटना के जवाब देने में सक्षम हों। वे कब भी यह ज्ञान प्राप्त करने के लिए सुनिश्चित करें कि दुर्घटना के दौरान दबाव में इन साधनों का प्रभावी रूप से उपयोग कैसे करना है,

उधाहरण: उन्हें वास्ंकलानपहचौक तंत्रों (आईडीएस), फॉरेंसिक टूल्स, और संचार प्लेटफॉर्म्स की पहुंच प्रदान करो जो इन्हें असल चर दौरान दबाव में सहायता करें।

खोज और विश्लेषण

अनियमितताओं के लिए मॉनिटरिंग सिस्टम

आईटी सिस्टम की निरंतर मॉनिटरिंग व्यवस्था असामान्य गतिविधियों को जल्दी से पकड़ सकती है जो एक घटना के आरम्भ की संकेत कर सकती हैं। नियमित रूप से अपडेट और समायोजन आपके मॉनिटरिंग उपकरणों की गुणवत्ता को बेहतर बना सकता है और झूठे पोजिटिव्स को कम कर सकता है।

उधाहरण: असामान्य डेटा पहुंच पैटर्न के बारे में टीम को चेतावनी देने वाले स्वत:मॉनिटरिंग उपकरण उपयोग करें जो एक संभावित डेटा उल्लंघन का संकेत कर सकते हैं।

घटनाओं को पहचानना और स्पष्ट करना

जब किसी अनियमितता को पकड़ा जाता है, तो उसे एक घटना के रूप में पुष्टि और पहचाना जाना चाहिए। इस चरण में सावधानीपूर्वक विश्लेषण की आवश्यकता होती है झूठे अलार्म्स और सच्ची धमकियों को भिन्न करने के लिए, इस सुनिश्चित करने के लिए कि संसाधनों का सही ढंग से वितरित किया गया है।

उधाहरण: झूठे अलार्म्स और सच्ची धमकियों के बिच भिन्न भिन्न करने के लिए विस्तृत लॉग्स विश्लेषण।

डेटा एकत्र करना और विश्लेषण करना

घटना के बारे में डेटा इकट्ठा करना और इसे विश्लेषित करना मुख्य है घटना की व्याप्ति और प्रभाव को समझने के लिए, जिससे प्रभावी नियंत्रण रणनीतियों में सहायता मिले। महत्वपूर्ण है कि डेटा संग्रह के उपाय समाप्ति तक विस्तृत जानकारी को कैप्चर करने के योग्य होन, वह डेटा के योग्यता को बनाए रखने के लिए बाद में समीक्षा के लिए।

उधाहरण: एक घटना के दौरान नेटवर्क यातायात को कैप्चर करने के लिए दुष्ट स्रोत और विधि का पता लगाने में मदद करने के लिए।

संगठन, समानता, और पुनर्प्राप्ति

प्रभित तंत्रों को अलग करना

घटना के प्रसार को रोकने के लिए प्रभावित तंत्रों को अलग किया जाना सकता है। तेज अलग करना नुक्सान सीमित करता है और आपको एक समाधान पर काम करने के लिए व्यक्ति के रिस्किंग फर्धी अतिरंजित कर सकता है।

उधाहरण: प्रभावित उपकरणों को अलग करने के लिए नेटवर्क को स्वचालित रूप से विभाजित करें बिना पूरे नेटवर्क को अप्रभावित किए।

घटना के प्रभाव को समाप्त करना

घटना के प्रभितता को कम करने के उपाय को लागू करना ऑपरेशन्स और बिजनेस सताता पर घटनाओं के प्रभाव को कम करने में सहायता करता है। इसमें एक अच्छे से प्रैक्टिस्ड आपातकालीन योजना शामिल है जो एक संकट के दौरान महत्वपूर्ण ऑपरेशन को बनाए रखने के लिए सक्रिय की जा सकती है।

उदाहरण: मुख्य तंत्र तयार हो रहे हैं जब भी मुख्य तंत्रों को पुनर्स्थापित किया जा रहा हो तब बैकअप सिस्टम या रूट को बदलना सेवा जारी रखने की सुनिश्चित करने के लिए।

हादसे की वजह हटाना

हादसे की वजह की पहचान करें और हटाएं ताकि एक दोहराव रोकने के लिए। यह अक्सर वेंडर्स के साथ कट्टर संचालन शामिल होता है जो पैच प्रबंधन और उनका उपयोग किए जा रहे सुरक्षा रिस्क पर अपडेट को संबोधित करते हैं।

उदाहरण: वहाँ एक सुरक्षा पैच लागू करें जिससे एक वंशवाद को बंद किया जा सकता है।

प्रणालियों को सामान्य संचालन पर पुनर्स्थापित करना

एक गंभीर मान्यता जिससे सुनिश्चित किया जाए कि सभी प्रणालियाँ शुद्ध हैं जाने से पहले यह ऑनलाइन जाएँ बहुत महत्वपूर्ण है जिससे पुनर्संक्रमण को रोकने में रोकथाम के लिए। उदाहरण: सभी प्रणालियों को शुद्ध करने से पहले एक मुख्य सुरक्षा समीक्षा आयोजित करें जिससे वे पूर्ण रूप से काम करती हैं पुर्न एकीकरण करने से पहले।

उदाहरण: पूर्ण सुरक्षा समीक्षा करें ताकि पुनर्सम्मिलन से पहले सभी सिस्टम साफ और पूरी तरह से कार्यक्षम हों।

Post-incident activities

एक पोस्ट-हादसे समीक्षा का आयोजन

जो हुआ, क्यों हुआ और इसे कैसे संभाला गया, उसका विश्लेषण करना सीखने और घटना संभालने की प्रक्रियाओं में विकास के लिए अत्यधिक महत्वपूर्ण है। यह समीक्षा भी भविष्य में सुधार के लिए सिफारिशें शामिल करनी चाहिए, जिससे यह आपके शिक्षण प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन जाता है।\u201c

• उदाहरण:\u00a0 वल्रैनेसिटीज़ की पहचान करने के लिए संवर्सन का कारण खोजने का।

[सुधार] अपडेट करें: अवैधि(यों) को पुनः निर्मूल करना

लाभ मानें: \u00a0 सही विश्लेषण पर निर्भर करते हुए लागतों को समझें और अपनाने से प्रौद्योगिकी में सुधार करने का अवसर प्राप्त होता है। यह न केवल वर्तमान आईएसआईएस में मदद करता है, बल्कि भविष्य के आईएसआईएस के लिए विश्वसनीय बनाने में भी मदद करता है।

• उदाहरण:\u00a0 कांटेक्ट लिस्ट और रिप्लाई स्ट्रेटजी को अद्यतित करें, जिसे हाल के एसआईएस के दृष्टिकोण से व्यवहार किया जाता है।

[सुधार] के संबंध: अवैधि(यों) पर थापना

उदाहरण के रूप में:\u00a0 \u00a0वरिभक्क प्रतिबिंबित \u00a0मेलग्रस गंगिऔया को बंद करें \u00a0\u00a0सीवेम्फ़ेटीक \. यदि किसी आईएसआईएस की पहचान हुई, तो लाभ मानें कि परनिगम(मापन) के लिपटि गाफिल सेपेसियम(प्रतिफलन) में इन प्रलीपित तर्क्नाओ लेखारि(गणना) में मूल प्रतिप्रस्तावों का शूर(संरक्षण) करवाने में मदद मिलती है।

• उदाहरण के रूप में:\u00a0 \u00a0वरिभक्क प्रतिबिंबित \u00a0मेलग्रस गंगिऔया को बंद करें \u00a0\u00a0सीवेम्फ़ेटीक \.

सर्वश्रेष्ठ आईसी प्रबंधन के लिए सबसे अच्छी निगमि(यों)

ऐसा करने से सुनिश्चित हो सकता है कि आईसी प्रबंधन की अपनी रणनीति प्रभावी होती है और काम के समय को कम करती है। इन चरणों ने प्रक्रिया को सुविधागरंदी करने में मदद की है।\u00a0\n\n

• \u00a0\u00a0तुष्टि संपन्न बनाना\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a2\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0सक्तिशाली\u00a0\u00a0\uff1a\u00a0\u00a0\n\n
• \u00a0\u00a0 \u00a0सुविधाभि \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0ग्रा.संप.
• \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0
• \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\uff08
• \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\n\u00a0\u00a0\u00a0\uff0c\u00a0\u2022

\u00a0\u00a0\uff07\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\uff01सर्वश्रेष्ठ प्रयोज्य आईसी प्रबंधन अनुमति के लिए निगमि(यों)

अति अपरिमित तक, आईसी प्रबंधन प्रक्रिया के माध्यम से बहुत सारे लाभ प्राप्त होते हैं, जो पूरे संगठन में फैलते हैं। \u00a0\u00a0वि{§}त्या{©}क्षणकाला \. \.

• समयसमयानुसार दुष्ट कर्म स्वत: ही प्रतिबाधान है।\u00a0\u00a0 सी{℗}
• \u00a0\u00a0सर्वश्रेष्ठ नीतिगत प्रयोज्य आईसी प्रबंधन विधान पर उच्च चतुराई भी है।
• \u00a0\u00a0\uff40\u00a0\u00a0\uff01\u00a0\uff08\u00a0\uff09\u00a0\uff01\uff0f
• गायतारिस में सहीमेल्यकार
• \u00a0\u00a0\u00a0\uff0e\u00a0\u00a0\uff1c\u00a0\u2022\uff0e

\u00a0\u00a0\uff1a\uff08

\u00a0\u00a0\uff14\u00a0\uff12\u00a0\uff1a\u00a0\uff28\uff0c\uff7a\uff35\uff13\u00a0\uff10\u00a0\uff11\uff17\uff14\x20 \u00a0\u00a0\uff20\u00a0\uff28\uff35\uff17\uff1d\uff0d\u00a0\uff10\u00a0\uff17 \u00a0\u00a0\uff28\uff13\uff2f\uff7c\uff77\uff1a\u00a0\uff07\fff0\x21 \u00a0\u00a0\uff28\uff13\uff2f\uff7c\uff77\uff1a\u00a0\uff07\xff01\uff1a

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