चैटबॉट बाजार दिन-प्रतिदिन अधिक प्रतिस्पर्धात्मक होता जा रहा है, नए मॉडल हर दिन निकल रहे हैं। सही एक की खोज करने में समय व्यतीत करने के बजाय, अपने कदमों को मार्गदर्शित करने के लिए इस लेख का उपयोग करें। 

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ChatGPT - दुनिया का पहला कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) चैटबॉट - ने अन्य कंपनियों को उनके अपने संवादात्मक एआई बनाने के लिए प्रेरित किया। आजकल, हमारे पास एआई साथी हैं जो विभिन्न कार्यों का संचालन करते हैं (लोगों के व्यक्तिगत और पेशेवर जीवन दोनों में सहायक) जैसे कि कोड लिखना, छवियाँ उत्पन्न करना, ईमेल बनाना, एक्सेल फॉर्मूला प्रदान करना आदि। 

इसका एकमात्र समस्या यह है कि सही एआई चैटबॉट को आपके विशेष व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए चुनना कठिन है। 

लेकिन आपको इस बारे में अब चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। आप उस खरीद मार्गदर्शिका पर ठोकर खा गए हैं जो आपको 2025 के सर्वोत्तम एआई चैटबॉट्स दिखाएगी, जिसमें लाभ, सही उपकरण चुनने के लिए टिप्स और कुछ फ़क्यू शामिल हैं। 

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एआई चैटबॉट क्या है?

एआई चैटबॉट कंप्यूटर सॉफ़्टवेयर उपकरण हैं जिन्हें मानव बातचीत की नकल करने के लिए डिज़ाइन और प्रशिक्षित किया गया है जो प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (एनएलपी) का उपयोग करते हैं। उद्देश्य यह समझना है कि अंतिम उपयोगकर्ता क्या कहने की कोशिश कर रहा है और उचित उत्तर तैयार करना है। 

उदाहरण के लिए, आप चैटबॉट से उस उत्पाद के मूल्य के बारे में एक प्रश्न पूछते हैं जिसमें आप रुचि रखते हैं। एआई चैटबॉट अपने आप में लिखित भाषा और उसके पीछे के इरादे की व्याख्या करता है। और मौजूदा डेटा के आधार पर सबसे प्रासंगिक परिणाम प्रदान करता है। 

इन एआई मॉडलों के बारे में सबसे अच्छा यह है कि वे हर उपयोगकर्ता इंटरैक्शन से लगातार सीखते हैं। समय के साथ, वे नए रुझानों और पैटर्न की पहचान कर सकेंगे और विभिन्न परिस्थितियों के अनुसार अनुकूलन कर सकेंगे, जैसे कि यह भविष्यवाणी करना कि ग्राहक आपकी वेबसाइट पर प्रवेश करते समय क्या खोज रहे हैं।

हमें विश्वास है कि आप अब समझते हैं कि एआई चैटबॉट क्या है, इसलिए आइए हमारे 11 सर्वोत्तम विकल्पों के माध्यम से चलते हैं। 

सर्वश्रेष्ठ 11 एआई चैटबॉट (सूची)

चैटबॉट बाजार का अनुमान है कि यह 22% के वार्षिक विकास दर पर बढ़ेगा, और हम इस दशक के अंत तक इसका आंकड़ा 3 बिलियन डॉलर तक पहुँचने की उम्मीद कर सकते हैं। 

अनुवाद में? आने वाले वर्षों में अधिक से अधिक उपयोगी एआई-पावर्ड चैटबॉट उभरेंगे, जिनके विभिन्न उपयोग क्षेत्रों होंगे, जिससे आपके व्यवसाय के लिए सही चुनना और भी कठिन हो जाएगा। 

हमने वर्तमान बाजार का विश्लेषण किया है और इस उपयोगी सूची के साथ आए हैं: 

1. ChatGPT — नई चीजें सीखने के लिए सर्वश्रेष्ठ एआई मूल चैटबॉट। 
2. Microsoft Copilot (पूर्व में Bing Chat) — Microsoft Edge खोज इंजन के लिए सर्वश्रेष्ठ संवादात्मक एआई। 
3. Gemini (पूर्व में Google Bard) — Google के लिए सर्वश्रेष्ठ एआई चैटबॉट। 
4. Jasper Chat — विचारों और सामग्री को उत्पन्न करने के लिए सर्वश्रेष्ठ एआई चैटबॉट। 
5. Perplexity.ai — विभिन्न स्रोतों से ज्ञान को बढ़ाने के लिए सर्वश्रेष्ठ एआई चैटबॉट। 
6. Intercom — ग्राहक सहायता में सुधार के लिए सर्वश्रेष्ठ एआई चैटबॉट। 
7. Drift — खरीदार सहभागिता के लिए सर्वश्रेष्ठ एआई-परिचालित मंच। 
8. Kustomer — ग्राहक अनुभवों के सुधार के लिए सर्वश्रेष्ठ सीआरएम मंच। 
9. Acquire — शक्तिशाली कार्य प्रवाह बनाने के लिए सर्वश्रेष्ठ एआई चैटबॉट। 
10. Conversational Cloud by LivePerson — बेहतर व्यावसायिक परिणामों को बढ़ावा देने के लिए सर्वश्रेष्ठ संवादात्मक एआई। 
11. Aisera — उद्यमों के लिए सर्वश्रेष्ठ जनरेटिव एआई। 

क्या आपको कुछ पसंद आया? बढ़िया! आइए 2025 के सर्वश्रेष्ठ चैटबॉट्स में गोता लगाते हैं जिन्हें आप तुरंत उपयोग करना शुरू कर सकते हैं। 

1. ChatGPT

OpenAI का ChatGPT उस मूल चैटबॉट है जिसने एआई प्रवृत्ति शुरू की, जिसका लगभग 180.5 मिलियन उपयोगकर्ता और फरवरी 2025 में 1.63 बिलियन विज़िट बनाने का अनुमान है। 

यह एनएलपी का उपयोग करता है ताकि उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करने का तरीका अपनाए; यह गलत पूर्वग्रहों को चुनौती देता है और अपनी गलतियों को मानता है। 

आप टेक्स्ट उत्पन्न करने, नए विचारों के लिए विचार मंथन करने, जटिल समस्याओं के लिए स्पष्टीकरण प्रदान करने आदि के लिए ChatGPT का उपयोग करते हैं। 

यह आमतौर पर टेक्स्ट प्रॉम्प्ट के माध्यम से काम करता है, लेकिन नवीनतम GPT-4 आपको विचार व्यक्त करने के लिए छवियाँ जोड़ने की अनुमति देता है, और इसमें एक आवाज पहचान सुविधा भी है जो विभिन्न भाषाओं और लहजों को समझती है। 

यदि आपने कभी चाहा है कि आप ChatGPT से अपने व्यवसाय के बारे में सवाल कर सकें, तो आपकी यह इच्छा पूरी हो चुकी है। गुरु जीपीटी में सभी सुविधाएँ हैं जो आपको ChatGPT पसंद हैं, और यह आपके कंपनी ऐप्स, दस्तावेज़ों और चैट से जुड़ी हुई है, जिससे सटीक, अनुकूलित सामग्री तैयार करना आसान हो जाता है।

“ChatGPT एक क्रांतिकारी चैटबॉट रहा है क्योंकि यह बहुत तेज है और हमारे टेक्स्ट और कोड को बड़ी सटीकता के साथ तैयार करता है। यह हमारे कोडिंग समस्याओं के लिए समाधान उत्पन्न करने में बहुत उच्च क्षमता रखता है।।” 

शीर्ष विशेषताएँ

• छवि निर्माण: ChatGPT DALL-E का उपयोग करता है, जो एक एआई प्रणाली है जो टेक्स्ट प्रॉम्प्ट से एआई कला बना सकती है। 
• स्व-सुधार क्षमताएँ: अन्य अधिकांश एआई चैटबॉट की तरह, ChatGPT प्रतिक्रिया की प्रासंगिकता से फीडबैक प्राप्त करके समय के साथ सीखता और अनुकूलन करता है। 
• बहु-भाषा क्षमताएँ: ChatGPT बहुभाषी है, जिसका अर्थ है कि यह विभिन्न भाषाओं जैसे स्पेनिश, फ्रेंच और जर्मन से डेटा पर प्रशिक्षित है। 

सर्वश्रेष्ठ के लिए

ChatGPT के कई उपयोग हैं, जैसे कि होमवर्क में मदद करना, जटिल पाठों का संक्षेपण करना, सामग्री को व्यक्तिगत बनाना, और भी बहुत कुछ। यह HR, मार्केटिंग, वेब डेवलपमेंट आदि में काम करने वाली टीमों के लिए शानदार है।

Guru भी ChatGPT के साथ एकीकृत होता है - यहाँ देखें।

2. Microsoft Copilot (पूर्व में Bing Chat)

Microsoft Copilot, पूर्व में Bing Chat के नाम से जाना जाता था, एक दैनिक एआई साथी है जो उत्पादकता बढ़ाता है और आपको सरल चैट के माध्यम से जानकारी को बेहतर ढंग से समझने में मदद करता है।

स्रोत: Capterra

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आप Copilot से कुछ भी पूछ सकते हैं, आपके भोजन की योजना से लेकर व्यायाम कार्यक्रमों को डिज़ाइन करने और पोषण और कल्याण पर आपको शिक्षित करने तक। आपको कोई भी चीज़ जो समझ में नहीं आती, Copilot आपके लिए संक्षेपित कर सकता है और आप कभी भी, कहीं भी, ऐप तक पहुँच सकते हैं, दोनों Android और iOS पर।

“Bing Chat उपयोग करने में आसान है , और मुझे इसके कई विशेषताओं के कारण इसकी बहुविधता विशेष रूप से पसंद है, जिसमें एआई के माध्यम से अनूठा सामग्री उत्पन्न करना और इसकी सामग्री परिणामों का समर्थन करने के लिए खोज परिणामों का उपयोग करना शामिल है।” 

शीर्ष विशेषताएँ

• छवि जनरेटर: Copilot एक डिजाइनर के रूप में कार्य करता है और आप अपने इच्छित किसी भी छवि को उत्पन्न कर सकते हैं। 
• डेटा विश्लेषण: यदि आप Excel के लिए सूत्र बनाने के बारे में नहीं जानते हैं, तो यह एआई चैटबॉट उन्हें उत्पन्न करने में मदद करता है। 
• सामग्री जनरेटर: पाठ प्रॉम्प्ट के आधार पर, Copilot Word में ड्राफ्ट और ईमेल बना सकता है। 

सर्वश्रेष्ठ के लिए

Microsoft Copilot शैक्षिक, रचनात्मक, व्यक्तिगत और पेशेवर उद्देश्यों के लिए बहुत अच्छा है। 

और आप जानते हैं कि यह और क्या करता है? Microsoft Copilot Guru के साथ एकीकृत होता है! 

3. Gemini (पूर्व में Google Bard)

Google Gemini, जिसे Google Bard के नाम से भी जाना जाता है, एक एआई चैटबॉट है जो बड़े भाषा मॉडल (एलएलएम) का उपयोग करके प्रॉम्प्ट को समझता है और उनके आधार पर पाठ उत्पन्न करता है। 

स्रोत: Gemini

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जो चीज़ Gemini को OpenAI के GPT से अलग बनाती है, वह यह है कि आप विभिन्न प्रकार की जानकारी को जोड़ सकते हैं, जैसे कि छवियाँ, ऑडियो, कोड, और वीडियो, अपने विचारों को समझाने के लिए। 

उदाहरण के लिए, आप एक वीडियो संलग्न कर सकते हैं और Gemini से इसे संक्षेपित करने के लिए कह सकते हैं; एआई चैटबॉट पहचानता है कि वीडियो में क्या हो रहा है और कुछ मिनटों में इसका सार प्रस्तुत करेगा। 

“Gemini ने शुरू से ही एक अत्याधुनिक तकनीक का संयोजन, स्मार्ट डिज़ाइन, और व्यापक विशेषताओं के साथ खुद को अलग किया है जो आज के इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की विशाल मांगों को पूरा करते हैं।” 

शीर्ष विशेषताएं

• कार्य प्रवाह एकीकरण: Gemini को Google के ऐप्स जैसे Drive, Gmail, और Docs के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, ताकि आप अपना एआई-निर्मित सामग्री जहाँ भी काम करते हैं, वहाँ ले जा सकें। 
• उद्यम-ग्रेड सुरक्षा: Google आपके डेटा को अप्रिय आश्चर्यों से बचाने के लिए अत्याधुनिक सुरक्षा उपाय करता है। 
• कस्टम चित्र: इस उपकरण के साथ, आप सरल प्रॉम्प्ट दर्ज करके अपने सोशल मीडिया पोस्ट के लिए कस्टम चित्र बना सकते हैं। 

सर्वश्रेष्ठ के लिए

Gemini व्यक्तिगत और व्यावसायिक उपयोग के लिए बहुत अच्छा है, विशेषकर यदि आप पहले से ही Google पारिस्थितिकी तंत्र में काम कर रहे हैं। 

सबसे अच्छी बात यह है कि Gemini Guru के साथ एकीकृत होता है — यहाँ देखें कि कैसे। 

4. Jasper Chat

Jasper Chat एक मित्रवत एआई सहायक है जिससे आप नई विचारों का निर्माण कर सकते हैं, सामग्री को संशोधित कर सकते हैं, या मज़ेदार चुटकुले सुना सकते हैं। 

स्रोत: Jasper.ai

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इस एआई चैटबॉट के साथ संवाद करना बहुत आसान है क्योंकि यह एक मानव से बात करने जैसा लगता है। आप इसके साथ मज़ा कर सकते हैं, मतलब कि आप Jasper Chat से कविताएँ लिखने, मजेदार चुटकुले सुनाने, या यहाँ तक कि अपना ज्योतिष भविष्यवाणी करने के लिए भी पूछ सकते हैं। 

इसके अलावा, जो सामग्री यह उत्पन्न करता है वह मौलिक है क्योंकि यह किसी एक स्रोत से ज्ञान नहीं खींचता है, बल्कि इंटरनेट पर कई स्रोतों से खींचता है। इसलिए, एआई चैटबॉट एक अनूठा दृष्टिकोण प्रस्तुत कर सकता है। 

“Jasper Chat उपयोग करने में बहुत मजेदार है। इसमें अब आदेशों को “बेहतर बनाने” की क्षमता है, जो अलग-अलग आदेशों और AI को इस्तेमाल करने में एक नवशिक्षित व्यक्ति जैसे मेरे लिए बहुत सहायक है।।” 

शीर्ष विशेषताएँ

• परिचित डिज़ाइन: Jasper Chat सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सुलभ है, भले ही वे एआई बॉट से अपरिचित हैं। यह चीज़ों को सरल रखता है, जिससे उपयोग करना आसान और मजेदार हो जाता है। 
• विस्तृत ज्ञान आधार: यह उपकरण हजारों लेखों, फोरम और प्रकाशित सामग्री से सीखता है, जिससे Jasper Chat सभी जटिल विषयों में एक विशेषज्ञ बन जाता है। 
• एकाधिक भाषाएँ: Jasper 30 से अधिक भाषाओं में लिखित प्रॉम्प्ट पर प्रतिक्रिया करता है, ताकि आप इसे अपनी मातृ भाषा में भी बातचीत कर सकें। 

सर्वश्रेष्ठ के लिए

Jasper Chat व्यक्तिगत और पेशेवर उपयोग के लिए उपयुक्त है, विशेषकर मार्केटिंग टीमों के लिए। 

Jasper Chat Guru के साथ एकीकृत होता है - यहाँ देखें कि वे एक साथ कैसे काम करते हैं। 

5. Perplexity.ai

Perplexity.ai एक मुफ्त Android और iPhone ऐप है जिसका उपयोग आप जटिल विषयों के बारे में अद्यतन और विश्वसनीय उत्तर प्राप्त करने के लिए करते हैं। 

स्रोत: Perplexity.ai

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यह एक शानदार ChatGPT विकल्प है जो अन्य एआई उपकरणों जैसे एंथ्रोपिक के क्लॉड 2 की शक्ति का उपयोग करता है ताकि उपयोग क्वेरी के लिए सबसे प्रासंगिक उत्तर प्रदान कर सके। आप इसका मुफ्त उपयोग कर सकते हैं ताकि नई चीजें खोज सकें और अपना ज्ञान बढ़ा सकें। 

इस उपकरण की अच्छी बात यह है कि यह हर उत्तर के लिए संदर्भित लिंक प्रदान करता है, ताकि आप अपनी सामग्री के साथ अधिक विश्वास बना सकें।

“Perplexity के लिए, विशेष सामग्री उन्हें शामिल करना सभी उत्पादन में।” किसी व्यक्ति के लिए जो अनुसंधान कर रहा है, यह एक गेम-चेंजर है क्योंकि यह आपको सूचना की जाँच करने और अपने काम में इसका उपयोग करने के लिए एक सीधा लिंक देता है।” 

शीर्ष विशेषताएँ

• वॉयस या टेक्स्ट प्रॉम्प्ट: आप चाहे टाइप करें या प्रॉम्प्ट बोलें, Perplexity जहाँ भी जाएं तात्कालिक उत्तर प्रदान कर सकता है। 
• थ्रेड अनुसरण: पेरप्लेक्सिटी विषय की गहरी खोज करके बातचीत को जारी रखता है। 
• ज्ञान पुस्तकालय: जबकि पेरप्लेक्सिटी में एक खोज इतिहास है, आप अपनी खोजों को आसानी से पहुंच के लिए एक पुस्तकालय में रख सकते हैं। 

सर्वश्रेष्ठ

पेरप्लेक्सिटी नए और जटिल विषयों के अनुसंधान और बेहतर समझ प्राप्त करने के लिए शानदार है। 

और अनुमान लगाओ क्या? पेरप्लेक्सिटी गुरु के साथ एकीकृत होता है, लेकिन आपको अधिक जानकारी के लिए इस लिंक तक पहुंचने की आवश्यकता है। 

6. इंटरकॉम

इंटरकॉम एक AI-संचालित ग्राहक सेवा मंच है जो AI चैटबॉट, हेल्प डेस्क, और सक्रिय समर्थन को मिलाकर आपकी ग्राहक सेवा को बढ़ाता है। 

स्रोत: कैप्टेरा

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इंटरकॉम के साथ, आपके एजेंटों के पास अपना खुद का AI सहायक होगा जो उनका समय बचाता है और उन्हें महत्वपूर्ण चीजों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है, जो आपके ग्राहकों के साथ संबंधों को मजबूत करना है। 

फिन, इंटरकॉम का AI कॉपाइलट, समस्याओं को हल करने, समय-गहन कार्यों को स्वचालित करने में मदद करता है, और आपके एजेंटों को सहायता सामग्री से तेजी से आवश्यक जानकारी खोजने में मदद करता है। 

“मुझे लगता है कि यह सबसे मजबूत ग्राहक एंगेजमेंट  और समर्थन उपकरण है। और एक ही समय पर, इसका उपयोग करना आसान है और इसमें कोई सीखने का अंतर नहीं है। ” 

शीर्ष विशेषताएँ

• विश्वसनीय जानकारी: फिन विभिन्न स्रोतों, जैसे आंतरिक लेखों, पीडीएफ, या हेल्प सेंटर से उत्तर निकालता है। यह हर उत्तर को प्रासंगिक स्रोतों के साथ मान्य भी करता है। 
• AI-संचालित एनालिटिक्स: आप गहन अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं कि आपकी टीम फिन का उपयोग कैसे कर रही है ताकि उत्तरों की गुणवत्ता का मूल्यांकन किया जा सके। आप यह भी तय कर सकते हैं कि फिन किस सामग्री से जानकारी खींच सकता है। 
• वार्तालाप इतिहास: फिन पिछले ग्राहक इंटरैक्शन के आधार पर उत्तर उत्पन्न कर सकता है ताकि बातचीत में थोड़ा व्यक्तिगत स्वाद दिया जा सके। 

सर्वश्रेष्ठ

इंटरकॉम उन कंपनियों के लिए उपयुक्त है जो अपने ग्राहक अनुभव को बढ़ाना चाहती हैं। 

यह सर्वोत्तम संभव उत्तर उत्पन्न करने के लिए गुरु के साथ समन्वयित करता है - यहां पता करें। 

7. ड्रिफ्ट

ड्रिफ्ट एक AI-संचालित एंगेजमेंट प्लेटफॉर्म है जो खरीदार और उनके अनुभव पर हर कदम पर ध्यान केंद्रित करता है और पता लगाता है कि वे आपके ब्रांड से क्या चाहते हैं। 

स्रोत: G2

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ड्रिफ्ट के वार्तालाप AI मनुष्यों की भाषा को स्वाभाविक रूप से समझ सकता है और इसका उत्तर दे सकता है। यह खरीद व्यवहार और पैटर्न की खोज करने के लिए डेटा का विश्लेषण करने के बाद व्यक्तिगत इंटरैक्शन भी प्रदान करता है। 

चूंकि यह 100 मिलियन B2B बिक्री और विपणन वार्तालापों पर प्रशिक्षित है, AI चैटबॉट उच्च रूपांतरण वार्तालापों में भाग ले सकता है और तुरंत गतिशील उत्तर उत्पन्न कर सकता है। 

“ड्रिफ्ट एक शक्तिशाली उपकरण है जो ग्राहकों के साथ वास्तविक समय में बातचीत करने की अनुमति देता है जो वेबपृष्ठ पर आते हैं, जो जानकारी की तेज अदला-बदली के लिए अनुमति देता है।” 

शीर्ष विशेषताएँ

• कस्टमाइज़ेशन विकल्प: ड्रिफ्ट आपको अपने AI चैटबॉट को अपनी इच्छानुसार कस्टमाइज़ करने की अनुमति देता है, जिसका मतलब है कि आप जितनी चाहें विशेषताएँ जोड़ सकते हैं। 
• फास्ट ऑनबोर्डिंग: चैटबॉट को स्थापित करना एक, दो, तीन की तरह आसान है क्योंकि इसके लिए कोई कोड की आवश्यकता नहीं है। इसके अलावा, यह सीखने में बेहद आसान है ताकि आप इसे पहले दिन से ही उपयोग करना शुरू कर सकें। 
• प्रासंगिक उत्तर: यह वार्तालाप AI किसी भी ओपन-टेक्स्ट प्रश्न का उत्तर बिना किसी परेशानी के, 24/7 दे सकता है। 

सर्वश्रेष्ठ

ड्रिफ्ट का सबसे अच्छा उपयोग मार्केटिंग और बिक्री टीमों द्वारा किया जाता है। 

लेकिन यह गुरु के साथ भी एकीकृत होता है, ताकि आप एक ही उपकरण में दोनों दुनियाओं का सर्वश्रेष्ठ प्राप्त कर सकें। 

8. कस्टमर

कस्टमर एक अनोखा ग्राहक सेवा CRM मंच है जो कंपनियों को विभिन्न डिजिटल प्लेटफार्मों पर ग्राहक समस्याओं को हल करने में मदद करता है। 

स्रोत: G2

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कस्टमर अगली पीढ़ी के AI चैटबॉट प्रदान करता है जो किसी भी समय और कहीं भी त्वरित और व्यक्तिगत ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं। यह आपके ग्राहक प्रश्नों के उत्तर देने और स्वचालित रूप से समस्याओं को हल करने के लिए सबसे उन्नत AI भाषा मॉडलों का उपयोग करता है। 

इसके अतिरिक्त, इसमें इरादा पहचान है, जिसका मतलब है कि आप इंटरैक्शन को सुगम बना सकते हैं और सबसे उपयुक्त संसाधन की ओर उपयोगकर्ताओं का मार्गदर्शन कर सकते हैं। 

“कस्टमर के बारे में मुझे सबसे अच्छा क्या पसंद है वह है हर बातचीत टिकट की आसान नेविगेशन, साइड पैनल उपकरण, साथ ही ग्राहकों को त्वरित संदेश भेजने के लिए प्री-मेड ईमेल मैक्रोज़ का उपयोग करने की क्षमता।।” 

शीर्ष विशेषताएँ

• कोई-कोड कॉन्फ़िगरेशन: आप एक उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस या पूर्व-निर्मित टेम्पलेट के माध्यम से चैटबॉट कार्यप्रवाह आसानी से बना सकते हैं। 
• CRM-संचालित समाधान: आप अपने चैटबॉट कार्यप्रवाह में CRM डेटा को एकीकृत कर सकते हैं ताकि व्यक्तिगत समाधान की शक्ति को अनलॉक किया जा सके। 
• निगरानी और रिपोर्टिंग: रिपोर्टिंग डैशबोर्ड के माध्यम से, आप अपने प्रयासों की प्रभावशीलता का आकलन कर सकते हैं और समाधान दरें, निष्कासन स्कोर आदि जैसे मेट्रिक्स प्राप्त कर सकते हैं। 

सर्वश्रेष्ठ

कस्टमर खुदरा, ई-कॉमर्स, या स्वास्थ्य उद्योगों में कई व्यवसायों के लिए बेहतरीन है। 

और चूंकि कस्टमर गुरु के साथ भी एकीकृत होता है, आप अपने ग्राहक इंटरैक्शन को अधिकतम कर सकते हैं। यहाँ पहुँचकर जानें। 

9. अधिग्रहण

अधिग्रहण एक सभी एक में ग्राहक सेवा मंच है जिसमें उन्नत लाइव चैट सॉफ़्टवेयर है जो आपके एजेंटों का समय बचाता है और लचीले API कार्यप्रवाह बनाता है। 

स्रोत: G2

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यह उपकरण आपके ब्रांड और आपके ग्राहकों के बीच संचार को सरल बनाने के लिए हर टच पॉइंट पर मदद करता है, ताकि सभी डिजिटल चैनलों पर एक अधिक कुशल प्रक्रिया संभव हो सके और हर इंटरैक्शन को व्यक्तिगत बनाया जा सके। 

अधिग्रहण ऐसे सुविधाओं का एक सेट प्रदान करता है जैसे लाइव चैट, AI चैटबॉट, वीडियो कॉलिंग, और सुरक्षित को-ब्राउज़िंग, जो आपकी टीम को तेजी से समाधान करने में मदद करता है, किसी भी उपकरण पर जो वे उपयोग करते हैं। 

“हमें वास्तव में पसंद है कि अधिग्रहण मुख्य संचार के तरीकों को एकत्रित करता है जिनसे हमारे मेहमान ऑनलाइन हमसे बात करना पसंद करते हैं: चैट, ईमेल, वॉइस ओवर IP, और टेक्स्ट। 

शीर्ष विशेषताएँ

• बहुकार्यात्मकता: आपके एजेंट एक ही समय में कई वार्तालापों को संभाल सकते हैं, बिना अपने ट्रैक को खोए। उनके बीच स्विच करना बहुत सहज और आसान है। 
• स्वचालन: अधिग्रहण संदेशों को सही व्यक्ति या विभाग तक पहुँचाता है जो URL, डिवाइस प्रकार या स्थान के आधार पर होता है। 
• व्यक्तिगतकरण: हर इंटरैक्शन को विभिन्न भाषाओं में सामग्री का अनुवाद करके या अधिक व्यक्तिगत स्पर्श प्रदान करके व्यक्तिगत बनाया जा सकता है। 

सर्वश्रेष्ठ

अधिग्रहण सभी आकार के व्यवसायों के लिए उपयुक्त है। 

सर्वश्रेष्ठ भाग यह है कि अधिग्रहण गुरु के साथ एकीकृत होता है ताकि सभी ग्राहक प्रश्नों के लिए अधिक प्रासंगिक उत्तर प्रदान किए जा सकें। यहाँ जानें। 

10. लाइवपर्सन का वार्तालाप क्लाउड

वार्तालाप क्लाउड एक ऐसा मंच है जो लाइवपर्सन द्वारा बनाया गया है जो LLMs और जनरेटिव AI का उपयोग करके बेहतर व्यावसायिक परिणाम देने के लिए है। 

स्रोत: G2

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यह आवाज और संदेशों का उपयोग करके लोगों को तेज़ी से समस्याओं को हल करने और ग्राहक एंगेजमेंट को बढ़ाने में मदद करता है। आप AI बॉट्स में उत्पादकता बढ़ाने और संपर्क केंद्र रूपांतरण को तेज़ी से बढ़ाने के लिए बुद्धिमान स्वचालन, मानव एजेंटों और AI बॉट्स के मिश्रण के माध्यम से हर टच पॉइंट पर अपने ग्राहकों से मिल सकते हैं। 

“लाइवपर्सन ने मुझे अपने संचार चैनलों को ग्राहकों के साथ एक आसानी से प्रबंधनीय सॉफ्टवेयर में डालने की अनुमति दी है। चैट प्रोग्राम ने मेरी बिक्री में काफी वृद्धि की है।” 

शीर्ष विशेषताएँ

• वार्तालाप बुद्धिमत्ता: यह उपकरण हर इंटरैक्शन का विश्लेषण करता है और मूल्यवान जानकारी प्रदान करता है जो आपको आगे की कार्रवाई करने की अनुमति देती है और आपकी सेवाओं में सुधार कर सकती है। 
• संचार चैनल: वार्तालाप क्लाउड आपकी ग्राहकों के साथ उनके पसंदीदा चैनलों पर जुड़ता है, चाहे वह आवाज, एसएमएस, या व्हाट्सएप के माध्यम से हो। 
• ओपन-सोर्स प्लेटफॉर्म: लाइवपर्सन का AI आपके CRM और डेटा को आपके मौजूदा सिस्टम से जोड़ता है ताकि साइलो तोड़ सके और आपकी संचालन को सुचारू बना सके। 

सर्वश्रेष्ठ

वार्तालाप क्लाउड निम्नलिखित उद्योगों में टीमों के लिए सबसे अच्छा है: वित्तीय सेवाएं, खुदरा, आतिथ्य, आदि। 

अपनी ग्राहक सेवा को और अधिक सुगम बनाने के लिए, वार्तालाप क्लाउड को गुरु के साथ एकीकृत करें। यहाँ और जानें। 

11. ऐसेरा

ऐसेरा एक जनरेटिव AI उपकरण है जो उद्यमों को शक्तिशाली उपकरणों के सेट जैसे ऐसेराGPT, AI को-पायलेट, AI खोज, आदि के माध्यम से उत्पादकता बढ़ाने में मदद करता है। 

स्रोत: G2

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यह उपकरण डोमेन-विशिष्ट LLMs और TRAPS (विश्वसनीय, जिम्मेदार, ऑडिटेबल, निजी, और सुरक्षित) ढांचे का उपयोग करता है ताकि सख्त नियामक और अनुपालन आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके। 

इसके अलावा, यह NLP के माध्यम से उपयोगकर्ता अनुरोधों को समझकर सटीक और प्रासंगिक समाधान सुनिश्चित करता है, बल्कि उन कार्यों को स्वचालित करता है जो उत्पादकता को बढ़ाते हैं और आपकी सफलता की ओर ले जाते हैं। 

“ऐसेरा अपने सुविधाजनक AI समाधानों के साथ दक्षता बढ़ाता है, जो एक परिवर्तनकारी अनुभव के लिए असाधारण ग्राहक सेवा और संचालन उत्कृष्टता प्रदान करते हैं।” 

शीर्ष विशेषताएँ

• AI को-पायलट: यह वर्चुअल सहायक प्रासंगिक सूचनाएँ और समाधान प्रदान करता है ताकि आप महत्वपूर्ण चीजों को कभी न चूकें। 
• AI खोज: उपयोगकर्ता कंपनीव्यापी AI खोज कर सकते हैं जो व्यक्तिगत और सटीक परिणाम उत्पन्न करता है। 
• ऐसेरा सहायक: इस सुविधा के साथ, आप एजेंट प्रदर्शन को बढ़ा सकते हैं इसलिए कि समस्या को हल करने के लिए समय-समय पर सुझाव दे सकते हैं। 

सर्वश्रेष्ठ

ऐसेरा HR, IT, ग्राहक सहायता, और बिक्री उद्योगों में टीमों के लिए उपयुक्त है। 

यदि आप अपनी ग्राहक सेवा में सुधार करना चाहते हैं और अधिक प्रासंगिक उत्तर देना चाहते हैं, तो ऐसेरा गुरु के साथ एकीकृत होता है। 

AI चैटबॉट्स के उपयोग के क्या फायदे हैं?

आपको पहले स्थान पर AI चैटबॉट्स का उपयोग क्यों करना चाहिए ? खैर, इन प्रमुख लाभों पर एक नज़र डालें: 

• वे 24/7 ग्राहक सहायता प्रदान करते हैं: एक 3Cinteractive द्वारा अध्ययन ने पाया कि 40% जेनरेशन युग्मों में एक बॉट के साथ दैनिक बातचीत होती है, जो उन्हें वास्तविक समय में अपनी समस्याएँ समाधान करने में मदद करता है। ग्राहक जब भी उन्हें आवश्यकता होती है तभी सहायता प्राप्त कर सकते हैं क्योंकि AI चैटबॉट प्रश्नों का उत्तर देता है, उत्पाद सुझाव देता है, और आदेश ट्रैकिंग में स्वचालित रूप से मदद करता है। 
• वे लागत बचाते हैं: AI चैट टूल लागू करना किसी व्यक्ति को काम पर रखने की तुलना में सस्ता है, और यह प्रक्रिया को भी तेज़ करता है। AI ऐसे दोहराने वाले दैनिक कार्यों का ध्यान रख सकता है जैसे कि अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का उत्तर देना, जिससे आपकी टीम को अधिक जटिल प्रश्नों पर ध्यान केंद्रित करने का समय मिलता है। 
• वे बहुभाषी समर्थन प्रदान करते हैं: संभावना है कि विभिन्न भाषाएँ बोलने वाले लोग आपकी साइट के साथ बातचीत करेंगे, विशेषकर यदि आप दुनिया के विभिन्न हिस्सों में उत्पादों को शिप करते हैं। एक सही AI चैटबॉट को ग्राहकों के साथ उनकी पसंदीदा भाषा में टेक्स्ट, आवाज, और चैट के माध्यम से बातचीत करने के लिए प्रशिक्षित किया गया है। 
• वे अधिक व्यक्तिगत ग्राहक अनुभव प्रदान करते हैं: लोग विशेष महसूस करना पसंद करते हैं; यही कारण है कि व्यक्तिगतकरण बहुत महत्वपूर्ण है। चूंकि AI चैटबॉट पिछले इंटरैक्शन से सीखते हैं, वे अपने संदेश को व्यक्तिगत बनाने या आगंतुक की प्राथमिकताओं और खरीदारी की आदतों के आधार पर सुझाव देने में सक्षम हो सकते हैं। 
• वे तेजी से उत्तर देते हैं: सामान्यत: आपको एक मानवीय एजेंट के उत्तर का इंतज़ार करना पड़ता है, लेकिन AI चैटबॉट तुरंत यह कर सकते हैं। इसके परिणामस्वरूप, आप प्रतीक्षा का समय कम करते हैं, विशेषकर जब यह एक सरल प्रश्न होता है जिसे उत्तर देने में ज्यादा प्रयास नहीं चाहिए। 

यदि आप लाभों से प्रभावित हैं और इसे एक कदम आगे लेना चाहते हैं, तो अब आपके AI चैटबॉट का चयन करते समय आपको विचार करने वाली मुख्य चीजों पर नज़र डालने का सही समय है। 

आपकी आवश्यकताओं के लिए सर्वोत्तम आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस चैटबॉट कैसे चुनें

यदि आप यहाँ हैं, तो आप अपनी व्यक्तिगत या व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए एक एआई सहायक चुनने के लिए तैयार हैं। यह हमारे लिए सुनने के लिए अच्छा है क्योंकि हमने आपको सही एक का चयन करने के लिए आवश्यक टिप्स दिए हैं। 

जब एक एआई चैटबॉट का चयन करें तो निम्नलिखित बातों पर विचार करें:

• विशेषताएँ और कार्यक्षमताएँ: आपको शायद सभी विशेषताओं की आवश्यकता नहीं है जो एक एआई चैटबॉट में होती हैं, इसलिए यह सुनिश्चित करें कि आप उन उपकरणों पर ध्यान दें जिनमें आपकी वास्तव में आवश्यक अधिकांश सुविधाएँ हों। यदि आपके लिए यह आसान है, तो अपनी आवश्यक विशेषताओं की सूची बनाएं और उन्हें आप जिन एआई चैटबॉट्स को पसंद करते हैं, के साथ तुलना करें। 
• मूल्य निर्धारण ढांचा: एक और महत्वपूर्ण चयन मानदंड कीमत है। सभी एआई चैटबॉट्स के पास मुफ्त योजना होती है, यह सच है, लेकिन सीमित क्षमताओं के साथ। यदि आपको अधिक उन्नत सुविधाओं की आवश्यकता है, तो आप सशुल्क सदस्यता का विकल्प चुन सकते हैं। इसलिए, निवेश करने से पहले अपने विकल्पों पर ध्यान से शोध करना सबसे अच्छा है और सुनिश्चित करें कि आपके पास इसके लिए बजट है। 
• कस्टमाइजेशन विकल्प: सर्वश्रेष्ठ एआई चैटबॉट आपको उन्हें अपनी इच्छानुसार अनुकूलित करने की अनुमति देते हैं। इसका मतलब है कि आप बॉट की व्यक्तिगतता, इसकी उपस्थिति (थीम और रंग) को सेट कर सकते हैं ताकि यह आपके ब्रांड से मेल खाता हो, अभिवादन का प्रकार, इसे वेब पृष्ठ पर कैसे रखा गया है, आदि। 
• एकीकरण क्षमताएँ: यह एक अत्यंत सहायक क्षमता है जो आपको आपके चुने हुए चैटबॉट को आपकी मौजूदा प्रणालियों और पसंदीदा उपकरणों के साथ कनेक्ट करने की अनुमति देती है। आप जब भी जरूरत हो, प्रासंगिक जानकारी को एक्सेस और पुनः प्राप्त कर सकते हैं, बिना ऐप्स को स्विच किए। 
• स्केलेबिलिटी: जैसे-जैसे आपकी कंपनी बढ़ती है, वैसे-वैसे आपका एआई चैटबॉट भी बढ़ना चाहिए। एक ऐसा उपकरण चुनें जो बिना बॉटलनेक्स बनाए और आपके संचालन को रोकने के बिना डेटा की बड़ी मात्रा को संभाल सके। 
• उपयोगकर्ता अनुभव और इंटरफ़ेस: यदि आपकी टीम में कुछ शुरुआती लोग हैं जिन्हें यह नहीं पता कि एआई चैटबॉट क्या है, तो आपको एक ऐसा चुनने की आवश्यकता है जो सीखने और उपयोग में आसान हो। इसमें आसानी से समझ में आने वाली विशेषताएँ और छोटी सीखने की अवस्था होनी चाहिए ताकि आप जल्दी से काम करना शुरू कर सकें।
• समर्थन और रखरखाव: जब भी आप एआई चैटबॉट के साथ संघर्ष कर रहे हों, तो उस उपकरण की सहायता टीम से संपर्क करना सबसे अच्छा है। सुनिश्चित करें कि आप जो एआई टूल चुनते हैं उसमें एक प्रतिक्रियाशील 24/7 रखरखाव और सहायता टीम है जो आपकी समस्याओं को आसानी से सुलझा सके। 
• सुरक्षा और अनुपालन: कोई भी एआई टूल संवेदनशील जानकारी को संभालता है जिसे आप साइबर अपराधियों को खोना नहीं चाहते। जब आप अपने विकल्पों का मूल्यांकन कर रहे हों, तो उन उपकरणों का चयन करें जो सुरक्षा मानकों और विनियमों का पालन करते हैं और आपकी अनुमति के बिना आपके डेटा को नहीं बेचते। 

विभिन्न उपयोग के मामलों के लिए कई अलग-अलग एआई चैटबॉट हैं जैसे ग्राहक प्रश्नों को संभालना, लक्षित प्रचारों के साथ ग्राहकों को संलग्न करना, घर की स्वचालन में सहायता करना, या यहां तक कि पैसे बचाना। 

संक्षेप में, एआई चैटबॉट विभिन्न उद्योगों के लिए उपयुक्त होते हैं, जिसमें ई-कॉमर्स, बैंकिंग, स्वास्थ्य देखभाल, शिक्षा, मानव संसाधन आदि शामिल हैं। 

निष्कर्ष

जैसा कि आप देख सकते हैं, सर्वोत्तम एआई चैटबॉट आपके ग्राहक सेवा को सुधारने, सामग्री निर्माण को सरल बनाने और कोड लिखने के लिए आदर्श हैं। हमें आशा है कि यह चरण-दर-चरण गाइड आपकी सही निर्णय लेने में मदद करेगा। 

फिर भी, इन सभी उपकरणों में एक चीज सामान्य है। और वह है उनका गुरु के साथ एकीकरण।

गुरु एक एआई-प्रेरित कंपनी ज्ञान आधार और खोज उपकरण है जो आपको हर चीज़ खोजने और उन उत्तरों को प्राप्त करने की अनुमति देता है, चाहे आप कहीं भी काम करें। यह एक ऐसा प्लेटफार्म है जो आपके डॉक्स और चैट को जोड़ता है, ताकि आप बिखरी हुई जानकारी को मैन्युअल रूप से खोजने से रोक सकें।

क्या आप गुरु के साथ शुरू करने के लिए तैयार हैं? यहाँ साइन अप करें!

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