Connect Guru With Microsoft Teams for a Collaborative Wiki

Al comunicarte con tus compañeros de equipo a través del chat, nada puede ralentizarte como tener que pausar tu conversación y abrir una nueva ventana para encontrar la respuesta a una pregunta o la información correcta para compartir. El cambio de contexto al saltar entre aplicaciones para acceder a la información que necesitas para hacer tu trabajo puede costarte a ti y a tus compañeros de equipo tiempo productivo. Complementar la comunicación en tiempo real con una base de conocimientos colaborativa es clave para mantener a los equipos alineados y productivos incluso cuando están distribuidos.

La aplicación de Guru para Microsoft Teams puede hacer que la colaboración tanto en tiempo real como asíncrona sea más fácil al llevar el conocimiento colectivo de tu equipo directamente a Microsoft Teams. Con la integración actualizada para Teams, ahora puedes acceder y compartir conocimientos verificados de Guru en el mismo lugar donde chateas y colaboras con tus compañeros—dentro de tu flujo de trabajo en Teams.

La aplicación Guru para Teams hace que la transición de la oficina al remoto (y viceversa) sea fluida, y los empleados no sentirán que les falta información al no estar en la oficina. Complementa tu colaboración en tiempo real en Teams con información verificada por expertos para que, independientemente de dónde—o cuándo—trabajen tus compañeros, estén conectados y alineados.

Aquí hay algunas maneras en las que los clientes pueden conectar Teams con Guru:

Optimiza tus comunicaciones internas

A veces, en medio de conversaciones y colaboración, la información crítica puede perderse o pasarse por alto. Al integrar Guru en Teams, puedes capturar actualizaciones y anuncios que se comparten en un canal de Teams para crear visibilidad y responsabilidad para todo el equipo y facilitar que revisen y actúen sobre ellos más tarde.

Con la integración de notificaciones, un bot de Guru entregará notificaciones seleccionadas y te permitirá actuar sobre ellas directamente dentro del flujo de trabajo de Teams:

1. Comentarios de la tarjeta: Recibe y responde a las menciones en cualquier comentario hecho en las Tarjetas de Guru
2. Anuncios: Recibe y lee anuncios sobre información importante que se ha enviado a ti y requiere atención (incluyendo una acción en la aplicación "La leí" )

Con Guru y Teams, puedes mejorar tus comunicaciones internas con notificaciones sobre lanzamientos en tiempo real, actualizaciones de la empresa y más al llevar la información directamente a los empleados donde ya están trabajando y dándoles una forma de hacerte saber que lo han visto.

Habilita a cada equipo con la información del producto que necesitan

Debido a que la información del producto puede cambiar rápidamente, los empleados necesitan acceso a información actualizada a medida que el producto cambia. La aplicación de Guru para Teams hace que la información del producto sea accesible y compartible en el mismo lugar al que irían los empleados para preguntar sobre ella: en el chat y canales de Teams.  Puedes ahorrar tiempo a tus empleados en primera línea y a tus expertos en productos integrando tu proceso de entrega de productos en tu flujo de trabajo de comunicación. Cuando esos empleados en primera línea están empoderados para encontrar información del producto y respuestas por sí mismos, pasarán menos tiempo preguntando a tus expertos internos en la materia (SMEs) con preguntas repetidas, lo que resultará en un tiempo más enfocado para todos los involucrados.

Acelera la incorporación de nuevos empleados

Incorporar de manera efectiva a nuevos empleados es crítico para su éxito a largo plazo y el de tu empresa. Teams es una excelente manera para que los nuevos empleados conozcan a sus compañeros y hagan preguntas mientras se familiarizan con la cultura, el equipo y el producto. Guru les da a estos nuevos empleados un solo lugar para encontrar todo el conocimiento de la empresa que necesitan para prosperar, mientras tú reduces tus costos de soporte administrativo.

Ayuda a los nuevos empleados a sentirse autónomos permitiéndoles recurrir a Guru con todas sus preguntas de incorporación en lugar de tener que interrumpir a otro empleado. Con Guru y Teams, puedes mantener a tus nuevos compañeros productivos en Teams, ayudar a los empleados existentes a mantenerse enfocados en su propio trabajo y reducir tus costos de incorporación de nuevos empleados.

Mejora la colaboración con Guru y Teams

Con la integración de Teams de Guru, tus equipos tienen acceso a más de la información que necesitan para seguir siendo productivos dentro de la consola de Teams. Al llevar el conocimiento directamente al lugar donde las personas ya trabajan, puedes ayudar a asegurarte de que las actualizaciones importantes no pasen desapercibidas y que los equipos pasen menos tiempo buscando información y más tiempo entregando valor. Ayuda a mantener a tu empresa conectada, comprometida y alineada, tanto en tiempo real como asíncronamente, con Guru en Teams.

Para comenzar con la integración de Guru en Teams, inicia sesión en tu cuenta de Teams y agrega Guru.