Ao se comunicar com os colegas de equipe por chat, nada pode desacelerá-lo como ter que pausar sua conversa e abrir uma nova janela para encontrar a resposta a uma pergunta ou o pedaço certo de informação para compartilhar. A troca de contexto envolvida em alternar entre aplicativos para acessar as informações de que você precisa para fazer seu trabalho pode custar a você e seus colegas de equipe tempo produtivo. Complementar a comunicação em tempo real com uma base de conhecimento colaborativa é fundamental para manter as equipes alinhadas e produtivas, mesmo quando distribuídas.

O app Guru para Microsoft Teams pode tornar a colaboração tanto em tempo real quanto assíncrona mais fácil, trazendo o conhecimento coletivo da sua equipe diretamente para o Microsoft Teams. Com a integração atualizada para o Teams, você agora pode acessar e compartilhar conhecimento verificado do Guru no mesmo lugar onde você conversa e colabora com seus colegas de equipe — dentro do seu fluxo de trabalho do Teams.

O app Guru para Teams torna a transição do escritório para o remoto (e vice-versa) suave, e os funcionários não sentirão que estão perdendo informações por não estarem no escritório. Complemente sua colaboração em tempo real no Teams com informações verificadas por especialistas para que, independentemente de onde — ou quando — seus colegas de equipe trabalhem, eles estejam conectados e alinhados.

Aqui estão algumas das maneiras que os clientes podem conectar o Teams com o Guru:

Otimize suas comunicações internas

Às vezes, em meio a conversas e colaborações, informações críticas podem ser perdidas ou negligenciadas. Integrando o Guru ao Teams, você pode capturar atualizações e anúncios que são compartilhados em um canal do Teams para criar visibilidade e responsabilidade para toda a equipe, e facilitar que eles revisitem e ajam sobre eles mais tarde.

Com a integração de notificações, um bot do Guru entregará notificações selecionadas e permitirá que você aja sobre elas diretamente dentro do fluxo de trabalho do Teams:

1. Comentários dos Cartões: Receba e responda às menções em qualquer comentário feito nos Cartões do Guru
2. Anúncios: Receba e leia anúncios sobre informações importantes que foram enviadas para você e requerem atenção (incluindo uma ação "Eu Li")

Com o Guru e o Teams, você pode melhorar suas comunicações internas com notificações sobre lançamentos em tempo real, atualizações da empresa e mais, trazendo informações diretamente para os funcionários onde eles já estão trabalhando e dando a eles uma forma de avisar que a viram.

Capacite cada equipe com as informações de produto de que precisam

Como as informações sobre produtos podem mudar rapidamente, os funcionários precisam de acesso a informações atualizadas à medida que o produto muda. O app do Guru para Teams torna as informações sobre produtos acessíveis e compartilháveis no mesmo lugar que os funcionários iriam para fazer perguntas sobre isso: no chat e canais do Teams.  Você pode economizar tempo para seus funcionários na linha de frente e seus especialistas em produtos integrando seu processo de entrega de produtos ao seu fluxo de comunicação. Quando esses funcionários da linha de frente estão capacitados para encontrar informações sobre produtos e respostas por conta própria, eles passarão menos tempo perguntando a seus especialistas internos com perguntas repetidas, resultando em mais tempo focado para todos os envolvidos.

Acelere a integração de novos colaboradores

Integrar efetivamente novos funcionários é crítico para o sucesso a longo prazo deles e da sua empresa. O Teams é uma ótima maneira para novos funcionários conhecerem seus colegas e fazerem perguntas enquanto se familiarizam com a cultura, a equipe e o produto. O Guru oferece a esses novos funcionários um único lugar para encontrar todo o conhecimento da empresa necessário para prosperar, enquanto você reduz seus custos de suporte administrativo.

Ajude os novos contratados a se sentirem autônomos permitindo que recorram ao Guru com todas as suas perguntas de integração, em vez de ter que interromper outro funcionário. Com o Guru e o Teams, você pode manter seus novos colegas produtivos no Teams, ajudar os funcionários existentes a se concentrarem em seu próprio trabalho e reduzir seus custos de integração de novos contratados.

Melhore a colaboração com o Guru e o Teams

Com a integração do Guru ao Teams, suas equipes têm acesso a mais das informações de que precisam para permanecer produtivas dentro do console do Teams. Ao trazer conhecimento diretamente para o lugar onde as pessoas já trabalham, você pode ajudar a garantir que atualizações importantes não passem despercebidas e que as equipes passem menos tempo procurando informações e mais tempo entregando valor. Ajude a manter sua empresa conectada, engajada e alinhada, tanto em tempo real quanto assíncrona, com o Guru no Teams.

Para começar com a integração do Guru ao Teams, faça login na sua conta do Teams e adicione o Guru.