Guru Knowledge Agents: Enterprise-Grade Chat, Research, and MCP (UFOH Launch)
Vea el episodio de lanzamiento de Horario de Oficina sin Filtro y vea la Chat de alta calidad de Guru, el Modo de Investigación y la conectividad de MCP en acción: IA confiable y consciente de los permisos que sus equipos pueden usar en cualquier lugar.
Conoce a tus Agentes de Conocimiento: Chat de calidad empresarial, Investigación y Conectividad MCP (Edición de lanzamiento de UFOH)
Estamos de vuelta con otro episodio de Horarios de oficina sin filtros — nuestro programa lo-fi y sin filtro donde hablamos sobre cómo funciona realmente la IA en el trabajo. Esta vez trajimos a todo el equipo para lanzar algo grande: Chat, Modo de Investigación y Conectividad MCP de calidad empresarial de Guru — tres formas de trabajar con la misma base confiable: tus Agentes de Conocimiento.
¡Mira el episodio completo arriba! A continuación encontrarás una descripción rápida y fácil de entender de lo que está en vivo, lo que sigue y por qué es importante para equipos que no pueden permitirse una IA en caja negra.
Por qué "simplemente chatear" no funciona en el trabajo
Las herramientas de chat para consumidores son geniales para la productividad personal. Pero cuando intentas usarlas como puerta de entrada al conocimiento de la empresa, aparecen tres problemas rápidamente:
Contexto fragmentado. Todos suben sus propios documentos y construyen sus propios miniagentes, por lo que los equipos dejan de compartir una fuente única de verdad.
Los permisos se van por la ventana. Si una herramienta no respeta el acceso basado en roles, los datos sensibles se filtran en las respuestas.
Sin visibilidad. Los líderes no pueden ver qué se pregunta o se responde, por lo que no pueden gobernar, mejorar o incluso confiar en la salida.
Construimos Guru específicamente para solucionar esos tres problemas, sin pedir a las personas que cambien la forma en que les gusta trabajar.
Chat: Respuestas rápidas de Agentes de Conocimiento en los que puedes confiar
Chat es la forma más sencilla de hablar con tus Agentes de Conocimiento —asistentes especializados y capacitados por expertos (como Beneficios de RH, Libro de Ventas o Política de Seguridad). Haz una pregunta, sigue naturalmente y ve exactamente por qué la respuesta es lo que es.
Consciente de los permisos por defecto. Las respuestas se adaptan al rol del preguntante y los derechos de acceso. Si no deberías ver datos financieros, no los verás.
Explicable, nunca caja negra. Abre Detalles de la Respuesta para ver las fuentes y cómo se formó la respuesta.
Crea conocimiento a partir de la conversación. Cuando surge una gran respuesta, guárdala como una Tarjeta Guru en borrador — convirtiendo el chat en conocimiento duradero y verificado.
Ejemplo del episodio: un responsable de Operaciones de Personas pregunta sobre los costos anuales de atención médica y ve una respuesta detallada y citada. Un nuevo empleado con permisos diferentes hace la misma pregunta y recibe una respuesta útil y segura en cuanto a política con orientación, no los números sensibles.
Modo de Investigación: Investigaciones profundas y multi-fuente—citadas en minutos
Algunas preguntas no son de una sola vez. Modo de Investigación convierte una indicación abierta en un plan, se ejecuta en fuentes conectadas (tickets, documentos, conversaciones, paneles) y devuelve un informe estructurado y completamente citado en el que puedes confiar.
Apruebas el plan primero. Ve los pasos antes de que se ejecute.
Se lee a escala empresarial. Cientos o miles de registros, compilados en una salida explicativa.
Creado para la acción. El informe destaca patrones, impacto y próximos pasos recomendados—además de citas en línea que retroceden a las llamadas, tickets o documentos exactos.
En el episodio, investigamos un pico en los tickets de Zendesk. El Modo de Investigación escaneó registros, descubrió causas y produjo pasos prácticos de remedio—un trabajo que solía llevar semanas a un grupo de trabajo interfuncional.
MCP: Lleva respuestas verificadas a Claude, ChatGPT, Copilot y más
Tus equipos ya utilizan herramientas de IA. Con MCP (Protocolo de Contexto del Modelo), tus Agentes de Conocimiento van con ellos.
Interoperabilidad basada en estándares. Claude, Cursor, ChatGPT, Copilot—conéctate una vez, mantén la gobernanza intacta.
Misma confianza, nuevas superficies. Incluso cuando estás trabajando en otro cliente de IA, las respuestas siguen siendo verificadas, conscientes de los permisos y explicables.
Control centralizado. Todas las interacciones de MCP fluyen de regreso al Centro de Agentes de IA de Guru para visibilidad y mejora.
Así es como evitamos los “agentes fantasma” y mantenemos a todos—humanos e IA—sacando de un mismo contexto confiable.
Gobernanza sin el esfuerzo: Centro de Agentes de IA
Implementar IA a escala solo funciona si la gobernanza es real y liviana. El Centro de Agentes de IA brinda a expertos y administradores un panel de control en tiempo real de:
Todo lo que la gente pregunta—y cómo los agentes respondieron
Brechas a cerrar (preguntas sin respuesta, fuentes obsoletas)
Entrenamiento con un solo clic (edite respuestas, aumente fuentes y guarde nuevos conocimientos)
Bucles de verificación para contenido de alta consecuencia
Resultado: un sistema de mejora automática donde el chat y la investigación no solo utilizan el conocimiento, sino que mejoran el conocimiento.
Lo que esto significa para IT (y para todos los demás)
Seguridad y cumplimiento: Respuestas conscientes de los permisos, interacciones auditables y flujos de verificación.
Adopción donde ocurre el trabajo: Guru en la aplicación web, Slack/Teams, extensión del navegador y ahora dentro de sus herramientas de IA favoritas a través de MCP.
Resultados, no salidas: Respuestas más rápidas, investigación explicativa y una fuente única de verdad de IA en continua mejora.
Imagínelo, escríbalo, mírelo
Pruebe Chat e Investigación dentro de Guru hoy, ¡gratis mientras esté en beta!
Conecte Guru a través de MCP a las herramientas de IA que ya aman sus equipos.
Conoce a tus Agentes de Conocimiento: Chat de calidad empresarial, Investigación y Conectividad MCP (Edición de lanzamiento de UFOH)
Estamos de vuelta con otro episodio de Horarios de oficina sin filtros — nuestro programa lo-fi y sin filtro donde hablamos sobre cómo funciona realmente la IA en el trabajo. Esta vez trajimos a todo el equipo para lanzar algo grande: Chat, Modo de Investigación y Conectividad MCP de calidad empresarial de Guru — tres formas de trabajar con la misma base confiable: tus Agentes de Conocimiento.
¡Mira el episodio completo arriba! A continuación encontrarás una descripción rápida y fácil de entender de lo que está en vivo, lo que sigue y por qué es importante para equipos que no pueden permitirse una IA en caja negra.
Por qué "simplemente chatear" no funciona en el trabajo
Las herramientas de chat para consumidores son geniales para la productividad personal. Pero cuando intentas usarlas como puerta de entrada al conocimiento de la empresa, aparecen tres problemas rápidamente:
Contexto fragmentado. Todos suben sus propios documentos y construyen sus propios miniagentes, por lo que los equipos dejan de compartir una fuente única de verdad.
Los permisos se van por la ventana. Si una herramienta no respeta el acceso basado en roles, los datos sensibles se filtran en las respuestas.
Sin visibilidad. Los líderes no pueden ver qué se pregunta o se responde, por lo que no pueden gobernar, mejorar o incluso confiar en la salida.
Construimos Guru específicamente para solucionar esos tres problemas, sin pedir a las personas que cambien la forma en que les gusta trabajar.
Chat: Respuestas rápidas de Agentes de Conocimiento en los que puedes confiar
Chat es la forma más sencilla de hablar con tus Agentes de Conocimiento —asistentes especializados y capacitados por expertos (como Beneficios de RH, Libro de Ventas o Política de Seguridad). Haz una pregunta, sigue naturalmente y ve exactamente por qué la respuesta es lo que es.
Consciente de los permisos por defecto. Las respuestas se adaptan al rol del preguntante y los derechos de acceso. Si no deberías ver datos financieros, no los verás.
Explicable, nunca caja negra. Abre Detalles de la Respuesta para ver las fuentes y cómo se formó la respuesta.
Crea conocimiento a partir de la conversación. Cuando surge una gran respuesta, guárdala como una Tarjeta Guru en borrador — convirtiendo el chat en conocimiento duradero y verificado.
Ejemplo del episodio: un responsable de Operaciones de Personas pregunta sobre los costos anuales de atención médica y ve una respuesta detallada y citada. Un nuevo empleado con permisos diferentes hace la misma pregunta y recibe una respuesta útil y segura en cuanto a política con orientación, no los números sensibles.
Modo de Investigación: Investigaciones profundas y multi-fuente—citadas en minutos
Algunas preguntas no son de una sola vez. Modo de Investigación convierte una indicación abierta en un plan, se ejecuta en fuentes conectadas (tickets, documentos, conversaciones, paneles) y devuelve un informe estructurado y completamente citado en el que puedes confiar.
Apruebas el plan primero. Ve los pasos antes de que se ejecute.
Se lee a escala empresarial. Cientos o miles de registros, compilados en una salida explicativa.
Creado para la acción. El informe destaca patrones, impacto y próximos pasos recomendados—además de citas en línea que retroceden a las llamadas, tickets o documentos exactos.
En el episodio, investigamos un pico en los tickets de Zendesk. El Modo de Investigación escaneó registros, descubrió causas y produjo pasos prácticos de remedio—un trabajo que solía llevar semanas a un grupo de trabajo interfuncional.
MCP: Lleva respuestas verificadas a Claude, ChatGPT, Copilot y más
Tus equipos ya utilizan herramientas de IA. Con MCP (Protocolo de Contexto del Modelo), tus Agentes de Conocimiento van con ellos.
Interoperabilidad basada en estándares. Claude, Cursor, ChatGPT, Copilot—conéctate una vez, mantén la gobernanza intacta.
Misma confianza, nuevas superficies. Incluso cuando estás trabajando en otro cliente de IA, las respuestas siguen siendo verificadas, conscientes de los permisos y explicables.
Control centralizado. Todas las interacciones de MCP fluyen de regreso al Centro de Agentes de IA de Guru para visibilidad y mejora.
Así es como evitamos los “agentes fantasma” y mantenemos a todos—humanos e IA—sacando de un mismo contexto confiable.
Gobernanza sin el esfuerzo: Centro de Agentes de IA
Implementar IA a escala solo funciona si la gobernanza es real y liviana. El Centro de Agentes de IA brinda a expertos y administradores un panel de control en tiempo real de:
Todo lo que la gente pregunta—y cómo los agentes respondieron
Brechas a cerrar (preguntas sin respuesta, fuentes obsoletas)
Entrenamiento con un solo clic (edite respuestas, aumente fuentes y guarde nuevos conocimientos)
Bucles de verificación para contenido de alta consecuencia
Resultado: un sistema de mejora automática donde el chat y la investigación no solo utilizan el conocimiento, sino que mejoran el conocimiento.
Lo que esto significa para IT (y para todos los demás)
Seguridad y cumplimiento: Respuestas conscientes de los permisos, interacciones auditables y flujos de verificación.
Adopción donde ocurre el trabajo: Guru en la aplicación web, Slack/Teams, extensión del navegador y ahora dentro de sus herramientas de IA favoritas a través de MCP.
Resultados, no salidas: Respuestas más rápidas, investigación explicativa y una fuente única de verdad de IA en continua mejora.
Imagínelo, escríbalo, mírelo
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