L'événement à venir de Guru, Empower 2019, aura lieu du 7 au 9 mai 2019 à Philadelphie. Lisez nos 6 principales raisons pour lesquelles chaque leader des ventes, de la réussite client et du support devrait prévoir d'y assister.
Je sais, je sais, il y a des tas de conférences ces jours-ci, et vous devez être sélectif quant à l'investissement de votre temps et de vos dollars pour y assister. Empower, un rassemblement de deux jours des meilleurs et des plus brillants en matière de ventes, de succès client et de support, se démarquera de quelques manières et sera vraiment valable de votre temps. La conférence se déroulera du 7 au 9 mai 2019 au World Cafe Live à Philadelphie, où il fait toujours beau. Voici pourquoi vous devriez planifier d'y être.
Vous apprendrez des leaders de sociétés à croissance rapide comme Slack, Square, Gainsight, Yext, et d'autres sur la manière dont ils autonomisent leurs équipes en contact avec les clients
Vous obtiendrez des idées tactiques sur la manière dont les équipes de premier plan abordent l'intégration et la formation, l'adoption et le déploiement d'outils, la gestion des connaissances, la construction d'une culture centrée sur les revenus, et les nouvelles sorties de produits à grande échelle
Vous établirez des relations et échangerez des idées avec d'autres leaders des ventes et de l'expérience client dans des entreprises comme Instructure, Stack Overflow, G2 Crowd, TaskRabbit, et plus encore pour inspirer des moyens concrets pour améliorer votre travail
Vous synthétiserez les enseignements en un plan d'action avant de revenir, pour vous aider directement à exécuter des projets et des objectifs à court terme
Pourquoi Empower?
Chez Guru, nous croyons en autonomisant les équipes de revenus pour ravir les clients et générer des revenus avec les connaissances dont ils ont besoin pour faire leur travail. Plutôt que de cloisonner les départements en contact avec les clients comme les ventes, le succès et le support, nous croyons à les unir pour les aider à avoir de meilleures conversations avec les clients et les prospects qui génèrent finalement des revenus. D'où l'équipe de revenus.
Avec Empower 2019, notre objectif est de tirer parti de l'intelligence collective et de l'expertise de notre incroyable réseau de clients et au-delà pour galvaniser la communauté autour de l'autonomisation de nos équipes qui travaillent directement avec les clients et génèrent des revenus.
À quoi dois-je m'attendre?
Empower 2019 est votre chance de collaborer et d'apprendre aux côtés des dirigeants d'équipes de revenus de sociétés comme Slack, Google, Square, Yext et Gainsight. Nous sommes assez enthousiastes à propos de la gamme de conférenciers, tout comme les participants inscrits tôt. Les professionnels de l'expérience client sont particulièrement enthousiastes à propos des intervenants de Google, Gainsight et Slack, et les leaders des ventes ont hâte d'entendre les présentateurs de SalesLoft et Square, pour n'en citer que quelques-uns.
Pendant deux jours, vous partagerez votre temps entre des conférences captivantes, des exercices d'apprentissage interactifs et des ateliers, du temps de qualité avec des cohortes de la communauté, et des séances de planification d'action. Ce n'est pas une conférence où vous restez sur votre ordinateur portable à vérifier Slack tout en faisant semblant d'écouter un intervenant débiter 40 diapositives.
Avant même le début de l'événement, vous serez mis en relation avec un petit groupe de personnes occupant des postes similaires dans d'autres grandes entreprises. Vous ferez partie de cette cohorte pendant toute la durée de la conférence, travaillant ensemble pour résoudre des problèmes et élaborer des plans d'action. En vous connectant avec des personnes avec lesquelles vous avez des points communs, comme le titre du poste, la taille de l'équipe, l'industrie et la taille de l'entreprise, vous pourrez établir des connexions précieuses et avoir des conversations pertinentes pour faire avancer votre réflexion et inspirer de nouvelles idées.
Voici quelques-unes des entreprises avec des leaders de revenus auxquelles vous vous joindrez à Empower:
Notre objectif ultime pour cet événement est de le rendre actionnable pour tous les participants. Nous sommes tous familiers avec l'euphorie post-événement (et la déprime inévitable) qui suit souvent une conférence : vous êtes inspiré par les discours d'ouverture et avez de grands projets de retourner au travail et de mettre en œuvre toutes les nouvelles idées que vous avez apprises, pour finalement perdre de l'élan lorsque vous arrivez à votre bureau et que vous êtes submergé par votre boîte de réception.
Les idées sont formidables, mais elles le sont encore plus lorsque vous les transformez en action. Chez Empower, nous vous aiderons à y parvenir à travers des ateliers facilités et des sessions de planification afin que vous repartiez avec un guide pour affronter vos défis de front.
Qui devrait y assister ?
Au sein de toute organisation, il y a des personnes en première ligne qui soutiennent les clients, que ce soit des commerciaux, des CSM, des agents de support, ou toute personne intermédiaire. Derrière ces personnes en première ligne se trouvent ceux qui sont responsables de les autonomiser.
Si vous vous concentrez sur la mise en place d'équipes en première ligne pour réussir - en les autonomisant pour ravir les clients et augmenter les revenus - cet événement est pour vous.
L'autonomisation peut relever de nombreuses catégories : gestion des connaissances, productivité des ventes, réussite client et opérations de support, habilitation des ventes (ou, vous l'avez deviné : autonomisation), et bien d'autres. Peu importe l'équipe ou le titre, l'objectif ultime est le même : autonomiser les équipes en première ligne pour offrir des expériences client de classe mondiale afin que vous puissiez augmenter vos revenus.
Vais-je avoir la FOMO si je n'y vais pas ?
OUI. Avez-vous vu cette liste de conférenciers ? Et, au cas où vous auriez besoin d'une autre raison de visiter la Ville de l'amour fraternel, Philadelphie vient d'être nommée Ville de l'année par GQ. De plus, Gritty. Assez dit.
Si vous (ou celui qui détient les cordons de la bourse) n'êtes toujours pas sûr, voici six raisons concrètes pour lesquelles vous devriez participer à Empower en mai :
Vous repartirez avec des enseignements exploitables qui vous aideront directement dans vos projets et objectifs en cours et à venir pour le trimestre prochain
Vous collaborerez étroitement avec des pairs occupant des rôles similaires, étendant efficacement votre réseau de partenaires de réflexion qui vous aideront à pousser votre réflexion et à susciter de nouvelles idées sur la façon dont vous pouvez autonomiser plus efficacement vos équipes chargées des revenus dans votre entreprise
Vous apprendrez de nouvelles façons dont vos équipes de Ventes, de Réussite Client, de Support et de Marketing peuvent collaborer pour offrir des expériences client améliorées et accroître les revenus dans votre entreprise
Vous travaillerez lors d'un atelier de planification d'action, cristallisant toutes les nouvelles idées et connaissances acquises à Empower dans un plan concret pour votre retour au bureau
Vous passerez un moment formidable à échanger avec les esprits les plus brillants des autres entreprises à forte croissance, et reviendrez au travail plein de nouveautés et d'inspiration
Vous obtiendrez des détails sur la manière dont d'autres entreprises comme Guru et Shopify abordent leur modèle d'équipe de revenus dans lequel les ventes et les CX sont intégrées et habilitées à contribuer de manière significative aux revenus de leurs entreprises
Je sais, je sais, il y a des tas de conférences ces jours-ci, et vous devez être sélectif quant à l'investissement de votre temps et de vos dollars pour y assister. Empower, un rassemblement de deux jours des meilleurs et des plus brillants en matière de ventes, de succès client et de support, se démarquera de quelques manières et sera vraiment valable de votre temps. La conférence se déroulera du 7 au 9 mai 2019 au World Cafe Live à Philadelphie, où il fait toujours beau. Voici pourquoi vous devriez planifier d'y être.
Vous apprendrez des leaders de sociétés à croissance rapide comme Slack, Square, Gainsight, Yext, et d'autres sur la manière dont ils autonomisent leurs équipes en contact avec les clients
Vous obtiendrez des idées tactiques sur la manière dont les équipes de premier plan abordent l'intégration et la formation, l'adoption et le déploiement d'outils, la gestion des connaissances, la construction d'une culture centrée sur les revenus, et les nouvelles sorties de produits à grande échelle
Vous établirez des relations et échangerez des idées avec d'autres leaders des ventes et de l'expérience client dans des entreprises comme Instructure, Stack Overflow, G2 Crowd, TaskRabbit, et plus encore pour inspirer des moyens concrets pour améliorer votre travail
Vous synthétiserez les enseignements en un plan d'action avant de revenir, pour vous aider directement à exécuter des projets et des objectifs à court terme
Pourquoi Empower?
Chez Guru, nous croyons en autonomisant les équipes de revenus pour ravir les clients et générer des revenus avec les connaissances dont ils ont besoin pour faire leur travail. Plutôt que de cloisonner les départements en contact avec les clients comme les ventes, le succès et le support, nous croyons à les unir pour les aider à avoir de meilleures conversations avec les clients et les prospects qui génèrent finalement des revenus. D'où l'équipe de revenus.
Avec Empower 2019, notre objectif est de tirer parti de l'intelligence collective et de l'expertise de notre incroyable réseau de clients et au-delà pour galvaniser la communauté autour de l'autonomisation de nos équipes qui travaillent directement avec les clients et génèrent des revenus.
À quoi dois-je m'attendre?
Empower 2019 est votre chance de collaborer et d'apprendre aux côtés des dirigeants d'équipes de revenus de sociétés comme Slack, Google, Square, Yext et Gainsight. Nous sommes assez enthousiastes à propos de la gamme de conférenciers, tout comme les participants inscrits tôt. Les professionnels de l'expérience client sont particulièrement enthousiastes à propos des intervenants de Google, Gainsight et Slack, et les leaders des ventes ont hâte d'entendre les présentateurs de SalesLoft et Square, pour n'en citer que quelques-uns.
Pendant deux jours, vous partagerez votre temps entre des conférences captivantes, des exercices d'apprentissage interactifs et des ateliers, du temps de qualité avec des cohortes de la communauté, et des séances de planification d'action. Ce n'est pas une conférence où vous restez sur votre ordinateur portable à vérifier Slack tout en faisant semblant d'écouter un intervenant débiter 40 diapositives.
Avant même le début de l'événement, vous serez mis en relation avec un petit groupe de personnes occupant des postes similaires dans d'autres grandes entreprises. Vous ferez partie de cette cohorte pendant toute la durée de la conférence, travaillant ensemble pour résoudre des problèmes et élaborer des plans d'action. En vous connectant avec des personnes avec lesquelles vous avez des points communs, comme le titre du poste, la taille de l'équipe, l'industrie et la taille de l'entreprise, vous pourrez établir des connexions précieuses et avoir des conversations pertinentes pour faire avancer votre réflexion et inspirer de nouvelles idées.
Voici quelques-unes des entreprises avec des leaders de revenus auxquelles vous vous joindrez à Empower:
Notre objectif ultime pour cet événement est de le rendre actionnable pour tous les participants. Nous sommes tous familiers avec l'euphorie post-événement (et la déprime inévitable) qui suit souvent une conférence : vous êtes inspiré par les discours d'ouverture et avez de grands projets de retourner au travail et de mettre en œuvre toutes les nouvelles idées que vous avez apprises, pour finalement perdre de l'élan lorsque vous arrivez à votre bureau et que vous êtes submergé par votre boîte de réception.
Les idées sont formidables, mais elles le sont encore plus lorsque vous les transformez en action. Chez Empower, nous vous aiderons à y parvenir à travers des ateliers facilités et des sessions de planification afin que vous repartiez avec un guide pour affronter vos défis de front.
Qui devrait y assister ?
Au sein de toute organisation, il y a des personnes en première ligne qui soutiennent les clients, que ce soit des commerciaux, des CSM, des agents de support, ou toute personne intermédiaire. Derrière ces personnes en première ligne se trouvent ceux qui sont responsables de les autonomiser.
Si vous vous concentrez sur la mise en place d'équipes en première ligne pour réussir - en les autonomisant pour ravir les clients et augmenter les revenus - cet événement est pour vous.
L'autonomisation peut relever de nombreuses catégories : gestion des connaissances, productivité des ventes, réussite client et opérations de support, habilitation des ventes (ou, vous l'avez deviné : autonomisation), et bien d'autres. Peu importe l'équipe ou le titre, l'objectif ultime est le même : autonomiser les équipes en première ligne pour offrir des expériences client de classe mondiale afin que vous puissiez augmenter vos revenus.
Vais-je avoir la FOMO si je n'y vais pas ?
OUI. Avez-vous vu cette liste de conférenciers ? Et, au cas où vous auriez besoin d'une autre raison de visiter la Ville de l'amour fraternel, Philadelphie vient d'être nommée Ville de l'année par GQ. De plus, Gritty. Assez dit.
Si vous (ou celui qui détient les cordons de la bourse) n'êtes toujours pas sûr, voici six raisons concrètes pour lesquelles vous devriez participer à Empower en mai :
Vous repartirez avec des enseignements exploitables qui vous aideront directement dans vos projets et objectifs en cours et à venir pour le trimestre prochain
Vous collaborerez étroitement avec des pairs occupant des rôles similaires, étendant efficacement votre réseau de partenaires de réflexion qui vous aideront à pousser votre réflexion et à susciter de nouvelles idées sur la façon dont vous pouvez autonomiser plus efficacement vos équipes chargées des revenus dans votre entreprise
Vous apprendrez de nouvelles façons dont vos équipes de Ventes, de Réussite Client, de Support et de Marketing peuvent collaborer pour offrir des expériences client améliorées et accroître les revenus dans votre entreprise
Vous travaillerez lors d'un atelier de planification d'action, cristallisant toutes les nouvelles idées et connaissances acquises à Empower dans un plan concret pour votre retour au bureau
Vous passerez un moment formidable à échanger avec les esprits les plus brillants des autres entreprises à forte croissance, et reviendrez au travail plein de nouveautés et d'inspiration
Vous obtiendrez des détails sur la manière dont d'autres entreprises comme Guru et Shopify abordent leur modèle d'équipe de revenus dans lequel les ventes et les CX sont intégrées et habilitées à contribuer de manière significative aux revenus de leurs entreprises
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