La source unique de vérité alimentée par l'IA pour les organisations de services informatiques

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Guru réunit votre infrastructure technologique, vos configurations système, vos articles de support et bien plus encore en combinant recherche par IA d'entreprise, intranet, et wiki—en fournissant aux chefs de projets informatiques, aux ingénieurs réseau, aux spécialistes du support et aux analystes de données un accès rapide et fiable à ce dont ils ont besoin au quotidien, tout en fournissant des informations permettant d'optimiser la disponibilité et la résolution des problèmes.

Avec Guru, les équipes informatiques disposent d'une plateforme unique et fiable pour centraliser la documentation technique, les exigences, les tableaux de bord et les benchmarks, permettant ainsi aux employés de disposer d'informations en libre-service et de travailler plus intelligemment.

Key capabilities for IT services

Instant, trusted AI answers to support and infrastructure questions

IT staff get quality insights the moment they need them, reducing interruptions and accelerating issue resolution. Answers are sourced from connected apps and surfaced directly in your workflow so the knowledge your team needs to do their job is always available in the tools they’re already using.

Fonctionne avec :
+ plus
8minutes
enregistré pour chaque question à laquelle Guru répond
30%
réduction des canaux de discussion internes bruyants à l'aide de Answers
60%
gain de temps grâce à Answers par rapport à la recherche conventionnelle

Central repository for the latest topology diagrams, configs

Consolidate constantly-evolving architecture docs, requirements, and release notes in one up-to-date platform teams can rely on.

Secure automation and expert verification for operational reliability

Guru uses smart automation to draft docs and identify gaps and duplicate content—then taps your top experts to verify accuracy, maintaining a trusted single source of truth for IT.

Get instant AI Answers from your content

An intuitive AI-powered engine that swiftly navigates your company's information landscape, delivering trusted and precise technical information when you need it.

Keep tabs on what your team is searching for with expert review

Guru shows admins the questions employees are searching for that produced no results, making it easy to identify and fill knowledge gaps.

Write like a pro with AI-powered content assist

Your very own writing assistant, powered by generative AI. With Assist, creating and improving technical documentation, release notes, and easy-to-follow instructions is quick and easy.

Add trust to your company knowledge with verification

Good information is like a good friend: you know you can trust it. Guru's layer of verification ensures technical information is accurate, and automated reminders help experts keep information fresh.

Proactively push relevant info where it’s needed with knowledge triggers

Using specific keywords, triggers push information to your team based on set parameters directly in the environment they need it.

Send critical updates that can’t be missed with announcements

Push timely information to teams, individuals, or everyone at your company and know when they've read it with a personalized, AI-powered homepage customized for every employee.
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Libérez le potentiel de vos rôles informatiques

Checkmark

Chefs de projets informatiques

  • Accédez facilement à la documentation et aux exigences les plus récentes du projet
  • Surveillez la bande passante et les compétences de l'équipe pour améliorer l'allocation des ressources
  • Identifier les lacunes dans la documentation des processus
Checkmark

Ingénieurs réseau

  • Intégrez plus rapidement les nouveaux ingénieurs grâce à des informations système centralisées
  • Maintenir à jour les diagrammes d'architecture et les configurations d'appareils
  • Standardiser le langage de l'infrastructure réseau entre les régions
Checkmark

Spécialistes du support technique

  • Améliorez la résolution au premier appel grâce à des articles fiables
  • Conserver les connaissances spécialisées pendant le départ des cadres supérieurs
  • Raccourcissez les délais de résolution des problèmes complexes
Checkmark

Analystes de données

  • Assurez-vous que les analystes utilisent les derniers cadres de reporting
  • Simplifier le partage des méthodologies entre les équipes chargées des données
  • Produisez rapidement des rapports à l'aide de modèles personnalisés