No Guru, nossos clientes vivem no Slack, portanto não deve ser surpresa que queremos garantir que criemos uma ótima experiência no Guru no Slack. Quando o Slack introduziu o Block Kit no início deste ano, ficamos empolgados por sermos um parceiro de lançamento. Usamos isso para tornar o Centro de Ajuda do Guru no Slackbot uma experiência mais rica e interativa. Hoje, estamos empolgados em anunciar que aproveitamos a facilidade de construir no Block Kit com Modais para projetar uma experiência Guru Slack final — e mais bonita.
Tornando o Slackbot do Guru menos barulhento — e mais útil
Até recentemente, sua experiência no Guru no Slack parecia muito com isso:
Você conseguia ver o título da sua Cartão, o conteúdo e o status de confiança, mas imagens inline e informações organizacionais (como de qual Coleção fazia parte) não eram exibidas. Grandes blocos de texto ocupavam muito espaço na janela do Slack, o que fazia com que os canais parecessem mais barulhentos do que realmente eram. Com o Block Kit, resolvemos esse problema.
Na nova experiência, Cartões desdobrados agora exibem o título, coleção e status de confiança à primeira vista, enquanto o conteúdo completo do Cartão, incluindo imagens, pode ser aberto com um clique.
Os benefícios deste design incluem:
A capacidade de mostrar imagens nos Cartões. Abrir os Cartões no modal nos permite mostrar imagens no Slack enquanto mantemos as permissões de visualização das imagens.
Uma experiência de produto familiar. Por causa da forma como os Cartões são exibidos, a experiência do Guru no Slack combina com a experiência de visualização de um cartão no aplicativo da Web do Guru e na extensão do navegador.
Uma melhor capacidade de rastrear quais usuários estão visualizando Cartões no Slack. Abrir um cartão em um modal permite que o Guru rastreie precisamente quais usuários estão visualizando quais cartões no Slack, fornecendo análises mais precisas no Guru.
Uma redução significativa na barulheira do Guru nos canais do Slack. Diga adeus àquele grande bloco de texto no meio da janela; agora os usuários obtêm as informações de que precisam (título, coleção, tags, etc) sem Lotar o canal.
Descubra por que o Slack usa o Guru.
Introduzindo nova funcionalidade de busca
Não usamos apenas o Block Kit para redesenhar a experiência de visualização do Cartão. A experiência de publicação de Cartões também recebeu uma atualização. Existem três maneiras de buscar Cartões do Guru dentro do Slack:
Usando o comando Slash (/guru)
Usando a Ação do Slack “Responder com Cartão”
Abrindo uma Mensagem Direta para o bot Guru
Block Kit com Modais nos deu a capacidade de reunir todos esses caminhos de busca e unificar a experiência do usuário. Agora, tanto buscas por comando Slash quanto baseadas em Ação do Slack abrirão os resultados da busca em um modal, enquanto uma Mensagem Direta exibirá as mesmas informações do modal diretamente na janela DM.
Descobrimos que colocar os resultados da busca em um modal também ajuda a reduzir o barulho no canal e traz os resultados da busca para o foco do usuário. Isso é especialmente útil ao usar Ações do Slack, pois agora pode ser realizado em uma mensagem no fundo do histórico do canal sem forçar o usuário a rolar até as informações do resultado.
Graças ao Block Kit, também conseguimos introduzir um recurso de busca muito solicitado no Slack: os usuários agora podem filtrar os resultados da busca com base em mais do que apenas a frase de busca. Agora você pode ajustar os termos de busca e filtrar os resultados por Coleções e Tags:
Estamos empolgados para ver como o Slack continua a inovar a experiência de comunicação em equipe, e estaremos bem ao lado deles, garantindo que o conhecimento que você precisa possa encontrá-lo onde você trabalha.
No Guru, nossos clientes vivem no Slack, portanto não deve ser surpresa que queremos garantir que criemos uma ótima experiência no Guru no Slack. Quando o Slack introduziu o Block Kit no início deste ano, ficamos empolgados por sermos um parceiro de lançamento. Usamos isso para tornar o Centro de Ajuda do Guru no Slackbot uma experiência mais rica e interativa. Hoje, estamos empolgados em anunciar que aproveitamos a facilidade de construir no Block Kit com Modais para projetar uma experiência Guru Slack final — e mais bonita.
Tornando o Slackbot do Guru menos barulhento — e mais útil
Até recentemente, sua experiência no Guru no Slack parecia muito com isso:
Você conseguia ver o título da sua Cartão, o conteúdo e o status de confiança, mas imagens inline e informações organizacionais (como de qual Coleção fazia parte) não eram exibidas. Grandes blocos de texto ocupavam muito espaço na janela do Slack, o que fazia com que os canais parecessem mais barulhentos do que realmente eram. Com o Block Kit, resolvemos esse problema.
Na nova experiência, Cartões desdobrados agora exibem o título, coleção e status de confiança à primeira vista, enquanto o conteúdo completo do Cartão, incluindo imagens, pode ser aberto com um clique.
Os benefícios deste design incluem:
A capacidade de mostrar imagens nos Cartões. Abrir os Cartões no modal nos permite mostrar imagens no Slack enquanto mantemos as permissões de visualização das imagens.
Uma experiência de produto familiar. Por causa da forma como os Cartões são exibidos, a experiência do Guru no Slack combina com a experiência de visualização de um cartão no aplicativo da Web do Guru e na extensão do navegador.
Uma melhor capacidade de rastrear quais usuários estão visualizando Cartões no Slack. Abrir um cartão em um modal permite que o Guru rastreie precisamente quais usuários estão visualizando quais cartões no Slack, fornecendo análises mais precisas no Guru.
Uma redução significativa na barulheira do Guru nos canais do Slack. Diga adeus àquele grande bloco de texto no meio da janela; agora os usuários obtêm as informações de que precisam (título, coleção, tags, etc) sem Lotar o canal.
Descubra por que o Slack usa o Guru.
Introduzindo nova funcionalidade de busca
Não usamos apenas o Block Kit para redesenhar a experiência de visualização do Cartão. A experiência de publicação de Cartões também recebeu uma atualização. Existem três maneiras de buscar Cartões do Guru dentro do Slack:
Usando o comando Slash (/guru)
Usando a Ação do Slack “Responder com Cartão”
Abrindo uma Mensagem Direta para o bot Guru
Block Kit com Modais nos deu a capacidade de reunir todos esses caminhos de busca e unificar a experiência do usuário. Agora, tanto buscas por comando Slash quanto baseadas em Ação do Slack abrirão os resultados da busca em um modal, enquanto uma Mensagem Direta exibirá as mesmas informações do modal diretamente na janela DM.
Descobrimos que colocar os resultados da busca em um modal também ajuda a reduzir o barulho no canal e traz os resultados da busca para o foco do usuário. Isso é especialmente útil ao usar Ações do Slack, pois agora pode ser realizado em uma mensagem no fundo do histórico do canal sem forçar o usuário a rolar até as informações do resultado.
Graças ao Block Kit, também conseguimos introduzir um recurso de busca muito solicitado no Slack: os usuários agora podem filtrar os resultados da busca com base em mais do que apenas a frase de busca. Agora você pode ajustar os termos de busca e filtrar os resultados por Coleções e Tags:
Estamos empolgados para ver como o Slack continua a inovar a experiência de comunicação em equipe, e estaremos bem ao lado deles, garantindo que o conhecimento que você precisa possa encontrá-lo onde você trabalha.
