Guru X Slack: With Block Kit, Company Knowledge is Beautiful
Nous sommes ravis d'annoncer que nous avons utilisé le Block Kit de Slack avec des modales pour concevoir une meilleure expérience Guru Slack, plus belle et intégrée.
Chez Guru, nos clients vivent dans Slack, il ne devrait donc pas être surprenant que nous souhaitions nous assurer de créer une excellente expérience Guru dans Slack. Lorsque Slack a introduit Block Kit plus tôt cette année, nous étions ravis d'être un partenaire de lancement. Nous l'avons utilisé pour rendre le centre d'aide Guru dans Slackbot une expérience plus riche et plus interactive. Aujourd'hui, nous sommes ravis d'annoncer que nous avons profité de la facilité de construction dans Block Kit avec les modales pour concevoir une meilleure expérience Guru Slack, plus belle et intégrée.
Rendre le Slackbot de Guru moins bruyant — et plus utile
Jusqu'à récemment, votre expérience Guru dans Slack ressemblait beaucoup à ceci :
Vous pouviez voir le titre, le contenu et le statut de confiance de votre carte, mais les images en ligne et les informations organisationnelles (comme à quelle collection elle faisait partie) ne s'afficheraient pas. De gros blocs de texte prenaient beaucoup de place dans la fenêtre Slack, ce qui rendait les canaux plus bruyants qu'ils ne l'étaient réellement. Avec Block Kit, nous avons résolu ce problème.
Dans la nouvelle expérience, les cartes dépliées affichent désormais le titre, la collection et le statut de confiance d'un seul coup d'œil, tandis que le contenu complet de la carte, y compris les images, peut être ouvert d'un clic.
Les avantages de ce design incluent :
La capacité de montrer des images dans les cartes. Ouvrir les cartes dans la modale nous permet de montrer des images dans Slack tout en maintenant les permissions de visionnage des images.
Une expérience produit familière. En raison de la façon dont les cartes s'affichent, l'expérience Guru dans Slack correspond à l'expérience de visualisation d'une carte dans l'application web Guru et l'extension de navigateur.
Une meilleure capacité à suivre quels utilisateurs voient des cartes dans Slack. Ouvrir une carte dans une modale permet à Guru de suivre précisément quels utilisateurs voient quelles cartes dans Slack, vous donnant des analyses plus précises dans Guru.
Une réduction significative du bruit de Guru dans les canaux Slack. Dites adieu à ce gros bloc de texte au milieu de la fenêtre ; maintenant, les utilisateurs obtiennent les informations dont ils ont besoin (titre, collection, tags, etc.) sans encombrer le canal.
Découvrez pourquoi Slack utilise Guru.
Présentation de la nouvelle fonctionnalité de recherche
Nous n'avons pas seulement utilisé Block Kit pour redessiner l'expérience de visualisation de la carte. L'expérience de publication des cartes a également été améliorée. Il y a trois façons de rechercher des cartes Guru dans Slack :
En utilisant la commande Slash (/guru)
En utilisant l'action Slack "Répondre avec une carte"
Ouvrir un message direct vers le bot Guru
Block Kit avec des modales nous a donné la possibilité de prendre tous ces chemins de recherche et d'unifier l'expérience utilisateur. Maintenant, les recherches basées sur des commandes Slash et des actions Slack ouvriront les résultats de recherche dans une modale, tandis qu'un message direct affichera les mêmes informations de modale directement dans la fenêtre de DM.
Nous avons constaté que mettre les résultats de recherche dans une modale aide également à réduire le bruit dans le canal et ramène les résultats de recherche au premier plan pour l'utilisateur. C'est particulièrement utile lors de l'utilisation des actions Slack, car cela peut maintenant être effectué sur un message profondément dans l'historique du canal sans obliger l'utilisateur à faire défiler vers le bas pour voir les informations de résultat.
Grâce à Block Kit, nous avons également pu introduire une fonctionnalité de recherche très demandée dans Slack : les utilisateurs peuvent désormais filtrer les résultats de recherche en fonction de plus que la simple phrase de recherche. Vous pouvez désormais ajuster les termes de recherche et filtrer les résultats par collections et balises :
Nous sommes ravis de voir comment Slack continue d'innover l'expérience de communication d'équipe, et nous serons à leurs côtés, veillant à ce que les connaissances dont vous avez besoin puissent vous trouver là où vous travaillez.
Chez Guru, nos clients vivent dans Slack, il ne devrait donc pas être surprenant que nous souhaitions nous assurer de créer une excellente expérience Guru dans Slack. Lorsque Slack a introduit Block Kit plus tôt cette année, nous étions ravis d'être un partenaire de lancement. Nous l'avons utilisé pour rendre le centre d'aide Guru dans Slackbot une expérience plus riche et plus interactive. Aujourd'hui, nous sommes ravis d'annoncer que nous avons profité de la facilité de construction dans Block Kit avec les modales pour concevoir une meilleure expérience Guru Slack, plus belle et intégrée.
Rendre le Slackbot de Guru moins bruyant — et plus utile
Jusqu'à récemment, votre expérience Guru dans Slack ressemblait beaucoup à ceci :
Vous pouviez voir le titre, le contenu et le statut de confiance de votre carte, mais les images en ligne et les informations organisationnelles (comme à quelle collection elle faisait partie) ne s'afficheraient pas. De gros blocs de texte prenaient beaucoup de place dans la fenêtre Slack, ce qui rendait les canaux plus bruyants qu'ils ne l'étaient réellement. Avec Block Kit, nous avons résolu ce problème.
Dans la nouvelle expérience, les cartes dépliées affichent désormais le titre, la collection et le statut de confiance d'un seul coup d'œil, tandis que le contenu complet de la carte, y compris les images, peut être ouvert d'un clic.
Les avantages de ce design incluent :
La capacité de montrer des images dans les cartes. Ouvrir les cartes dans la modale nous permet de montrer des images dans Slack tout en maintenant les permissions de visionnage des images.
Une expérience produit familière. En raison de la façon dont les cartes s'affichent, l'expérience Guru dans Slack correspond à l'expérience de visualisation d'une carte dans l'application web Guru et l'extension de navigateur.
Une meilleure capacité à suivre quels utilisateurs voient des cartes dans Slack. Ouvrir une carte dans une modale permet à Guru de suivre précisément quels utilisateurs voient quelles cartes dans Slack, vous donnant des analyses plus précises dans Guru.
Une réduction significative du bruit de Guru dans les canaux Slack. Dites adieu à ce gros bloc de texte au milieu de la fenêtre ; maintenant, les utilisateurs obtiennent les informations dont ils ont besoin (titre, collection, tags, etc.) sans encombrer le canal.
Découvrez pourquoi Slack utilise Guru.
Présentation de la nouvelle fonctionnalité de recherche
Nous n'avons pas seulement utilisé Block Kit pour redessiner l'expérience de visualisation de la carte. L'expérience de publication des cartes a également été améliorée. Il y a trois façons de rechercher des cartes Guru dans Slack :
En utilisant la commande Slash (/guru)
En utilisant l'action Slack "Répondre avec une carte"
Ouvrir un message direct vers le bot Guru
Block Kit avec des modales nous a donné la possibilité de prendre tous ces chemins de recherche et d'unifier l'expérience utilisateur. Maintenant, les recherches basées sur des commandes Slash et des actions Slack ouvriront les résultats de recherche dans une modale, tandis qu'un message direct affichera les mêmes informations de modale directement dans la fenêtre de DM.
Nous avons constaté que mettre les résultats de recherche dans une modale aide également à réduire le bruit dans le canal et ramène les résultats de recherche au premier plan pour l'utilisateur. C'est particulièrement utile lors de l'utilisation des actions Slack, car cela peut maintenant être effectué sur un message profondément dans l'historique du canal sans obliger l'utilisateur à faire défiler vers le bas pour voir les informations de résultat.
Grâce à Block Kit, nous avons également pu introduire une fonctionnalité de recherche très demandée dans Slack : les utilisateurs peuvent désormais filtrer les résultats de recherche en fonction de plus que la simple phrase de recherche. Vous pouvez désormais ajuster les termes de recherche et filtrer les résultats par collections et balises :
Nous sommes ravis de voir comment Slack continue d'innover l'expérience de communication d'équipe, et nous serons à leurs côtés, veillant à ce que les connaissances dont vous avez besoin puissent vous trouver là où vous travaillez.
