Integrações de Artigos do Guru com o Intercom
Search Intercom Articles with Guru
A integração do conector de busca do Guru com os Artigos do Intercom permite que os usuários pesquisem e acessem artigos de ajuda diretamente através da interface do Guru. Essa integração capacita as equipes de suporte ao cliente, tornando o conhecimento mais acessível e acionável.
- Processos de Suporte Otimizados: Encontre rapidamente artigos relevantes para melhorar as interações com os clientes, reduzindo tempo e esforço.
- Experiência do Cliente Aprimorada: Ofereça soluções precisas mais rapidamente acessando Artigos do Intercom através do Guru, melhorando as taxas de satisfação.
- Aumento de Produtividade: Minimize a troca de aplicativos, permitindo que as equipes de suporte se concentrem mais no engajamento com os clientes do que na busca por informações.
Saiba mais sobre esses recursos:
Integração HRIS
Saiba mais sobre esses recursos:
Entrada única (SSO)
Chrome Extension + Intercom Articles
A integração de gerenciamento do conhecimento do Guru com os Artigos do Intercom permite que os usuários aprimorem sua experiência de suporte ao cliente sobrepondo respostas impulsionadas por IA e aplicativos conectados diretamente na plataforma Intercom, sem precisar trocar de contexto.
- Acesso Instantâneo à Informação: Encontre rapidamente informações precisas de várias fontes dentro da interface do Intercom.
- Aprimoramento da Satisfação do Cliente: Ofereça soluções mais rápidas para melhorar a experiência do usuário e reduzir o volume de tickets.
- Integração de Fluxo de Trabalho Sem Costura: Mantenha a produtividade acessando conhecimento rico em contexto, gerado por IA, sem sair dos Artigos do Intercom.
Saiba mais sobre esses recursos:
Connect Guru to thousands of apps with Intercom Articles
Como usar
Segurança 🔒
Uma Busca, Fontes Infinitas
O Guru é uma solução de busca de IA empresarial que conecta todas as informações dispersas de sua empresa de vários aplicativos, chats e documentos, facilitando a busca pelas respostas de que você precisa sem alternar entre várias plataformas.
Respostas Personalizadas, em seu fluxo de trabalho
Ao entender perguntas em linguagem natural e considerar o contexto, como funções do usuário, histórico de busca e projetos atuais, o Guru gera respostas personalizadas, preservando as permissões de origem em seu fluxo de trabalho.
Melhoria Contínua
Treine a IA do Guru revisando as perguntas feitas pelos membros da equipe e as respostas fornecidas pelo Guru para melhorar as respostas ao longo do tempo. À medida que os funcionários usam o Guru, ele transforma informações díspares em uma única fonte de verdade em constante evolução, criando um wiki e intranet construídos sem esforço.
Um assistente de IA para cada funcionário
Com o Guru, cada funcionário possui seu próprio assistente de IA que antecipa e fornece as informações de que precisam antes mesmo de pedirem, capacitando as equipes a alcançar mais com o poder do conhecimento acessível e contextual.
