Para muitos usuários, navegar pelas intricidades da busca no Docebo pode parecer uma tarefa frustrante. Com uma vasta quantidade de materiais de aprendizado em jogo, encontrar o conteúdo certo rapidamente é essencial para o sucesso de qualquer iniciativa de treinamento. Entender como funciona a busca no Docebo e resolver problemas comuns pode ajudar a melhorar essa experiência. Neste post, vamos mergulhar nos detalhes da busca no Docebo, problemas comuns que você pode enfrentar, dicas práticas para melhorar os resultados de busca e como integrar ferramentas como Guru para fornecer uma experiência mais fluida em toda a sua pilha de tecnologia. Se você já se sentiu perdido na profundeza dos resultados de busca, este guia está aqui para esclarecer e empoderá-lo em sua jornada de busca!

Uma Visão Geral de Como a Pesquisa Funciona no Docebo

A funcionalidade de busca do Docebo está projetada para ajudar os usuários a encontrar rapidamente os cursos, recursos e conteúdo relevantes que precisam. Em sua essência, o Docebo utiliza um sistema de indexação que organiza o conteúdo disponível, tornando isso mais fácil de recuperar itens específicos por meio de pesquisas. Quando um usuário digita uma palavra-chave ou frase, o sistema de busca utiliza esse índice para apresentar resultados que sejam muito semelhantes aos termos fornecidos.

Entender a mecânica de como a pesquisa funciona no Docebo envolve várias frentes:

• Indexação: O conteúdo no Docebo é indexado para facilitar a recuperação rápida Isso inclui vários tipos de conteúdo, como cursos, caminhos de aprendizado e materiais de treinamento, garantindo que itens relevantes apareçam nos resultados da busca.
• Filtros: O Docebo permite o uso de filtros para reduzir os resultados de busca com base em atributos específicos. Isso pode incluir tipo de conteúdo, etiquetas ou até mesmo taxas de conclusão, o que ajuda os usuários a rapidamente se concentrar no material que atende às suas necessidades.
• Apoyo de Pesquisa Fuzzy: O Docebo emprega recursos de pesquisa fuzzy. Isso significa que mesmo se um usuário fazer um erro de digitação quando entra uma palavra-chave, o sistema está projetado para sugerir resultados que sejam muito semelhantes à palavra-chave pretendida, melhorando a experiência do usuário.
• Limitações: Apesar de suas forças, a pesquisa no Docebo tem suas limitações. Por exemplo, pode não fornecer sempre a profundidade de filtro que algumas organizações necessitam ou suportar consultas de pesquisa muito complexas, o que pode levar a resultados menos precisos.

Pontos de Dor Comuns com a Pesquisa do Docebo

Embora a funcionalidade de busca do Docebo seja uma ferramenta valiosa para muitos, os usuários podem enfrentar vários desafios recorrentes. Compreendendo esses pontos de dor pode ajudar os usuários a adaptarem suas estratêgias para uma experiência de pesquisa mais bem-sucedida:

• Relevância Inconsistente: Alguns resultado da busca podem incluir itens que não atendem aos esperos do usuário. Isso pode ser devido a termos que retornam resultados mais amplos ou itens que contíem palavras-chave, mas não se relacionam diretamente com a consulta.
• Falta de Opções de Filtragem Avançadas: Os usuários costumam se sentir frustrados com as opções de filtreagem limitadas disponíveis. Os usuários podem desejar mais filtros mais detalhados para ajudá-los a refinar a busca com base em atributos de cursos específicos ou tipos de conteído.
• Dificuldade com Varições de Palavras-chave: A busca do Docebo pode ter dificuldade com diferentes formas de palavras, sinônimos ou frases que possam levar a diferentes resultados de busca. Isso pode impedir que os usuários encontrem todos os materiais relevantes se eles não sabem a expressão exata de títulos dos conteídos.
• Resultados de Busca Sobrecarregados: Em alguns casos, os usuários podem receber listas de resultados longas para as buscas, dificultando encontrar os materiais mais pertinentes rapidamente.
• Sugestões Limitadas para Quérias Alternativas: Quando uma busca retorna sem resultados, o Docebo não pode fornecer sugestões de busca úteis. Isso limita a capacidade dos usuários explorarem outros conteídos relevantes facilmente.

¿Conseguir Melhorar Resultados de Busca do Docebo?

Tornar seus resultados de busca no Docebo significativamente melhorará a experiência do usuário geral. Aqui estão algumas estratêgias práticas para ajudar os usuários a refinar a busca e encontrar o conteúdo de que necessitam de forma mais eficiente:

• Utilize Frañas Exatas: Ao pesquisar, use aspas a volta de frases (por exemplo, "treinamento de liderança") para garantir que o motor de busca procure a seqúncia exata de palavras, limitando assim os resultados significativamente.
• Faça de Keywords Menores: Em vez de usar várias palavras-chave em uma única consulta de busca, tente usar palavras mais gerais ou menores para expandir a rede de busca. Isso pode ajudar a revelar conteúdo relacionado que termos de busca específicos possam ignorar.
• Experimente com Sinónimos: Diferentes termos podem levar a resultados diferentes. Se você não estiver encontrando o conteúdo certo, tente usar termos sinónimos ou variaÍes comuns para expandir suas opções de busca.
• Faça Uso de Opções de Ordenação: Explore as opções de ordenação para priorizar os resultados. Ordenar por relevância ou data pode ajudar a alinhar os resultados mais de perto com suas necessidades e preferências imediatas.
• Fique Atualizado em Mudanças de Conteúdo: Verifique regularmente se o conteúdo do Docebo foi atualizado. Atualizações frequentes podem introduzir novos materiais que possam estar relacionados a suas buscas, mas não estavam refletidos nos resultados mais antigos.

Melhorando Sua Experiência de Pesquisa com Ferramentas Externas

Em um ambiente de trabalho dinámico, é comum que equipes deem apoio a muitas ferramentas para realizar suas tarefas diárias. Isso pode apresentar desafios quando procuram uma experiência de busca unificada em diferentes plataformas. Para abordar isso, considere explorar opções fora das capacidades nativas do Docebo. Ao integrar ferramentas como Guru, as equipes podem criar uma experiência de busca mais unificada que se alinhe com seus fluxos de trabalho existentes.

O Guru se conecta com perfeição com uma variedade de aplicativos e pode melhorar a experiência de pesquisa de informações adicionando:

• Criar uma Central de Conhecimento: Com o Guru, você pode consolidar recursos importantes de diferentes aplicativos em uma plataforma única. Isso ajuda as equipes a acessar facilmente as informações de diferentes ferramentas sem precisar saltar entre elas.
• Sugestões Contextuais: As capacidades de IA do Guru podem oferecer sugestões contextuais com base no que está procurando no Docebo. Assim, você pode acessar uma gama mais ampla de informações que complementam os seus materiais de aprendizado atual.
• Melhorando a Colaboração: As equipes podem colaborar de forma mais eficaz ao compartilhar conhecimentos no Guru. Quando todos os recursos importantes estão visveis em uma época, a informação flui mais livremente entre os membros da equipe.
• Reduzindo o Tempo de Pesquisa: Com acesso a uma base de conhecimento precisa, os usuários podem minimizar o tempo que passam procurando materiais. Isso permite que os usuários tenham mais tempo para se engajarem com o conteúdiano e concluam o treinamento de forma mais eficiente.