Giới thiệu

Một Kỹ sư Hệ thống IT đóng một vai trò quan trọng trong việc thiết kế, triển khai và bảo trì cơ sở hạ tầng IT của tổ chức. Vị trí này quan trọng để đảm bảo hoạt động mượt mà và hiệu quả của các hệ thống hỗ trợ các chức năng hàng ngày của tổ chức. Trong danh mục CNTT và kỹ thuật, IT Systems Engineers là cột sống của môi trường kỹ thuật, cung cấp hỗ trợ chính và giải pháp sáng tạo cho các vấn đề phức tạp.

​

Trách nhiệm

Các trách nhiệm chính của một Kỹ sư Hệ thống IT xoay quanh việc duy trì và cải thiện cơ sở hạ tầng IT của tổ chức. Một số nhiệm vụ chính bao gồm:

​

• Thiết kế Hệ thống và Triển khai: Kỹ sư Hệ thống IT chịu trách nhiệm xây dựng các hệ thống đáp ứng nhu cầu của tổ chức. Việc này bao gồm việc hiểu yêu cầu kinh doanh, thiết kế hệ thống phù hợp với những nhu cầu này và điều hành quá trình triển khai.

• Bảo dưỡng và Sửa chữa sự cố: Sau khi hệ thống đuợc triển khai, việc bảo dưỡng và theo dõi liên tục là quan trọng. IT Systems Engineers đảm bảo tất cả hệ thống hoạt động tối ưu, khắc phục sự cố và triển khai các biện pháp sửa chữa cần thiết.

• Quản lý Mạng: Họ quản lý và duy trì cơ sở hạ tầng mạng, đảm bảo tính ổn định và an toàn của kết nối. Các công việc có thể bao gồm cấu hình bộ định tuyến, switch và tường lửa, và theo dõi hiệu suất mạng.

• Quản trị Máy chủ: Quản lý máy chủ là một phần quan trọng của vai trò. IT Systems Engineers cài đặt, cấu hình và bảo trì máy chủ, đảm bảo chúng hoạt động hiệu quả và an toàn. Điều này bao gồm quản lý môi trường ảo và máy chủ trên nền tảng đám mây.

• Quản lý Bảo mật: Đảm bảo an ninh của hệ thống và mạng là quan trọng nhất. IT Systems Engineers triển khai biện pháp an ninh, theo dõi các rủi ro tiềm năng và phản ứng với các sự cố an ninh.

• Phục hồi sự cố: Phát triển và triển khai kế hoạch phục hồi sự cố là quan trọng. IT Systems Engineers đảm bảo rằng hệ thống sao lưu được triển khai và thường xuyên thử nghiệm, giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động trong trường hợp khẩn cấp.

• Tài liệu và Báo cáo: Giữ kỷ lục chi tiết về cấu hình hệ thống, thay đổi và các sự kiện quan trọng là quan trọng cho việc bảo dưỡng và kiểm toán liên tục của hệ thống IT. IT Systems Engineers tạo hồ sơ và báo cáo để hỗ trợ tính minh bạch và kế hoạch tương lai.

​

Kỹ năng Cần Thiết

Để xuất sắc như một IT Systems Engineer, một loạt các kỹ năng kỹ thuật và mềm cần thiết:

​

• Chuyên môn Kỹ thuật: Hiểu biết sâu rộng về các hệ điều hành khác nhau (Windows, Linux), cơ sở dữ liệu và các khái niệm mạng là cần thiết. Sự quen thuộc với cả hệ thống trên nền tảng và nền tảng đám mây trở nên quan trọng hơn.

• Khả năng Giải quyết Vấn đề: Khả năng chẩn đoán vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả là cần thiết. IT Systems Engineers phải giỏi trong việc khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề mà không ảnh hưởng nhiều đến công việc.

• Nhận thức về Bảo mật: Kiến thức về nguyên tắc và thực hành an toàn thông tin rất quan trọng để bảo vệ tài sản của tổ chức khỏi các mối đe dọa.

• Kỹ năng Giao tiếp: Giao tiếp rõ ràng và hiệu quả là thiết yếu để liên kết với các bộ phận khác nhau, tài liệu quy trình và truyền đạt thông tin phức tạp cho các bên liên quan không chuyên về kỹ thuật.

• Quản lý Dự án: Khả năng quản lý nhiều dự án đồng thời, đảm bảo chúng hoàn thành đúng hạn và trong ngân sách là quan trọng cho sự thành công trong vai trò này.

• Học Tập Liên tục: Phong cảnh công nghệ luôn luôn phát triển. IT Systems Engineers phải theo dõi các phát triển mới nhất, các best practice và công nghệ mới nổi.

​

Công cụ và Công nghệ

IT Systems Engineers sử dụng nhiều công cụ và công nghệ để thực hiện công việc của mình một cách hiệu quả:

• Công cụ Cấu hình Mạng: Sử dụng thành thạo với Cisco IOS, Juniper Networks Junos, hoặc các công cụ tương tự để quản lý phần cứng mạng là quan trọng.

• Nền tảng Ảo hóa: Chuyên môn với VMware, Hyper-V, hoặc các công nghệ ảo hóa khác là cần thiết để quản lý môi trường ảo.

• Dịch vụ Đám Mây: Chuyên môn trong các nền tảng đám mây như AWS, Google Cloud Platform, và Microsoft Azure là ngày càng cần thiết.

• Công cụ Giám sát: Kiến thức về các công cụ giám sát như Nagios, SolarWinds, hoặc Zabbix để theo dõi hiệu suất và sức khỏe của hệ thống là rất quan trọng.

• Công cụ Bảo mật: Sử dụng thành thạo với các công cụ bảo mật như tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS), và hệ thống quản lý thông tin và sự kiện an ninh (SIEM).

• Kịch bản và Tự Động Hóa: Thành thạo trong các ngôn ngữ kịch bản như PowerShell, Python, hoặc Bash để tự động hóa và đơn giản hóa nhiệm vụ.

• Quản lý Cấu hình: Các công cụ như Ansible, Chef, hoặc Puppet quan trọng cho việc quản lý và cấu hình hệ thống trên quy mô lớn.

• Phần Mềm Sao Lưu và Phục hồi: Chuyên môn với các công cụ như Veeam, BackupExec, hoặc Acronis để đảm bảo tính toàn vẹn và phục hồi dữ liệu.

Đường sự nghiệp và Phát triển

IT Systems Engineers có nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến trong sự nghiệp của họ:

U

• Nhân viên Hệ thống Junior: Vai trò cấp thấp tập trung vào việc học các kỹ năng cơ bản và tích lũy kinh nghiệm thực tế với các hệ thống và công nghệ khác nhau.

• Nhân viên Hệ thống Trung cấp: Với kinh nghiệm, chuyên gia đảm nhiệm các dự án phức tạp hơn, mentor các nhân viên mới và bắt đầu chuyên sâu vào các lĩnh vực như mạng lưới hoặc bảo mật.

• Nhân viên Hệ thống Cao cấp: Chuyên gia có kinh nghiệm cao cấp dẫn dắt các dự án lớn, phát triển kế hoạch chiến lược cho việc cải thiện hệ thống và cung cấp hướng dẫn về các phương pháp tốt nhất.

• Quản lý/Diệu hành Công nghệ Thông tin: Chuyển sang quản lý, họ giám sát toàn bộ bộ phận CNTT, đặt hướng dẫn chiến lược, phân bổ tài nguyên và đảm bảo sự căn cứ của CNTT với các mục tiêu kinh doanh.

• Giám đốc Thông tin chính (CIO): Cấp cao nhất trong lĩnh vực CNTT, chịu trách nhiệm về chiến lược công nghệ tổng thể của tổ chức, đóng góp trực tiếp vào quyết định kinh doanh và phát triển.

​

Điều hành tuân thủ

Thành công như một IT Systems Engineer liên quan đến tuân thủ một số bước điều hành tối hậu:

• Tài liệu: Bảo quản hồ sơ tỉ mỉ về các cấu hình hệ thống, thay đổi và sự cố. Tài liệu tốt đảm bảo hoạt động suôn sẻ và khắc phục sự cố.

• Giám sát Chủ động: Triển khai giám sát chủ động để xác định và giải quyết vấn đề trước khi nó trở nên trầm trọng. Điều này bao gồm giám sát hiệu suất, quét an ninh và kiểm tra định kỳ.

• Cập nhật và Bản vá định kỳ: Duy trì tất cả các hệ thống được cập nhật với các bản vá và cập nhật mới nhất để ngăn chặn các lỗ hổng.

• Backup Định kỳ: Thiết lập một quy trình sao lưu mạnh mẽ và kiểm tra định kỳ quy trình phục hồi để đảm bảo tính toàn vẹn và khả dụng của dữ liệu.

• Tập trung vào Bảo mật: Ưu tiên bảo mật trong mọi khía cạnh của quản lý hệ thống, từ kiểm soát truy cập người dùng đến mã hóa và phản ứng với sự cố.

• Học hỏi liên tục: Thông tin về những tiến bộ công nghệ và xu hướng mới nhất thông qua việc học liên tục và phát triển chuyên môn.

• Hợp tác và Giao tiếp: Hợp tác hiệu quả với các bộ phận khác và giao tiếp rõ ràng. Tư duy giỏi là cần thiết để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và hỗ trợ của hệ thống CNTT.

Kết thúc

Vai trò của một IT Systems Engineer đồng thời thách thức và đáng giá. Bằng cách thiết kế, quản lý và bảo mật hạ tầng CNTT của một tổ chức, họ đóng một phần quan trọng trong hoạt động suôn sẻ và thành công của doanh nghiệp. Với bộ kỹ năng mạnh mẽ, hiểu biết về các công cụ và công nghệ quan trọng, và tuân thủ các phương pháp tốt, IT Systems Engineers có thể tận hưởng cơ hội phát triển sự nghiệp mạnh mẽ và thăng tiến. Nếu bạn đam mê công nghệ và giải quyết vấn đề, một sự nghiệp như một IT Systems Engineer có thể là điều bạn đang tìm kiếm.