Tri thức là động cơ đằng sau mỗi quyết định thông minh, mỗi ý tưởng lớn, mọi chiến lược thành công - nhưng không phải tất cả loại tri thức hoạt động theo cách như nhau. Đôi khi đó chính là quá trình từng bước viết xuống trong một sổ tay. Những lúc khác, đó là trực giác rõ ràng mà những người kinh nghiệm nhất của bạn mang lại.

Khi bạn hiểu các cách mà tri thức hiện diện ở khắp tổ chức của bạn, bạn có thể nhận biết những khoảng trống, tăng cường sự hợp tác và tận dụng được sức mạnh toàn diện của những gì mà đội của bạn biết. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ phân tích chi tiết 16 loại tri thức, chia sẻ ví dụ rõ ràng của mỗi loại và chỉ ra cách hiểu biết này có thể giúp doanh nghiệp của bạn làm việc thông minh, nhanh chóng và hiệu quả hơn.

16 Loại Tri Thức là Gì?

1. Kiến thức rõ ràng
2. Kiến thức ngụ ý
3. Kiến thức không rõ ràng
4. Kiến thức thủ tục
5. Kiến thức phát biểu
6. Tri thức a posteriori (còn gọi là tri thức kinh nghiệm)
7. Tri thức a priori
8. Tri thức tổ chức
9. Tri thức phân tán
10. Tri thức chuyên môn
11. Tri thức khái niệm
12. Tri thức siêu nhận thức
13. Tri thức nhúng
14. Tri thức lĩnh vực (còn gọi là tri thức chuyên ngành)
15. Tri thức chiến lược
16. Tri thức bản thân

Tri thức Là gì? (Định nghĩa)

Tri thức đề cập đến thông tin, kỹ năng và sự hiểu biết được đạt được thông qua kinh nghiệm, giáo dục, lý trí hoặc khám phá. 

Nó vượt ra ngoài dữ liệu và sự thật — tri thức đại diện cho những cái nhìn cho phép cá nhân và tổ chức đưa ra quyết định có cơ sở, giải quyết vấn đề và hành động hiệu quả.

Từ Đồng Nghĩa cho Tri Thức là Gì?

Từ đồng nghĩa với tri thức bao gồm sự hiểu biết, chuyên môn, hiểu biết, nhìn nhận, trí tuệ và kỹ năng. 

Mặc dù mỗi từ này có một sắc thái riêng, chúng đều liên quan đến ý tưởng sở hữu thông tin, kỹ năng hoặc kinh nghiệm. Trong ngữ cảnh kinh doanh, các thuật ngữ như "chuyên môn" hoặc "kiến thức" thường nhấn mạnh về kiến thức áp dụng, trong khi "hiểu biết" và "suy luận" gợi ý về phân tích sâu hơn và sự đánh giá.

Ví dụ về Kiến thức

Kiến thức bao gồm một loạt các hiểu biết, kỹ năng và nhận thức — từ những sự thật đơn giản đến khả năng giải quyết vấn đề phức tạp. Điều đó bao gồm biết cách lái xe đạp, ghi nhớ nguyên nhân của các sự kiện lịch sử, hiểu lý thuyết khoa học hoặc thành thạo một nhạc cụ. Kiến thức có thể mang nhiều hình thức:

• Kiến thức tuyên bố — biết các sự thật, như thủ đô của một quốc gia hoặc các quy tắc của một trò chơi.
  
  
• Kiến thức thủ tục — biết làm thế nào để thực hiện các nhiệm vụ, như làm bánh mì hoặc giải một phương trình đại số.
  
  
• Kiến thức khái niệm — hiểu về mối quan hệ giữa các ý tưởng, như cách hệ sinh thái hoạt động hoặc tại sao một số chiến lược kinh doanh hoạt động.
  
  
• Kiến thức không ngỏ — trực giác, bản năng và kinh nghiệm dựa trên kỹ năng, như nhận ra một khuôn mặt quen trong đám đông hoặc cảm nhận thời điểm thích hợp để đưa ra quyết định.
  
  

Dù học thông qua việc học, quan sát hoặc thực hành, kiến thức hình thành cách chúng ta điều hướng thế giới, giải quyết vấn đề và chia sẻ ý tưởng với người khác.

16 Loại Kiến Thức

Kiến thức có nhiều hình thức—một số dễ chia sẻ, một số khó ghi nhận. Dưới đây là một phân tích chi tiết về 16 loại kiến thức chính, cùng ví dụ về cách mỗi loại hiện diện trong công việc.

Kiến Thức Rõ Ràng

Kiến thức rõ ràng dễ hiểu, có thể được miêu tả bằng lời nói, viết xuống, được codified và chia sẻ. Đây là loại kiến thức có thể dễ dàng truyền đạt giữa những người thông qua ngôn ngữ, tài liệu hoặc các phương tiện hình thức khác.

Vì nó được cấu trúc và ghi chú, kiến thức rõ ràng tạo nên cột sống của các chương trình đào tạo, quy trình vận hành tiêu chuẩn và nghiên cứu học thuật. Tổ chức thường dựa vào kiến thức rõ ràng để đảm bảo sự nhất quán, bảo tồn bộ nhớ tổ chức và mở rộng các phương pháp hay nhất trên các nhóm và địa điểm.

Ví dụ về kiến thức rõ ràng:

• Sách hướng dẫn và hướng dẫn
• Bài báo học thuật
• Cơ sở dữ liệu
• Tài liệu đào tạo

Đặc điểm chính của kiến thức rõ ràng:

• Hệ thống hóa
• Dễ dàng điều tài liệu và truyền đạt
• Thường có cấu trúc dưới dạng văn bản, sơ đồ hoặc công thức

Kiến Thức Mặc Định

Kiến thức mặc định là kiến thức chưa được chính thức ghi nhận nhưng có thể trở nên rõ ràng nếu lưu lại và chia sẻ. Thường sống trong các thói quen hàng ngày, các thực hành không chính thức và các quy tắc không được viết ra hướng dẫn cách mọi người làm việc cùng nhau.

Đưa ra kiến thức mặc định giúp tổ chức xác định khoảng trống và cơ hội định rõ quy trình để chia sẻ kiến thức tốt hơn.

Ví dụ về kiến thức mặc định:

• Quy trình làm việc không được viết ra
• Mẹo được chia sẻ một cách không chính thức
• Cách ưu tiên sử dụng các công cụ nội bộ

Đặc điểm chính của kiến thức mặc định:

• Chưa được hệ thống hóa chính thức
• Có thể chuyển giao thông qua quan sát hoặc trò chuyện
• Thường được nhúng trong các thói quen

Kiến thức Tiềm ẩn

Kiến thức tiềm ẩn là kiến thức cá nhân dựa trên kinh nghiệm khó diễn đạt hoặc tài liệu. Nó thường được phát triển qua thời gian thông qua việc thực hành và trực giác thay vì hướng dẫn hình thức. 

Bởi vì kiến thức tiềm ẩn khó diễn giải, thường lan truyền thông qua sự hướng dẫn của người hướng dẫn, huấn luyện và quan sát trực tiếp.

Ví dụ về kiến thức tiềm ẩn:

• Bản năng thiết kế cho bố cục
• Thời gian đàm phán của một người lãnh đạo
• Sự cân bằng hương vị của một đầu bếp

Đặc điểm chính của kiến thức tiềm ẩn:

• Khó diễn giải
• Được học thông qua kinh nghiệm
• Chia sẻ thông qua sự hướng dẫn của người hướng dẫn

Kiến thức Thủ tục

Kiến thức thủ tục liên quan đến việc biết cách thực hiện các nhiệm vụ hoặc quy trình cụ thể. Bao gồm hướng dẫn từng bước hướng dẫn hành động và đảm bảo tính nhất quán qua các nhiệm vụ lặp đi lặp lại. Kiến thức thủ tục là quan trọng cho hiệu suất vận hành và giúp giảm thiểu lỗi và thời gian đào tạo.

Ví dụ về kiến thức thủ tục:

• Thực hiện giới thiệu nhân sự mới
• Cấu hình phần mềm
• Giải quyết vấn đề của khách hàng

Đặc điểm chính của kiến thức thủ tục:

• Hành động hướng đến
• Được ghi chú dưới dạng hướng dẫn từng bước
• Cho phép thực hiện nhất quán

Kiến thức Miêu tả

Kiến thức miêu tả là kiến thức chính xác về "điều gì là đúng." Nó đề cập đến thông tin có thể được nêu rõ, chẳng hạn như dữ liệu, sự thật và kiến thức chung về thế giới. Kiến thức tuyên bố tạo nền tảng cho việc hiểu các khái niệm và quy trình phức tạp hơn.

Ví dụ về kiến thức tuyên bố:

• Tuyên bố nhiệm vụ
• Dữ liệu thị phần
• Yêu cầu tuân thủ

Các đặc điểm chính của kiến thức tuyên bố:

• Dựa trên sự thật
• Ổn định theo thời gian
• Dễ dàng truyền đạt

Kiến thức Hậu quả (Kiến thức kinh nghiệm)

Kiến thức hậu quả được đạt được thông qua trải nghiệm, quan sát hoặc thí nghiệm. Loại kiến thức này mang tính kinh nghiệm, có nghĩa là nó dựa vào dữ liệu và bằng chứng thế giới thực để đưa ra kết luận. Nó là cần thiết cho nghiên cứu khoa học, kiểm thử và ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Ví dụ về kiến thức hậu quả:

• Học hiệu quả thông qua kiểm thử
• Quan sát hành vi của khách hàng
• Đo lường kết quả

Đặc điểm chính của kiến thức hậu quả:

• Xuất phát từ trải nghiệm
• Dựa vào sự kinh nghiệm và có thể đo lường
• Hỗ trợ quyết định dựa trên dữ liệu

Kiến thức Tiên nghiệm

Kiến thức tiên nghiệm là kiến thức tồn tại độc lập với kinh nghiệm, dựa trên lý do hoặc logic. Loại kiến thức này bao gồm sự thật toán học, suy luận logic và nguyên lý phổ quát không cần chứng cứ kinh nghiệm để được xác thực. Kiến thức tiên nghiệm là nền tảng cho nhiều mô hình lý thuyết và khung công việc.

Ví dụ về kiến thức tiên nghiệm:

• Sự thật toán học
• Suy luận logic
• Nguyên lý cơ bản

Đặc điểm chính của kiến thức tiên nghiệm:

• Được suy luận mà không cần quan sát
• Dựa trên logic
• Nền tảng cho khung công việc

Kiến thức Viện phong (Kiến thức tổ chức)

Kiến thức tổ chức cụ thể phù hợp với lịch sử, văn hóa và quy trình của tổ chức. Bao gồm những trải nghiệm tổng hợp, truyền thống và kiến thức chăm chỉ đã định hình tổ chức qua thời gian. Bảo quản kiến thức tổ chức giúp ngăn chặn mất thông tin quyết định quan trọng khi nhân viên chủ chốt ra đi.

Ví dụ về kiến thức tổ chức:

• Xuất xứ của chính sách
• Cốt truyện quyết định
• Nhận thức về những thành công trong quá khứ

Đặc điểm chính của kiến thức tổ chức:

• Tổ chức cụ thể
• Chính thức hoặc không chính thức
• Thường nằm trong các nhân viên đã có chức vụ

Kiến thức phân tán

Kiến thức phân tán là thông tin lan truyền trên nhiều cá nhân hoặc bộ phận. Thường nằm trong các khu vực chuyên môn khắp cả tổ chức, làm cho việc truy cập trở nên khó khăn mà không cần sự hợp tác chân thành. Tận dụng kiến thức phân tán cải thiện quyết định và khuyến khích sáng tạo.

Ví dụ về kiến thức phân tán:

• Thông tin về doanh số khu vực
• Kiến thức kỹ thuật qua các nhóm
• Phân bổ ngân sách

Đặc điểm chính của kiến thức phân tán:

• Phân bố trên các nhóm
• Khó tập trung
• Tiết lộ thông qua hợp tác

Kiến thức chuyên môn

Kiến thức chuyên môn là hiểu biết sâu rộng và chuyên sâu trong một lĩnh vực cụ thể. Nó được phát triển thông qua nhiều năm thực hành, giáo dục chính thức và kinh nghiệm thực tế. Kiến thức chuyên môn thường là nguồn gốc của sự đổi mới, lãnh đạo và hướng dẫn chiến lược trong một tổ chức.

Ví dụ về kiến thức chuyên môn:

• Kiến trúc phần mềm
• Tuân thủ quy định
• Các phương pháp tối ưu hàng đầu của SEO

Đặc điểm chính của kiến thức chuyên môn:

• Chuyên sâu
• Đạt được thông qua kinh nghiệm
• Nguồn của lãnh đạo

Kiến thức khái niệm

Kiến thức khái niệm liên quan đến việc hiểu nguyên tắc, mô hình và mối quan hệ giữa các ý tưởng. Nó cung cấp "tại sao" đằng sau các quy trình và quyết định, cho phép cá nhân kết nối sự thật và thủ tục trong một khung chung hơn. Kiến thức khái niệm quan trọng cho giải quyết vấn đề, tư duy phê phán và lập kế hoạch chiến lược.

Ví dụ về kiến thức khái niệm:

• Mô hình kinh doanh
• Khung công nghệ chiến lược
• Các lý thuyết khoa học

Đặc điểm chính của kiến thức khái niệm:

• Giải thích "tại sao"
• Tập trung vào hệ thống và khuôn khổ
• Hỗ trợ lý trí

Kiến thức siêu nhận thức

Kiến thức siêu nhận thức liên quan đến nhận thức về quá trình và chiến lược học của bản thân. Bao gồm việc hiểu cách học hiệu quả nhất, nhận biết những khoảng trống trong kiến thức của bạn và áp dụng các kỹ thuật học tập hiệu quả. Kiến thức siêu nhận thức tăng cường tính linh hoạt và học suốt đời.

Ví dụ về kiến thức siêu nhận thức:

• Biết phương pháp học hiệu quả
• Nhận biết những khoảng trống trong kiến thức
• Phản ánh về hiệu suất

Đặc điểm chính của kiến thức siêu nhận thức:

• Tự nhận thức
• Hỗ trợ tính linh hoạt
• Quan trọng cho việc học

Kiến thức nhúng

Kiến thức nhúng là kiến thức được tích hợp vào hệ thống, sản phẩm hoặc quy trình. Thường được vận hành trong các công cụ, công nghệ và quy trình làm việc, làm cho việc phân biệt với cơ sở hạ tầng trở nên khó khăn. Kiến thức nhúng đảm bảo tính nhất quán và hiệu suất trong các hoạt động lặp đi lặp lại.

Ví dụ về kiến thức nhúng:

• Quy trình tự động hóa
• Kiểm tra chất lượng nhúng
• Các chỉ tiêu thiết kế

Đặc điểm chính của kiến thức nhúng:

• Một phần của cơ sở hạ tầng tổ chức
• Khó phân biệt khỏi hệ thống
• Vận hành

Kiến thức lĩnh vực (Kiến thức Chuyên ngành)

Kiến thức lĩnh vực bao gồm chuyên môn trong một lĩnh vực hoặc ngành nghề cụ thể. Bao gồm thuật ngữ, thực praktikum tốt nhất và phương pháp độc đáo của một lý thuyết. Kiến thức lĩnh vực là quyết định quan trọng cho việc ra quyết định có ý thức và giải quyết vấn đề hiệu quả trong bối cảnh chuyên ngành.

Ví dụ về kiến thức lĩnh vực:

• Chính sách y tế
• Mô hình tài chính
• Tiếp thị số

Đặc điểm chính của kiến thức lĩnh vực:

• Thiết kế cho lĩnh vực cụ thể
• Quan trọng cho việc ra quyết định có ý thức
• Yêu cầu học liên tục

Kiến thức Chiến lược

Kiến thức chiến lược hướng dẫn ra quyết định và kế hoạch. Nó bao gồm hiểu biết về mục tiêu dài hạn, cảnh cạnh cạnh tranh và động lực thị trường. Kiến thức chiến lược giúp các tổ chức ưu tiên các sáng kiến, phân bổ tài nguyên và phản ứng hiệu quả trước biến đổi.

Ví dụ về kiến thức chiến lược:

• Thông tin cạnh tranh
• Chiến lược tăng trưởng
• Vị trí trên thị trường

Đặc điểm chính của kiến thức chiến lược:

• Nhìn về tương lai
• Hỗ trợ lập kế hoạch
• Tạo lợi thế cạnh tranh

Kiến thức bản thân

Kiến thức bản thân bao gồm hiểu biết về sức mạnh, điểm yếu và sở thích học tập của bản thân. Nó khuyến khích sự phát triển cá nhân, trí tuệ cảm xúc và lãnh đạo hiệu quả. Kiến thức bản thân giúp cá nhân đưa ra quyết định được thông tin về hành động và mục tiêu của mình.

Ví dụ về kiến thức bản thân:

• Biết phong cách lãnh đạo cá nhân
• Nhận biết nguồn kích thích căng thẳng
• Hiểu đúng nguyên nhân động viên

Đặc điểm chính của kiến thức bản thân:

• Cá nhân
• Suy ngẫm
• Tăng cường hiệu quả và trạng thái sức khoẻ

Ứng dụng của Các Loại Kiến Thức Khác Nhau

Không phải mọi kiến thức phục vụ mục đích giống nhau - nhưng khi bạn hiểu cách mỗi loại này hỗ trợ doanh nghiệp của bạn, bạn có thể sử dụng thông tin đúng nơi cần thiết nhất.

Nếu mục tiêu của bạn là duy trì sự thống nhất và nhất quán, kiến thức rõ ràng, thủ tục, năm và thuộc về tổ chức sẽ quan trọng. Đây là các cuốn sách hướng dẫn, chính sách và hiểu biết lịch sử giúp đảm bảo mọi người đều hiểu biết như nhau - cho dù họ đang tham gia, hợp tác giữa các nhóm hoặc thực thi quy trình lặp lại.

Khi bạn tập trung vào đẩy mạnh sáng tạo và chuyên môn sâu, đó chính là kiến thức khó nắm bắt làm sự khác biệt. Kiến thức mập mờ, ngụ ý, chuyên gia và khái niệm thường sống trong tâm trí của những người có kinh nghiệm nhất của bạn. Chia sẻ những hiểu biết này thông qua việc hướng dẫn, trao đổi ý kiến cẩn thận và các hệ thống phù hợp giúp duy trì luồng ý tưởng và sự thông thạo không bao giờ bị mắc kẹt trong các ngăn chứa.

Đối với đưa ra quyết định thông minh nhanh hơn, kiến thức chiến lược, phân tán và bộ / vùng là vũ khí bí mật của bạn. Các loại kiến thức này kết nối các thông tin trên thị trường, chuyên môn và hiện thực cụ thể - giúp nhóm của bạn di chuyển nhanh chóng và tự tin theo hướng đúng đắn.

Và để hỗ trợ sự phát triển và tính linh hoạt, kiến thức tự nhận thức, tự, và nhúng được đưa ra. Cho dù đó là hiểu cách mọi người học tốt nhất, nhận biết khoảng cách trong hệ thống của bạn, hoặc tích hợp kiến thức trực tiếp vào công cụ và quy trình làm việc của bạn, những loại kiến thức này giúp tổ chức của bạn linh hoạt và sẵn sàng cho những gì tiếp theo.

Bằng cách hiểu vai trò khác nhau mà các loại kiến thức này đóng, bạn có thể tập trung nỗ lực chia sẻ kiến thức vào nơi mà chúng sẽ có tác động lớn nhất - và đảm bảo đội của bạn có những gì họ cần để làm việc thông minh, không phải cố gắng nhiều hơn.

Thu thập Kiến Thức Là Gì?

Thu thập kiến thức đề cập đến quá trình học, thu thập và phát triển kiến thức thông qua trải nghiệm, giáo dục, quan sát hoặc huấn luyện chính thức. Nó bao gồm việc tổng hợp cả thông tin mới và tinh chỉnh hiểu biết hiện có để cải thiện kỹ năng, ra quyết định, và sáng tạo.

Nhưng việc học không chỉ là việc thu thập sự thật. Đó là xây dựng hiểu biết giúp con người ra quyết định tốt hơn, giải quyết vấn đề nhanh hơn và thích ứng với sự thay đổi.

Các đặc điểm chính của việc thu thập kiến thức

Liên tục và tiến triển: Thu thập kiến thức không phải là một tác vụ một lần duy nhất. Đó là một quá trình liên tục học, đặt câu hỏi và cải thiện theo thời gian.

Được thúc đẩy bởi cả kinh nghiệm và giáo dục: Việc học xảy ra thông qua trải nghiệm thực hành cũng như thông qua hướng dẫn chính thức hoặc tài liệu. Các chiến lược kiến thức tốt nhất nhận ra và tận dụng cả hai.

Chủ động, không passiv: Sự thu thập thực sự đòi hỏi sự tham gia. Đó không chỉ là đọc hoặc nghe - mà là áp dụng, kiểm tra và triển khai kiến thức đã học.

Dựa trên việc phản ánh và phản hồi: Cho dù đó là học hỏi cá nhân hoặc xây dựng kiến thức tổ chức, các vòng lặp phản ánh và phản hồi giúp đảm bảo rằng kiến thức chính xác, liên quan và liên tục cải thiện.

Tập trung vào giải quyết vấn đề: Mục tiêu cuối cùng của việc thu thập kiến thức là hành động. Nó trang bị cho con người những hiểu biết họ cần để đối mặt với thách thức và đưa ra quyết định thông minh.

Ví dụ về thu thập kiến thức

Huấn Luyện Chính Thức và Giáo Dục: Các chương trình onboarding, chứng chỉ, hội thảo và khóa học xây dựng kỹ năng cơ bản hoặc chuyên sâu.

Mentorship và Hướng Dẫn: Kiến thức được truyền đạt từ các thành viên nhóm có kinh nghiệm đến những người mới thông qua hướng dẫn thực tế và chia sẻ kinh nghiệm.

Học bằng Cách Làm: Thu được thông tin trực tiếp từ dự án, thí nghiệm và giải quyết vấn đề hàng ngày.

Chia Sẻ Kiến Thức và Tài Liệu: Ghi lại những gì đã học thông qua wikis, playbooks hoặc tài nguyên được chia sẻ để người khác có thể hưởng lợi từ kiến thức đó.

Phân Tích Dữ Liệu và Nghiên Cứu: Chuyển đổi quan sát, phản hồi từ khách hàng hoặc phân tích thành thông tin hữu ích để hướng dẫn chiến lược và ra quyết định.

Học Tự Động: Khám phá chủ đề mới, đọc sách, tham dự các semina trực tuyến hoặc sử dụng tài nguyên trực tuyến để điền vào khoảng trống kiến thức một cách độc lập.

Cách Quản Lý Kiến Thức

Quản lý kiến thức có nghĩa là làm cho kiến thức trở nên dễ tiếp cận để mọi người có thể tìm kiếm và sử dụng. Quảng cáo quản lý kiến thức hiệu quả đảm bảo rằng những hiểu biết đúng đắn được ghi chép, được cập nhật và dễ tiếp cận—đúng lúc và nơi đội ngũ cần chúng.

Kiến thức quản lý là gì?

Chuyển thông tin thành hành động
Quản lý kiến thức là quy trình tạo ra, tổ chức, chia sẻ và duy trì kiến thức trên toàn bộ tổ chức của bạn. Nó đảm bảo rằng các hiểu biết quan trọng không bị mất trong hộp thư đến hoặc bị kẹt trong đầu của mọi người—và làm cho đội ngũ của bạn luôn có thông tin đáng tin cậy họ cần để di chuyển nhanh chóng và tự tin.

Khi thực hiện tốt, quản lý kiến thức giảm số lần hỏi lại, rút ngắn thời gian onboard, ngăn chặn mất kiến thức và giữ đội ngũ chung điều chỉnh.

Người lao động tri thức là gì?

Những người làm việc hiểu biết
Người lao động tri thức là người công việc của họ dựa vào suy nghĩ, giải quyết vấn đề và áp dụng chuyên môn—thay vì công việc thủ công. Hãy nghĩ đến những nhà phân tích, nhà tư vấn, kỹ sư, nhà tiếp thị, quản lý thành công khách hàng. Một người quản lý kiến thức là người lao động tri thức có nhiệm vụ đảm bảo mọi người đều có quyền truy cập vào thông tin họ cần. 

Nhân viên này liên tục đưa ra quyết định và giải quyết vấn đề. Việc cung cấp họ truy cập nhanh chóng vào kiến thức chính xác (và khả năng chia sẻ những gì họ biết) là điều biến chuyên môn cá nhân thành hiệu suất của toàn đội.

Đồ thị kiến thức là gì?

Kết nối các điểm trên thông tin của bạn
Một đồ thị kiến thức là một bản đồ cấu trúc về cách dữ liệu, tài liệu, con người và khái niệm của bạn kết nối. Thay vì lưu trữ thông tin trong các kho dữ liệu riêng lẻ, một đồ thị kiến thức liên kết nội dung liên quan—làm cho việc tìm kiếm, phân loại và áp dụng thông tin mà đội của bạn biết trở nên dễ dàng hơn.

Nó mang lại sức mạnh tìm kiếm thông minh, gợi ý cá nhân hóa hơn và truy cập nhanh chóng hơn vào thông tin liên quan—đặc biệt khi tích hợp với các công cụ mà đội của bạn đã sử dụng.

Kết luận

Các loại kiến thức khác nhau xác định cách tổ chức của tổ chức của bạn hoạt động, đổi mới và phát triển—nhưng chỉ khi chúng được chia sẻ và được sử dụng. Khi bạn hiểu cách các loại kiến thức này hoạt động cùng nhau, bạn có thể ngăn chặn khoảng trống thông tin, tăng tốc học tập và trao quyền cho đội của bạn để ra quyết định thông minh hơn mỗi ngày. Muốn thấy cách Guru có thể giúp bạn quản lý kiến thức một cách hiệu quả hơn? Xem demo của chúng tôi ngay bây giờ.

‍

‍