GURU DÀNH CHO CÁC TỔ CHỨC DỊCH VỤ DOANH NGHIỆP
Câu trả lời đáng tin cậy cho dịch vụ doanh nghiệp
Guru mang đến kiến thức đáng tin cậy cho đội của bạn - ngay tại nơi làm việc.
Hãy tham gia hàng ngàn công ty sử dụng và yêu thích Guru
Thông tin tập trung
Bỏ qua tìm kiếm. Chính sách, quy trình và các thực tiễn tốt được lưu trữ tại một nơi.
Các đội đã được cân nhắc
Hãy giữ mọi người trên trang với những thông tin luôn mới mẻ.
Tiến trình đào tạo nhanh hơn
Người mới được đào tạo nhanh chóng với thông tin mà họ cần, khi họ cần.
Câu trả lời từ mọi ứng dụng
See all sources
Câu trả lời, tài liệu và cập nhật - cùng nhau
Tìm kiếm câu trả lời đáng tin cậy ngay lập tức, tại nơi làm việc của đội của bạn
Cho dù bạn đang quản lý tài khoản khách hàng hoặc xem xét hợp đồng, Guru cung cấp các câu trả lời được hỗ trợ bằng trí tuệ nhân tạo từ nội dung mà bạn tin cậy - trực tiếp trong Slack, CRMs, email và nhiều hơn nữa.
Guru works alongside:
+ more
Nhận thông tin giàu ngữ cảnh
Các Đặc vụ Kiến thức không chỉ thu được kết quả - họ tùy chỉnh các câu trả lời phù hợp với người hỏi và lý do, để đội nhận thông tin cụ thể về vai trò mà không gây nhiễu loạn.
Ghi chú cái bạn cần, kết nối phần còn lại
Ghi lại các quy trình tiêu chuẩn, mẫu đề nghị giá, ghi chú cuộc họp và nhiều hơn nữa với trình soạn thảo thông minh tích hợp với các công cụ hiện có của bạn - và giữ mọi thứ cân nhắc.
Chia sẻ các cập nhật quan trọng và tạo các trung tâm đội nhóm
Sử dụng Trang Tùy chỉnh để tổ chức thông tin chính theo bộ phận, tài khoản hoặc quy trình. Các thông báo đẩy cập nhật cấp bách vào quy trình làm việc hàng ngày, với theo dõi tương tác được tích hợp.
Tiện ích trình duyệt
Nhận thông tin đáng tin cậy và cập nhật trực tiếp trong các ứng dụng bạn sử dụng hàng ngày - từ CRMs đến trang trợ giúp và các công cụ dự án.
Xác minh
Thiết lập nhắc nhở tự động cho các chuyên gia để xem xét nội dung, đảm bảo thông tin mà nhân viên đang truy cập là đáng tin cậy và mới nhất.
Kích hoạt kiến thức
Phát hiện thông tin một cách chủ động đúng lúc và đúng nơi mà các nhóm cần, giúp họ giải quyết vấn đề trước khi chúng thậm chí xảy ra.
Kiểm soát quyền truy cập dựa trên vai trò
Người dùng chỉ thấy (và nhận câu trả lời được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo từ) nội dung họ đã có quyền truy cập, giữ thông tin an toàn.
Mở khóa tiềm năng trên các vai trò dịch vụ doanh nghiệp
Quản lý Thành công khách hàng
Quản lý hoạt động & Quản lý quy trình
Các Chuyên viên Quản lý
Quản lý Outsourcing
Director of Data Strategy and Analytics
Advertising services | 501-1K employees
VP of GTM
Information technology and services | 201-500 employees
Human Resources and Support
iGaming Technology | 501-1K employees
Training Manager
Insurance | 201-500 employees
Marketing Director
Internet | 1-10 employees
“It makes creating, sharing, and organizing documentation easy. This is important for building redudancy within a team so that when one member is out another member can cover using the Guru cards.”
Marketing Operations Manager
Mid-Market | 51-1000 employees
“Our business scaled by 2x in the 1st month of Guru subscription because of no hassle and workload confusions.”
Marketing Manager
Marketing and Advertising
“I can't imagine working in my role without Guru, as it is a constant guiding light, especially in a profession like mine where the norms do change and we need to follow the regulations as a regulated bank.”
Customer operations
Banking | 5001-10,000 employees
“Guru is a game-changer for every employee in every department. Everyone has questions that arise during the day and asking those questions takes others away from their job and out of their flow. When every question has an answer in Guru it increases productivity.”
VP of Sales
E-Learning Technology | 11-50 employees
“I love that it empowers employees to figure out questions, as well as make it easy to fill gaps where questions are still being asked.”
Compliance Manager
Consumer Services
“Our business was streamlined like never before in just 2 months.”
Marketing Manager
Marketing and Advertising
“Guru has become our company’s internal “knowledge hub”. We have folks from all departments using Guru to share teaching materials as well as basic troubleshooting tips and tricks.”
CEO
Broadcast Media
“Teams I’ve worked with have adopted this quickly and found value in the platform almost immediately.”
VP of Customer Success
Professional Training and Coaching
“Guru has a phenomenal integartion section for all my team’s tools. At the click of their mouse, they can get all of the answers to their questions effortlessly, regardless of where they are in the processes.”
Customer Support Manager
Mid-market | 51-1000 employess
“We use Guru to streamline operations and make information handy for our various teams. Prior to Guru, a lot of information and processes were held in someone’s head.”
GM Finance & Accounting
IT services
“Google Docs is very limited and truly a nightmare to locate information once it’s been lost in the Google Doc abyss. Guru has helped us not only find our lost data, but make sure the data is up to date and helpful for our respective teams.”
Support Manager
FinTech | 50-200 employees
“It allows our team to communicate company-wide changes.”
Head of HR
Writing and Editing | 11-50 employees
.avif)
