El recorrido del cliente comienza con ventas y toca el éxito, el soporte y muchos otros equipos en el camino. Pero a menudo las transferencias entre departamentos son desarticuladas y repetitivas, causando retrasos y desvíos que frustran a los clientes y resultan en pérdida de ingresos. Ahí es donde entra la Operación de Ingresos.

Splash ha desarrollado una función de Rev Ops para entregar más ROI a sus equipos orientados al cliente. Al priorizar la experiencia del cliente, Splash aprovecha Rev Ops para empoderar a sus equipos de ventas, éxito y soporte – o como decimos en Guru, el Equipo de Ingresos – para impulsar los ingresos y asegurar la lealtad del cliente.

Mira mi discusión con Will Foley, Director de Operaciones de Ingresos en Splash, para aprender más sobre lo que implica Rev Ops y cómo medir su impacto: