A jornada do cliente começa com vendas e toca o sucesso, suporte, e muitos outros times ao longo do caminho. Mas muitas vezes as transferências entre departamentos são desconexas e repetitivas, causando atrasos e desvios que frustram os clientes e resultam em perda de receita. É aí que as Operações de Receita entram em cena.

Splash desenvolveu uma função de Rev Ops para entregar mais ROI para suas equipes que atendem clientes. Ao priorizar a experiência do cliente, a Splash aproveita as Rev Ops para capacitar suas equipes de vendas, sucesso e suporte – ou como dizemos na Guru, a Equipe de Receita – para gerar receita e garantir a lealdade do cliente.

Assista à minha discussão com Will Foley, Diretor de Operações de Receita na Splash, para saber mais sobre o que as Rev Ops envolvem e como medir seu impacto: