Es 2015, pero el correo electrónico sigue funcionando sin problemas. Con informes de su declive que comienzan tan pronto como 2009, el correo electrónico ha sido durante mucho tiempo el saco de boxeo para los medios, capitalistas de riesgo y fundadores. Sin embargo, en el espacio B2B, el correo electrónico sigue reinando supremo. El 51% de los marketers B2B citan el correo electrónico como su táctica más efectiva para la generación de leads. Los informes de McKinsey indican que el correo electrónico es 40 veces más efectivo para adquirir clientes que Facebook o Twitter combinados. Así que, incluso mientras el correo electrónico ha visto un descenso en su parte de tiempo dedicado a la comunicación, se puede argumentar que ha aumentado su valor debido a su efectividad. En Guru, creemos en la evolución del correo electrónico, y por buenas razones también (nosotros estando integrados en gmail, por una parte).

Correo Electrónico no Optimizado para Colaboración

Una gran idea errónea hoy en día es que el correo electrónico debe ser utilizado para todo tipo de comunicación. Muchas aplicaciones como Slack, Trello y Hackpad han revolucionado la forma en que los equipos colaboran y se comunican internamente. Han logrado trasladar tareas para las que el correo electrónico se utilizaba anteriormente (mensajería interna, listas de tareas y edición colaborativa, respectivamente) y las han sustituido por aplicaciones independientes. Como resultado, nuestros flujos de trabajo se han adaptado. Ahora sabemos que debemos actualizar a nuestro equipo en Slack y priorizar tareas en Trello, reduciendo la saturación de nuestra bandeja de entrada en el proceso. Sin embargo, ahora hay un desconexión entre estas aplicaciones que intentan reemplazar el correo electrónico y el propósito empresarial de este hoy en día.

Mientras que estas aplicaciones son geniales para propósitos de comunicación interna, no pueden superar las comunicaciones en relaciones profesionales externas. Los fundadores que han “prohibido” el correo electrónico, han incluso aceptado el hecho de que no pudieron reemplazarlo completamente para comunicaciones externas. El correo electrónico ha mantenido su imagen profesional y seguirá usándose para comunicarse con clientes potenciales y activos debido a su conveniencia y ubicuidad. Debido a estos otros beneficios relacionados con el correo electrónico, las empresas experimentadas optan por un gestor de firmas de correo electrónico no solo para incluir información de contacto, sino también para incorporar mensajes de marketing. Esta pequeña adición puede mejorar significativamente el impacto de tu correo electrónico y asegurar una comunicación coherente en toda tu organización.

El Marketing por Correo Electrónico Aún Tiene el Mayor ROI

En nuestro mundo dominado por el stream, se vuelve cada vez más difícil encontrar la señal entre el ruido. Todos conocemos la sensación de intentar mantenernos al día con nuestro stream de Twitter, pero nunca logramos pasar completamente por él. Con la vida media promedio de un tweet siendo de 24 minutos, es muy fácil perder noticias importantes. Como resultado, los boletines de correo electrónico que agregan contenido relevante y nos dicen en qué debemos prestar atención, han visto una gran resurrección. En una encuesta a 940 ejecutivos globales, el 60% usa el correo electrónico como su fuente principal de noticias.

Desde una perspectiva de marketing, el correo electrónico continúa agregando valor también. El 60% de los marketers dicen que el marketing por correo electrónico les está brindando ROI positivo. Contrastalo con el marketing en redes sociales, donde el 52% dice que tiene dificultades para medir con precisión el ROI de los canales sociales. Una clave para esa diferencia es la capacidad de personalizar tu mensaje a cada individuo en los esfuerzos de marketing por correo electrónico. Una fuerte estrategia de captura de leads puede ayudar con este tipo de personalización. El marketing en redes sociales lanza una red amplia, pero, ¿verán siquiera tu contenido (mucho menos hacer clic) entre el mar de otro contenido que están produciendo tus competidores?

Las tasas de conversión para el correo electrónico han demostrado que consistentemente superan tanto a la Búsqueda como a las Redes Sociales combinadas. Así que, teniendo esto en cuenta, ¿cómo podemos mejorar aún más el correo electrónico?

Una Emergencia de Aplicaciones que Aumentan el Correo Electrónico

Incluso con aplicaciones de mensajería interna y boletines de correo electrónico más específicos que reducen el desorden en tu bandeja de entrada, aún puede parecer un agujero negro.

• El usuario comercial promedio envía y recibe un total de 114 correos por día
• El 28% de la jornada laboral (11 horas) está dedicada a revisar y responder correos electrónicos
• El tiempo promedio para localizar un documento en correo electrónico es de 2 minutos

Aplicaciones como Accompli (recientemente adquirida por Microsoft) y Inbox de Google han explotado en popularidad porque automáticamente filtran el correo electrónico por ti, según tus interacciones anteriores con tu bandeja de entrada. Mientras trabajas, estas aplicaciones se ejecutan en segundo plano, aumentando tu experiencia con el correo electrónico. Imagina si estas aplicaciones solo te ahorran 30 segundos por correo. Eso equivaldría a 57 minutos de tiempo ahorrado por día (dado los 114 correos que envías y recibes por día). El beneficio de productividad de las aplicaciones que pueden aumentar tu correo electrónico se vuelve claro una vez que cuantificas el tiempo ahorrado.

Sabemos que el correo electrónico te estresa. La mala noticia es que no se irá a ningún lado todavía. Pero la buena noticia es que ahora puedes tener las herramientas necesarias para combatir el desorden de tu bandeja de entrada.