Ofrecer una experiencia de guante blanco a lo largo del viaje del cliente es ahora fundamental, sin importar tu industria. Desde trabajar con tu equipo de ventas hasta la implementación con el equipo de éxito del cliente y el soporte continuo, los clientes esperan un equipo coordinado y conocedor que los guíe a través de una experiencia fluida en cada punto de contacto.

Parece obvio, ¿verdad? Pero la mayoría de las empresas no cumplen patéticamente con estas expectativas, y eso les está costando miles de millones en ingresos y clientes en masa.

Yext es un brillante ejemplo de un nuevo paradigma que está emergiendo: el auge del equipo de ingresos - para abordar esta creciente necesidad.

Mira mi discusión con Joe Gaspard de Yext para aprender de su trayectoria en unificar ventas, servicio y éxito bajo un equipo de ingresos colaborativo:

Los silos son cosa del pasado. La colaboración está de moda.