Internal communication tools have become a staple in every business, as they drive better productivity and communication among employees, which is crucial in an era where increased remote work is associated with a notable increase in TFP growth. Pero, ¿cómo sabes cuál herramienta es la adecuada para tus necesidades específicas?

Cada día nos alejamos más de la época en que tenías que caminar hasta la oficina de un compañero para preguntarle algo. Hoy en día, simplemente haces una llamada con ellos o les envías un mensaje a sus DM, sin importar dónde se encuentren.

Pero, ¿cómo sabes cuál es el mejor software de comunicación empresarial para tus necesidades actuales? Especialmente ahora que el mercado de software de comunicación está cambiando hacia software en la nube y se prevé que alcance los $3.1 mil millones para 2030.

Traducción: cada vez más software de comunicación aparecerá en el mercado, haciendo más difícil tu elección.

No te preocupes; para eso es esta guía.

Aquí, descubrirás qué es el software de comunicación empresarial, sus beneficios, las 12 mejores opciones y cómo elegir la herramienta adecuada.

¿Qué es el software de comunicación empresarial?

El software de comunicación empresarial es una plataforma digital que permite la colaboración en equipo a través de mensajería, videollamadas, intercambio de archivos y coordinación de proyectos. Estas herramientas ayudan a los empleados a comunicarse de manera eficiente, ya sea que estén trabajando de forma remota, en la oficina o en entornos híbridos.

Esto permite a los empleados generar ideas y compartir comentarios fácilmente, ahorrándoles tiempo al permitirles contactar instantáneamente a sus colegas. Además, muchas herramientas de comunicación interna cuentan con funcionalidades de gestión de proyectos y compartir archivos que facilitan la colaboración entre las personas.

Estas soluciones son ideales para equipos remotos o híbridos y especialmente útiles para la comunicación asincrónica.

Al buscar la mejor opción para tu negocio, ¿en qué características debes fijarte?

¡Bueno, vamos a averiguarlo!

¿Cuáles son los beneficios de usar software de comunicación para negocios?

La comunicación es vital para cualquier negocio que quiera mejorar la eficiencia general de sus equipos y ahorrar tiempo que normalmente se desperdicia al comunicarse con alguien con una pregunta simple.

Además, muchos trabajadores hoy en día pasan sus días frente a una pantalla. Dieciséis por ciento de las personas pasan 21 a 25 horas por semana en aplicaciones de comunicación; alrededor de cinco horas por día en promedio.

Pero, ¿cuáles son exactamente las ventajas del software de comunicación?

• Construye confianza: La comunicación constante mantiene a todos alineados sobre el estado del proyecto y construye relaciones más sólidas en el equipo.

• Aumenta la productividad: Los empleados felices y conectados trabajan más duro y se sienten menos aislados, lo cual es vital cuando el costo de la desconexión en EE. UU. es aproximadamente $2 billones en productividad perdida.

• Mejora las tasas de retención: Los equipos comprometidos que se comunican regularmente son más propensos a quedarse en la empresa, ya que las investigaciones muestran que una mejora del 10% en la conexión de un empleado con el propósito de su organización conduce a una disminución del 8.1% en la rotación de empleados.

• Reduce malentendidos: La comunicación clara previene errores costosos y elimina silos de trabajo, lo cual es crítico cuando el 26% de las fechas límite se perdieron debido a flujos de trabajo fragmentados.

• Fomenta una comunicación honesta: La interacción regular hace que los miembros del equipo se sientan cómodos compartiendo comentarios e inquietudes, un beneficio significativo cuando los datos muestran que solo el 28% de los empleados están muy de acuerdo en que sus opiniones cuentan en el trabajo.

Está bien, los beneficios suenan muy bien. ¿Pero cómo eliges la herramienta adecuada que puede habilitar todas estas ventajas?

Tipos de software de comunicación empresarial

El software de comunicación empresarial no es una categoría única para todos. Las diferentes herramientas están diseñadas para resolver diferentes problemas. Comprender estos tipos puede ayudarte a reducir tu búsqueda a lo que realmente necesita tu equipo.

• Mensajería instantánea y chat: Estos son los pasillos digitales del lugar de trabajo moderno, perfectos para preguntas rápidas, actualizaciones asíncronas y anuncios para todo el equipo. Piensa en herramientas como Slack y Microsoft Teams.

• Videoconferencias: Para la colaboración cara a cara cuando no puedes estar en la misma sala. Estas plataformas son esenciales para equipos remotos e híbridos, apoyando todo, desde reuniones diarias hasta presentaciones formales.

• Gestión de proyectos y trabajo: Estas herramientas proporcionan estructura para la colaboración. Ayudan a los equipos a organizar tareas, rastrear el progreso y gestionar plazos, asegurando que todos estén alineados en los objetivos compartidos.

• Gestión del conocimiento y búsqueda basada en IA: Esta categoría actúa como la única fuente de verdad de tu empresa, y la investigación muestra que adoptar herramientas digitales para hacer que la información sea más accesible duplica la probabilidad de una transformación exitosa. En 2026, esto también significa cada vez más gobernanza: respuestas conscientes de permisos, citas y una auditoría de seguimiento para que los equipos puedan confiar en lo que comparten, alineado con un modelo de seguridad de Zero Trust. Herramientas como Guru se conectan a todas tus otras aplicaciones, proporcionando una capa de información centralizada y confiable a la que tu equipo puede acceder instantáneamente, justo donde trabaja.

Qué características buscar en el software de comunicación de la empresa

Características esenciales a buscar en el software de comunicación:

• Compartir pantalla: Esta es una gran característica para explicar tus puntos y mostrar lo que has estado trabajando a tus clientes. En lugar de que ellos intenten entender lo que estás diciendo, puedes mostrarles los datos con solo presionar un botón, habilitando la colaboración en tiempo real.

• Mensajería: Hay muchas personas que prefieren enviar mensajes en lugar de hacer llamadas, ya que es más fácil enviar un mensaje que intentar contactar a alguien que está ocupado. Una buena herramienta de comunicación tiene mensajería directa, chat privado y grupal, foros abiertos y hilos donde puedes discutir cualquier cosa. La mayoría de los programas de software incluso te permiten cargar y compartir archivos.

• Videollamadas: Las videollamadas son muy útiles para equipos remotos que no se encuentran cara a cara, pero también para reunirse con clientes de diferentes partes del mundo. Asegúrate de elegir una herramienta con videollamadas de alta calidad, ya que no querrás terminar con una transmisión borrosa y de baja calidad.

• Notificaciones y alertas: Otra característica importante es la capacidad de la herramienta para notificarte cada vez que alguien hace un cambio o cuando recibes un mensaje, por supuesto. Además, la herramienta debería permitirte actualizar tus preferencias (por ejemplo, qué tan seguido deseas recibir notificaciones), para que minimices el ruido y te concentres solo en lo que te importa.

No te olvides de las integraciones; son vitales para optimizar tus flujos de trabajo y facilitar la búsqueda de información y compartir archivos en toda tu empresa.

Dicho esto, echemos un vistazo a algunos de los mejores software de comunicación empresarial disponibles.

¿Cuáles son algunas de las mejores herramientas de software de comunicación empresarial?

¿Cuáles son algunas de las mejores herramientas de software de comunicación empresarial?

Aquí están las 12 mejores herramientas de software de comunicación empresarial para 2026:

1. Guru — Mejor fuente de verdad AI para comunicación y conocimiento a nivel empresarial

2. Microsoft Teams — Mejor herramienta de videoconferencia para Office365.

3. Slack — Mejor software de chat y mensajería para comunicación asincrónica.

4. Trello — Mejor herramienta de gestión de proyectos con múltiples opciones de visualización.

5. Dropbox — Mejor solución de almacenamiento en la nube para compartir y mantener archivos y fotos seguros.

6. Zoom — Mejor herramienta de videoconferencia para todas las necesidades de comunicación del equipo.

7. Monday.com — Mejor plataforma de colaboración para construir flujos de trabajo.

8. Microsoft SharePoint — Mejor plataforma colaborativa basada en la web que se integra con Microsoft 365.

9. Loom — Mejor grabadora de pantalla gratuita y captura de pantalla para compartir fácil.

10. Miro — Mejor espacio de trabajo visual para gestionar proyectos, generar ideas y diseñar productos.

11. Notion — Mejor espacio de trabajo conectado para tus documentos, wikis y proyectos.

12. Asana — Mejor plataforma de gestión de trabajo para cuidar proyectos y tareas en línea.

No te preocupes, no te dejaremos con ganas de más.

En los párrafos siguientes, analizaremos cada herramienta y la describiremos, desde lo que hace hasta sus características clave y casos de uso.

1. Guru

Guru es la fuente de verdad AI que conecta todo el conocimiento disperso de tu empresa—documentos, chats, wikis, tickets y unidades—y ofrece respuestas citadas y conscientes de permisos en todos los lugares donde trabaja tu equipo.

En lugar de depender de una base de conocimiento tradicional o intranet, Guru unifica información de todos los sistemas a través de Fuentes Conectadas, Índice de Conocimiento Unificado y permisos basados en roles, ofreciendo a los equipos una capa de inteligencia gobernada en la que pueden confiar.

Los empleados obtienen respuestas instantáneamente donde ocurre el trabajo: Slack, Teams, el navegador, o incluso en herramientas de AI externas como ChatGPT, Claude o Copilot a través del Servidor MCP de Guru. Sin cambiar de pestaña, sin excavar, sin esperar a expertos.

Lo que distingue a Guru es que el conocimiento se mantiene preciso con el tiempo. A través de Agentes de Conocimiento, Detalles de Respuestas y Explicabilidad, y el Centro de Agentes AI, Guru mejora continuamente sus respuestas basándose en el uso real, verificación de SME y registros de auditoría transparentes. Arregla algo una vez, y cada respuesta, flujo de trabajo y AI que utiliza Guru mejora automáticamente. Lo que obtienes al asociarte con Guru es una base centralizada impulsada por AI para tu equipo, permitiendo una colaboración y un intercambio más inteligentes.

“Lo más útil [que] tiene Guru es que todos los materiales de recursos aprobados se agrupan en un solo lugar, una biblioteca para recursos laborales. La ventaja de Guru es que puedo marcar como favorito y seguir las colecciones relevantes de mi departamento y estar al tanto de cualquier adición o cambio…"

¿Te hemos dejado curioso sobre Guru? Descubre más consultando este video demo a demanda.

Características principales

• Tablero personalizable y Anuncios
  Da a los empleados un centro personalizado para actualizaciones, recursos y anuncios dirigidos, todo potenciado por la capa unificada de conocimiento de Guru.

• Agentes de Conocimiento (chat AI, búsqueda e investigación)
  Obtén respuestas verificadas y con respaldo de citas extraídas de cada fuente conectada, con explicabilidad, permisos y gobernanza integrados.

• Sincronización de HRIS y Perfiles Organizacionales
  Sincroniza datos de empleados automáticamente para asegurar respuestas personalizadas, permisos precisos y visibilidad clara sobre los expertos en toda la organización.

Casos de uso

Guru ayuda a equipos de todas las industrias—incluyendo salud, marketing, servicios financieros, servicios de TI, comercio minorista y más— a obtener respuestas confiables y explicativas a través de cada flujo de trabajo y cada herramienta de AI que usan. Ya sea que alguien esté siendo capacitado, apoyando a los clientes, tomando decisiones o buscando detalles de políticas, Guru proporciona una única fuente de verdad gobernada que mantiene a todos alineados.

2. Microsoft Teams

Microsoft Teams, un conocido espacio de trabajo de videoconferencias y chat, es perfecto para ayudar a las personas a colaborar en tiempo real en diferentes proyectos.

Cuenta con las herramientas necesarias para reunir a las personas, como compartir archivos, mensajería empresarial e incluso emojis.

Origen: Microsoft

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Puedes hacer mucho con Microsoft Teams. Puedes tener reuniones en línea, una función que ayuda a los miembros de tu equipo a trabajar desde cualquier lugar, comunicarse cara a cara y habilitar un lugar de trabajo híbrido.

Con características como PowerPoint Live, Microsoft Whiteboard y notas de reunión generadas por IA, es más fácil lograr más juntos,

Si no eres un gran fanático de las videollamadas, siempre puedes hacer una llamada telefónica normal. MS Teams tiene funciones como llamadas grupales, correo de voz y transferencias de llamadas que facilitan la comunicación a través de dispositivos.

“La creación de grupos, discusión interna del equipo, conversaciones privadas, compartir contenido y hacer seguimiento es un verdadero placer. MS Teams también es un placer de usar, es extremadamente fácil y amigable.”

Características principales

• Mensajería instantánea: Con MS Teams, puedes enviar un mensaje directamente a un miembro del equipo o llamarlo de forma improvisada, lo que lo convierte en una solución ideal para equipos remotos.

• Fusionar llamadas: Supongamos que has comenzado una llamada con un miembro del equipo, pero necesitas aclarar algo con otro colega. Con MS Teams, es fácil integrar a alguien usando la función de fusión.

• Eventos virtuales: ¿Quieres organizar conferencias web y seminarios seguros? MS Teams puede hacerlo fácilmente, ya que puede alojar hasta 1,000 asistentes.

Casos de uso

MS Teams es adecuado para negocios remotos en muchas industrias, como educación, salud, comercio minorista y manufactura.

La mejor parte de esta herramienta es que se integra con Guru, permitiendo a los empleados encontrar fácilmente cualquier cosa que estén buscando. Ve cómo funcionan juntos aquí.

3. Slack

Todo el mundo ha oído hablar de Slack antes; si no lo has hecho, estás desconectado.

Es una popular plataforma de chat y mensajería que te conecta con las herramientas y miembros con los que trabajas todos los días.

Origen: G2

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Slack principalmente funciona a través de canales. Puedes crear canales separados para cada tema, proyecto o equipo, ya sea para dar la bienvenida a nuevos empleados o para compartir memes.

De esta manera, mantienes tu trabajo organizado, simplificas tus flujos de trabajo y habilitas una comunicación efectiva, facilitando el seguimiento del progreso y manteniéndote al tanto de las actualizaciones.

Además, Slack tiene ‘huddles’ (su término para reuniones de video) que te permiten conectarte instantáneamente a través de audio o video con compañeros para colaboración en vivo.

“El poder ser capaz de contactar rápidamente a los miembros del equipo, organizar discusiones y compartir momentos divertidos como GIFs y memes definitivamente puede mejorar el trabajo en equipo y hacer que el ambiente de trabajo sea más agradable.”

Características principales

• Constructores de flujo de trabajo: Con Slack, es fácil transformar tareas diarias y mundanas en flujos de trabajo automatizados sin necesidad de habilidades técnicas.

• Compartir archivos: Slack tiene opciones de colaboración para compartir archivos y documentos que te permiten agregar contexto a las conversaciones desde cualquier lugar.

• Compartición de conocimientos: Cada miembro del equipo puede acceder fácilmente a los conocimientos compartidos, haciendo que tu negocio sea más inteligente y rápido.

Casos de uso

Slack es para equipos de todos los tamaños y todos los departamentos, como ingeniería, TI, ventas y marketing.

Haz que tu conocimiento sea más accesible para tus compañeros de equipo, sin importar dónde estés trabajando, con Guru + Slack.

4. Trello

Trello — una herramienta de gestión de proyectos — facilita que equipos de todos los tamaños creen, vean y gestionen proyectos y mantengan todo en un solo lugar.

Origen: G2

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El enfoque principal de Trello es mejorar tu productividad. Como tal, es una herramienta de colaboración intuitiva, simple y flexible con tableros, listas y tarjetas que te permiten tener una visión clara de quién está haciendo qué.

Al obtener una visibilidad más clara sobre lo que ocurre con un proyecto durante diferentes etapas, organizarás mejor tu trabajo. Nunca más perderás una fecha límite y mantendrás a los miembros de tu equipo en la misma página.

Además, Trello tiene reuniones, lo que empodera a los miembros de tu equipo para ser más productivos y eficientes.

"Trello es ideal para la gestión de trabajos y el seguimiento del progreso del proyecto. [...] Muy simple de usar e integrar con otras aplicaciones de terceros."

Características principales

• Plantillas: Para una gestión de proyectos más fluida, puedes usar una de las plantillas probadas de Trello que puedes personalizar en poco tiempo.

• Vistas: Trello ofrece múltiples opciones de visualización para tus proyectos, que varían desde tableros, líneas de tiempo, calendarios, paneles de control, mapas y espacios de trabajo.

• Automatización: Trello emplea automatización sin código que te ayuda a crear reglas, botones y comandos para cada acción.

Casos de uso

Trello tiene muchos casos de uso, desde la integración de nuevos empleados hasta actuar como un centro de recursos para la lluvia de ideas.

Si quieres simplificar la gestión del conocimiento (sin cambiar de aplicación constantemente) y hacer un seguimiento del progreso de tu proyecto, ya sabes qué hacer.

Integra Guru con Trello para una experiencia completamente nueva en eficiencia.

5. Dropbox

Dropbox es un almacenamiento en la nube seguro para uso personal y organizaciones de todos los tamaños. Aquí, cualquier persona puede almacenar sus archivos y mantenerlos en un solo lugar, haciendo que el trabajo sea más eficiente y permitiendo que los equipos se mantengan sincronizados en los proyectos.

Origen: G2

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Dropbox facilita la organización de tus archivos y fotos. Tú y quienes les des permiso pueden acceder a la carpeta donde sea y cuando sea que lo necesiten, ya sea en móvil, web o escritorio.

Mientras tengas conexión a Internet, puedes empezar a trabajar.

¿Cómo compartes archivos en Dropbox, podrías preguntar? Bueno, en realidad es bastante simple. Con solo un enlace, puedes compartir archivos y fotos, sin importar cuán grandes o pequeños sean los documentos. Incluso puedes editar PDFs o usar herramientas de video para crear un proceso de retroalimentación y aprobación eficiente.

"Dropbox es fácil de usar debido a su interfaz y funcionalidad sencilla. Subir, descargar y gestionar archivos puede ser muy sencillo para cualquiera que lo utilice."

Características principales

• Dropbox Dash: Aunque todavía está en beta, esta funcionalidad te ayuda a organizar, encontrar y compartir archivos en un solo lugar. Y utilizar una herramienta de búsqueda basada en IA para buscar información clave fácilmente.

• Aplicación móvil: Esta plataforma de colaboración es ideal para quienes están constantemente en movimiento, ya que te permite acceder a Dropbox desde cualquier lugar. Está disponible tanto para iOS como para Android.

• Dropbox Replay: Dropbox te permite revisar y aprobar videos u otros proyectos creativos más rápido, permitiendo a tu equipo colaborar en diferentes proyectos en una sola herramienta.

Casos de uso

Dropbox es adecuado para departamentos de ventas, marketing, recursos humanos y TI en muchas industrias como la construcción, tecnología, educación, etc.

¿Quieres mejorar tus flujos de trabajo de productividad y encontrar las respuestas que necesitas más rápido? Entonces, integra Dropbox con Guru y experimenta un nuevo mundo de innovación.

6. Zoom

Zoom es una herramienta de videoconferencia popular para todas las necesidades de comunicación del equipo. En una plataforma, tienes características de colaboración como reuniones, chat en equipo, correo y calendario, y un programador — todo para ayudarte a aumentar la participación de los empleados y la productividad.

Origen: G2

Zoom se utiliza ampliamente por sus herramientas de videoconferencia, una buena manera de mejorar la comunicación de los empleados y mejorar los resultados de la reunión. Con esta herramienta, puedes colaborar con compañeros a través de diferentes dispositivos y ubicaciones, así como compartir tu pantalla y escribir en pizarras.

Pero eso no es todo lo que ofrece Zoom.

Esta solución también tiene mensajería instantánea integrada, que te permite conectar a tus equipos y hacer el trabajo más eficiente.

“Zoom todavía es nuevo para muchas personas, pero ha adaptado las funciones [que son] necesarias para hacer una reunión [genial]. Una de las mejores características de Zoom es que funciona bien con un bajo ancho de banda de Internet también."

Mejores características

• Zoom Mail: ¿A menudo tienes una agenda ocupada y no sabes cómo hacer seguimiento de tus reuniones? Con Zoom Mail y Calendario, puedes reunir tu comunicación importante en un solo lugar.

• Zoom Scheduler: Programa citas fácilmente con esta función, que te ahorra tiempo y dolores de cabeza al manejar múltiples solicitudes.

• Zoom Docs: Zoom tiene un espacio de trabajo modular impulsado por IA que puedes usar para una colaboración híbrida efectiva. Es un lugar donde puedes compartir información fácilmente, en tiempo real.

Casos de uso

Zoom es una herramienta para pequeñas y medianas empresas, pero también para grandes empresas en diferentes industrias, incluyendo gobierno, atención médica, manufactura y ventas.

Lleva tu conocimiento colectivo directamente a Zoom utilizando Guru. Va a revolucionar la forma en que colaboras con tus equipos y habilitará una mejor eficiencia general.

7. Monday.com

El nombre de esta herramienta puede parecerte raro al principio, pero en realidad es una solución bastante buena para gestionar cada aspecto de tu trabajo, desde la gestión de proyectos hasta la asignación de recursos.

Origen: G2

Cuando utilizas Monday.com, es como jugar con Lego. Tienes bloques de construcción fáciles de usar como integraciones y automatizaciones para crear tu flujo de trabajo.

Es una herramienta flexible, que te brinda todo lo que necesitas para personalizar el proyecto como lo consideres conveniente, adaptado a tu caso de uso y al tamaño de tu empresa. Además, se adapta a tu negocio para que nunca quedes atrás con la competencia.

"Lo he usado durante aproximadamente 5 – 6 años y ha ahorrado mucho tiempo y se ha encargado de muchos de los procesos administrativos manuales. La automatización es realmente flexible, y la capacidad de capturar nuevas solicitudes a través de sus formularios [...] es un gran ahorro de tiempo."

Características principales

• Gestión de tareas: Esta herramienta te permite asignar responsabilidades, establecer plazos y gestionar tareas fácilmente, con muchas opciones de visualización como kanban, gráficos de Gantt y paneles de control.

• Gestión de proyectos: Monday.com se centra en gestionar proyectos y asegurar que tu equipo los complete a tiempo. Con esta plataforma eficiente, es fácil establecer metas y navegar por los proyectos de principio a fin.

• Gestión de recursos: Cada proyecto necesita una cuidadosa asignación de recursos; Monday.com asegura que los recursos vayan al lugar correcto para maximizar la eficiencia.

Casos de uso

Monday.com es para equipos de marketing, ventas, desarrollo de productos y recursos humanos, sin importar el tamaño y la industria.

Lleva tus recursos a Monday.com integrándolo con Guru. Habilitarás una mejor colaboración y tus equipos estarán más felices cuando obtengan lo que desean al alcance de su mano.

8. Microsoft SharePoint

Microsoft SharePoint es una plataforma de colaboración que optimiza el trabajo en equipo al permitir a las empresas compartir archivos de manera sencilla y segura.

Origen: Microsoft

Es un lugar donde puedes colaborar, comunicarte, sincronizar y controlar tu contenido, lo que te permite compartir archivos, datos, noticias y recursos en toda la empresa, en cualquier dispositivo.

Además, este software de comunicación empresarial te permite personalizar los servicios para todas tus necesidades comerciales, por lo que solo verás lo que realmente te importa.

Microsoft SharePoint es una herramienta basada en la nube, por lo que, en lugar de tener que instalarlo en el sitio, puedes suscribirte a Microsoft 365 o al servicio independiente.

“¡Lo más útil de Microsoft SharePoint es que tienes acceso a todos los archivos relacionados con el trabajo en un solo lugar! Puedes acceder a él desde diferentes computadoras, teléfonos o tabletas y la información siempre estará allí."

Características principales

• Páginas de intranet: Al utilizar metadatos personalizados, SharePoint puede organizar y dirigir el contenido de manera más efectiva, lo que significa que llegará más rápido a tu público objetivo.

• Gestión de archivos: SharePoint fue diseñado para gestionar archivos, y eso es lo que hace mejor al permitirte compartirlos fácilmente. Tienes múltiples niveles de permisos que mantienen tus documentos seguros.

• Creación de contenido: Esta herramienta no solo gestiona tus archivos, sino que también te ayuda a crear diferentes tipos de noticias, anuncios y páginas de marca.

Casos de uso

Microsoft SharePoint es adecuado para empresas de todos los tamaños de diferentes industrias.

¡Y SharePoint se integra con Guru! Al usar ambos, optimizarás tus flujos de trabajo y obtendrás el conocimiento que necesitas cuando más lo necesites, sin complicaciones.

9. Loom

Contrario a la creencia popular, Loom no es un dispositivo para tejer tela y tapices, sino un grabador de pantalla gratuito para PC o Mac. Es una plataforma de comunicación muy útil para el trabajo asincrónico.

Fuente: Loom

Es súper fácil de usar. Con un solo botón, puedes grabar tu pantalla y cámara utilizando la extensión de Chrome de Loom, la aplicación de escritorio o la aplicación móvil.

Además, es sencillo obtener esa toma perfecta y editar el video. En lugar de grabar el video desde cero, puedes retroceder y recortar palabras innecesarias o el molesto ruido de fondo.

"Es muy fácil de usar. Loom ha ayudado a llevar nuestros procesos a un nivel completamente nuevo. No sé qué haría sin Loom porque sin él no sería ni cerca de tan productivo."

Características principales

• Loom AI: Los nuevos flujos de trabajo de IA de Loom te ayudan a redactar documentos o enviar un mensaje fácilmente; incluso transforma tus videos en texto.

• Comentarios y retroalimentación: Si quieres mostrar aprecio, puedes agregar fácilmente emojis, comentarios y tareas directamente en el mensaje de video.

• Transcripciones: El idioma no es una barrera para Loom. Te permite expresar tu punto de vista más rápido utilizando subtítulos y transcripciones en más de 50 idiomas.

Casos de uso

Loom es gratuito para cualquier persona que quiera usarlo. Es muy útil para equipos de marketing, ventas, ingeniería y diseño.

¿Quieres hacer mejores videos? Entonces integra Guru con Loom y obtén respuestas instantáneas a todas tus preguntas sin cambiar de aplicaciones más.

10. Miro

Miro ofrece un espacio de trabajo visual y una herramienta de colaboración donde equipos de todos los tamaños pueden generar nuevas ideas, darles vida y construir soluciones innovadoras juntos.

Origen: G2

Dado que es un espacio de trabajo visual, es más fácil ver tus ideas con mapas mentales, retrospectivas y diagramación técnica. Además, cada vez que miras la pizarra, puedes ver a tus colaboradores moviéndose como cursores con sus nombres adjuntos a ellos.

De esta manera, puedes ver quién contribuyó con una idea o quién dejó comentarios sobre algo.

“Miro es una herramienta de visualización poderosa para usar cuando intentas involucrar a tus interesados a través de reuniones en línea. Fue fácil de usar y [...] los interesados están asombrados de lo atractivo y visual que puede ser una discusión en línea."

Principales características

• Talleres: Con Miro, puedes crear talleres y presentaciones que dan a tu equipo un impulso de energía al hacerlos parte de la presentación.

• Gestión de proyectos: Miro hace que tus proyectos sean más fáciles de visualizar, ya que puedes ver las relaciones entre tareas a través de kanbans, tarjetas y diagramas de flujo.

• Diagramación: Los poderosos diagramas de Miro ayudan a los compañeros de equipo a construir sus próximos proyectos juntos, mientras también entienden lo que está sucediendo.

Casos de uso

Miro es ideal para muchos equipos, incluidos los de ingeniería, equipos de TI, diseño UX, marketing, ventas, etc.

Para hacer que tus proyectos sean más fáciles de seguir, integra Miro con Guru. Juntos, ganarás el poder y el control para llevar tu conocimiento a donde vayas, permitiendo una mejor colaboración.

11. Notion

Si no tienes noción de qué software de comunicación elegir, tal vez este te llame la atención. Notion es un espacio de trabajo conectado que permite a los equipos crear wikis, documentos y proyectos, pero también tomar notas y gestionar tareas.

Origen: G2

Ahora, Notion también está impulsado por inteligencia artificial, lo que significa que obtendrás un asistente que te ayudará a obtener respuestas en segundos, a completar tablas automáticamente cuando algo no esté claro y a escribir mejor.

“Notion es una aplicación de toma de notas muy poderosa con tantas características impresionantes. Los conceptos básicos de la toma de notas y la creación de páginas son intuitivos. Son las características avanzadas las que tardan más en dominar."

Principales características

• Toma de notas: Notion facilita la toma de notas en reuniones que permiten a los miembros de tu equipo estar en la misma página.

• Wiki: ¿Cansado de espacios desorganizados? Notion centraliza todo tu conocimiento, desde guías de marca hasta mejores prácticas, en un solo espacio.

• Gestión de proyectos: Con Notion, puedes gestionar fácilmente tus proyectos de principio a fin, minimizando el cambio de contexto.

Casos de uso

Notion es una solución para empresas, pequeñas empresas y para uso personal.

Obtén las respuestas que buscas en segundos integrando Notion con Guru. A través del poder combinado de ambos, podrás optimizar las operaciones de tu negocio y facilitar la organización de tu trabajo.

12. Asana

Último en nuestra lista, pero ciertamente digno de tu tiempo y atención, es Asana, una herramienta de gestión de trabajo que los equipos pueden usar para optimizar proyectos y tareas en línea.

Origen: G2

Desde tareas diarias hasta iniciativas estratégicas, Asana es la herramienta perfecta para avanzar con tus proyectos más rápido, aportar claridad a tus tareas y alcanzar tus objetivos.

Es una solución escalable y flexible con características de calidad como vistas de proyectos, actualizaciones de estado, campos personalizados, paneles de informes y más.

"Asana es tan fácil de usar — puedes comenzar de inmediato y tener una lista de tareas o un proyecto realmente organizado con muy poco esfuerzo.”

Principales características

• Seguimiento del tiempo: ¿Cuánto tiempo estás dedicando a tu trabajo? Si no lo sabes, Asana puede ayudarte a dejar de lado las conjeturas y medir exactamente cuánto tiempo lleva una tarea.

• Actualizaciones de estado: Asana tiene automatizaciones que ahorran tiempo y que te permiten ver tu progreso, pero también recibir recordatorios cuando algo cambia o se realiza.

• Paneles de informes: Mantente al tanto de las cosas visualizando tus datos en tiempo real. Crea paneles y reportes con solo unos pocos clics para encontrar nuevas oportunidades o bloqueos.

Casos de uso

Asana es adecuada para equipos en operaciones, marketing y TI.

¿Tienes curiosidad por saber si Asana se integra con Guru? Aquí está tu respuesta: ¡sí! Vea cómo los dos trabajan juntos para brindarle un nuevo nivel de productividad e innovación aquí.

Cómo Elegir el Mejor Software de Comunicación para las Necesidades de tu Negocio

Al elegir software de comunicación, evalúa estos criterios clave:

• Interfaz fácil de usar: Tu equipo podría tener usuarios no técnicos que no saben cómo usar cierto software. Si la plataforma de comunicación que elijas es difícil de aprender, evítala. En su lugar, elige una herramienta intuitiva, para que sea más fácil para los miembros comunicar lo que necesitan.

• Integraciones: Tu plataforma de comunicación elegida debe integrarse con tus herramientas existentes, para que no tengas que cambiar constantemente entre aplicaciones cuando quieras preguntar algo. Además, asegura un flujo de trabajo cohesivo que ahorra tiempo y reduce errores, y debería soportar controles de acceso centralizados como inicio de sesión único (SSO) vía SAML.

• Usabilidad: En esencia, tu herramienta debe ser fácil de usar, ya que quieres que tus empleados realmente la usen para comunicarse. Por eso debería tener características (como las discutidas anteriormente) que hagan simple expresar tu punto de vista. Además, elige una herramienta que tenga tutoriales y guías de capacitación para enseñar a los empleados a usar la solución correctamente.

• Precios: No voy a mentir, algunas herramientas de comunicación empresarial son caras y, aunque algunas son gratuitas, es posible que no ofrezcan todas las capacidades que necesitas para optimizar tus operaciones. Busca herramientas que se ajusten a tu presupuesto y necesidades; la mayoría tiene planes mensuales que son muy asequibles para todo tipo de negocios.

• Seguridad de datos y cumplimiento: Comunicar puede ser beneficioso para tu negocio, pero conlleva riesgos de seguridad si están involucrados datos sensibles. Asegúrate de que la herramienta de tu elección tenga características de seguridad robustas como cifrado de extremo a extremo y cumplimiento con las normas de la industria (GDPR, HIPAA, etc.), y las organizaciones pueden referirse al Marco de Ciberseguridad NIST (CSF) 2.0 para obtener orientación detallada. También es prudente buscar proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas como ISO/IEC 27001.

• Escalabilidad y flexibilidad: Esto es muy importante ya que puede hacer o deshacer tu negocio. El software de comunicación de tu elección debe escalar a medida que tu negocio crece, especialmente dado que las organizaciones más pequeñas tienen 2.7 veces más probabilidades de reportar transformaciones digitales exitosas que las grandes empresas, destacando el desafío de escalar. Si no puede manejar tus necesidades evolutivas o permitirte agregar y quitar características según sea necesario, entonces no es el correcto.

No hemos terminado aún: hay muchas plataformas de comunicación empresarial diferentes para diferentes casos de uso, como comunicaciones internas, videoconferencias, gestión de proyectos, mensajería instantánea, almacenamiento de documentos y una intranet moderna.

¿La conclusión?

¿Hemos facilitado la elección del mejor software de comunicación empresarial para tus necesidades específicas? Esperamos que sí. With the right criteria in mind, you’re well-equipped to make a confident decision.

Si ya has puesto tus ojos en una herramienta y es Guru, tienes suerte. Vea cómo Guru proporciona respuestas confiables a través de sus herramientas y construye confianza en cada respuesta.