Şirketlerin ekiplerini, bulundukları yer fark etmeksizin bağlayan bilinen bir iletişim platformudur. Ancak etkili kullanmak için bir Slack sohbetbotuna ihtiyacınız var. Bu durum, 'Slack botu nedir?' sorusunu akla getiriyor.

Slack botları, dosya gönderme, resim, emoji tepkileri gibi rutin görevleri otomatikleştiren programlardır. Kısacası, belirli anahtar kelimelere otomatik olarak tepki verirler ve işinizi daha hızlı ve kolay hale getirirler.

Ancak sohbet botlarının gözden kaçan yanları var…

Bu makalede, bir Slack botunun ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve size neler yapabileceğini öğreneceksiniz; dahası, kullanımı kolay ve çok faydalı bulacağınız bazı Slack botu örneklerini göreceksiniz.

Hadi başlayalım.

Slack Bot Nedir?

Bir Slack botu, işletme operasyonlarınızı otomatik komutlar aracılığıyla basitleştirmenize yardımcı bir araçtır. Bu, botun belirli anahtar kelimelere tepki göstererek Slack kanalında veya doğrudan mesajda otomatik yanıtlar gönderebileceği anlamına gelir.

Kısacası, Slack botu belli sıradan görevleri yönetebilir:

• Bir etkinlik veya proje için hatırlatıcılar ve bildirimler gönderme
• Veri toplama ve analiz etme
• Resimler, dosyalar vb. gibi bilgileri gönderme

Bu sayede, başka kaynaklardan aradığınız bilgiyi almak için Slack'ten ayrılmak zorunda kalmazsınız. Aslında, Slack birçok favori günlük aracınızla entegre olabilir, örneğin Asana, Salesforce, Zoom, Google Drive vb.

Slack botları, iş akışınızı optimize eder ve ekibinizin üyeleri arasındaki işbirliğini kolaylaştırır. Sorularla başkalarını rahatsız etmek yerine, o kişiye ortak bir Slack kanalı üzerinden bot aracılığıyla soru sorabilir.

Genellikle belirli bir bot arayabilir veya Slack API'lerini kullanarak kendi botunuzu oluşturabilirsiniz; ancak daha sonra bunlar hakkında daha fazla konuşabiliriz, bu yüzden takipte kalın.

Şimdilik, Slack botlarının nasıl çalıştığını görelim.

Slack Botları Nasıl Çalışır?

Slack'ın aylık 100 milyondan fazla ziyaretçisi var, Similarweb'e göre — ve belki de hepsi Slack botunun ne olduğunu ve nasıl çalıştığını bilmiyor.

Ancak siz, nasıl çalıştığınızı bildiğiniz için, Slack botunun işleyişini biliyorsunuz. Bunun büyük kısmı, bu makaleyi okuduğunuz içindir. 

Bu nedenle, Slack botları tetikleyiciler, eylemler ve koşullar belirleyerek çalışır.

Tetikleyici, Slack botuna birinin yardıma ihtiyacı olduğunu belirten bir soru, kelime, hareket veya slash komutunu işaret eder. Bu, botun devreye girmesini sağlar.

Eylem aşamasında, Slack botunun size yardım etmek için elinden gelen her şeyi yapacaktır. Bu, mesaj gönderme, bir görev oluşturma veya istenen dosyayı paylaşma olabilir.

Ancak bir şey daha var: koşul. Bu, sohbetbotunun nasıl hareket edeceğini belirler ve ne yapacağına karar verir. Konuşma partnerine bakar ve ihtiyaçlarını değerlendirir, böylece en ilgili yanıtı sunabilir.

İşte bir örnek:

Daha önce Slack botuyla konuştuysanız, sohbet geçmişini ve önceki etkileşimleri sorunsuz bir şekilde takip etmek için kullanır.

Ancak yeni bir kişi ilk kez Slack botunu kullandığında, konuşma bir hoş geldiniz mesajıyla ve nasıl yardımcı olabileceğinin açıklamasıyla başlar.

Umarım şimdi her şey daha açıktır. Devam ederek, Slack botlarının ne yapabileceğine dair konuşalım.

Slack Botları Neler Yapabilir?

Slack botları, insan kaynakları görevlerini otomatikleştirme (doğum günlerini ve yıldönümlerini hatırlama), tüm bilgi dosyalarını tek bir yerde toplama veya projeler için görevler oluşturma gibi farklı şeyler yapabilir.

Aslında, Slack kullanıcılarının %87'si bu aracın daha verimli olmalarını sağladığını söylüyor, bu nedenle bir Slack botuna yatırım yapmalısınız. 

Ancak kaç şey yapabilir?

Genel olarak, bir Slack botunun yetenekleri kullanım durumuna bağlıdır. İşte en yaygın tipler:

• Bilgi yönetimi: Guru gibi bazı Slack botları şirketlere yardımcı olur ve şirketinizin bilgisini yönetir ve depolar. Diğerleri, çalışan geri bildirimleri almak için anketler oluşturmanıza veya arama sorgularına anında cevaplar almanıza izin verir.
• İnsan kaynakları yönetimi: Birçok Slack botu, yeni çalışanların işe alımı veya daha olumlu bir çalışma ortamı oluşturma gibi HR görevlerini üstlenir. Aloha, Donut ve Doğum Günü botları bazı iyi örneklerdir.
• Proje yönetimi: Asana veya Trello gibi Slack botları, projelerinizi doğrudan Slack üzerinden yönetmenize yardımcı olur. Görevleri bir slash komutuyla oluşturabilir veya Slack iletileri veya kanalında gerçek zamanlı bildirimler alabilirsiniz.

Slackbot'u video toplantıları veya iş akışlarını otomatikleştirmek için de kullanabilirsiniz. Her şey ihtiyaçlarınıza bağlı. 

Ancak bu botları örneklerle inceleyerek iş başında görelim. 

{{cta}}

Slack Botlarının Bazı Örnekleri Nelerdir?

Bu bölümde, üretkenliğinizi artıracak ve hayatınızı kolaylaştıracak bazı iyi örnekleri olan Slack botlarını keşfedeceğiz. Önceki bölümde belirtilen kullanım durumları için bir araç seçtiğimizden emin olduk.

Daha fazla vakit kaybetmeden, hadi başlayalım! 

1. Guru

Guru, teknolojinin bir harikasıdır.

Tüm uygulamalarınızı, belgelerinizi ve sohbetlerinizi bağlayan bir kurumsal AI arama, bir bilgi tabanı ve bir iç ağ olarak çalışır. Ancak, Slack entegrasyonu aracılığıyla Slack'ten ayrılmadan anında cevaplar almanıza da olanak tanır.

Bu güçlü çift, sizi şirketinizin birikimli bilgisini tanımlamak, yakalamak, paylaşmak ve erişmek için kolaylaştırır. Şirketinizin toplu bilgisine parmak ucuyla ulaşacak ve Slack'ten ayrılmadan önemli bilgileri arayacaksınız. 

[Guru ve Slack'in nasıl çalıştığını görmek için bu videoya göz atın.] (https://www.youtube.com/watch?v=MWNOpyl87WE&ab_channel=Guru)

 Ya da bazı değerlendirmeleri okuyun:

“[...] Ek olarak Slack entegrasyonunu seviyoruz çünkü çoğu işimizin yapıldığı / konuşulduğu yer burası.” 

Kullanım Durumları: Bilgi yönetimi.

Guru hakkında meraklı mısınız ve hayatınızı nasıl kolaylaştırabileceğini mi merak ediyorsunuz? Hemen Slack için deneyin! 

2. Zoom

Zoom, birçok uzaktan çalışan ekibin ve kişinin bu işbirliği aracı aracılığıyla daha kolay bağlantı kurmasına olanak tanıyan bir devrim yarattı. Bugün bile, toplantıları ve etkinlikleri video veya sesli aramalar aracılığıyla düzenlemeniz için bir gerekliliktir. 

Zoom, /zoom komutunu kullanarak herhangi bir kanalda, özel grupta veya doğrudan iletişim mesajında bir video toplantısı başlatmanıza izin veren Slack ile kolayca entegre olur. Ayrıca, kullanıcılarınızla bir beyaz tahtayı kolayca paylaşabilirsiniz, böylece erişim hakları varsa dosyanın bir önizlemesini görecekler veya paylaştığınızda bildirimler alacaklar. 

“Slack'ten içinde Zoom toplantısı oluşturma yeteneği toplantı kalitemizi önemli ölçüde artırdı.”  

Kullanım Durumları: Video konferans ve toplantı.

3. Trello

Trello, zaman alıcı elektronik tabloları panolar, yapılacaklar listeleri ve kartlar ile değiştirerek, takım üyeleri arasındaki işbirliğini geliştirmenize yardımcı olan bir üretkenlik platformudur.

Bu iki araç birlikte çalışarak iş alanlarınızı bağlayarak işbirliğini ve iletişimi artırır. Yapmanız gereken tek şey bir Trello bağlantısını bir kanala yapıştırmak ve uygulama proje hakkında yorumlar, üyeler vb. gibi ana bilgileri otomatik olarak gösterecektir.

“Bu entegrasyonlar kullanıcılara mevcut iş akışlarını Trello ile bağlamalarına, verileri senkronize etmelerine ve birden fazla aracı bir araya getirerek verimliliklerini artırmalarına olanak tanır.” 

Kullanım Durumları: Proje yönetimi.

4. Aloha

Aloha, büyüyen Slack ekipleri için dostça bir entegrasyon botudur, ancak aynı zamanda meşgul yöneticilere de yardımcı olur. Yeni çalışanları topluluğunuza tanıttığınızda çok faydalı olur, çünkü tanışmalarına ve programlanmış bir mesaj aracılığıyla buzları kırmalarına yardımcı olur.

Ayrıca, yeni çalışanların bulundukları kanala bakılmaksızın işletmelerinize aşina olmalarına yardımcı olarak faaliyetleriniz hakkında rehberlik sunar. Bu da size pozitif bir şirket kültürü oluşturmanıza, standartları belirlemenize ve kesintileri önlemenize yardımcı olur.

Kullanım Durumları: Yeni çalışan entegrasyonu.

5. Zapier

Zapier, iş akışınızı otomatikleştirmenize ve kod gerektirmeyen uygulamalar oluşturmanıza olanak tanıyan bir iş akışı otomasyon platformudur.

Genel olarak, Zapier + Slack entegrasyonu kullanıcıların önemli ölçüde zaman kazanmalarını sağlar.

“Çoğunlukla, bize kullandığımız uygulamalar arasında gerçekleşen farklı etkinlikleri merkezileştirmemize yardımcı oluyor. Yeni mülakat isteği mi? Slack'te bildirim. 

Birkaç dakika içinde otomatik iş akışları oluşturabilir, böylece sosyal medya algoritmalarını, takvim etkinliklerini ve yeni potansiyel müşterileri doğrudan bir Slack sohbetine getirebilirsiniz. Dahası, bir Slack iletiğini kaydettiğinizde otomatik yapılacaklar listenizi oluşturabilirsiniz.

Kullanım Alanları: İş Akışı Otomasyonu. 

İş Yerime Nasıl Slack Botu Kurabilirim?

Her geçen gün daha fazla kullanıcı Slack iş alanına katılıyor. GP Bullhound'a göre, Slack'teki aylık etkin kullanıcı sayısının 2025 yılında 79 milyona ulaşması bekleniyor. 

Ancak herkes bir Slack botu nasıl kurulacağını bilmez. İşte biz ışık tutabileceğimiz nokta. 

Kullanıcılar genellikle beğendikleri uygulamaların botlarını Slack uygulama dizini aracılığıyla ekleyebilirler. Burada, zaten kullandığınız uygulama veya hizmeti arayabilirsiniz. Başka bir yöntem ise botu doğrudan Slack'te aramaktır.

Sol menüde aşağı doğru kaydırın ve Uygulamalar bölümünü bulana kadar gidin. Orada, Uygulama ekle düğmesine sahip olacaksınız. Düğmeyi tıkladıktan sonra, istediğiniz botu arayabileceksiniz.

Yani, beğendiğiniz botu seçtiniz. Ekle düğmesine tıklayın. Varsayılan tarayıcınız, aracın sayfasını Slack dizininde açacak. 

Bu sayfada, ekranda kaldırma Slack'e tıklamanız yeterlidir. Çalışma alanınızda botun işlem yapması için bot izni vermenizi isteyen bir popup görünecektir. 

Ve işte — işte hepsi bu! Şimdi, botu istediğiniz şekilde yapılandırmaya hazırsınız. 

Sonraki bölümde, bir Slack botu ile bir Slack uygulaması arasındaki fark hakkında biraz konuşalım.

Slack Botu ile Slack Uygulaması Arasındaki Fark Nedir?

Slack botu ile Slack uygulaması arasındaki ana fark, amaçları ve nasıl çalıştıklarıdır. 

Bir Slack botu, kullanıcılarla doğal dil üzerinden etkileşim kuran bir programdır. Amacı, kullanıcı sorularına otomatik özel yanıtlar sunmak, hatırlatıcılar ve bildirimler göndermek ve kullanıcının yardıma ihtiyaç duyduğunda bilgi paylaşmaktır. 

Öte yandan, bir Slack uygulaması, sadece sorulara yanıt vermekle kalmaz; etkileşimli mesajlar da içerebilir. 

Kısacası, Slack botları bir uygulamanın bir parçası olabilir. Ancak her uygulamanın bir botu yoktur. Slack botu olan uygulamalar genellikle Slack kanallarına bildirimler gönderir, örneğin proje güncellemeleri. 

Gitmeden önce son bir şey - kendi Slack botunuzu nasıl oluşturabileceğinizi görelim.

Slack Botu Nasıl Oluşturabilirim?

Öyleyse, kendi Slack botunuzu oluşturmak mı istiyorsunuz? Harika! Ancak şunu unutmayın: API'lar ve İsteklerle çalışacağınızdan özellikle teknik açıdan biraz uzmanlık gerektirir.

Ancak çok teknik olmayacak söz veriyoruz. Basit tutacağız.

Slack için bir bot oluşturmanın iki farklı yolu vardır. İlk olarak Slack API ve betikler kullanarak. İzlemeniz gereken adımlar şunlardır: 

1. api.slack.com'a gidin ve Slack hesabınıza giriş yapın. Tamamlandığında, Uygulama oluştur'a tıklayın. 
2. Baştan başlamayı seçin ve bir popup görünecektir. Uygulamanıza bir ad verin ve kullanmak istediğiniz iş yeri alanını seçin. 
3. Bots kutusuna tıklayın - burada botunuzu oluşturmaya başlayabileceğiniz yer burasıdır.
4. Eklenecek kapsamı İncele'ye tıkladıktan sonra, Bot belirteç kapsamlarını buluncaya kadar aşağı kaydırın. Burada, chat:write vb. ekleyerek botun Slack kanallarına dosya gönderme veya mesaj yazma izni verebilirsiniz. 
5. Bot hazır mı? Öyleyse, iş yeri alanına yükleyin ve İzne izin verin. Bu adımdan sonra, mesaj göndermek için kullanacağınız Bot Kullanıcı OAuth Anahtarınız olacak.
6. Son adım, botun çalışmasını istediğiniz kanalı oluşturmaktır. Başlamak için /invite @ komutunu kullanın.

‍

Tüm bu adımları geçmek istemiyorsanız, ikinci yöntemi kullanabilirsiniz, yani Flow XO, Zapier veya diğer sohbet botu yazılımları gibi kod olmayan bir araç kullanabilirsiniz.

Guru ile Slack'i Aranabilir Bir Bilgi Tabanına Dönüştürün

Peki, bir Slack botu nedir? Basitçe, işleri yapmanın daha iyi bir yoludur, çünkü ekibinizin monoton görevleri otomatikleştirerek daha verimli olmasını sağlar. Artı, çokça kullanım alanı vardır! 

Dilediğiniz her şeyi yapabilirsiniz: gifler gönderebilir, yeni çalışanları sadece bir şablonla karşılayabilirsiniz - her şey mümkün!

Ancak bir Slack botu, işletmenize yardım ettiğinde bilginizi düzenlediğinde en çok yardımcı olur. 

Tabii ki, yalnızca Guru ile mümkündür. Bu kombinasyonla, ilgili bilgileri aramak daha kolay hale gelir ve her konuşma parçasını ekibinizin kolayca erişebileceği içerik haline dönüştürebilirsiniz.

Saatlerce Guru hakkında konuşabiliriz. Ancak, kaydolmanın ve deneyim sahibi olmanın onu daha iyi bir seçenek yapacağını düşünüyoruz.