Chatbot pazarı her geçen gün daha rekabetçi hale geliyor, her gün yeni modeller çıkıyor. Doğru olanı bulmak için zaman harcamak yerine, adımlarınızı yönlendirmek için bu makaleyi kullanın. 

\u200B

ChatGPT — dünyanın ilk yapay zeka (AI) chatbotu — diğer şirketlere kendi konuşma AI'larını yaratmaları için ilham verdi. Günümüzde, kod yazma, görsel oluşturma, e-posta yazma, Excel formülleri sağlama gibi farklı görevleri yerine getiren AI yardımcılarımız var. 

Bunun tek sorunu, özellikle iş ihtiyaçlarınız için doğru AI chatbotunu seçmenin zor olmasıdır.  

Ama artık bununla ilgili endişelenmenize gerek yok. 2025 için en iyi AI sohbet botlarını gösteren alışveriş kılavuzuna rastladınız; faydalar, doğru aracı seçme ipuçları ve bazı SSS'lerle birlikte. 

\u200B

AI Chatbotu nedir?

AI chatbotları, insan konuşmalarını taklit etmek için tasarlanmış ve eğitilmiş bilgisayar yazılımı araçlarıdır. Amaç, son kullanıcının ne demek istediğini anlamak ve uygun yanıtı oluşturmaktır. 

Örneğin, ilgilendiğiniz bir ürünün fiyatı hakkında chatbot'a bir soru soruyorsunuz. AI chatbot yazılı dili ve arkasındaki amacı kendi başına yorumlar. Ve mevcut verilere dayanarak en alakalı sonucu sağlar. 

Bu AI modellerinin en iyi yanı, her kullanıcı etkileşiminden sürekli olarak öğrenmeleridir. Zamanla, yeni eğilimleri ve kalıpları tanımlayabilecek ve web sitenizi ziyaret ederken müşterilerin ne aradığını tahmin edebilecekler.

Artık bir AI chatbotunun ne olduğunu daha iyi anladığınızdan eminiz, bu yüzden en iyi 11 seçeneğimizi gözden geçirelim. 

En iyi 11 AI Chatbot (Liste)

Chatbot pazarının, yıllık büyüme oranıyla yaklaşık %22 bir büyüme bekleniyor, bu rakamın bu on yılın sonunda 3 milyar dolara ulaşmasını bekleyebiliriz. 

Çeviride mi? Gelecek yıllarda, farklı kullanımlar ile daha fazla yararlı AI destekli chatbot ortaya çıkacak, bu da doğru olanı seçmeyi zorlaştırıyor. 

Mevcut pazarı analiz ettik ve bu faydalı listeyi oluşturduk: 

1. ChatGPT — Yeni şeyler öğrenmek için en iyi AI orijinal chatbot. 
2. Microsoft Copilot (eski adıyla Bing Chat) — Microsoft Edge arama motoru için en iyi sohbet AI. 
3. Gemini (eski adıyla Google Bard) — Google için en iyi AI chatbot. 
4. Jasper Chat — Fikir ve içerik üretmek için en iyi AI chatbot. 
5. Perplexity.ai — Farklı kaynaklardan bilgi artırmak için en iyi AI chatbot. 
6. Intercom — Müşteri desteğini iyileştirmek için en iyi AI chatbot. 
7. Drift — Alıcı etkileşimi için en iyi AI destekli platform. 
8. Kustomer — Müşteri deneyimlerini iyileştirmek için en iyi CRM platformu. 
9. Acquire — Güçlü iş akışları oluşturmak için en iyi AI chatbot. 
10. Conversational Cloud by LivePerson — Daha iyi iş sonuçları elde etmek için en iyi sohbet AI. 
11. Aisera — İşletmeler için en iyi üretken AI. 

Beğendiğiniz bir şey buldunuz mu? Harika! Hemen kullanmaya başlayabileceğiniz 2025 yılının en iyi sohbet botlarına dalalım. 

1. ChatGPT

OpenAI’nin ChatGPT, 2025 Şubat ayında yaklaşık 180,5 milyon kullanıcıya ve 1,63 milyar ziyaretçi üreten AI trendini başlatan orijinal sohbet botudur. 

NLP kullanarak kullanıcılarla konuşma tarzında etkileşimde bulunur; yanlış varsayımları sorgular ve hatalarını kabul eder. 

Metin üretmek, yeni fikirler bulmak, karmaşık problemler için açıklamalar sağlamak vb. için ChatGPT'yi kullanıyorsunuz. 

Çoğunlukla metin istemleri aracılığıyla çalışır, ancak en son GPT-4, fikirlerinizi iletmek için görüntü eklemenize izin verir ve ayrıca çeşitli dilleri ve aksanları anlayan bir ses tanıma özelliğine sahiptir. 

Hiç ChatGPT'ye şirketinizle ilgili sorular sorabileceğinizi hayal ettiniz mi, dileğiniz gerçek oldu. Guru GPT, ChatGPT'de sevdiğiniz tüm özelliklere sahip olup, ve şirket uygulama, döküman ve sohbetlerinize bağlıdır ve doğru, özel içerik taslağı hazırlamanızı kolaylaştırır.

“ChatGPT, devrim niteliğinde bir chatbot olarak çok hızlıdır  ve metinlerimizi ve kodlarımızı büyük bir doğrulukla oluşturur. Kodlama problemlerimiz için çözümler üretme yeteneği çok yüksek.” 

En İyi Özellikler

• Görüntü oluşturma: ChatGPT, metin istemlerinden AI sanatı oluşturabilen DALL-E adlı bir AI sistemini kullanır. 
• Kendini geliştirme yetenekleri: Çoğu AI chatbotu gibi, ChatGPT de zamanla kullanıcı geri bildirimlerinden öğrenir ve uyum sağlar. 
• Çok dilli yetenekler: ChatGPT, İspanyolca, Fransızca ve Almanca gibi çeşitli dillerden gelen verilerle eğitildiği için çok yönlüdür. 

En iyi

ChatGPT'nin pek çok kullanımı var, ödevlere yardımcı olmak, karmaşık metinleri özetlemek, içerikleri kişiselleştirmek ve daha fazlası. HR, pazarlama, web geliştirme vb. alanlarda çalışan ekipler için harika.

Guru ayrıca ChatGPT ile entegre olur — buradan nasıl olduğunu görün.

2. Microsoft Copilot (eski adıyla Bing Chat)

Microsoft Copilot, eski adıyla Bing Chat, ürüniveliği artıran ve bilgileri daha iyi anlamanıza yardım eden günlük bir AI yardımcıdır.

Kaynak: Capterra

\u200B

Copilot'a yemek planlamanızdan egzersiz programları tasarlamaya ve beslenme ile sağlık konusunda eğitim almaya kadar herhangi bir şeyi sorabilirsiniz. Anlamadığınız her şeyi Copilot size özetleyebilir ve uygulamaya her zaman, her yerde, hem Android hem de iOS'ta erişebilirsiniz.

“Bing Chat kullanımı kolaydır ve özellikle AI sayesinde oluşturma ve içeriği destekleyen arama sonuçlarını kullanma รวมการใช้งานได้.” 

En iyi Özellikler

• Görüntü oluşturucu: Copilot, bir tasarımcı gibi çalışır ve istediğiniz her türlü görüntüyü oluşturabilirsiniz. 
• Veri analizi: Excel için formüller oluşturmayı nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız, bu AI chatbotu yardımcı olur. 
• İçerik üretici: Metin istemlerine dayanarak, Copilot Word'de taslaklar ve e-postalar oluşturabilir. 

En iyi

Microsoft Copilot, eğitim, yaratıcılık, kişisel ve profesyonel temalar için harikadır. 

Ve başka neler yapabiliyor? Microsoft Copilot, Guru ile entegre olur! 

3. Gemini (eski adıyla Google Bard)

Google Gemini, Google Bard adı altında da bilinen, büyük dil modellerini (LLM’ler) kullanarak istemleri anlamaya ve bunlara dayanarak metin oluşturmaya yönelik bir AI chatbotudur. 

Kaynak: Gemini

\u200B

Gemini’nin, OpenAI’nin GPT'sinden farklı kılan şey, çeşitli bilgi türlerini, örneğin görüntüleri, sesleri, kodları ve videoları bir araya getirerek fikirlerinizi açıklamanıza olanak tanımasıdır. 

Örneğin, bir video ekleyebilir ve Gemini'den onu özetlemesini isteyebilirsiniz; AI chatbotu, videodaki durumu tanıyacak ve birkaç dakika içinde bir özet verecektir. 

“Gemini, başlangıçtan itibaren son teknoloji kombinasyonu, akıllı tasarım ve bugünün internet kullanıcılarının geniş gereksinimlerini karşılayacak kapsamlı özelliklerle kendini ayırdı.” 

En iyi özellikler

• İş akışı entegrasyonu: Gemini, Google Drive, Gmail ve Docs gibi Google uygulamalarıyla çalışacak şekilde tasarlanmıştır, böylece AI tarafından üretilen içeriği her yerde götürebilirsiniz. 
• Kurumsal düzeyde güvenlik: Google, verilerinizi hoş olmayan süprizlerden korumak için en son güvenlik önlemleri ile koruma sağlar. 
• Özel görüntüler: Bu araç ile, basit bir istem yazarak sosyal medya gönderileriniz için özel görüntüler oluşturabilirsiniz. 

En iyi

Gemini, özellikle Google ekosisteminde çalışıyorsanız, kişisel ve iş kullanımı için harikadır. 

En iyi kısmı, Gemini'nin Guru ile entegre olmasıdır — buradan bakın. 

4. Jasper Chat

Jasper Chat, yeni fikirler üretmek, içeriği gözden geçirmek veya espriler yapmak için konuşabileceğiniz dost canlısı bir AI yardımcıdır. 

Kaynak: Jasper.ai

\u200B

Bu AI chatbot ile iletişim kurmak oldukça kolaydır çünkü insana konuşuyormuşsunuz gibi hissediyorsunuz. Onunla eğlenebilirsiniz, yani Jasper Chat'ten şiir yazmasını, şaka yapmasını veya hatta burç oluştmasını isteyebilirsiniz. 

Üstelik, ürettiği içerik orijinaldir çünkü bilgiyi tek bir kaynaktan değil, internetteki birden fazla kaynaktan alır. Sonuç olarak, AI chatbotu benzersiz bir bakış açısı oluşturabilir. 

“Jasper Chat kullanımı çok eğlenceli.” Artık “komutlarımı artırma” yeteneğine sahiptir, bu da AI kullanmakta ve ona emirler vermekte acemi olanlar için çok yardımcıdır..” 

En önemli Özellikler

• Tanıdık tasarım: Jasper Chat, AI botlarına aşina olmasanız bile tüm kullanıcılar için erişilebilir hale gelir. Basit tutar, bu da kullanımı kolay ve eğlenceli olmasını sağlar. 
• Geniş bilgi tabanı: Bu araç, karmaşık konuların ustası olan binlerce makaleden, forumdan ve yayımlanmış içerikten öğrenir. 
• Birden fazla dil: Jasper, 30'dan fazla dilde yazılı istemlere yanıt verir, böylece kendi ana dilinize sohbet edebilirsiniz. 

En iyi

Jasper Chat, özellikle pazarlama ekipleri için kişisel ve profesyonel kullanım için uygundur. 

Jasper Chat, Guru ile entegre olur — buradan birlikte nasıl çalıştıklarını görün. 

5. Perplexity.ai

Perplexity.ai, karmaşık konularla ilgili güncel ve güvenilir yanıtlar almak için kullandığınız ücretsiz bir Android ve iPhone uygulamasıdır. 

Kaynak: Perplexity.ai

\u200B

Bu, Anthropic’in Claude 2 gibi diğer AI araçlarının gücünü kullanarak en alakalı yanıtları sağlamak için bir ChatGPT alternatifidir. Yeni şeyler keşfetmek ve bilginizi genişletmek için ücretsiz olarak kullanabilirsiniz. 

Bu aracın harika yanı, her yanıt için alıntılanmış bağlantılar sunmasıdır, böylece içeriğinizle daha fazla güven ilişkisi kurabilirsiniz.

“Perplexity için özel sos ekledikleri alıntılardır tüm çıktılarda. Araştırma yapan biri için, bu bilgiye doğrudan bağlantı sağlaması sayesinde çok şey değiştirir ve bilgiyi kontrol edip çalışmanıza dahil edebilirsiniz..” 

En iyi özellikler

• Ses veya metin istemleri: İster yazın ister sesle istemde bulunun, Perplexity, gittiğiniz her yerde anında yanıt verebilir. 
• Konu takibi: Perplexity, konunun daha derinlemesine araştırılmasıyla sohbeti sürdürüyor. 
• Bilgi kütüphanesi: Perplexity'nin bir arama geçmişi olsa da, keşiflerinizi daha kolay erişim için bir kütüphanede saklayabilirsiniz. 

En iyi

Perplexity, yeni ve karmaşık konular hakkında daha iyi bir anlayış elde etmek ve araştırma yapmak için harikadır. 

Ve neyle karşılaştığınızı tahmin edin? Perplexity, Guru ile entegre oluyor fakat daha fazla bilgi almak için bu bağlantıya erişmeniz gerekecek. 

6. Intercom

Intercom, müşteri destek hizmetlerinizi artırmak için AI chatbot, yardım masası ve proaktif destek karıştıran, AI destekli bir müşteri hizmetleri platformudur. 

Kaynak: Capterra

‍

Intercom ile ajanlarınız, zamanlarını özgür kılan ve müşteri ilişkilerini güçlendirmeye odaklanmalarını sağlayan kendi AI asistanlarına sahip olabilirler. 

Fin, Intercom'un AI Copilot'u, sorunları çözmeye, zaman alıcı görevleri otomatikleştirmeye ve ajanların ihtiyaç duyduğu bilgiyi destek malzemelerinden hızlı bir şekilde bulmalarına yardımcı olur. 

“Bence bu en sağlam müşteri etkileşimi ve destek aracı. Ve aynı zamanda, kullanımı kolay ve neredeyse öğrenme eğrisi yok.” 

En iyi özellikler

• Güvenilir bilgiler: Fin, iç makaleler, PDF'ler veya yardım merkezleri gibi çeşitli kaynaklardan cevaplar çıkarır. Ayrıca her yanıtı ilgili kaynaklarla doğrular. 
• AI destekli analiz: Ekibinizin Fin'i nasıl kullandığına dair derinlemesine içgörüler edinebilirsiniz. Ayrıca, Fin'in hangi içerikten bilgi çekebileceğine dair izinler ayarlayabilirsiniz. 
• Konuşma geçmişi: Fin, geçmiş müşteri etkileşimlerine dayanarak yanıtlar oluşturabilir, böylece konuşmalara kişisel bir dokunuş katabilir. 

En iyi

Intercom, müşteri deneyimini artırmak isteyen şirketler için uygundur. 

Ayrıca, en iyi yanıtı elde etmek için Guru ile senkronize olur - burada nasıl olduğunu öğrenin. 

7. Drift

Drift, satın alıcıya ve yolculuğun her adımında deneyime odaklanan AI destekli bir etkileşim platformudur ve markanızdan en çok ne istediklerini ortaya çıkarır. 

Kaynak: G2

‍

Drift'in konuşma AI'ı, insan dilini doğal bir şekilde anlayabilir ve yanıtlayabilir. Ayrıca, satın alma davranışlarını ve desenlerini keşfetmek için verileri analiz ettikten sonra kişiselleştirilmiş etkileşimler sunar. 

100 milyon B2B satış ve pazarlama konuşması ile eğitilmiş olduğundan, AI chatbot son derece dönüşüm sağlayan sohbetlere girebilir ve anında dinamik yanıtlar oluşturabilir. 

“Drift, müşterilerin web sayfasına girdiklerinde gerçek zamanlı etkileşimler sunan güçlü bir araçtır, hızlı bilgi alışverişine olanak tanır.” 

En iyi özellikler

• Özelleştirme seçenekleri: Drift, AI chatbot'unuzu istediğiniz gibi özelleştirmenize olanak tanır, bu da istediğiniz kadar çok özellik ekleyebileceğiniz anlamına gelir. 
• Hızlı kurulum: Chatbot'u yüklemek bir, iki, üç kadar kolaydır çünkü kod gerektirmez. Ayrıca, öğrenmesi çok kolaydır, böylece ilk günden itibaren kullanmaya başlayabilirsiniz. 
• İlgili yanıtlar: Bu konuşma AI'ı, herhangi bir açık metin sorusuna kolayca, 7/24 yanıt verebilir. 

En iyi

Drift, pazarlama ve satış ekipleri tarafından en iyi şekilde kullanılmaktadır. 

Ama aynı zamanda Guru ile entegrasyon sağlıyor, böylece tek bir araçta her iki dünyanın en iyi özelliklerini elde edebilirsiniz. 

8. Kustomer

Kustomer, şirketlerin birden fazla dijital platformda müşteri problemlerini çözmelerine yardımcı olan eşsiz bir müşteri hizmetleri CRM platformudur. 

Kaynak: G2

‍

Kustomer, her zaman ve her yerde anlık ve kişiselleştirilmiş müşteri hizmeti sağlayan yeni nesil AI chatbot'lar sunmaktadır. En gelişmiş AI dil modellerini kullanarak, müşteri sorgularınıza güvenli ve doğru yanıtlar veriyor ve otomatik olarak sorunları çözüyor. 

Ayrıca, kelimeleri veya ifadeleri belirleyerek etkileşimleri düzenlemenizi sağlayan niyet tespiti özelliği vardır; bu da kullanıcıları en uygun kaynağa yönlendirir. 

“Kustomer'da en çok beğendiğim şey, her konuşma biletinin kolayca gezilebilir olması, yan panel araçları ve müşterilere hızlı mesaj gönderimi için önceden oluşturulmuş e-posta makrolarını kullanabilme kapasitesidir.” 

En iyi özellikler

• Kod gerektirmeyen yapılandırma: Chatbot iş akışlarını kullanıcı dostu bir arayüz veya önceden oluşturulmuş şablonlar aracılığıyla kolayca oluşturabilirsiniz. 
• CRM destekli çözümler: İhtiyacınıza uygun kişiselleştirilmiş çözümleri sağlamak için CRM verilerini chatbot iş akışlarınıza entegre edebilirsiniz. 
• İzleme ve raporlama: Raporlama panelleri aracılığıyla, çabalarınızın etkinliğini değerlendirebilir ve çözüm oranları, saptırma puanları gibi metrikler elde edebilirsiniz. 

En iyi

Kustomer, perakende, e-ticaret veya sağlık hizmetleri endüstrisindeki birçok işletme için mükemmeldir. 

Ve Kustomer ayrıca Guru ile entegre olduğu için, müşteri etkileşimlerinizi en üst düzeye çıkarabilirsiniz. Bunun nasıl olduğunu görmek için bu bağlantıyı takip edin. 

9. Acquire

Acquire, ajanlarınızın zamanını özgür bırakan ve esnek API iş akışları oluşturan gelişmiş canlı sohbet yazılımına sahip, hepsi bir arada müşteri hizmetleri platformudur. 

Kaynak: G2

‍

Bu araç, markanız ve müşterileriniz arasındaki iletişimi her temas noktasında basitleştirmeyi hedefliyor, tüm dijital kanallar üzerinde daha verimli bir süreç sağlıyor ve her etkileşimi kişiselleştiriyor. 

Acquire, ekibinizin herhangi bir cihazda sorunları daha hızlı çözmelerine yardımcı olacak canlı sohbet, AI chatbot, video arama ve güvenli eşgörme gibi bir dizi özellik sunar. 

“Acquire'i nasıl merkezi olarak kullanmayı çok seviyoruz misafirlerimizin çevrimiçi iletişim kurmayı tercih ettiğimiz başlıca yolları chat, e-posta, VOIP ve metin. 

En iyi özellikler

• Çoklu görev: Ajanlarınız, aynı anda birden fazla konuşmayı yönetebilir, takiplerini kaybetmeden. Aralarında geçiş yapmak süper pürüzsüz ve kolaydır. 
• Otomasyon: Acquire, mesajları URL, cihaz türü veya konuma göre doğru kişiye veya departmana yönlendirir. 
• Kişiselleştirme: Her etkileşim, içeriği farklı dillere çevirerek veya daha kişisel bir dokunuş sağlayarak kişiselleştirilebilir. 

En iyi

Acquire, her büyüklükteki işletmeler için uygundur. 

En güzel kısmı, Acquire'in Guru ile entegrasyon sağlıyor olmasıdır, böylece müşterilerin tüm sorgularına daha uygun yanıtlar verebilirsiniz. Burada nasıl olduğunu görün. 

10. LivePerson'ın Konuşma Bulutu

Konuşma Bulutu, LivePerson tarafından oluşturulan ve daha iyi iş sonuçları elde etmek için LLM'leri ve yaratıcı AI'ı kullanan bir platformdur. 

Kaynak: G2

‍

Ses ve mesajlaşma kullanarak, insanların problemlerini daha hızlı çözmelerine ve müşteri etkileşimini artırmalarına yardımcı olur. Akıllı otomasyon, insan ajanları ve AI botlarının bir karışımı ile her temas noktasında müşterilerinizle buluşabilir, üretkenliği artırabilir ve çağrı merkezi dönüşümünü hızlandırabilirsiniz. 

“LivePerson, tüm iletişim kanallarımı tek bir yönetimi kolay yazılım içine yerleştirmeme izin verdi. Sohbet programı satışlarımı önemli ölçüde artırdı.” 

En iyi özellikler

• Konuşma zekası: Bu araç her etkileşimi analiz eder ve daha ileri eylemlerde bulunabileceğiniz ve hizmetlerinizi geliştirebileceğiniz değerli bilgiler sağlar. 
• İletişim kanalları: Konuşma Bulutu, müşterilerinizle ses, SMS veya WhatsApp gibi tercih ettikleri kanallarda bağlantı kurmaktadır. 
• Açık kaynaklı platform: LivePerson'un AI'ı, CRM ve verilerinizi mevcut sistemlerinizle bağlayarak silo kırmayı ve operasyonlarınızı kolaylaştırmayı sağlar. 

En iyi

Konuşma Bulutu, aşağıdaki sektörlerdeki ekipler için en iyisidir: finansal hizmetler, perakende, konaklama vb. 

Müşteri hizmetlerinizi daha da geliştirmek için, Konuşma Bulutu’nu Guru ile entegre edin. Buradan daha fazla bilgi edinin. 

11. Aisera

Aisera, AiseraGPT, AI Copilot, AI Arama gibi güçlü bir araç seti ile işletmelerin verimliliğini artırmalarına yardımcı olmak için oluşturulmuş yaratıcı bir AI aracıdır. 

Kaynak: G2

‍

Bu araç, alanına özel LLM'leri ve sıkı düzenleyici ve uyum gereksinimlerini karşılamak için bir TRAPS (Güvenilir, Sorumlu, Denetlenebilir, Özel ve Güvenli) çerçevesi kullanarak geliştirildi. 

Ayrıca, kullanıcı taleplerini NLP ile anlayarak doğru ve ilgili çözümler sağlarken, verimliliği artıran ve başarınıza yol açan görevleri otomatikleştirir. 

“Aisera, kusursuz AI çözümleri sunarak verimliliği artırır, eşi benzeri görülmemiş müşteri hizmeti ve operasyonel mükemmeliyet sağlar.” 

En iyi özellikler

• AI Copilot: Bu sanal asistan, önemli herhangi bir şeyi kaçırmamanız için proaktif bildirimler ve çözümler sunar. 
• AI Arama: Kullanıcılar, kişiselleştirilmiş ve doğru sonuçlar üreten kurum genelinde AI aramaları gerçekleştirebilir. 
• Aisera Assist: Bu özellik ile ajan performansını artırmak için bir sorunu nasıl çözebileceğinize dair gerçek zamanlı öneriler sağlayabilirsiniz. 

En iyi

Aisera, HR, IT, müşteri destek ve satış endüstrilerindeki ekipler için uygundur. 

Müşteri hizmetlerinizi daha da geliştirmek ve daha uygun yanıtlar vermek isterseniz, Aisera Guru ile entegre olur. 

AI Chatbot'ların Kullanımının Faydaları Nelerdir?

Neden aslında AI chatbot'ları kullanmalısınız ? Bu önemli avantajlara göz atın: 

• 24/7 müşteri desteği sağlarlar: A 3Cinteractive tarafından yapılan bir çalışma %40 kadar bir oranın, günlük bir bot ile etkileşimde bulunduğunu buldu ve bunu yapma süresini beklemek yerine anlık olarak sorunlarını çözüyor. Müşteriler, AI chatbot'un sorularını yanıtladığı, ürün önerileri sunduğu ve sipariş takibi yaptığı için ihtiyaç duydukları her zaman destek alabilirler. 
• Maliyetleri düşürürler: Bir AI sohbet aracı uygulamak, işi yapacak bir kişi tutmaktan daha ucuzdur ve süreci hızlandırır. AI, sık sık tekrarlanan günlük görevleri, sıkça sorulan soruları yanıtlamak gibi, üstlenecek şekilde eğitilmiştir; bu da ekibinizin daha karmaşık sorgulara odaklanabilmesi için zaman bıraktırır. 
• Çok dilli destek sunarlar: Farklı dillerde konuşan kişilerin, özellikle de ürünleri dünyanın farklı bölgelerine gönderdiğinizde, sitenizle etkileşime geçmeleri ihtimali vardır. Mükemmel bir AI chatbot, metin, ses ve sohbet üzerinden müşterilerle, dillerinde iletişim kurmak için eğitilmiştir. 
• Daha kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunarlar: İnsanların kendilerini özel hissetmeyi sevdikleri için, kişiselleştirme onlar için çok önemlidir. AI chatbot'ları, geçmiş etkileşimlerden öğrenerek, mesajlarını kişisel bir dokunuş katabilir veya ziyaretçinin tercihleri ve satın alma alışkanlıklarına göre öneriler sunabilir. 
• Daha hızlı yanıt süreleri sağlarlar: Genellikle, bir insan ajanının bir sorguya yanıt vermesi için beklemeniz gerekir, ancak AI chatbot'ları bunu anında gerçekleştirebilir. Sonuç olarak, bekleme süresini azaltıyorsunuz, özellikle de çok çaba gerektirmeyen basit bir soru ise. 

Faydalarla ilgileniyorsanız ve bir adım daha ileri gitmek istiyorsanız, şimdi AI chatbot'unuzu seçerken göz önünde bulundurmanız gereken ana unsurlara bakma zamanıdır. 

İhtiyacınıza Uygun En İyi Yapay Zeka Sohbet Botlarını Nasıl Seçersiniz

Burada iseniz, o zaman kişisel veya iş ihtiyaçlarınız için bir AI asistanı seçmeye hazırsınız. Bu, sizin için doğru olanı seçmeniz için gerekli ipuçlarını sunmayı sağladığımız için kulağımıza hoş geliyor. 

Bir AI sohbet botu seçerken aşağıdakileri dikkate alın:

• Özellikler ve işlevsellik: Muhtemelen bir AI sohbet botunun sunduğu tüm özelliklere ihtiyacınız yoktur, bu nedenle gerçekten ihtiyaç duyduğunuz çoğu özelliği içeren araçlara bakın. Daha kolay olması için, sahip olmanız gereken özelliklerin bir listesini yapın ve bunları hoşlandığınız AI sohbet botlarıyla karşılaştırın. 
• Fiyatlandırma yapısı: Diğer önemli seçim kriteri fiyattır. Çoğu AI sohbet botu ücretsiz planlara sahiptir, doğru, ancak sınırlı yeteneklerle. Daha ileri düzey özelliklere ihtiyacınız varsa, ücretli abonelikleri tercih edebilirsiniz. Bu nedenle, yatırıma geçmeden önce seçeneklerinizi dikkatlice araştırmanız ve bunun için bütçeniz olduğundan emin olmalısınız. 
• Özelleştirme seçenekleri: En iyi AI sohbet botları, istediğiniz şekilde özelleştirmenizi sağlar. Bu, botun kişiliğini, görünümünü (tema ve renk) markanıza uygun hale getirecek şekilde ayarlamanız gerektiği anlamına gelir, selam türü, web sayfasındaki konumu vb. 
• Entegrasyon yetenekleri: Bu, seçtiğiniz sohbet botunu mevcut sistemleriniz ve favori araçlarınızla bağlamanızı sağlayan oldukça faydalı bir yetenek. Gerek duyduğunuzda ilgili bilgilere erişebilir ve bilgileri alabilirsiniz, uygulamaları değiştirmek zorunda kalmadan. 
• Ölçeklenebilirlik: Şirketiniz büyüdükçe, AI sohbet botunuz da büyümelidir. Daha büyük veri hacimlerini işleyebilen bir aracı seçin, dar boğazlar yaratmadan ve işlerinizi durdurmadan. 
• Kullanıcı deneyimi ve arayüzü: Eğer ekibinizde AI sohbet botlarının ne olduğunu bilmeyen acemiler varsa, öğrenmesi ve kullanması kolay birini seçmelisiniz. Hızla çalışmaya başlayabilmeniz için anlaşılması kolay özelliklere ve az bir öğrenme süresine sahip olmalıdır.
• Destek ve bakım: AI sohbet botuyla sorun yaşadığınızda, aracın destek ekibi ile iletişime geçmek en iyisidir. Seçtiğiniz AI aracının sorunlarınızı kolayca çözebilecek, 24/7 yanıt veren bir bakım ve destek ekibine sahip olduğundan emin olun. 
• Güvenlik ve uyum: Herhangi bir AI aracı, kaybetmek istemediğiniz hassas bilgileri işler. Seçeneklerinizi gözden geçirirken, güvenlik standartlarına ve düzenlemelerine uyan ve izniniz olmadan verilerinizi satmayan araçları seçin. 

Müşteri taleplerini yönetmek, hedefli promosyonlarla müşterilerle etkileşim kurmak, ev otomasyonu konusunda yardımcı olmak veya hatta para kazanmak gibi farklı kullanım durumları için birçok farklı AI sohbet botu bulunmaktadır. 

Kısacası, AI sohbet botları e-ticaret, bankacılık, sağlık hizmetleri, eğitim, insan kaynakları gibi çeşitli endüstriler için uygundur. 

Sonuç

Gördüğünüz gibi, en iyi AI sohbet botları müşteri hizmetlerinizi geliştirmenin, içerik oluşturmayı basitleştirmenin ve kod yazmanın mükemmel yoludur. Bu adım adım kılavuzun doğru kararı vermenize yardımcı olacağını umuyoruz. 

Ancak bu araçların hepsinin ortak bir yönü var. Ve o da Guru ile entegrasyonları.

Guru, her yerde çalışsanız da her şeyi aramanızı ve yanıt almanızı sağlayan AI destekli bir şirket bilgi tabanı ve arama aracıdır. Dökümanlarınızı ve sohbetlerinizi birbirine bağlayan bir platformdur, bu nedenle saçılmış bilgileri manuel olarak ayıklamayı bırakın.

Guru ile başlamaya hazır mısınız? Buradan kaydolun!

\u200B