Slack היא פלטפורמת תקשורת מוכרת שמקשרת בין צוותי החברה באופן ממוקד המיקום שלהם. אך, כדי להשתמש בו באופן יעיל, נדרש בוט שיחת Slack. שואלת את השאלה, "מהו בוט של Slack?" 

בוטים של Slack הם תוכניות שמאפשרות אוטומציה של משימות רגילות, כגון שליחת קבצים, תמונות, תגיות emoji, וכדומה. בגדר כללית, הם תגיבו באופן אוטומטי למילות מפתח מסוימות בשיחת Slack או הודעה ישירה, מה שהופך את העבודה שלך למהירה ופשוטה. 

אך יש יותר לצ'אט-בוטים ממה שנראה… 

במאמר זה, תלמד/י מהו בוט של Slack, איך זה פועל ומה הוא יכול לעשות עבורך; ובנוסף, תראה/תראי דוגמאות נהדרות לבוטים של Slack שתמצא/תמצאי קל לשימוש בהם ושימושיים מאוד. 

בואו נצלול.

מהו בוט של Slack?

בוט של Slack הוא כלי שימושי לפשט את פעולות העסק שלך דרך פקודות אוטומטיות. כלומר, הבוט יכול לשלוח תגובות באופן אוטומטי על ידי הגיבוי למילות מפתח מסוימות בערוץ Slack או ב-DM. 

בגדר כללית, בוט של Slack יכול לנהל משימות מסוימות ורעיוניות, כמו: 

• שליחת תזכורות והודעות לאירוע או פרויקט
• איסוף וניתוח נתונים
• שליחת מידע כמו תמונות, קבצים, וכדומה. 

את/ה יכול/ה לעשות את כל זה ישירות ב-Slack, ולכן אין לך לעזוב אותו כדי לקבל את המידע שאת/ה מחפש/ת ממקורות אחרים. למעשה, Slack משתלבת עם כלי העבודה המועדפים שלך שאתה משתמש בהם יומיומית, כמו Asana, Salesforce, Zoom, Google Drive, וכדומה. 

בוטים של Slack יכולים לתרומה למשתמשי Slack מאחר שהם מגבירים את זריזות העבודה שלך ומקלים על שיתוף פעולה בין חברי צוות שלך. במקום להטריד עוד עובד עם שאלה, האדם ההוא יכול לשאול את הבוט דרך ערוץ Slack משותף. 

בדרך כלל, ניתן לחפש אחר בוט מסוים או ליצור אחד בעצמך באמצעות API של Slack; אך נוכל לדבר יותר על זה מאוחר יותר, אז הישאר מחובר. 

חכו רגע, בואו נראה איך בוטים של Slack פועלים. 

כיצד בוטים של Slack פועלים?

ל-Slack יש מעל 100 מיליון גולשים חודשיים, לפי Similarweb — ואולי לא כולם יודעים מהו בוט של Slack וכיצד זה עובד.

אך את/ה יכול/ה להיות חלק מהאחוז ש עושים זאת כידוע איך זה עובד. בעיקר כי את/ה קורא/ת את המאמר הזה. 

לכן, בוטים של Slack פועלים על ידי קביעת טריגרים, פעולות, ומצבים. 

הטריגר מתייחס לשאלה, מילה, פעולה, או פקודת חיתוך שמשוב כי חייב לבוט של Slack שמישהו זקוק לעזרה. אשר מעורר בוט לפעולה. 

בשלב הפעולה, בוט של Slack יעשה הכל ביכולתו על מנת לעזור לך. זה יכול להיות שליחת הודעה חזרה, הגדרת משימה, או שיתוף של הקובץ המבוקש. 

אך יש עוד דבר אחד שנשאר: תנאי. זה מגדיר איך פועל הצ'אטבוט ומחליט מה לעשות. הוא מביט בשותף השיחה שלו ומעריך מה הם זקוקים לכך שהוא יציע את המענה הרלוונטי ביותר. 

הנה דוגמה:

אם שוחחת/שוחחת בעבר עם בוט של Slack, הוא ישתמש בהיסטוריית הצ'אט והאינטראקציות הקודמות כדי להמשיך מאיפה שנפסקת באופן בלתי־מרעים. 

אבל אם אדם חדש משתמש בבוט של Slack לפעם הראשות, השיחה תתחיל עם הודעת ברוך הבא והסבר על כיצד הוא יכול לעזור. 

במקו שהכל כעת ברור. למעבר קדימה, בואו נדון מה יכולים לעשות בוטים של Slack. 

מה יכולים לעשות בוטים של Slack?

בוטים של Slack יכולים לבצע דברים שונים כגון אוטומציה של משימות בכספות האנושי (זיכרונות ליומולדות וציוני שנה), איסוף כל קבצי הידע במקום אחד, או יצירת משימות לפרויקטים. 

למעשה, 87% ממשתמשי Slack אומרים שכלי זה הופך אותם ליותר יעילים, ולכן את/ה צריך/ה להשקיע בבוט של Slack. 

אך כמה דברים יכול לעשות? 

בגדול, יכולות של בוט של Slack תלויות בתפקיד שלו. הנה הסוגים הנפוצים ביותר: 

• ניהול מידע: כמה בוטים של Slack כמו Guru עוזרים לחברות לנהל ולאחסן את ידע החברה שלך. אחרים מאפשרים לך ליצור סקרים לקבלת משוב מעובד או לקבול תשובות מידיות לחיפושים. 
• ניהול משאבי אנוש: יש המון בוטים של Slack שדואגים למשאבי אנוש, כגון הכנת בירור אנשים חדשים וגידול סביבת עבודה חיובית יותר.  Aloha, Donut, and Birthday bots are some good examples.
• ניהול פרויקטים: בוטים בסלאק כמו Asana או Trello עוזרים לך לנהל את הפרויקטים שלך ישירות בסלאק. ניתן ליצור משימות באמצעות פקודת חתיכה או לקבל התראות בזמן אמת ישירות בהודעת או ערוץ בסלאק. 

ניתן גם להשתמש ב-Slackbot לפגישות וידאו או לאוטומציה של תהליכי עבודה. הכל תלוי בצרכיך. 

אך בוא נראה את הבוטים הללו בפעולה על ידי עיון בדוגמאות טובות.

{{cta}}

מהם דוגמאות של בוטים בסלאק?

במקטע זה, נכיר דוגמאות טובות של בוטים ב-Slack שיעלו את הפרודוקטיביות שלך ויפשיטו את חייך. ודאנו לבחור כלי בכל אחת מהמקרים המוזכרים בקטע הקודם. 

ללא יותר דיבורים, בוא נתחיל!

1. גורו

גורו הוא תעודה של טכנולוגיה. 

הוא משמש כמנוע חיפוש AI לעסקים, מערך ידע, ואינטרנט פנים-ארגוני שמקשר את כל האפליקציות, מסמכים, ושיחות שלך. אך זה גם מאפשר לך לקבל תשובות מיידיות מבלי לעזוב את הסלאק דרך שילוב הסלאק שלו.

יחד, זוג זה משפיע מאוד על הידע העסקי המשותף שלך על ידי זיהוי, כיבוש, שיתוף פעולה, וגישה לכל הידע. תשמור על שכרון הלב ותחיפש אחר מידע חיוני בלעיזוק מחוצה ל-Slack.

[צפו בסרטון זה כדי לראות את גורו והסלאק בפעולה.] (https://www.youtube.com/watch?v=MWNOpyl87WE&ab_channel=Guru)

 או קראו ביקורות כאן: 

“[...] אנו ממש אוהבים את השילוב עם Slack ההכנסה הכי אותה התעשה לעבודה/שיחה שהכי, בייחד אחריות ההתמיכה של חוות השימוש שלנו קיבלו בסכום אוריה ביקורה ב-Guru מ- Slack. 

מקרי שימוש: ניהול ידע. 

רציני לגבי Guru וכיצד הוא יכול לפשט את חייך? נסה אותו בסלאק היום! 

2. זום

זום הביא אביב לעולם, מאפשר לצוותים רחוקים רבים ואנשים להתחבר בקלות יותר דרך כלי שיתוף פעולה זה. אפילו היום, זה חובה עבור ארגון פגישות ואירועים דרך שיחות וידאו או שיחות קוליות.

זום משתלב בקלות עם סלאק, מאפשר לך להתחיל פגישת וידאו דרך פקודת ה-zoom בכל ערוץ, קבוצה פרטית או הודעה ישירה. בנוסף, תוכל לשתף לוח לבן בקלות עם המשתמשים שלך, שם יראו תצוגה מקדימה של הקובץ אם יש להם גישה או ניתן לקבל הודעות על כשתשתף אותו.

“היכולת ליצור פגישת Zoom מתוך Slack השתפרה באופן משמעותי, איכות הפגישה שלנו התעלתה מאוד.  

מקרי שימוש: וידאו ופגישות. 

3. טרלו

טרלו הוא פלטפורמה לניהול ביצועים שמחליף גליונות נתונים עתיקים בלוחות, רשימות משימות וכרטיסים כך שתוכלו לשפר את השיתוף המתמשך בין חברי הצוות שלכם.

יחד, שני הכלים הללו עובדים לשיפור שיתוף פעולה ותקשורת על ידי קישור שטחי העבודה שלכם בלי להחליף אפליקציות. כל מה שנדרש לך לעשות הוא להדביק קישור של טרלו לתוך ערוץ והאפליקציה תציג באופן אוטומטי מידע מרכזי על הפרוייקט כגון הערות, חברים, ועוד. 

״אלו שותפויות מאפשרות למשתמשים להתחבר ל-Trello עם התהליך הקיים שלהם, לסנכרן נתונים, ולשפר את הפרודוקטיביות על ידי שילוב יכולות מרובות״. 

מקרי שימוש: ניהול פרויקט. 

4. אלוהה

אלוהה הוא בוט ידידותי להתנחלות חדשה עבור צוותי סלאק גדולים אך גם עוזר עם מנהלים תפוסים. זה מאוד שימושי כאשר אתה מכניס מועמדים חדשים לקהילה שלך משום שהוא גורם להם להתעניין להציג עצמם ולשבור את הקרח דרך הודעה מתוזמנת.

בנוסף, זה עוזר לעובדים חדשים להכיר את הפעולות שלכם על ידי הצעת הדרכה בכל ערוץ שהם משתמשים בו. שמכך, זה עוזר לך לבנות תרבות חברה חיובית, לקבוע סטנדרטים, ולמנוע הפרעות. 

מקרי שימוש: הכרת עובדים חדשים. 

5. זאפייר

זאפייר הוא פלטפורמת אוטומציה תהליכי עבודה שמאפשרת לך לאוטומציה של התהליכים שלך ולבניית אפליקציות ללא קוד. 

בדרך כלל, שילוב הזאפייר + סלאק חוסך למשתמשים הרבה זמן. 

״לרוב, זה עוזר לנו למרכז אירועים שונים שקורים בין היישומים שאנו משתמשים בתוך Slack. בקשת ראיון חדשה? הודעה על Slack״. 

ניתן להגדיר תהליכי עבודה אוטומטיים במספר דקות רבות, מאפשר לך להביא אל צ'אט של סלאק ישירות אלגוריתמים של מדיה חברתית, אירועי לוח שנה, ולידים חדשים.  יותר מכך, ניתן ליצור רשימות משימות אוטומטיות כאשר שומרים הודעת סלאק. 

מקרי שימוש: אוטומציה של תהליכי עבודה. 

כיצד ניתן להתקין בוט של Slack למרחב העבודה שלי?

משתמשים רבים ויותר מתאגדים למרחב העבודה של Slack מדי יום. לפי GP Bullhound, מצפים שמספר המשתמשים הפעילים החודשי ב-Slack יגיע ל־79 מיליון עד 2025. 

אך לא כל אחד מכיר כיצד להתקין בוט של Slack. אשר בו אנו יכולים להבהיר קצת אור. 

לרוב המקטעות, משתמשים יכולים להוסיף את הבוטים של היישומים שאהבו דרך ספריית היישומים של Slack. כאן, תוכל לחפש את האפליקציה או השירות שאתה כבר משתמש בה. שיטה נוספת היא לחפש את הבוט ישירות ב-Slack.

גלול למטה בתפריט השמאלי עד שתמצא את קטע האפליקציות. שם, יש לך לחצן הוספת היישומים. לאחר לחיצה על הלחצן, תוכל לחפש את הבוט שתרצה.

אז, בחרת את הבוט שאהבת. לחץ על לחצן ההוספה. הדפדפן שלך יפתח את דף הכלי בספריית היישומים של Slack.

בדף זה, יש רק ללחוץ על הוספה ל-Slack בצד שמאל של המסך. תופץ תופתע שתבקש ממך לתת רשות לבוט לפעול במרחב העבודה שלך ב-Slack. 

והנה — זה הכל! עכשיו, אתה מוכן להגדיר את הבוט לפי רצונך.

בקטע הבא, בואו נדבר קצת על ההבדל בין בוט של Slack לאפליקציה של Slack.

מה ההבדל בין בוט של Slack ואפליקציה של Slack?

ההבדל המרכזי בין בוט של Slack ואפליקציה של Slack הוא המטרה שלהם ואיך הן פועלות. 

בוט של Slack הוא תוכנית שמתקשרת עם המשתמשים באמצעות שפת טבע. המטרה שלה היא להציע תגובות מותאמות אוטומטיות לשאלות המשתמש, לשלוח תזכורות והודעות, ולשתף מידע בזמן הדרוש למשתמש. 

מצד שני, אפליקצית Slack עושה יותר ממתן תשובות לשאלות; יכולה לכלול פונקציות אחרות, כגון הודעות אינטראקטיביות. 

לכת בקצרה, בוטים של Slack יכולים להיות חלק מאפליקציה. אבל לא כל אפליקציה יש בוט. האפליקציות שיש להן בוטים של Slack רגילות לפרסם התראות אל ערוץ ה-Slack, כמו עדכוני פרויקט 

עוד משהו לפני שנמשיך — בואו נראה איך תוכלו ליצור את הבוט הפרטי שלכם ב-Slack.

כיצד ניתן ליצור בוט של Slack?

אז, ברצונך ליצור את הבוט היציץ שלך? נהדר! עם זאת, דווקא: זה דורש יותר מעט תחבורת טכנולוגיה, במיוחד מאחר שתתמוך ב- API ובבקשות.

אבל אנו מבטיחים שלא נתקדם יותר מדי בטכניות. נשמור על זה פשוט.

קיימות שתי דרכים שונות ליצירת בוט עבור Slack. הראשונה היא באמצעות API של Slack ותסריטים. הנה השלבים שעליך לעקוב אחריהם: 

1. גשו ל־api.slack.com והתחברו לחשבון ב-Slack שלכם. כאשר סיימת, לחץ על צור אפליקציה. 
2. בחר מאפס ותקפיץ תופתעי. תן שם לאפליקציה שלך ובחר במרחב העבודה שברצונך להשתמש בו. 
3. לחצו על תיבת הבוטים — כאן תוכלו להתחיל ליצור את הבוט שלכם.
4. לאחר שגילית על סמכויות מקרא להוסיף, גלול מטה עד שתמצא סמכויות טוקן של בוט.  כאן, אתה יכול לתת לבוט רשות לשלוח קבצים או לכתוב הודעות אל ערוצי Slack על ידי הוספת chat:write, וכו '  
5. האם הבוט מוכן? לאחר מכן, לחץ על התקן למרחב העבודה ואשר. אחרי שלב זה, תקבלו Token OAuth למשתמש בוט שתשתמשו בו לשליחת הודעות.
6. השלב האחרון הוא ליצור את הערוץ בו ברצונך שהבוט שלך יפעל. פשוט תשתמש בפקודת /invite @<שם הבוט> כדי להתחיל.

‍

אם אינכם רוצים לטרוח לעבור בכל השלבים הללו, תוכלו להשתמש בשיטת השניה, שהיא להשתמש בכלי ללא קוד כגון Flow XO, Zapier, או תוכנות צ'אטבוט אחרות.

הפוך את Slack למערכת מידע שניתן לחפש עליה עם Guru

אז, מהו בוט של Slack בכפוף? פשוט נדיר, זו דרך טובה יותר לעבוד, משום שהיא מאפשרת לצוות להיות יותר יעיל באמצעות אוטומצית משימות בלתי מעניינות. בנוסף, יש לו כל כך הרבה שימושים! 

ניתן לשלוח gifs, לברך עובדים חדשים רק בעזרת תבנית — הכל אפשרי!

אך בוט של Slack עוזר לעסק שלך הכי הרבה כאשר הוא מארגן את הידע שלך. 

מה שאפשר רק, כמובן, עם Guru. עם השילוב הזה, תוכלו להפוך את חיפושיכם למידע רלוונטי לקל ולהפוך כל קטע שיחה לתכנים לגישתו של צוותכם בקלות.

אפשר לדבר על Guru שעות. בעצם, אנחנו חושבים שהירשמות והרגע לקחת ניסיון ידי עים זה תהיה האפשרות הטובה יותר.