Guru for customer support teams
Güvendiğiniz yapay zekayla daha akıllı destek
Guru destek bilgisini ek anlık, güvenilir yanıtlara dönüştürür—ekibinizin çalıştığı yerde tam olarak.
Binlerce şirketin güvendiği
Ürünler geliştikçe destekleri hizalı tutun
Ajanların her zaman doğrulanmış ürün bilgisine sahip olmalarını sağlayın, böylece şeyler değişse bile güvenle yardımcı olabilirler.
İş akışı yanıtlarıyla sorunları daha hızlı çözün
Guru, ajanlara araçları değiştirmelerine veya bilgi aramalarına gerek kalmadan sohbet, e-posta ve yardım masalarında AI destekli yanıtlar sunar.
Doğrulanmış bilgi ile daha hızlı devreye al
Yeni ajanlar güvenilir ürün içeriğine anında erişerek hızlı bir şekilde devreye alın—eskimiş belgeler veya sonsuz gölgelenmeler gerekmez.
Destek yığınınız boyunca erişim
See all sources
Güvenilir yanıtlar, belgeler ve güncellemeler için tek bir araç
Destek araçlarınızın içinde anlık yanıtlar
Guru, Zendesk, Slack ve ChatGPT gibi araçlarda bulunan bir platforma yapay zeka arama, belgeler ve wikileri entegre eder—böylece ajanlar daha az çaba harcayarak problemleri daha hızlı çözebilirler.
Guru works alongside:
+ more
Soruya ve soran kişiye göre özelleştirilmiş yanıtlar
Guru Bilgi Ajanları, sorunları daha hızlı çözmek için açıklamayı yüzeye çıkarır, hemen doğru bilgiyi belirtir—bu sayede ajanlar kazmadan problemleri çözebilirler.
Oluşturun, bağlayın ve güncel tutun
Anahtar bilgileri Guru'da belgeleyin veya araçlarınızdan alın. AI, takımınıza her zaman doğru yanıtları verdiğinden, yazmanıza, çevirmenize ve içeriği doğrulamanıza yardımcı olur.
Yapılandırılmış güncellemelerle destek ekiplerini hizalayın
Özel Sayfalar ve Duyuruları kullanarak ajanları döngüde tutun—doğrudan iş akışlarında.
Her destek rolünü güvenilir AI ile güçlendirin
Destek Ajantları
Destek Takım Liderleri ve Yöneticileri
Support Operations & Knowledge Managers
Self-Servis ve Bilgi Yönetimi Uzmanları
Director of Data Strategy and Analytics
Advertising services | 501-1K employees
VP of GTM
Information technology and services | 201-500 employees
Human Resources and Support
iGaming Technology | 501-1K employees
Training Manager
Insurance | 201-500 employees
Marketing Director
Internet | 1-10 employees
“It makes creating, sharing, and organizing documentation easy. This is important for building redudancy within a team so that when one member is out another member can cover using the Guru cards.”
Marketing Operations Manager
Mid-Market | 51-1000 employees
“Our business scaled by 2x in the 1st month of Guru subscription because of no hassle and workload confusions.”
Marketing Manager
Marketing and Advertising
“I can't imagine working in my role without Guru, as it is a constant guiding light, especially in a profession like mine where the norms do change and we need to follow the regulations as a regulated bank.”
Customer operations
Banking | 5001-10,000 employees
“Guru is a game-changer for every employee in every department. Everyone has questions that arise during the day and asking those questions takes others away from their job and out of their flow. When every question has an answer in Guru it increases productivity.”
VP of Sales
E-Learning Technology | 11-50 employees
“I love that it empowers employees to figure out questions, as well as make it easy to fill gaps where questions are still being asked.”
Compliance Manager
Consumer Services
“Our business was streamlined like never before in just 2 months.”
Marketing Manager
Marketing and Advertising
“Guru has become our company’s internal “knowledge hub”. We have folks from all departments using Guru to share teaching materials as well as basic troubleshooting tips and tricks.”
CEO
Broadcast Media
“Teams I’ve worked with have adopted this quickly and found value in the platform almost immediately.”
VP of Customer Success
Professional Training and Coaching
“Guru has a phenomenal integartion section for all my team’s tools. At the click of their mouse, they can get all of the answers to their questions effortlessly, regardless of where they are in the processes.”
Customer Support Manager
Mid-market | 51-1000 employess
“We use Guru to streamline operations and make information handy for our various teams. Prior to Guru, a lot of information and processes were held in someone’s head.”
GM Finance & Accounting
IT services
“Google Docs is very limited and truly a nightmare to locate information once it’s been lost in the Google Doc abyss. Guru has helped us not only find our lost data, but make sure the data is up to date and helpful for our respective teams.”
Support Manager
FinTech | 50-200 employees
“It allows our team to communicate company-wide changes.”
Head of HR
Writing and Editing | 11-50 employees
.avif)
