Вступ

Salesforce Sales Cloud - це повна платформа для Salesblazers, нашої спільноти продавців, лідерів збуту та професіоналів з операційної діяльності для збільшення продажів та підвищення продуктивності. Вона пропонує потужний набір інструментів, призначених для управління відносинами з клієнтами, автоматизації процесів та сприяння співпраці всередині відділів збуту. Можливості включають управління обліковими записами та контактами, відстеження можливостей, розширену аналітику та налаштовані інформаційні панелі. Зважаючи на різноманіття потреб у різних галузях та підприємствах, важливо дослідити альтернативи Salesforce Sales Cloud для забезпечення того, щоб обране рішення ідеально відповідало вашим унікальним вимогам.

\u200b

Альтернатива 1: HubSpot Sales Hub

\u200b

Основні функції

• Інтуїтивний інтерфейс та дружній дизайн.
• Відстеження пошти та функціонал сповіщень.
• Управління трубопроводами та відстеження угод.
• Автоматизовані робочі процеси та послідовності.
• Інтеграція з HubSpot CRM та маркетинговими інструментами.

\u200b

Схожість з Salesforce Sales Cloud

• Обидві платформи пропонують відмінні можливості CRM, включаючи управління контактами та угодами.
• Можливості для управління потоками продажів та прогнозування.
• Комплексна аналітика та засоби звітності.

\u200b

Відмінності та унікальні функції

• HubSpot відомий своєю легкістю використання та впровадженням порівняно зі складністю Salesforce.
• Пропонує безкоштовний рівень з обмеженими можливостями, що робить його доступним для стартапів та малих підприємств.
• Безпроблемна інтеграція з маркетинговими і інструментами обслуговування клієнтів від HubSpot, що забезпечує більш злагоджений досвід для підприємств, які використовують кілька продуктів від HubSpot.

\u200b

Альтернатива 2: Zoho CRM

\u200b

Основні функції

• Комплексне управління контактами та лідами.
• Автоматизація робочих процесів та управління завданнями.
• Розширена аналітика та прогнозування на основі штучного інтелекту.
• Багатоканальні взаємодії, включаючи електронну пошту, соціальні мережі та чат у режимі реального часу.
• Налаштовані модулі та масштабованість для різних розмірів бізнесу.

\u200b

Схожість з Salesforce Sales Cloud

• Обидві платформи надають широкі можливості CRM та налаштовані модулі.
• Розширена аналітика та інсайти на основі штучного інтелекту.
• Підтримка багатоканального зв'язку для кращих взаємодій з клієнтами.

\u200b

Відмінності та унікальні функції

• Zoho CRM має тенденцію бути більш відомим, особливо для малих і середніх підприємств.
• Високорівневі та гнучкі плани тарифів.
• Інтеграція з широкою збіркою Zoho (такими, як Zoho Books, Zoho Projects), що робить його відмінним вибором для підприємств, які вже використовують додатки Zoho.

\u200b

Альтернатива 3: Microsoft Dynamics 365

\u200b

Ключові функції

• Єдинональні можливості CRM та ERP.
• Глибока інтеграція з іншими продуктами Microsoft (Office 365, Teams, тощо).
• Вбудований штучний інтелект та аналітика для передбачуваних висновків.
• Масштабовані рішення, які можна пристосовувати до різних галузей.
• Комплексна автоматизація продажів та управління потенційними клієнтами.

\u200b

Схожості з Salesforce Sales Cloud

• Обидва забезпечують розширені функціональності CRM та інструменти автоматизації продажів.
• Продвинуті аналітичні та функції ШІ для прийняття рішень на підставі даних.
• Можливості міцного налаштування та масштабованості для відповідності різним потребам бізнесу.

\u200b

Відмінності та унікальні функції

• Вища інтеграція з екосистемою Microsoft, що може бути корисно для компаній, які велико обіцяли в продукти Microsoft.
• Функціональні можливості ERP поєднані з CRM, надаючи більш широкий набір інструментів для управління бізнесом.
• Знайомий інтерфейс для користувачів, які вже звикли до додатків Microsoft, що може зменшити криву навчання.

\u200b

Альтернатива 4: Pipedrive

Ключові функції

• Просте візуальне управління пайплайном продажів.
• Нагадування про діяльність та автоматизація завдань.
• Комплексна звітність та прогнозування продажів.
• Інтеграція та відстеження електронної пошти.
• Налаштовані пультові та робочі процеси продажів.

\u200b

Схожості з Salesforce Sales Cloud

• Обидва системи пропонують потужні функції керування пайплайном та угодами.
• Інструменти відстеження діяльності продажів та прогнозування.
• Інтеграція з електронною поштою для маркетингу та комунікацій.

\u200b

Відмінності та унікальні функції

• Pipedrive акцентується на візуальному управлінні пайплайном продажів, що робить його вельми інтуїтивно зрозумілим та легким у користуванні.
• Більш доступні цінові пропозиції, особливо для малих та середніх підприємств.
• Спрощений інтерфейс користувача, який зменшує криву навчання та час впровадження.

\u200b

Альтернатива 5: Freshsales

\u200b

Ключові функції

• Оцінка лідерства та захоплення активів на основі ШІ.
• Візуальний управлінський пайплайн та управління угодами.
• Вбудований телефон та функції електронної пошти.
• Автоматизація робочого процесу та відстеження подій.
• Потужні інструменти для звітності та аналітики.

\u200b

Схожість з Salesforce Sales Cloud

• Широкі можливості CRM, включаючи керування потенційними клієнтами та угодами.
• Просунута аналітика та звітність.
• Функції автоматизації продажів для підвищення продуктивності.

\u200b

Розбіжності та унікальні функції

• Інтегрований функціонал телефону та електронної пошти в межах CRM.
• Більш простий процес впровадження.
• Доступна ціна з розвинутими наборами функцій для розвиваючихся підприємств.

\u200b

Висновок

Salesforce Sales Cloud пропонує всеосяжний набір інструментів для управління продажами та взаєминами з клієнтами. Однак, залежно від вашої унікальної потреби, вивчення альтернатив, таких як HubSpot Sales Hub, Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365, Pipedrive та Freshsales, може допомогти знайти краще відповідність. Кожна альтернатива має свої переваги та унікальні функції, від вигідності вартості та простоти використання до глибинних інтеграцій та інструментів для конкретної галузі. Варто врахувати ваші конкретні бізнес-потреби, бюджет та існуючу екосистему програмного забезпечення для обґрунтованого вибору найкращого РМС-рішення для вашої організації.