¿Qué crees que se necesita para crear conocimiento compartible y digerible? La nueva función de Guru, Assist, nos ha hecho pensar mucho sobre las mejores formas de documentar información. Gracias a su amplia gama de funciones de escritura y edición, Assist elimina la conjetura sobre cómo crear contenido excepcional, facilitando más que nunca la creación de contenido excelente en Guru, pero siempre es útil conocer cuáles son las mejores prácticas en caso de que desees realizar una edición personal.

Quizás quieras guardar este blog como favorito. Vamos a cubrir algunos de nuestros consejos favoritos para la creación de contenido, y querrás tenerlos listos la próxima vez que desees crear conocimiento de nivel profesional.

Mantén las cosas concisas

Cuando compartas conocimiento, es mejor mantenerlo breve y dulce. Las tarjetas que cubren demasiado contenido pueden ser un poco abrumadoras para los lectores. Tienes mucho conocimiento para compartir en el trabajo, pero intentar incluir demasiada información en un solo documento puede diluir tu mensaje general.

Considera agregar viñetas o listas para que tu información sea más fácil de digerir. Agregar un párrafo o dos de resumen puede ayudar a las personas a entender inmediatamente el propósito de tu artículo, y aún tienen la opción de profundizar y leer todo en su totalidad.

¿Eso suena como mucho trabajo? No te preocupes, Assist está a tu lado. Una de las características clave de Assist es cómo puede resumir lo que ya tienes. Aún puedes incluir toda la información que deseas, y te ayudaremos a presentarla de la manera más eficiente posible.

Agrega contexto

¿Necesitas agregar muchos enlaces, imágenes u otros activos? Si deseas ser lo más útil posible, considera dar a las personas un poco de información y orientación adicional.

Las descripciones brindan contexto útil sobre cómo y cuándo un usuario final podría aprovechar ese recurso. Si tienes muchos enlaces, asegúrate de tener una descripción para cada enlace. Haz saber a las personas para qué sirve cada activo de enlace y cómo deben usarlo.

Incorpora activos importantes

Sigamos enfocándonos en esos activos adicionales que estás añadiendo. Si estás compartiendo un documento de Google o un PDF dentro de una tarjeta, puede que quieras considerar incrustar tu activo.

Nosotros somos grandes fanáticos de este enfoque ya que ofrece a los usuarios una vista previa visual del activo al que estás vinculando. Esto puede ayudar a las personas a decidir rápidamente si necesitan abrir/descargar tu archivo o si han encontrado algo que pueden omitir.

Publica solo cuando estés listo

Tu habitual SME está de vacaciones, y tienes algunas preguntas que necesitan respuesta inmediatamente. Gracias a Dios buscaste en tu base de conocimiento y encontraste una tarjeta de Guru con el título “La información del proyecto que necesitas 2.0.” La abres y sueltas un suspiro de alivio…

…Hasta que ves que [AGREGAR MÁS INFORMACIÓN PRONTO] es el único contenido en la tarjeta.

A la gente no le gustan los episodios de relleno de sus programas favoritos, y a nosotros no nos gustan los documentos de relleno en lo que debería ser una fuente de verdad. Publicar contenido de marcador de posición simplemente hace que las cosas sean confusas para quienes buscan conocimiento, y aumenta la probabilidad de que tu tarjeta de marcador de posición continúe siendo un marcador de posición.

A veces necesitas tiempo para resolver las cosas antes de estar listo para compartir. Por eso incluimos un modo borrador en Guru. Poner tu contenido de nuevo en modo borrador mientras lo editas para agregar más información puede ser una gran manera de asegurar que las personas solo vean el conocimiento más preciso.

Vincula el conocimiento entre sí

Si estás haciendo una tarjeta, es probable que tengas otras tarjetas que a las personas les resulten útiles. Duplicar ese contenido no tiene mucho sentido para ti ni para otras personas que buscan conocimiento. Por eso hacemos que sea fácil vincular tarjetas de Guru entre sí.

Si hay algo que piensas que tiene sentido mencionar o simplemente tener como material de lectura adicional, ¡incluye un enlace a ello! Haz una lista de enlaces útiles para incluir al final de tu documento, o simplemente espolvoréalos a lo largo de tu contenido.

¿Tienes curiosidad por saber si otras personas están vinculando a una tarjeta que has creado? Hacemos que sea fácil rastrear eso. Simplemente haz clic en “Detalles de la tarjeta”, y podrás ver qué Tarjetas (si las hay) están vinculadas a la que estás viendo.

Crea y comparte conocimiento como un profesional

La escritura es una parte muy importante de compartir conocimiento, por eso hemos añadido tantas funciones para ayudarte a mantenerte enfocado en escribir y compartir buen conocimiento. Si sigues los consejos en este artículo, ¡estarás escribiendo y compartiendo conocimiento como un profesional en poco tiempo!

¿Te gustó escuchar sobre algunas de esas funciones exclusivas de Guru? Puedes escribir y compartir conocimiento en cualquier lugar, pero solo obtendrás funciones como Respuestas y Assist con nosotros. Si deseas ver algunas de estas funciones junto con otras funciones exclusivas de Guru, consulta nuestros recorridos por el producto.