O que você acha que é necessário para criar conhecimento compartilhável e digerível? O mais novo recurso do Guru, Assist, nos fez pensar muito sobre as melhores maneiras de documentar informações. Graças à sua ampla gama de recursos de escrita e edição, o Assist elimina a adivinhação ao criar conteúdo estelar, tornando mais fácil do que nunca criar um ótimo conteúdo no Guru — mas é sempre útil saber quais são as melhores práticas caso você queira fazer alguma edição pessoal.

Você pode querer adicionar este post ao seu marcador. Vamos cobrir algumas das nossas dicas favoritas para criação de conteúdo, e você vai querer tê-las à mão na próxima vez que quiser criar conhecimento em nível profissional.

Mantenha as coisas concisas

Quando você estiver compartilhando conhecimento, é melhor manter curto e simples. Cartões que cobrem conteúdo demais podem ser um pouco esmagadores para os leitores. Você tem muito conhecimento para compartilhar no trabalho, mas tentar encaixar informação demais em um único documento pode diluir sua mensagem geral.

Considere adicionar marcadores ou listas para tornar suas informações mais fáceis de digerir. Adicionar um parágrafo ou dois de resumo pode ajudar as pessoas a entender imediatamente o propósito do seu artigo, e elas ainda têm a opção de se aprofundar e ler tudo na íntegra.

Isso soa como muito trabalho? Não se preocupe, o Assist está ao seu lado. Uma das principais funcionalidades do Assist é como ele pode resumir o que você já tem. Você ainda pode incluir todas as informações que deseja, e nós o ajudaremos a apresentá-las da maneira mais eficiente possível.

Adicione contexto

Você precisa adicionar muitos links, imagens ou outros recursos? Se você quiser ser o mais útil possível, considere dar às pessoas um pouco de informação e direção extra.

Descrições fornecem contexto útil sobre como e quando um usuário final pode aproveitar esse recurso. Se você tiver muitos links, certifique-se de ter uma descrição para cada link. Informe às pessoas para que serve cada recurso de link e como elas devem usá-lo.

Incorpore recursos importantes

Vamos continuar focando nesses recursos extras que você está adicionando. Se você está compartilhando um documento do Google ou um PDF dentro de um Cartão, pode ser uma boa ideia incorporar seu recurso.

Somos grandes fãs dessa abordagem, pois dá aos usuários uma prévia visual do recurso ao qual você está vinculando. Isso pode ajudar as pessoas a decidirem rapidamente se precisam abrir/baixar seu arquivo ou se encontraram algo que podem pular.

Publique apenas quando estiver pronto

Seu SME habitual está de férias, e você tem algumas perguntas que precisam ser respondidas imediatamente. Agradeça a Deus por você ter pesquisado sua base de conhecimento e encontrado um Cartão Guru com o título "As Informações do Projeto que Você Precisa 2.0." Você o abre e solta um suspiro de alívio…

…Até você ver que [VAI ADICIONAR MAIS INFORMAÇÕES EM BREVE] é o único conteúdo no Cartão.

As pessoas não gostam de episódios filler de suas séries favoritas, e nós não gostamos de documentos filler em que deveria ser uma fonte de verdade. Publicar conteúdo de espaço reservado apenas torna as coisas confusas para os pesquisadores de conhecimento e aumenta a probabilidade de que seu Cartão de espaço reservado continue sendo um espaço reservado.

Às vezes você precisa de tempo para resolver as coisas antes de estar pronto para compartilhar. É por isso que incluímos um Modo de rascunho no Guru. Colocar seu conteúdo de volta no modo rascunho enquanto você edita para adicionar mais informações pode ser uma ótima maneira de garantir que as pessoas estejam vendo apenas o conhecimento mais preciso.

Conecte o conhecimento

Se você está fazendo um Cartão, é provável que tenha outros Cartões que as pessoas acharão úteis. Duplicar esse conteúdo não faz muito sentido para você ou para outras pessoas que estão buscando conhecimento. Por isso, facilitamos a vinculação de Cartões Guru.

Se há algo que você acha que faz sentido ser referenciado ou apenas ter como material de leitura adicional, inclua um link! Faça uma lista de links úteis para incluir no final do seu documento ou simplesmente polvilhe-os ao longo do seu conteúdo.

Curioso para ver se outras pessoas estão vinculando a um Cartão que você criou? Facilitamos o rastreamento disso. Basta clicar em "Detalhes do Cartão", e você poderá ver quais (se houver) Cartões se vinculam ao que você está visualizando.

Crie e compartilhe conhecimento como um profissional

Escrever é uma parte tão importante de compartilhar conhecimento, é por isso que adicionamos tantos recursos para ajudá-lo a se concentrar na escrita e no compartilhamento de bom conhecimento. Se você seguir as dicas neste artigo, estará escrevendo e compartilhando conhecimento como um profissional em pouco tempo!

Você gostou de ouvir sobre alguns desses recursos exclusivos do Guru? Você pode escrever e compartilhar conhecimento em qualquer lugar, mas você só terá recursos como Respostas e Assist conosco. Se você quiser ver alguns desses recursos juntamente com outros recursos exclusivos do Guru, confira nossos tours de produtos.