Que pensez-vous qu'il faut pour créer des connaissances partageables et digestes ? La nouvelle fonctionnalité de Guru, Assist, nous fait réfléchir beaucoup aux meilleures façons de documenter l'information. Grâce à sa large gamme de fonctionnalités d'écriture et d'édition, Assist enlève le doute sur la création de contenu exceptionnel, rendant plus facile que jamais de créer un excellent contenu dans Guru - mais il est toujours utile de savoir quelles sont les meilleures pratiques au cas où vous voudriez faire un peu d'édition personnelle.

Vous voudrez peut-être mettre ce blog en favori. Nous allons aborder certains de nos conseils préférés pour la création de contenu, et vous voudrez les avoir prêts la prochaine fois que vous voudrez créer des connaissances de niveau professionnel.

Gardez les choses concises

Lorsque vous partagez des connaissances, il est préférable de rester bref et précis. Des cartes couvrant trop de contenu peuvent être un peu écrasantes pour les lecteurs. Vous avez beaucoup de connaissances à partager au travail, mais essayer de mettre trop d'infos dans un seul document peut diluer votre message global.

Envisagez d'ajouter des points ou des listes pour rendre votre information plus facile à digérer. Ajouter un ou deux paragraphes récapitulatifs peut aider les gens à comprendre immédiatement l'objectif de votre article, et ils ont toujours la possibilité d'approfondir et de tout lire en entier.

Cela vous semble beaucoup de travail ? Ne vous inquiétez pas, Assist vous soutient. Une des principales fonctionnalités d'Assist est sa capacité à résumer ce que vous avez déjà. Vous pouvez toujours inclure toutes les informations que vous souhaitez, et nous vous aiderons à les présenter de la manière la plus efficace possible.

Ajoutez du contexte

Avez-vous besoin d'ajouter beaucoup de liens, d'images ou d'autres ressources ? Si vous voulez être aussi utile que possible, envisagez de donner aux gens un peu d'informations supplémentaires et des orientations.

Les descriptions donnent un contexte utile à la façon dont et quand un utilisateur final pourrait utiliser cette ressource. Si vous avez beaucoup de liens, assurez-vous d'avoir une description pour chaque lien. Informez les gens à quoi sert chaque lien et comment ils doivent l'utiliser.

Intégrez des ressources importantes

Continuons à nous concentrer sur ces ressources supplémentaires que vous ajoutez. Si vous partagez un document Google ou un PDF dans une Carte, vous voudrez peut-être envisager d'intégrer votre ressource.

Nous sommes de grands fans de cette approche car elle donne aux utilisateurs un aperçu visuel de la ressource à laquelle vous faites référence. Cela peut aider les gens à décider rapidement s'ils ont besoin d'ouvrir/télécharger votre fichier ou s'ils ont trouvé quelque chose qu'ils peuvent ignorer.

Publiez seulement quand vous êtes prêt

Votre SME habituel est en vacances et vous avez quelques questions qui doivent être répondues immédiatement. Dieu merci, vous avez recherché votre base de connaissances et trouvé une Carte Guru avec le titre "Les informations sur le projet dont vous avez besoin 2.0." Vous l'ouvrez et poussez un soupir de soulagement…

…Jusqu'à ce que vous voyiez que [AJOUTER PLUS D'INFORMATIONS BIENTÔT] est le seul contenu de la Carte.

Les gens n'aiment pas les épisodes de remplissage de leurs émissions favorites, et nous n'aimons pas les documents de remplissage dans ce qui devrait être une source de vérité. Publier du contenu de remplacement rend simplement les choses confuse pour ceux qui recherchent des connaissances, et augmente la probabilité que votre Carte de remplacement continue d'être un remplacement.

Parfois, il vous faut du temps pour clarifier les choses avant d'être prêt à partager. C'est pourquoi nous avons inclus un mode brouillon dans Guru. Remettre votre contenu en mode brouillon pendant que vous l'éditez pour ajouter plus d'informations peut être un excellent moyen de s'assurer que les gens ne voient que les connaissances les plus précises.

Liez les connaissances ensemble

Si vous faites une Carte, il est probable que vous ayez d'autres Cartes que les gens trouveront utiles. Dupliquer ce contenu n'a pas beaucoup de sens pour vous ou pour d'autres personnes recherchant des connaissances. C'est pourquoi nous rendons facile de lier les Cartes Guru ensemble.

S'il y a quelque chose que vous pensez avoir du sens de référencer ou juste d'avoir comme matériel de lecture supplémentaire, incluez un lien vers cela ! Faites une liste de liens utiles à inclure à la fin de votre document, ou éparpillez-les simplement tout au long de votre contenu.

Curieux de voir si d'autres personnes font référence à une Carte que vous avez créée ? Nous facilitons cela. Il vous suffit de cliquer sur "Détails de la Carte", et vous pourrez voir quelles (s'il y en a) Cartes sont liées à celle que vous êtes en train de consulter.

Créez et partagez des connaissances comme un pro

L'écriture est une partie si importante du partage des connaissances, c'est pourquoi nous avons ajouté tant de fonctionnalités pour vous aider à rester concentré sur l'écriture et le partage de bonnes connaissances. Si vous suivez les conseils de cet article, vous serez en train d'écrire et de partager des connaissances comme un pro en un rien de temps !

Avez-vous aimé entendre parler de certaines de ces fonctionnalités réservées à Guru ? Vous pouvez écrire et partager des connaissances n'importe où, mais vous n'obtiendrez ces fonctionnalités que avec Réponses et Assist avec nous. Si vous voulez voir certaines de ces fonctionnalités ainsi que d'autres fonctionnalités exclusives à Guru, découvrez nos visites produits.