Se necesita mucho trabajo para mantener una biblioteca de tarjetas de combate de la competencia actualizada. Tú y tus competidores siempre están añadiendo nuevas características, ajustando vuestro mensaje de lanzamiento al mercado y experimentando para llegar a la precios y empaquetado dignos de firmar.
Una buena tarjeta de combate seleccionará información de una multitud de fuentes como sitios web de competidores, reseñas en línea y grabaciones de llamadas. Esto significa que tu equipo de marketing de productos está registrando horas serias manteniendo esta información actualizada y accesible para que los vendedores la usen. Es una inversión que vale la pena porque cuando se implementan correctamente, las tarjetas de combate pueden marcar la diferencia entre hacer de tu software la estrella del espectáculo y ser descartado a la lista D.
Guru está diseñado para derribar los silos donde vive la información, así que tus vendedores no necesitan recordar otro destino. Incluso los mercadólogos de productos afortunados de tener una plataforma de inteligencia competitiva tendrán dificultades para escalar su uso entre los vendedores ocupados (¡créeme, lo he intentado!).
De hecho, los profesionales de habilitación de ventas no quieren que sus vendedores se distraigan por la proliferación de datos en estas aplicaciones.
El propósito de una tarjeta de combate es seleccionar la mejor y más útil información para que los vendedores vean inteligencia procesable en fragmentos pequeños, ¡algo para lo que el mejor sistema wiki de Guru está diseñado!
En el espíritu de reducir la fricción entre los vendedores y la inteligencia competitiva que necesitan, ¿no sería genial si tus tarjetas de combate de Guru simplemente aparecieran proactivamente para empoderar seguimientos efectivos? Especialmente esos nuevos miembros del equipo que acabas de incorporar, que podrían necesitar recordatorios sobre la posicionamiento de la competencia. O los representantes que están ocupados manejando múltiples prospectos calientes, donde una respuesta rápida puede sellar el trato. O la persona que acaba de pasar a ventas desde un equipo diferente y está aprendiendo nuevos procesos.
Este es donde la plataforma de automatización liderada por integraciones de Workato viene al rescate. La plataforma te permite integrar los sistemas que albergan tu información más importante y luego construir automatizaciones que funcionen entre ellos, haciendo que sea aún más fácil que el conocimiento de Guru llegue a tus vendedores en su momento de necesidad.
Workato + Gong + Guru + Slack = Inteligencia Competitiva Automatizada
Usando Workato, puedes asegurarte de que la inteligencia competitiva relevante almacenada en Guru se envíe directamente a tus equipos de ventas basado en la información recopilada de tus sistemas de registro. Configura una automatización (Workato llama a sus automatizaciones “recetas”) que conecte Guru con Gong y Slack y luego establece un flujo de trabajo basado en disparadores que mueva información al lugar correcto en el momento correcto.
Si adoptaras un enfoque manual para este proceso, una persona tendría que monitorear proactivamente las llamadas grabadas usando Gong y buscar las transcripciones para menciones de competidores. Esta persona entonces tendría que saltar a Slack, encontrar el canal adecuado y usar la integración de Slack de Guru para enviar a los vendedores las tarjetas de Guru que creen que son necesarias para sus seguimientos. Es un trabajo de múltiples pasos, cargado de cambios de contexto que podría convertirse fácilmente en un trabajo a tiempo completo.
Usando Workato para crear una receta, los siguientes pasos pueden realizarse automáticamente:
Buscar transcripciones de Gong utilizando un disparador de sondeo para menciones de nombres de competidores específicos. CONSEJO: Antes de configurar la automatización, haz algunas búsquedas experimentales en Gong para ver qué nombres de competidores generan las mejores coincidencias. Querrás tener cuidado de no crear ruido en Slack al compartir en exceso tarjetas que podrían no ser tan relevantes.
Buscar tarjetas de Guru para encontrar tarjetas de combate correspondientes que coincidan con las menciones de nombres de competidores en Gong. CONSEJO: Limita la búsqueda al campo Título en las tarjetas de Guru para que solo aparezcan tarjetas de combate relevantes.
Buscar e identificar el canal de Slack apropiado para que solo se muestren tarjetas relevantes a los usuarios relevantes. CONSEJO: Puede ser tentador enviar tarjetas a un canal de ventas general, pero esto puede generar demasiado volumen que no es relevante para todos los miembros del canal. Recomendamos enviar tarjetas al canal de trato que coincida con la cuenta en Gong O a un canal dedicado a la competencia para mantener la información automatizada en el tema.
Enviar tarjetas que coincidan al canal correspondiente en Slack.
Y así, has entregado información competitiva personalizada para exactamente el trato que está en juego. Las tarjetas de combate se entregan a los vendedores para que puedan agregar detalles a sus mensajes de seguimiento posteriores a la llamada. Creas el flujo de trabajo una vez en Workato, y luego te sientes y recoges los beneficios de un equipo de ventas feliz y un embudo de ventas saludable.
Para comenzar, aquí está lo que necesitarás instalar en Workato:
Una vez que hayas implementado este flujo de trabajo, puedes comenzar a pensar en otras formas de mejorar tu programa de inteligencia competitiva. ¿Estás usando Slack para rastrear noticias sobre la competencia? Crea una receta de Workato que cree automáticamente una tarea en Asana para actualizar una tarjeta de combate de Guru siempre que alguien use un reacji específico. ¿Estás usando Salesforce para hacer seguimiento a tu proceso de trato? Crea una receta de Workato para etiquetar al competidor en la Oportunidad de Salesforce cuando se mencione en Gong, y usa los Disparadores de Conocimiento de Guru para asegurarte de que las tarjetas de combate aparezcan aquí también. ¡Las posibilidades solo están limitadas por tu stack tecnológico y tu imaginación!
Se necesita mucho trabajo para mantener una biblioteca de tarjetas de combate de la competencia actualizada. Tú y tus competidores siempre están añadiendo nuevas características, ajustando vuestro mensaje de lanzamiento al mercado y experimentando para llegar a la precios y empaquetado dignos de firmar.
Una buena tarjeta de combate seleccionará información de una multitud de fuentes como sitios web de competidores, reseñas en línea y grabaciones de llamadas. Esto significa que tu equipo de marketing de productos está registrando horas serias manteniendo esta información actualizada y accesible para que los vendedores la usen. Es una inversión que vale la pena porque cuando se implementan correctamente, las tarjetas de combate pueden marcar la diferencia entre hacer de tu software la estrella del espectáculo y ser descartado a la lista D.
Guru está diseñado para derribar los silos donde vive la información, así que tus vendedores no necesitan recordar otro destino. Incluso los mercadólogos de productos afortunados de tener una plataforma de inteligencia competitiva tendrán dificultades para escalar su uso entre los vendedores ocupados (¡créeme, lo he intentado!).
De hecho, los profesionales de habilitación de ventas no quieren que sus vendedores se distraigan por la proliferación de datos en estas aplicaciones.
El propósito de una tarjeta de combate es seleccionar la mejor y más útil información para que los vendedores vean inteligencia procesable en fragmentos pequeños, ¡algo para lo que el mejor sistema wiki de Guru está diseñado!
En el espíritu de reducir la fricción entre los vendedores y la inteligencia competitiva que necesitan, ¿no sería genial si tus tarjetas de combate de Guru simplemente aparecieran proactivamente para empoderar seguimientos efectivos? Especialmente esos nuevos miembros del equipo que acabas de incorporar, que podrían necesitar recordatorios sobre la posicionamiento de la competencia. O los representantes que están ocupados manejando múltiples prospectos calientes, donde una respuesta rápida puede sellar el trato. O la persona que acaba de pasar a ventas desde un equipo diferente y está aprendiendo nuevos procesos.
Este es donde la plataforma de automatización liderada por integraciones de Workato viene al rescate. La plataforma te permite integrar los sistemas que albergan tu información más importante y luego construir automatizaciones que funcionen entre ellos, haciendo que sea aún más fácil que el conocimiento de Guru llegue a tus vendedores en su momento de necesidad.
Workato + Gong + Guru + Slack = Inteligencia Competitiva Automatizada
Usando Workato, puedes asegurarte de que la inteligencia competitiva relevante almacenada en Guru se envíe directamente a tus equipos de ventas basado en la información recopilada de tus sistemas de registro. Configura una automatización (Workato llama a sus automatizaciones “recetas”) que conecte Guru con Gong y Slack y luego establece un flujo de trabajo basado en disparadores que mueva información al lugar correcto en el momento correcto.
Si adoptaras un enfoque manual para este proceso, una persona tendría que monitorear proactivamente las llamadas grabadas usando Gong y buscar las transcripciones para menciones de competidores. Esta persona entonces tendría que saltar a Slack, encontrar el canal adecuado y usar la integración de Slack de Guru para enviar a los vendedores las tarjetas de Guru que creen que son necesarias para sus seguimientos. Es un trabajo de múltiples pasos, cargado de cambios de contexto que podría convertirse fácilmente en un trabajo a tiempo completo.
Usando Workato para crear una receta, los siguientes pasos pueden realizarse automáticamente:
Buscar transcripciones de Gong utilizando un disparador de sondeo para menciones de nombres de competidores específicos. CONSEJO: Antes de configurar la automatización, haz algunas búsquedas experimentales en Gong para ver qué nombres de competidores generan las mejores coincidencias. Querrás tener cuidado de no crear ruido en Slack al compartir en exceso tarjetas que podrían no ser tan relevantes.
Buscar tarjetas de Guru para encontrar tarjetas de combate correspondientes que coincidan con las menciones de nombres de competidores en Gong. CONSEJO: Limita la búsqueda al campo Título en las tarjetas de Guru para que solo aparezcan tarjetas de combate relevantes.
Buscar e identificar el canal de Slack apropiado para que solo se muestren tarjetas relevantes a los usuarios relevantes. CONSEJO: Puede ser tentador enviar tarjetas a un canal de ventas general, pero esto puede generar demasiado volumen que no es relevante para todos los miembros del canal. Recomendamos enviar tarjetas al canal de trato que coincida con la cuenta en Gong O a un canal dedicado a la competencia para mantener la información automatizada en el tema.
Enviar tarjetas que coincidan al canal correspondiente en Slack.
Y así, has entregado información competitiva personalizada para exactamente el trato que está en juego. Las tarjetas de combate se entregan a los vendedores para que puedan agregar detalles a sus mensajes de seguimiento posteriores a la llamada. Creas el flujo de trabajo una vez en Workato, y luego te sientes y recoges los beneficios de un equipo de ventas feliz y un embudo de ventas saludable.
Para comenzar, aquí está lo que necesitarás instalar en Workato:
Una vez que hayas implementado este flujo de trabajo, puedes comenzar a pensar en otras formas de mejorar tu programa de inteligencia competitiva. ¿Estás usando Slack para rastrear noticias sobre la competencia? Crea una receta de Workato que cree automáticamente una tarea en Asana para actualizar una tarjeta de combate de Guru siempre que alguien use un reacji específico. ¿Estás usando Salesforce para hacer seguimiento a tu proceso de trato? Crea una receta de Workato para etiquetar al competidor en la Oportunidad de Salesforce cuando se mencione en Gong, y usa los Disparadores de Conocimiento de Guru para asegurarte de que las tarjetas de combate aparezcan aquí también. ¡Las posibilidades solo están limitadas por tu stack tecnológico y tu imaginación!
