Leva muito trabalho manter uma biblioteca de cartões de batalha de concorrentes atualizada. Você e seus concorrentes estão sempre adicionando novos recursos, ajustando sua mensagem de mercado e experimentando para chegar ao preço e pacote que são dignos da assinatura na linha pontilhada.
Um bom cartão de batalha irá reunir informações de uma infinidade de fontes, como sites de concorrentes, avaliações on-line e gravações de chamadas. Isso significa que sua equipe de marketing de produto está registrando muitas horas mantendo essas informações atualizadas e acessíveis para os vendedores usarem. É um investimento que vale a pena, porque quando são usadas corretamente, os cartões de batalha podem significar a diferença entre fazer seu software brilhar ou ser ignorado.
O Guru foi projetado para derrubar os silos onde as informações estão, para que seus vendedores não precisem lembrar de mais um destino. Mesmo os profissionais de marketing de produto sortudos que têm uma plataforma de inteligência competitiva terão dificuldade em escalar seu uso para vendedores ocupados (acredite em mim, eu tentei!).
Na verdade, os profissionais de habilitação de vendas não querem que os vendedores sejam distraídos pela proliferação de dados nesses aplicativos.
O propósito de um cartão de batalha é selecionar as melhores e mais úteis informações para que os vendedores vejam uma intel acionável e de fácil digestão - algo que o melhor jeito de usar o wiki do Guru foi pensado para alcançar!
No espírito de reduzir a fricção entre os vendedores e a intel competitiva de que precisam, não seria ótimo se seus cartões de batalha do Guru aparecessem proativamente para empoderar seguimentos eficazes? Especialmente aqueles novos membros da equipe que você acabou de integrar, que poderiam usar lembretes sobre a posição competitiva. Ou os representantes que estão ocupados equilibrando múltiplos prospects quentes, onde uma resposta rápida pode selar o acordo. Ou a pessoa que acabou de se mudar para vendas de uma equipe diferente e está aprendendo novos processos.
É aqui que a plataforma de automação liderada por integração da Workato vem ao resgate. A plataforma permite que você integre os sistemas que hospedam suas informações mais importantes e depois construa automações que funcionem entre eles - facilitando ainda mais que o conhecimento do Guru chegue aos seus vendedores em seu momento de necessidade.
Workato + Gong + Guru + Slack = Intel Competitiva Automatizada
Usando o Workato, você pode garantir que a inteligência competitiva relevante armazenada no Guru seja enviada diretamente para suas equipes de vendas com base nas informações coletadas de seus sistemas de registro. Configure uma automação (o Workato chama suas automações de “receitas”) que conecta o Guru com o Gong e o Slack e depois configure um fluxo de trabalho baseado em gatilho que mova as informações para o lugar certo no momento certo.
Se você fosse adotar uma abordagem manual para esse processo, uma pessoa precisaria monitorar proativamente chamadas gravadas usando o Gong e procurar nos transcritos por menções a concorrentes. Essa pessoa então precisaria pular para o Slack, encontrar o canal certo e usar a integração do Guru com o Slack para enviar aos vendedores os cartões do Guru que eles acham que são necessários para seus seguimentos. É um trabalho de múltiplas etapas, repleto de mudanças de contexto que poderiam facilmente se transformar em um emprego em tempo integral.
Usando o Workato para criar uma receita, os seguintes passos podem ocorrer automaticamente:
Pesquise as transcrições do Gong usando um gatilho de polling para menções a nomes de concorrentes específicos. DICA: Antes de configurar a automação, faça algumas buscas experimentais no Gong para ver quais nomes de concorrentes geram as melhores correspondências. Você deve ter cuidado para não criar barulho no Slack compartilhando demais cartões que podem não ser tão relevantes.
Pesquise cartões do Guru para encontrar cartões de batalha correspondentes que combinem com menções a nomes de concorrentes no Gong. DICA: Limite a busca ao campo Título nos cartões do Guru para que apenas cartões de batalha relevantes apareçam.
Pesquise e identifique o canal apropriado do Slack para que apenas cartões relevantes sejam mostrados para usuários relevantes. DICA: Pode ser tentador enviar cartões para um canal de vendas geral, mas isso pode criar muito volume que não é relevante para todos os membros do canal. Recomendamos enviar cartões para o canal de negócios que corresponda à conta no Gong OU para um canal de competição dedicado para manter as informações automatizadas no tópico.
Envie cartões correspondentes para o canal correspondente no Slack.
E assim, você entregou inteligência competitiva personalizada exatamente para o negócio em questão! Os cartões de batalha são entregues aos vendedores para que possam adicionar detalhes às suas mensagens de acompanhamento pós-chamada. Você cria o fluxo de trabalho uma vez no Workato e, em seguida, se senta e colhe os benefícios de uma equipe de vendas feliz e um funil de vendas saudável.
Para começar, aqui está o que você precisará instalar no Workato:
Uma vez que você tenha implementado esse fluxo de trabalho, pode começar a pensar em outras maneiras de aprimorar seu programa de inteligência competitiva. Você está usando o Slack para acompanhar notícias sobre a concorrência? Crie uma receita do Workato que automaticamente crie uma tarefa no Asana para atualizar um cartão de batalha do Guru sempre que alguém usar uma determinada reacji. Você está usando o Salesforce para acompanhar seu processo de negócios? Crie uma receita do Workato para marcar o concorrente na Oportunidade do Salesforce quando ele for mencionado no Gong, e use os Gatilhos de Conhecimento do Guru para garantir que os cartões de batalha apareçam aqui também. As possibilidades só são limitadas pela sua pilha de tecnologia e sua imaginação!
Leva muito trabalho manter uma biblioteca de cartões de batalha de concorrentes atualizada. Você e seus concorrentes estão sempre adicionando novos recursos, ajustando sua mensagem de mercado e experimentando para chegar ao preço e pacote que são dignos da assinatura na linha pontilhada.
Um bom cartão de batalha irá reunir informações de uma infinidade de fontes, como sites de concorrentes, avaliações on-line e gravações de chamadas. Isso significa que sua equipe de marketing de produto está registrando muitas horas mantendo essas informações atualizadas e acessíveis para os vendedores usarem. É um investimento que vale a pena, porque quando são usadas corretamente, os cartões de batalha podem significar a diferença entre fazer seu software brilhar ou ser ignorado.
O Guru foi projetado para derrubar os silos onde as informações estão, para que seus vendedores não precisem lembrar de mais um destino. Mesmo os profissionais de marketing de produto sortudos que têm uma plataforma de inteligência competitiva terão dificuldade em escalar seu uso para vendedores ocupados (acredite em mim, eu tentei!).
Na verdade, os profissionais de habilitação de vendas não querem que os vendedores sejam distraídos pela proliferação de dados nesses aplicativos.
O propósito de um cartão de batalha é selecionar as melhores e mais úteis informações para que os vendedores vejam uma intel acionável e de fácil digestão - algo que o melhor jeito de usar o wiki do Guru foi pensado para alcançar!
No espírito de reduzir a fricção entre os vendedores e a intel competitiva de que precisam, não seria ótimo se seus cartões de batalha do Guru aparecessem proativamente para empoderar seguimentos eficazes? Especialmente aqueles novos membros da equipe que você acabou de integrar, que poderiam usar lembretes sobre a posição competitiva. Ou os representantes que estão ocupados equilibrando múltiplos prospects quentes, onde uma resposta rápida pode selar o acordo. Ou a pessoa que acabou de se mudar para vendas de uma equipe diferente e está aprendendo novos processos.
É aqui que a plataforma de automação liderada por integração da Workato vem ao resgate. A plataforma permite que você integre os sistemas que hospedam suas informações mais importantes e depois construa automações que funcionem entre eles - facilitando ainda mais que o conhecimento do Guru chegue aos seus vendedores em seu momento de necessidade.
Workato + Gong + Guru + Slack = Intel Competitiva Automatizada
Usando o Workato, você pode garantir que a inteligência competitiva relevante armazenada no Guru seja enviada diretamente para suas equipes de vendas com base nas informações coletadas de seus sistemas de registro. Configure uma automação (o Workato chama suas automações de “receitas”) que conecta o Guru com o Gong e o Slack e depois configure um fluxo de trabalho baseado em gatilho que mova as informações para o lugar certo no momento certo.
Se você fosse adotar uma abordagem manual para esse processo, uma pessoa precisaria monitorar proativamente chamadas gravadas usando o Gong e procurar nos transcritos por menções a concorrentes. Essa pessoa então precisaria pular para o Slack, encontrar o canal certo e usar a integração do Guru com o Slack para enviar aos vendedores os cartões do Guru que eles acham que são necessários para seus seguimentos. É um trabalho de múltiplas etapas, repleto de mudanças de contexto que poderiam facilmente se transformar em um emprego em tempo integral.
Usando o Workato para criar uma receita, os seguintes passos podem ocorrer automaticamente:
Pesquise as transcrições do Gong usando um gatilho de polling para menções a nomes de concorrentes específicos. DICA: Antes de configurar a automação, faça algumas buscas experimentais no Gong para ver quais nomes de concorrentes geram as melhores correspondências. Você deve ter cuidado para não criar barulho no Slack compartilhando demais cartões que podem não ser tão relevantes.
Pesquise cartões do Guru para encontrar cartões de batalha correspondentes que combinem com menções a nomes de concorrentes no Gong. DICA: Limite a busca ao campo Título nos cartões do Guru para que apenas cartões de batalha relevantes apareçam.
Pesquise e identifique o canal apropriado do Slack para que apenas cartões relevantes sejam mostrados para usuários relevantes. DICA: Pode ser tentador enviar cartões para um canal de vendas geral, mas isso pode criar muito volume que não é relevante para todos os membros do canal. Recomendamos enviar cartões para o canal de negócios que corresponda à conta no Gong OU para um canal de competição dedicado para manter as informações automatizadas no tópico.
Envie cartões correspondentes para o canal correspondente no Slack.
E assim, você entregou inteligência competitiva personalizada exatamente para o negócio em questão! Os cartões de batalha são entregues aos vendedores para que possam adicionar detalhes às suas mensagens de acompanhamento pós-chamada. Você cria o fluxo de trabalho uma vez no Workato e, em seguida, se senta e colhe os benefícios de uma equipe de vendas feliz e um funil de vendas saudável.
Para começar, aqui está o que você precisará instalar no Workato:
Uma vez que você tenha implementado esse fluxo de trabalho, pode começar a pensar em outras maneiras de aprimorar seu programa de inteligência competitiva. Você está usando o Slack para acompanhar notícias sobre a concorrência? Crie uma receita do Workato que automaticamente crie uma tarefa no Asana para atualizar um cartão de batalha do Guru sempre que alguém usar uma determinada reacji. Você está usando o Salesforce para acompanhar seu processo de negócios? Crie uma receita do Workato para marcar o concorrente na Oportunidade do Salesforce quando ele for mencionado no Gong, e use os Gatilhos de Conhecimento do Guru para garantir que os cartões de batalha apareçam aqui também. As possibilidades só são limitadas pela sua pilha de tecnologia e sua imaginação!
