Todos hemos estado ahí. Mirando un documento en blanco, con el cursor parpadeando como si dijera: "¿por qué no has comenzado a escribir aún?" Es una cosa estar en esta situación como escritor o estudiante universitario encargado de un ensayo final. Pero, ¿qué pasa si te han encargado documentar tus lanzamientos de funciones, tarjetas de batalla competitivas, procesos internos (SOPs), guías de marca y otra información clave en el trabajo? ¿Escribir todo lo que sabes sobre un proceso, herramienta, habilidad o producto? ¿O te han pedido que muevas toda tu información interna de una plataforma a otra? Incluso como SME (experto en la materia), el proceso de documentación puede parecer abrumador.

Queremos ayudar a combatir ese momento de "bloqueo del escritor" con algunos de los mejores ejemplos de documentación de conocimiento proporcionados por clientes de Guru como Slack, Noom, Square y Freshbooks. A partir de hoy, estamos exhibiendo las plantillas de Guru Card en nuestra nueva Galería de Plantillas para ayudar a inspirar a tu equipo y ayudarte a mover tu conocimiento a Guru de manera rápida y eficiente.

Al ayudar a los clientes a agregar nuevo conocimiento en Guru, o migrando su información de una plataforma diferente, siempre aconsejamos que primero prioricen la información que es más buscada dentro de tu equipo o empresa. Guru facilita a tu equipo compartir conocimiento y asegurarse de que cualquier compañero pueda encontrar la información que necesita para hacer su trabajo. Pero cuando recién estás comenzando con Guru, puede ser difícil identificar qué es esa información "más buscada". Ahora, con ejemplos curados por clientes de Guru en empresas como Slack, Square, Shopify y más, tendrás la inspiración y el formato que necesitas para comenzar rápidamente a agregar tus primeras Tarjetas en Guru.

Al desplazarte por la Galería de Plantillas, simplemente haz clic en la tarjeta que te interese, revisa cómo nuestro cliente formatea y organiza sus Tarjetas sobre el tema, ¡y comienza con la Tarjeta ya creada para ti!

Las plantillas abarcan una variedad de temas (¡y hay más en el horizonte!) pero aquí hay algunas para dar un impulso a tu documentación:

"Nuestro conocimiento cambia constantemente a medida que nuestro equipo se expande y evoluciona. Las Tarjetas de Anuncio nos permiten llamar la atención sobre información nueva y actualizada que impacta directamente en roles seleccionados dentro del equipo. Esta plantilla ayuda a los Autores a curar anuncios de manera eficiente y proporciona comunicación clara y previsibilidad para los Lectores de Tarjetas. Junto con la función de anuncios de Guru, nuestro equipo puede mantenerse al día con el conocimiento que necesitan para hacer su trabajo." Taylor Paschal Gerente de Conocimiento en Noom

"Tus representantes de ventas nunca saben cuándo tiene que luchar contra competidores de la industria durante una llamada. Centrarse en la gestión de objeciones y los diferenciadores clave permite a tus representantes poner un pie en la puerta para tener la oportunidad de investigar más. Esta estructura ha sido mencionada en muchas de nuestras encuestas de habilitación y es un favorito popular." Charles Derupe Gerente de Herramientas y Contenidos de Ventas en Square

"Es muy importante dar a todos en tu empresa claridad sobre los objetivos y resultados clave (OKRs). En Guru, capturamos y compartimos los OKRs usando esta plantilla, y los actualizamos trimestralmente. Esto ayuda a asegurar que todos entiendan lo que cada objetivo y resultado clave significa, por qué son importantes y cómo mediremos los resultados. Esto ayuda a empoderar a cada equipo y empleado a alinear sus prioridades con las cosas más importantes que estamos tratando de lograr como empresa." Anne Raimondi Directora de Clientes en Guru

¿Integrando nuevos empleados?

¿Quieres asegurarte de que cuenten con todos los recursos que necesitan para empezar con buen pie?

Crear un Manual del Empleado intuitivo y un Glosario de Términos (para evitar que los nuevos empleados se ahoguen en todas las nuevas siglas) es un gran lugar para comenzar, pero esas cosas pueden sonar desalentadoras de construir. ¡Nuestras Listas de Verificación y Plantillas de Incorporación de Empleados te tienen cubierto!

Nuestros campeones han sido tan amables de enviar estas plantillas y puedes copiarlas directamente en tu nueva cuenta de Guru. Si ya eres cliente de Guru, ¡comparte la Galería de Plantillas con tus compañeros de equipo e inspíralos con nuevos tipos de contenido de Tarjetas! Si recién estás comenzando con Guru, esta galería es un gran punto de partida para construir tu instancia de Guru con algunas Tarjetas iniciales.