Introducing the Guru Card Template Gallery

Nous y avons tous été. Fixer un document vierge, le curseur clignotant comme pour dire : « Pourquoi n'avez-vous pas encore commencé à écrire ? » C'est une chose d'être dans cette situation en tant qu'écrivain ou étudiant de collège chargé d'un essai final. Mais que faire si vous avez été chargé de documenter vos versions de fonctionnalités, vos cartes de bataille concurrentielle, processus internes (SOP), lignes directrices de la marque, et d'autres informations clés au travail ? Écrire tout ce que vous savez sur un processus, un outil, une compétence ou un produit ? Ou on vous a demandé de déplacer toutes vos informations internes d'une plateforme à une autre ? Même en tant qu'expert en la matière (SME), le processus de documentation peut sembler décourageant.

Nous voulons aider à combattre ce moment de « blocage de l'écrivain » avec certains des meilleurs exemples de documentation des connaissances fournis par des clients de Guru comme Slack, Noom, Square et Freshbooks. À partir d'aujourd'hui, nous mettons en avant des modèles de cartes Guru dans notre toute nouvelle Galerie de modèles pour aider à inspirer votre équipe et vous aider à déplacer vos connaissances dans Guru rapidement et efficacement.

Lorsque nous aidons les clients à ajouter de nouvelles connaissances dans Guru, ou à migrer leurs informations d'une autre plateforme, nous leur conseillons toujours de prioriser d'abord les informations qui sont les plus recherchées au sein de votre équipe ou de votre entreprise. Guru facilite le partage de connaissances pour votre équipe et garantit que tout coéquipier peut trouver les informations dont il a besoin pour faire son travail. Mais lorsque vous commencez à utiliser Guru, il peut être difficile d'identifier ce qu'est réellement l'information « la plus recherchée ». Maintenant, avec des exemples rassemblés par des clients de Guru dans des sociétés comme Slack, Square, Shopify, et plus encore, vous aurez l'inspiration et le formatage dont vous avez besoin pour commencer rapidement à ajouter vos premières cartes dans Guru.

Lorsque vous défilez dans la Galerie de modèles, cliquez simplement sur la carte qui vous intéresse, découvrez comment notre client formate et organise ses Cartes sur le sujet, et commencez avec la carte créée pour vous !

Les modèles couvrent une gamme de thèmes (et il y en a d'autres à venir !) mais voici quelques-uns pour relancer votre documentation :

« Nos connaissances changent constamment à mesure que notre équipe s'agrandit et évolue. Les cartes d'annonce nous permettent d'attirer l'attention sur de nouvelles informations et des informations mises à jour qui impactent directement certains rôles au sein de l'équipe. Ce modèle aide les auteurs à rassembler des annonces efficacement et fournit une communication claire et une prévisibilité pour les lecteurs de cartes. Associé à la fonctionnalité d'annonces de Guru, notre équipe peut rester à jour sur les connaissances dont elle a besoin pour faire son travail. » Taylor Paschal Responsable des connaissances chez Noom

« Vos représentants commerciaux ne savent jamais quand ils doivent se battre contre des concurrents de l'industrie lors d'un appel. Se concentrer sur le traitement des objections et des points de différenciation clés permet à vos représentants de mettre le pied dans la porte afin d'avoir l'opportunité d'approfondir. Cette structure a été mentionnée dans de nombreuses enquêtes de notre équipe de formation et est un favori du public. » Charles Derupe Responsable des outils de vente et du contenu chez Square

« Il est si important de donner à chacun de votre entreprise une clarté sur les objectifs et résultats clés (OKR) de haut niveau. Chez Guru, nous capturons et partageons les OKR en utilisant ce modèle, et les mettons à jour chaque trimestre. Cela aide à s'assurer que tout le monde comprend ce que chaque objectif et résultat clé signifie, pourquoi ils sont importants et comment nous mesurerons les résultats. Cela aide à autonomiser chaque équipe et chaque employé à aligner leurs priorités sur les choses les plus importantes que nous essayons d'accomplir en tant qu'entreprise. » Anne Raimondi Directrice des clients chez Guru

Intégration de nouveaux employés ?

Vous voulez vous assurer qu'ils ont toutes les ressources dont ils ont besoin pour bien commencer ?

Créer un Manuel de l'employé intuitif et un Glossaire des termes (pour éviter que les nouveaux employés ne se noient dans tous les nouveaux acronymes) est un excellent point de départ — mais ces choses peuvent sembler décourageantes à mettre en place. Nos Listes de vérification d'intégration des employés et modèles sont là pour vous aider !

Nos champions ont été si gentils de soumettre ces modèles et vous pouvez les copier directement dans votre nouveau compte Guru. Si vous êtes déjà client de Guru, partagez la Galerie de modèles avec vos coéquipiers et inspirez-les avec de nouveaux types de contenu de cartes ! Si vous débutez avec Guru, cette galerie est un excellent point de départ pour construire votre instance Guru avec quelques cartes initiales.