El problema

Gracias a las enormes tecnologías que utilizan muchos trabajadores para hacer su trabajo, la información que necesitan para desempeñar sus funciones puede estar dispersa en numerosos sistemas y ser difícil de encontrar. Hoy en día, los empleados cambian constantemente entre una gama cada vez mayor de aplicaciones y ventanas para acceder a este conocimiento distribuido. Este cambio continuo de contexto interrumpe gravemente la productividad y la concentración, lo que hace que sea casi imposible para los trabajadores alcanzar un estado de flujo en el que se sientan completamente inmersos en su trabajo.

La solución

Guru ofrece respuestas sin problemas en todo su conjunto tecnológico, incorporando el conocimiento directamente en los flujos de trabajo de los empleados. Esto permite a los trabajadores mantenerse concentrados, evitando cambios disruptivos de contexto, y los prepara para alcanzar un estado de fluidez.

Conecta todas tus herramientas y aplicaciones existentes

La capacidad de búsqueda empresarial de IA de Guru le permite conectar todas las fuentes de conocimiento, aplicaciones y herramientas de su organización y buscarlas desde su flujo de trabajo. Ya no tendrás que alternar entre varios sistemas. Además, los sólidos permisos de Guru garantizan que todos tengan acceso a la información que necesitan y a nada que no necesiten.

Usa Guru en tu navegador

La extensión Guru para Chrome coloca tu base de conocimientos directamente en tu navegador y te brinda la información que necesitas mientras trabajas. Knowledge Triggers detecta automáticamente los sitios que visitas y te sugiere las tarjetas pertinentes para consultarlas, lo que te brinda la información en un contexto perfecto sin interrumpir el flujo. Suggest Text, con tecnología de inteligencia artificial, analiza los correos electrónicos y los documentos, y recomienda información para añadir a medida que redactas los mensajes de Gmail, los documentos de Google y mucho más.

Usa Guru con tu herramienta de chat favorita

Guru se integra perfectamente con las populares herramientas de chat que tu equipo ya usa, como Slack y Microsoft Teams. Puedes acceder, buscar, hacer preguntas y mucho más sin tener que abandonar tus conversaciones. AI Answers for Slack incluso escucha las conversaciones e interviene de forma proactiva con información relevante cuando detecta una pregunta en un canal habilitado. (Pero no temas: Guru solo ve los canales a los que permites acceder).

Crea integraciones personalizadas

Guru se integra con Zapier y Workato, lo que permite la automatización sin código para conectar las capacidades de gestión del conocimiento a más de 3000 aplicaciones empresariales. Los usuarios pueden crear zaps que incluyan actualizaciones de Guru en tiempo real en cualquier flujo de trabajo. Las recetas de Workato integran funciones avanzadas con plataformas como Salesforce y ServiceNow. Estas opciones convierten a Guru en la columna vertebral personalizable de su ecosistema de conocimiento, ya que agiliza la incorporación, sincroniza los proyectos o proporciona notificaciones instantáneas sobre los cambios. ¿Necesitas una opción aún más personalizada? Cree integraciones potentes y personalizadas con API de Guru.

Key Stats

Los equipos que usan Assist crean su base de conocimientos en 30% menos tiempo

Equipo ejecutivo de revisión empresarial de Guru

Creación de informes de clientes 27% más conocimientos con Assist

Equipo ejecutivo de revisión empresarial de Guru

Los clientes de Guru informan de un 60% ahorro de tiempo con Answers en comparación con los métodos convencionales

Equipo ejecutivo de revisión empresarial de Guru

Customer Testimonials

«Es muy fácil encontrar lo que busco en cuestión de segundos. La interfaz es extremadamente fácil de usar y ahora no tengo problemas para encontrar lo que busco... Ya no tengo que pedir información a los entrenadores o compañeros de equipo que antes tenía que pedir, está ahí, en un lugar fácil de encontrar...».
Gerente de cuentas de ventas, empresa de marketing y publicidad empresarial
«Me gusta que no solo contenga toda la información que necesito en un solo lugar, sino que al hacer clic en los enlaces de Guru no me redirija fuera de donde estoy. Puedo permanecer en la misma página para seguir leyendo o ver otro vídeo, lo que es una excelente función de navegación para una mayor eficacia».
Caroline M., representante de desarrollo de ventas, empresa mediana

Key Takeaways

Guru Capabilities Leveraged

Enterprise search
Browser extension
Knowledge Triggers
AI Suggest Text
Slack integration
AI Suggested Answers in Slack
Teams integration
Published on 
June 7, 2024