La única fuente de información confiable basada en inteligencia artificial para las organizaciones minoristas

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Realice un recorrido por el producto
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Guru reúne las pautas de su marca, promociones, calendarios, políticas de clientes y más al combinar búsqueda de IA empresarial, intranet, y wiki—brinda a los gerentes de tiendas, comerciantes de comercio electrónico, representantes de servicio y gerentes de categorías un acceso rápido y confiable a lo que necesitan a diario, al tiempo que proporciona información para optimizar la experiencia del cliente.

Con Guru, los equipos minoristas obtienen una plataforma única y confiable para centralizar la información de los productos, los procedimientos de operaciones de la tienda y los datos de los clientes, lo que permite a los empleados gestionar la información por su cuenta y trabajar de manera más inteligente.

Key capabilities for retail

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Instant, trusted AI answers to product and policy questions

Retail staff get quality guidance the moment they need it, reducing interruptions and improving customer service. Answers are sourced from connected apps and surfaced directly in your workflow so the knowledge your team needs to do their job is always available wherever they need it.

Funciona con:
+ más
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8minutos
guardado para cada pregunta respondida por Guru
30%
reducción del ruido de los canales de chat internos con Answers
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60%
ahorro de tiempo con Answers en comparación con la búsqueda convencional
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Central repository for promotions, guidelines and more

Consolidate evolving sales plans, store standards, and merchandise data in one up-to-date platform teams can rely on.

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Secure automation and retail expertise for shopping confidence

Guru uses smart automation to draft docs and identify gaps and duplicate content—then taps your top retail experts to verify accuracy, maintaining a trusted single source of truth.

Get instant AI Answers from your content

An intuitive AI-powered engine that swiftly navigates your company's info and data, delivering trusted and precise information on demand.

Keep tabs on what your team is searching for with expert review

Guru shows admins the questions employees are searching for that produced no results, making it easy to identify and fill gaps in information.

Write like a pro with AI-powered content assist

Your very own writing assistant, powered by generative AI. Assist makes creating, translating, and improving anything from financial reports to social media marketing copy quick easy.

Add trust to your company knowledge with verification

Good information is like a good friend: you know you can trust it. Guru's layer of verification ensures product specifications and vendor information are accurate, and automated reminders keep information up to date.

Proactively push relevant info where it’s needed with knowledge triggers

Al usar palabras clave específicas, los activadores envían información a su equipo en función de los parámetros establecidos directamente en el entorno en el que la necesitan.

Send critical updates that can’t be missed with announcements

Push timely information to teams, individuals, or everyone at your company and know when they've read it with a personalized, AI-powered homepage customized for every employee.
Ver todas las funciones de Guru

Libere el potencial en todos los puestos de venta

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Gerentes de tiendas

  • Mejore la uniformidad en todas las ubicaciones
  • Acelere la formación y la incorporación
  • Optimice la dotación de personal y el inventario utilizando información sobre los informes
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Comerciantes de comercio electrónico

  • Aumente las tasas de conversión con las directrices creativas más recientes
  • Mantenga los estándares de la marca fácilmente a medida que cambian los productos
  • Aproveche las opiniones de los clientes para personalizar la experiencia del sitio
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Representantes de servicio al cliente

  • Resolver más problemas en el primer contacto con información confiable
  • Reduzca los tiempos de cierre de casos mediante plantillas
  • Mejore la satisfacción mediante la transparencia de las políticas
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Gerentes de categoría

  • Negocie los contratos de los proveedores con puntos de referencia
  • Planifique los surtidos de productos y los precios aprovechando los datos
  • Garantice promociones consistentes en todos los mercados
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