Le problème

En raison de l'énorme infrastructure technologique que de nombreux travailleurs utilisent pour effectuer leur travail, les informations dont ils ont besoin pour exercer leurs fonctions peuvent être éparpillées dans de nombreux systèmes et difficiles à trouver. Les employés d'aujourd'hui passent constamment d'une gamme croissante d'applications et de fenêtres à une autre pour accéder à ces connaissances distribuées. Ce changement continu de contexte perturbe gravement la productivité et la concentration, rendant quasiment impossible pour les travailleurs d'atteindre un état de fluidité leur permettant de se sentir totalement immergés dans leur travail.

La solution

Guru fournit des réponses de manière fluide à l'ensemble de votre infrastructure technologique, en intégrant les connaissances directement dans les flux de travail des employés. Cela permet aux collaborateurs de rester concentrés, d'éviter tout changement de contexte perturbateur et de les préparer à atteindre l'état de flux.

Connectez tous vos outils et applications existants

La fonction de recherche d'entreprise basée sur l'IA de Guru vous permet de connecter toutes les sources de connaissances, applications et outils de votre organisation, et d'effectuer des recherches parmi celles-ci depuis votre flux de travail. Plus besoin de basculer entre plusieurs systèmes. De plus, les autorisations robustes de Guru garantissent que chacun a accès aux informations dont il a besoin et à rien d'autre.

Utilisez Guru dans votre navigateur

L'extension Guru Chrome place votre base de connaissances directement dans votre navigateur, vous fournissant les informations dont vous avez besoin pendant que vous travaillez. Les Knowledge Triggers détectent automatiquement les sites que vous visitez et proposent des fiches pertinentes à consulter, fournissant des informations dans un contexte parfait sans perturber le flux. Suggest Text, basé sur l'IA, analyse les e-mails et les documents et recommande des informations à ajouter lorsque vous rédigez des messages Gmail, Google Docs, etc.

Utilisez Guru avec votre outil de chat préféré

Guru s'intègre parfaitement aux outils de chat populaires que votre équipe utilise déjà, tels que Slack et Microsoft Teams. Vous pouvez y accéder, effectuer des recherches, poser des questions et bien plus encore sans jamais quitter vos conversations. AI Answers for Slack écoute même les conversations et fournit des informations pertinentes de manière proactive lorsqu'elle détecte une question sur une chaîne activée. (Mais n'ayez crainte, Guru ne consulte que les chaînes que vous lui autorisez.)

Créez des intégrations personnalisées

Guru s'intègre à Zapier et Workato, permettant une automatisation sans code pour connecter les fonctionnalités de gestion des connaissances à plus de 3 000 applications professionnelles. Les utilisateurs peuvent créer des zaps intégrant les mises à jour en temps réel de Guru dans n'importe quel flux de travail. Les recettes Workato intègrent des fonctions avancées à des plateformes telles que Salesforce et ServiceNow. Ces options font de Guru l'épine dorsale personnalisable de votre écosystème de connaissances, en simplifiant l'intégration, en synchronisant les projets ou en fournissant des notifications instantanées en cas de modifications. Vous avez besoin d'une option encore plus personnalisée ? Créez des intégrations puissantes et personnalisées avec L'API de Guru.

Key Stats

Les équipes qui utilisent Assist créent leur base de connaissances dans 30 % moins de temps

L'équipe exécutive d'évaluation des affaires de Guru

Création de rapports clients 27 % plus de connaissances avec Assist

L'équipe exécutive d'évaluation des affaires de Guru

Les clients de Guru signalent une 60 % gain de temps avec Answers par rapport aux méthodes conventionnelles

L'équipe exécutive d'évaluation des affaires de Guru

Customer Testimonials

« Il est si facile de trouver ce que je cherche en quelques secondes. L'interface est extrêmement facile à utiliser et je n'ai désormais aucun mal à trouver ce que je cherche... Je n'ai plus besoin de demander aux managers ou aux coéquipiers les informations que je devais obtenir auparavant, elles sont disponibles en un seul endroit facile à trouver... »
Directeur des comptes commerciaux, société de marketing et de publicité d'entreprise
« J'aime le fait qu'il regroupe toutes les informations dont j'ai besoin en un seul endroit, mais le fait de cliquer sur des liens dans Guru ne me redirige pas vers l'endroit où je me trouve. Je peux rester sur la même page pour continuer à lire ou regarder une autre vidéo, ce qui constitue une excellente fonctionnalité de navigation pour une meilleure efficacité. »
Caroline M., représentante du développement des ventes, entreprise de taille moyenne

Key Takeaways

Guru Capabilities Leveraged

Enterprise search
Browser extension
Knowledge Triggers
AI Suggest Text
Slack integration
AI Suggested Answers in Slack
Teams integration
Published on 
June 7, 2024