La boîte de réception moderne est le centre de travail, contenant tout, des questions ponctuelles aux invitations de réunion en passant par les annonces générales de l'équipe. Étant ce hub central, cependant, il est également devenu l'un des dépôts les plus encombrés avec lesquels nous devons composer chaque jour - un trésor encombré, mais précieux, de la connaissance de votre entreprise. À l'intérieur de vos e-mails pourrait se trouver tout, de la réponse à une question sur un produit complexe aux instructions d'inscription au dépôt direct en passant par une annonce de lancement marketing - une connaissance cruciale qui, très probablement, devra être consultée à nouveau, et par de nombreuses personnes. Pourtant, plus souvent qu'autrement, ces informations ne dépassent jamais quelques fils de discussion d'e-mail cloisonnés, entraînant des questions répétées, des lacunes de connaissance et une confusion à l'échelle de l'équipe.

Tirer la connaissance des chaînes d'e-mails nécessite généralement une réflexion distincte et un effort de la part des personnes impliquées, car elles doivent 1) reconnaître que d'autres ont besoin d'accéder à cette information et 2) trouver un moyen de la partager. Lorsque cela semble pesant, la connaissance ne sort jamais de ces boîtes de réception, et le cycle de la connaissance perdue continue. Mais pour les utilisateurs de Guru et Gmail, ce cycle peut enfin être brisé.

G Suite Add-on de Guru

Guru est fier d'annoncer notre G Suite Add-on, le dernier développement de notre partenariat avec Google et de notre intégration dans l'écosystème Google. Les Add-ons G Suite offrent aux utilisateurs la possibilité d'accéder à leurs applications favorites directement dans G Suite, le tout avec un seul point d'intégration pour des endroits comme Gmail, Drive, et plus encore. La première fonctionnalité Add-on de Guru aidera les équipes à collaborer en leur donnant la possibilité de capturer la connaissance organique directement depuis Gmail, leur permettant de créer facilement des cartes à partir du contenu de l'e-mail sans quitter leur flux de travail. Cela permet aux utilisateurs de rester concentrés et efficaces tout en étant dans Gmail, tout en encourageant la capture et le partage en temps réel de connaissances précieuses.

Les utilisateurs de Guru sont souvent des utilisateurs intensifs de Google également - en fait, nous avons constaté que 96 % de notre utilisation d'application web et d'extension se fait dans Google Chrome, et pour de nombreuses équipes, le travail se fait dans G Suite, rendant l'intégration de Guru dans ce flux de travail critique pour les entreprises qui donnent la priorité à la gestion des connaissances. Notre relation collaborative avec Google nous a permis d'innover et d'optimiser en continu l'expérience Guru dans leurs produits. Nous avons également constaté que Gmail est la 4ème destination la plus populaire parmi les milliers de sites sur lesquels notre extension est utilisée - indiquant que, pour bon nombre de nos utilisateurs, l'e-mail est le principal canal de partage, de récupération et de création de connaissances au quotidien. Pour cette raison, nous avons orienté nos efforts initiaux sur l'Add-on G Suite pour prendre en charge la capture native de connaissances dans Gmail.

Intégration de Guru avec G Suite

Documenter la connaissance contenue dans nos boîtes de réception peut aider à prévenir les questions répétées, permettre aux individus de travailler de manière plus autonome et accroître la transparence de l'entreprise. Avec l'Add-on G Suite de Guru, les utilisateurs peuvent capturer la connaissance de Gmail dans des cartes Guru sans interrompre leurs flux de travail Gmail, facilitant plus que jamais la capture de connaissances par e-mail. La capture de connaissance en temps réel avec l'Add-on G Suite de Guru est conçue pour protéger contre la perte d'informations cruciales échangées par e-mail et éliminer tout changement de contexte associé à la transformation des connaissances de Gmail en cartes Guru.

Avec l’extension G Suite de Guru, vous pouvez faire de chaque membre de votre équipe un contributeur à la connaissance collective de votre entreprise, au lieu de confier cette création de connaissances à quelques experts. Auparavant, les utilisateurs souhaitant transformer les connaissances provenant de Gmail en cartes Guru devaient copier les informations d'un e-mail, naviguer vers l'application web Guru ou ouvrir l'extension de navigateur Guru, et commencer le processus de création de cartes. Maintenant, le processus de création de cartes se produit directement dans Gmail, et avec un processus de création de cartes plus intuitif dans le flux de travail G Suite, plus de créateurs de connaissances = plus de connaissances.

L'email n'est que le début

La capture de connaissances dans Gmail n'est que le premier moyen par lequel l'extension G Suite de Guru amènera la gestion des connaissances dans les flux de travail natifs de G Suite, et les itérations futures seront conçues pour rendre la capture et la récupération des connaissances aussi simples que possible dans l'expérience G Suite. Notre extension Chrome continuera d'être le principal moyen pour les utilisateurs d'interagir avec Guru n'importe où sur le web, et c'est la manière la plus dynamique pour les utilisateurs de récupérer, capturer et partager des connaissances sans quitter leurs flux de travail existants.

Bien que nous soyons ravis de nous associer à Google pour approfondir notre fonctionnalité au sein de l'écosystème G Suite, nous ne faisons que commencer à ajouter plus de valeur Guru pour nos clients G Suite. À l'avenir, vous pouvez vous attendre à voir des intégrations plus approfondies avec les outils Google, y compris notre synchronisation Google Drive et notre application Android, et des intégrations continues avec les applications G Suite au-delà de Gmail.

Vous êtes un utilisateur existant de Guru ? Installez le Add-On ici et consultez notre article du centre d'aide pour plus d'informations !

Nouveau chez Guru ? Pas de souci ! Vous pouvez commencer dès aujourd'hui pour gratuit avec notre plan Starter ou essayer un de nos plans avancés gratuitement pendant 30 jours. En savoir plus ici.