לחיפוש אחר מידע ב-Marketo ניתן לפעמים להרגיש כמו ניווט בלבירינת. רבים משתמשים מוצאים את עצמם מתוסכלים כאשר הם לא יכולים לאתר מהר לידים, קמפיינים, או דוחות שנדרשים להם. בין אם אתה שיווקן בעל ניסיון או חדש לפלטפורמה, הבנת איך לשלוט בתכונות החיפוש יכולה באופן משמעותי לשפר את חוויית המשתמש הכוללת שלך. פוסט בלוג זה מיועד לטיפול בנקודות הכאב הנפוצות האלה ולספק לך תובנות פעילות כדי לשפר את תוצאות החיפוש שלך ב-Marketo. תלמד על עקרונות פעולת החיפוש ב-Marketo: איך זה עובד עד סוף מדריך זה, תהיה מכונה לטפל באתגרי החיפוש שלך ב-Marketo בצורה יעילה יותר.

הבנת היסודות של החיפוש ב-Marketo: איך זה עובד

פעולת החיפוש ב-Marketo מיועדת לעזור למשתמשים לגשת במהירות למגוון רחב של נתונים, כולל לידים, קמפיינים, ומדדי ביצועים. ליבה של Marketo משתמשת במערכת אינדוקסציה כדי לארגן ולשלב מידע ביעילות. הנה הקומפוננטות העיקריות שבהן פעל מנגנון חיפוש ב-Marketo:

• תהליך אינדוקסציה: כאשר מידע חדש מוקלט או קמפיין נוצר, Marketo מפעילה אינדוקסציה אוטומטית למידע זה. כך שכל השדות החיפושיים מאושרים נקטלוגים, מאפשרים לפלטפורמה למצוא מהר תוצאות רלוונטיות כאשר משתמשים מבצעים חיפוש.
• סננים: Marketo מאפשרת למשתמשים ליישם סננים על חיפושיהם, מאפשרת גישה מיוחדת יותר. משתמשים יכולים לסנן תוצאות בהתבסס על קריטריונים שונים כמו סטטוס, ציון, או שדות מותאמים אישית, ועל כן הקל עליהם למצוא את המידע שהם זקוקים לו.
• תמיכה בחיפוש עקומה: על מנת לעזור באיתור תוצאות שאינן תואמות באופן מוחלט, Marketo תומכת בחיפוש עקום. יכולת זו מסייעת למשתמשים למצוא לידים או קמפיינים גם כאשר ישנן הבדלים קטנים בכתיב או בתיאוריה, וזאת על מנת להרחיב את תוצאות החיפוש.
• הגבלה של מאפייני חיפוש: אף על פי שיש ל-Marketo מאפיינים חזקים, לחיפוש בו יש מספר מוגבלויות. למשל, משתמשים יכולים לחפש רק דרך שדות מסוימים, ושאילתות חיפוש מורכבות עשויות שלא להביא את התוצאות הצפויות אם הן עוברות את הפרמטרים המיועדים.
• מהירות החיפוש: מהירות תוצאות החיפוש יכולה להשתנות בהתאם למספר גורמים שונים, כולל גודל בסיס הנתונים והעומס במערכת. בעוד שחיפוש במערכות נתונים קטנות עשוי לגרום לתוצאות מהירות, במסדי נתונים גדולים ייתכן שיתרחשו השהיות בשעות השיא של שימוש.

נקודות כאב נפוצות עם החיפוש ב-Marketo: מה המשתמשים חווים

• קושי במציאת לידים ספציפיים: המשתמשים נתקלים לעיתים תקיף באיתור לידים ספציפיים עקב פרמטרי חיפוש שאינם מספקים או חוסר סינון שלם. כל זה עלול להביא לאבדן זמן ולתסכול בעודם חופרים ברשימות ארוכות.
• מוקפים על ידי תוצאות חיפוש: כאשר נמסרות יתר על המידה תוצאות, המשתמשים מרגישים מוקפים ועשויים לפספס מידע חיוני. ללא אפשרות לתפקד או להפיק את החיפושים בצורה מספקת, מציאת הדברים שהם זקוקים אליהם הופכת להיות יותר מורכבת.
• מונחים ספורים: שימוש במונחים בלתי תואמים המשמשים נבדל בתוך צוותות עשוי לגרום לבלבול במהלך החיפושים. כאשר חברי הצוות משתמשים במונחים שונים לאותו מושג, מקובל או נתונים חשובים עשויים להיות טמונים ונווטים להתעלמות.
• מגבלות זמן: בסביבות שיווק בלתי פורקנות, הצורך בגישה מהירה למידע הוא שקול. משתמשים עשויים לבטא תסכול כאשר פונקציות החיפוש לא מספקות תוצאות במהירות או נכשלות לעמוד בדרישות דחופות.
• חוסר יכולות מתקדמות: משתמשים שמחפשים יכולות חיפוש מורכבות יותר לעתים נתקלים בכך שחיפוש מובנה של Marketo מוגבל. יכולויות כמו סינון מתקדם או חיפושי בוליאני אינן נתמכות באופן מלא, מה שעשוי למעוך את הניתוח המקיף.

טיפים שימושיים לשפר את חוויית החיפוש שלך ב-Marketo

• לשפר את המילות המפתח שלך: השימוש במילות מפתח מסוימות בחיפוש שלך יכול לשפר משמעותית את התוצאות. במקום מונחים רחבים, צמצם את החיפוש שלך על ידי שימוש במאפיינים מדויקים הקשורים ללידים או קמפיינים שאתה מחפש, כגון כלול ציונים או סטטוסים מוגדרים.
• השתמש במסננים ביעילות: השתמש באפשרויות הסינון הזמינות ב-Marketo. על ידי החילה של מסננים מרובים בו זמנית, כגון אזור וציון מעורבות, אתה יכול לצמצם משמעותית את תוצאות החיפוש שלך ולשפר את המציאת המידע המרכזי.
• הישאר עם הקשר של שמות: הפיתוח של מונחים סטנדרטיים עבור לידים וקמפיינים בקרב הצוות שלך עשוי לקדם ייצובו. הגישה הזו עוזרת לכולם המעורבים להבין ולהשתמש באותם ביטויים, מה שהופך את תוצאות החיפוש ליותר מדויקות ומשפיעות.
• לעדכן את מסד הנתונים שלך באופן קבוע: הפערת למעלה את מסד הנתונים שלך על ידי ניקוי רשומות מיושנות או כפולות תשפר באופן משמעותי את ביצועי החיפוש. ביצועים בצורה סדקה. בדיקות רגילות עשויות להוביל לתוצאות רלוונטיות יותר וחוויית חיפוש חלקה יותר בסך הכול.
• לאהוב צוות שלך על מעשי חיפוש: השקעת זמן באימון צוותך בפרקטיקות חיפוש יעילות יכולה להוביל לתוצאות טובות יותר. להוביל סדנאות לשיתוף פעולה לחלוק אסטרטגיות ושיטות לשיפור תוצאות החיפוש, מחזקות לא רק את הביצועים האישיים אלא גם את שיתוף הפעולה בצוות.

העלאת חוויית החיפוש שלך: הולכים מעבר ל-Marketo עם כלים חיצוניים

בעוד ש-Marketo מציע יכולות חיפוש משמעותיות, רבות מהארגונים מוצאים שלהעלות את חוויית החיפוש שלהם לאורך המגמה של השיווק שלהם דורש כלים נוספים. פתרונות חיצוניים כמו Guru יכולים לעזור לחבר את הפערים בפונקציות החיפוש ש-Marketo עשוי שלא לטפל באופן מלא. Guru מאפשר לצוותים לחבר כלים שונים כדי ליצור חוויית חיפוש מבוקרת וברוחב יותר.

עם Guru, ניתן:

• מרכז מידע: באמצעות איגוד מידע ממקורות מרובים, גורו עוזרת להסיר את הצורך להחליף בין כלים, מאפשרת גישה מהירה יותר למידע חיוני. המרכזה הזו מחסירה זמן ומבטיחה כי הקבוצה שלך תגיע למידע העדכני ביותר.
• \u05d4\u05d0\u05c9\u05ea ל\u05dd\u05db הרית \u05e1\u05d9\u05d9. כך מובילה זהות כי התוצאות מותאמות למשתמש וקשורות יותר לצרכיו הנוכחיים, משפרות את הדרך שבה מתבצעת חיפוש ושימוש במידע.
• \u05da\u05db\u05e7 \u05d1\u05e0 \u05e9\u05dc\u05e7\u05d4 \u05d9\u05df!. התקשורת המשופרת מובילה לאסטרטגיית שיווק יותר יעילה ותוצאות חזקות.
• \u05d1\u05e7\u05d1 \u05de ו\u05e8\u05d9 \u05dd \u05d9\u05df!. הבסיס הזה של ידע משותף מחזק את יכולות החיפוש של הקבוצה עם הזמן.
• \u05dc\u05d5\u05dd \u05d9\u05d5 \u05dd\u05d2 \u05db! \u05e2 \u05dc\u05f4\u05dc!. קבוצה מעודכנת היא לעתים קרובות קבוצה יותר יציבה.