הידע הוא המנוע של כל החלטה חכמה, רעיון גדול, או אסטרטגיה מוצלחת—אך לא כל הידע עובד באותו האופן. לפעמים זה התהליך של שלב-אחר-שלב שרשום מראש בplaybook. לפעמים ולפעמים, זה הרגש הזב שנושאי הידע הנסיוניים שלך מביאים לשולחן.

כשאתה מבין את הדרכים השונות בהן הידע מתבטא בארגון שלך, אתה יכול לזהות את הרקעות, לחזק שיתוף פעולה, ולנצות לתוחלת המלאה של מה שהצוות שלך מכיר. במדריך הזה, נפרק את 16 סוגי הידע, ונחלוק בשקילה דוגמאות ברורות לכל אחד, ונראה איך ההבנה הזו יכולה לעזור לעסק שלך לעבוד בצורה חכמה, מהירה, וטובה יותר.

מהם סוגי הידע ה-16?

1. ידע פורש
2. ידע חרוף
3. ידע בעל חרטה
4. ידע פרוצדורלי
5. ידע מצהיר
6. ידע אפסטריורי (גם נקרא ידע ראשון)
7. ידע אפורי
8. ידע אינסטיטוציונלי
9. ידע מפוזר
10. ידע מומחה
11. ידע קונספטואלי
12. ידע מטה-קוגניטיבי
13. ידע מוטבע
14. ידע מוקצע (גם נקרא ידע מתמחה)
15. ידע אסטרטגי
16. ידע עצמי

מה זה ידע? (הגדרה)

ידע מתייחס למידע, כישורים והבנה שרכשנו דרך ניסיון, הוראה, גיבורנות או גילוי. 

זה עובר מעבר נתונים ועובדים — ידע מייצג את התובנות שמאפשרות לאנשים וארגונים לקבל החלטות מושכלות, לפתור בעיות ולפעול ביעילות.

מילה נוספת לידע?

Synonyms for knowledge include understanding, expertise, awareness, insight, wisdom, and know-how. 

למרות שכל מילה יש לה קצת הבדל עצמי, כולם קשורים לרעיון של בעל המידע להיות ברשותו מידע, כישורים, או ניסיון. בהקשר עסקי, מונחים כמו "מומחות" או "ידע" תמיד מדגישים דעת מומחה, כאשר "תובנה" ו"חכמה" מרמזים על ניתוח עמוק ושיקולים.

דוגמאות לידע

ידע מכללה של הבנהות, יכולות, ותובנות רחבות - מעובדות פשוטות ועד יכולות פתרון בעיות מורכבות. כולל ידע כיצד לרכוב על אופניים, זכירות לגרסאות היסטוריות, הבנת תאי מדע, או שליטה בכלי נגינה מוזיקליים. ידע יכול להתקיים בצורות שונות:

• ידע הצהרתי - ידע בפשטות, כגון עיר הבירה של מדינה או כללי המשחק.
  
  
• ידע פרוצדורלי - ידע לבצע משימות, כמו אפיון לחם או פתרון משוואת אלגברה.
  
  
• ידע קונספטואלי - הבנת הקשרים בין רעיונות, כמו פעולת מערכות אקולוגיות או למה אסטרטגיות עסקיות מצליחות.
  
  
• ידע צאקיטי - אינטואיציה, ראש, וידע מבוסס על ניסיון, כמו לזהות פנים מוכרות בקהל או להרגיש את הרגע הנכון לקבל החלטה.
  
  

בין אם למדת דרך לימוד, צפייה, או תרגול, הידע עוצב כיצר ניווט שלנו בעולם, פתרון בעיות, ושיתוף רעיונות עם אחרים.

16 סוגי ידע

המגיע בצורות רבות - חלקם קל לשיתוף, וחלקם קשה יותר ללכוד. הנה פיצול של 16 סוגי הידע המרכזיים, וכן דוגמאות לאיך כל אחד מהם מופיע בעבודה.

ידע ברור

ידע ברור ניתן לידע ארגוני, כתיבה למטרות שונות, ותשובות מהירות לשאלות. זהו סוג הידע שניתן להעביר לקבוצה, עודפים, שומר מסמכים, עם גוף תיאורי, שכן העולם בן תרכובת.

ארגונים מסתמכים על ידע ברור כדי לוודא עמיתות, לשמור זיכרון המוסד, ולהגדיל תהליכים מולטימדית מיוחדים על פני מיקומים. דוגמאות לידע ברור:

מדריכים ומדריכים

• מאמרים אקדמיים
• מסדי נתונים
• חומרי הדרכה
• תכונות מרכזיות של ידע ברור:

מערכתי

• קל לתיעוד והסבר
• לרוב מובנה בפורמטים כגון טקסט, תרשימים, או כמשוואות
• ידע רמזי

ידע זמני

ידע רמזי הוא ידע שלא היה מודד, אך יכול להיות מהוודא אם נלכד ושיתוף. זה תמיד קיים בהרגלי היומיום, בפרקטיקות לא רשמיות, ובכלללדיקטן בלתי כתוב שמנחה איך אנשים עובדים יחד. 

הפניית ידע רמזי מסייעת לארגונים לזהות פערים והזדמנויות ללקוח תהליכים לשיתוף ידע טוב יותרשיתוף ידע.

דוגמאות לידע רמזי:

• זרים תהליכי עבודה שאינם כתובים
• טיפים משותפים שמועברים באופן אישי
• דרכים מועדפות לשימוש בכלים פנימיים

תכונות מרכזיות של ידע רמזי:

• לא קודוד באופן רשמי עדיין
• ניתן להעברה דרך תצפית או שיחה
• לעיתים מתוכנן בשגרה

ידע רמזי

ידע רמזי הוא ידע אישי מבוסס ניסיון שקשה לבטא או לתיעוד. זה נפתח בעיקר במהלך הזמן דרך תרגול ורגישות ולא דרך הוראה רשמית.

מאחר שידע רמזי קשה להביע, הוא typיפנה בדרך כלל דרך שותפות, הדרכת ותצפית ישירה.

דוגמאות לידע רמזי:

• רגשון המעצב לתכנית
• זמנו למתמחה
• איזון הטעמים של השף

תכונות מרכזיות של ידע רמזי:

• קשה לבטא
• נרכש דרך ניסיון
• משותף דרך שותפות

ידע פרוצדורלי

ידע פרוצדורלי כולל ידע על איך לבצע משימות או תהליכים מסוימים. כולל הוראות צעד אחר צעד שמנחה פעולות ומבטיח אחידות ביצירת הפעלות חוזרות. ידע פרוצדורלי חשוב ליעילות בפעולה תפעולית ועוזר לוודא אמינות וזמן הכשרה ממוזער.

דוגמאות לידע פרוצדורלי:

• הכנת התמודדים החדשים
• הגדרת תוכנה
• פתרון נתחים לקוחות

תכונות מרכזיות של ידע פרוצזורלי:

• פעולת פעולה
• מתיעדים בצעד אחר צעד הוראות
• אפשריות הפעלה עקבית

ידע מתאר

ידע מתאר הוא ידע עובדתי על 'מה שנכון'. זה מתייחס למידע שניתן להצהיר עליו בבירור, כגון נתונים, עובדות, וידע כללי על העולם. הידע המצהיר מהווה את היסוד להבנת מושגים ותהליכים מורכבים יותר.

דוגמאות לידע מצהיר:

• הצהרות משימה
• נתוני שוקב
• דרישות התאמה

מאפיינים מרכזיים של הידע מצהיר:

• מבוסס על עובדות
• יציב במהלך הזמן
• ניתן לתקשר בקלות

ידע אפוסטרי (ידע קיבלתי)

ידע אפוסטרי נרכש דרך ניסיון, תגובה, או ניסוי. סוג זה של ידע הוא אמפירי בטבעו, ,ויש און זה תום על נתונים וראיות בעולם אמיתי להגיע למסקנות. זה מרכזי עבור מחקר מדעי, בדיקות, ךבחירות המבוססות על נתונים.

דוגמאות לידע אפוסטרי:

• לרווח רוי באמצעות בדיקה
• לשפוט בהתנהגותל לקוח
• למדידת תוצאות

מאפיינים מרכזיים של הידע אפוסטרי:

• מגיע מניסיון
• אמפירי ומדיד
• תומך בהחלטות מבוססות נתונים

ידע אפרי

ידע אפרי הוא ידע שקיים באופן תלת הסודי מניסיון, מבוסס על שיקול דעת אחד סוג זה של ידע כולל אמתות מתמטיות, מסקנות לוגיות, ועקרונות אוניברסליים שאינם דורשים אימות על ידי ראיות אמפיריות. ידע אפרי משמש כיסוד למודלים תיאורטיים וליצירתה.

דוגמאות לידע אפרי:

• אמתות מתמטיות
• מסקנות לוגיות
• עקרוות היסוד

מאפיינים מרכזיים של ידע אפרי:

• נבנה בלי תניה
• מבוסס על לוגיקה
• עבודךעבודה על ancetiongfgeworks

ידע מוסדי

ידע מוסדי הוא speciיכיhei של תולי גרפיו, נבדק ועצלוףח לכולל את החוויות הקולקטיביות, המסורות והידע שצורפו את הארגון לאורך הזמן. שמירת הידע המוסדי מסייעת למנוע את אובדן התובנות המרכזיות בעת עזיבת עובדים מרכזיים.

דוגמאות לידע מוסדי:

• מקורות מדיניות
• רקע של החלטות
• מודעות להצלחות בעבר

מאפיינים מרכזיים של הידע המוסדי:

• ספציפי לארגון
• פורמלי או לא פורמלי
• נמצא לעיתים קרובות במערכת העובדים הבעלת שנות ניסיון

ידע מפוזר

ידע מפוזר הוא מידע מופץ בין אנשים או מחלקות רבות. נמצא לעיתים קרובות בתחומי התומכות במומחיות ברחבי הארגון, מה שיוצר אתגרים בגישה ללא שיתוף פעולה מכוון. כשממצה את הידע המפוזר משתפרת התהליכי ההחלטה ומקדמת חדשנות.

דוגמאות לידע מפוזר:

• תובנות למכירות אזוריות
• ידע טכני בכל הקבוצות
• הקצאות פיננסיות

מאפיינים מרכזיים של הידע המפוזר:

• מעורפל בין קבוצות
• קשה למרכז
• נחשף דרך שיתוף פעולה

ידע מומחה

הידע המומחים הוא הבנה עמוקה וממוקדת בשטח ספציפי. היא מפותחת באמצעות שנים של תרגול, חינוך רשמי, וניסיון מציאותי. הידע המומחה תמיד מהווה מקור לחדשנות, למנהיגות, ולכיוון אסטרטגי בתוך ארגון.

דוגמאות לידע מומחה:

• ארכיטקטורת תוכנה
• עמידת דינים
• שיטות חיפוש אופטימליות למנוע חוויות של חיפוש ארוכות ולא מעניינות.

מאפיינים מרכזיים של הידע המומחה:

• ממוחזר
• מרווח דרך ניסיון
• מקור למנהיגות

ידע מושגי

ידע מושגי כולל הבנה מעמיקה בעקרונות, מודלים, ויחסים בין רעיונות. זה מספק את ה"למה" מאחורי התהליכים וההחלטות, מאפשר לאנשים לחבר עובדות ולהליך במסגרת רחבה יותר. ידע המושגי הוא מפתח לפתרון בעיות, לחשיבה ביקורתית ולתכנון אסטרטגי.

דוגמאות לידע מושגי:

• דגמים עסקיים
• מתיקים אסטרטגיים
• תיאורי מדע

תכונות מרכזיות של ידע מושגי:

• מסביר "מדוע"
• מתמקד במערכות ובמסגרות
• תומך בהגיון

ידע מטרה-מכוון

ידע מטרה-מכוון מעורב במודעות לתהליכי הלמידה של האדם ובאסטרטגיות. זה כולל הבנה כיצד אתה לומד הכי טוב, מודע לרווחים בידע שלך, ומיישם טכניקות למידה יעילות. ידע מטרה-מכוון משפר את היכולת להתאים וללמוד מהחיים.

דוגמאות לידע מטרה-מכוון:

• ידע ממוצא אפקטיבי
• מתודות למידה אפקטיביות
• שימוש בביצועי הצייצה

תכונות מרכזיות של ידע מטרה-מכוון:

• מודעות עצמית
• תומכת באיכות מצוינת
• קריטית לתהליכי למידה

ידע מוטבב

ידע מוטבב הוא ידע המוקמת במערכות, במוצרים או בתהליכים. לרוב היא מאובטחת בכלים, בטכנולוגיות ובתהליכי עבודה, ובשלב מאתגר להפריד מהתשתית עצמה. ידע מוטבב מבטיח התאמה ופעילות על פעילויות חוזרות.

דגמים לידע מוטבב:

• זריזות אוטומטית
• בדיקות איכות מוטבבות
• מפרטי עיצוב

תכונות מרכזיות של הידע המוטבב:

• חלק מהתשתיות הארגוניות
• קשה להפריד מהמערכת
• פועל בפועל

ידע התחום (ידע מתמחה)

ידע המתחיב מומחיות בתחום מסוים או בתחום מסוים. הוא כולל את המונחים, הפרקטיקות הטובות, והמתודולוגיות הייחודיות למתחם מקצוע. ידע בתחום הוא קריטי לקבלת החלטות מושכלות ופתרון בעיות ביעד בהקשרים מתמחים.

דוגמאות לידע בתחום:

• מדיניות בריאות
• עיצוב פיננסי
• שיווק דיגיטלי

מאפיינים מרכזיים של ידע בתחום:

• שדה-מסוים
• קריטי להחלטות מושכלות
• דורש למידה רציפה

ידע אסטרטגי

ידע אסטרטגי מוביל את תהליכי ההחלטה והתכנון. זה כולל הבנת מטרות ארוכוטרמיות, נופים מתחרותיים, ותנועות שוק. ידע אסטרטגי עוזר לארגונים להעדיף יוזמות, להקצות משאבים, ולהגיב ביעילות לשינויים.

דוגמאות לידע אסטרטגי:

• תובנות מתחרותיות
• אסטרטגיות גידול
• מיקום בשוק

מאפיינים מרכזיים של ידע אסטרטגי:

• מתבטית לעתיד
• תומכת בתכנון
• תורמת ליתרון מתחרותי

ידע עצמי

ידע עצמי מוכלל כולל הבנה של נקודות חוזק, חולשות, והעדפות למידה. הוא מקדם צמיחה אישית, רגשיות אינטליגנטית, ומנהיגות מוצלחת. ידע עצמי מאפשר לאנשים לקבל החלטות מושכלות על פעולותיהם ומטרותיהם.

דוגמאות לידע עצמי:

• מכירת אישות מנהיגות אישית
• מזהה מערכות לחץ
• הבנה של גורמים מוטיבציוניים

מאפיינים מרכזיים של ידע עצמי:

• אישי
• מתקשר לחסין
• משפר יעילות ורווחת

יישומים של סוגי הידע השונים

לא כל הידע משרת את אותו מטרה—אך כאשר אתה מבין איך כל סוג תומך בעסק שלך, אתה יכול לשים את המידע הנכון לפעולתו היקרה ביותר.

אם המטרה שלך היא לשמור על הקבוצה שלך מיושרת ועקבית, הידע המפורט, הנפיקותי, ההצהרתי, והמוסדי הם המפתח. אלה הם הפלייבוקים, המדיניות, והתובנות ההיסטוריות שמבטיחות את אותו דף לכולם—בין אם הם בתהליך של עמדת מחסון, שותפות בין צוותים, או עוקבים אחר תהליכים חוזרים.

כאשר אתה מרוכז בהנעים חדשנות והמומחיות עמוקה, זהו הידע שקשה לכיד הוא אשר יוצר את ההבדל. ידע דמוי, ידע זמני, ידע מומחה, וידע קונספטואלי למעשה חיים בראשית המומחאים שלך. שיתוף התובנות האלה דרך הרת נפש, שיחות מכוונות, והמערכות הנכונות עוזר להשאיר את הרעיונות זורמים, והמומחיות מתקעות בנכדי.

עבור לקבלת החלטות חכמות יותר במהירות, הידע האסטרטגי, הפזור, והמומצא נכסי הידע הסודיים שלך. סוגי הידע הללו קושרים את הנקודות בין התובנות של השוק, המומחאות המיוחדת, והמציאות המוצגות—סייעו לצוותים שלך להתקדם במהירות ולבטוח בכיוון הנכון.

וכדי לתמוך בצמיחה וביכולת להתאים, הידע מטא-קוגניטיבי, העצמי, והמוטבע מושכים לשחק. בין אם זה הבנת כיצד אנשים לומדים בצורה הטובה ביותר, הבנת הפערים במערכת שלך, או אפיית הידע ישירות אל כלי וזרימת עבודה שלך, סוגי הידע האלו עוזרים לארגון שלך להשאר גמיש ומוכן למה שבא.

על ידי הבנת התפקידים השונים של סוגי הידע האלו, אתה יכול להתמקד במאמצי שיתוף הידע שלך שבהם יש להם השפעה הגדולה ביותר—ולוודא שצוותך יש במה שהם צריכים כדי לעבוד חכם יותר, ולא קשה יותר.

מהו רכישת הידע?

רכישת הידע מתייחסת לתהליך הלמידה, האיסוף, והפיתוח של הידע דרך חוויה, חינוך, תצפית, או הכשרה רשמית. זה כולל לא רק איסוף מידע חדש והכללת הבנה קיימת לשיפור מיומנויות, קבלת החלטות, וחדשנות.

אבל רכישה איננה רק על איסוף עובדות. זה גם על בניית ההבנה המסייעת לאנשים לקבל החלטות טובות יותר, לפתור בעיות מהר יותר, ולהסתגל לשינוי.

מאפיינים מרכזיים לריכוש

רציפה ומשתנה:
רכישת ידע אינה משימה אחת וסיימת בלבד. זו תהליך רציף של למידה, שאלות, ושיפור לאורך הזמן.

מובילה על ידי ניסיון וחינוך:
הלמידה נעשית דרך ניסיון ידיים ככל כמה גם דרך הדרכה רשמית או תיעוד. אסטרטגיות הידע הטובות מזהות ומשפרות את השילוב בינהן.

פעילה, לא פסיבית:
רכישה אמיתית דורשת מעורבות. זה לא רק קריאה או האזנה—זה הפעלה, בדיקה, ופנימות מה שנלמד.

מבוססת על השקפה ומשוב:
בין שיעור אישי ובניית ידע אןורגני, לולאות השקפה ומשוב עוזרות לוודא כי הידע הוא מדוייק, רלוונטי, ומשתפר באופן קבוע.

ממוקדת על פתרון בעיות:
המטרה העליונה של רכישת ידע היא פעולה. היא מכינה אנשים עם התובנות שהם צריכים כדי להתמודד עם אתגרים ולקבל בחירות מושכלות.

דוגמאות לרכישת ידע

התכשיט הפזיז והחינוך:
תוכניות עיסוק, תעודות, סדנאות וקורסים שבונים יסודות או מיומנויות מתמחות.

הדרכה וליווי:
ידע שמועבר מחברי צוות מנוסים לחברים חדשים יותר דרך הדרכה מעשית וחוויות משותפות.

לימידה דרך הפעולה: רכישת תובנות ישירות מפרוייקטים, ניסויים ופתרון בעיות יומיומי.

שיתוף ידע ותיעוד: תיעוד שמעטר את מה שנלמד דרך ויקי, פלייבוקים או משאבים משותפים כדי שאחרים יכולים להרוויח מן הידע הזה.

ניתוח נתונים ומחקר: המרת מסקנות, משוב מלקוחות, או ניתוחי נתונים לתובנות פעילות המפנות את האסטרטגיה ובעלי ההחלטות.

השקפת למידה עצמית: חקירת נושאים חדשים, קריאה, השתתפות בוובינרים, או שימוש במשאבים מקוונים כדי למלא פערי מידע באופן עצמאי.

איך לנהל ידע

ניהול הידע היא היושר להפוך אותו לנגיש על מנת שאנשים יכולים למצוא ולהשתמש בו. ניהול יעיל של ניהול הידע מבטיח שהתובנות הנכונות יידפסו, יישמרו עדכניים, ויהיו נגישים—בדיוק כשקבוצות צריכות אותם.

מהו ניהול הידע?

המרת מידע לפעולה ניהול הידע הוא התהליך של יצירה, ארגון, שיתוף ושמירה על הידע בארגון שלך. הוא מבטיח שתובנות חשובות לא תאבדו בתיבת דואר או תישארו בראשי אנשים—וכי הצוות שלך תמיד יהיה זקוק למידע בו נאמין שהוא צריך לפעול מהר ובביטחון.

כאשר זה מבוצע בצורה יעילה, ניהול הידע מפחית שאלות מחוזרות, מקצר זמן תהליך הטירונות, מונע אובדן ידע ושומר על הצוותים מסונכרנים.

מהו עובד ידע?

האנשים שמניעים את העסקים המודרניים עובד ידע הוא מי שהעבודה שלהם תלויה בחשיבה, פתרון בעיות, ויישום מומחיות—ולא במשימות ידניות. חושבים מנתחים, יועצים, מהנדסים, שיווקאים, מנהלי הצלחת לקוחות. ניהול מנהל הידע הוא עובד ידע שמטרתו לוודא שכולם מקבלים גישה למידע שהם צריכים. 

עובדי אלה כל הזמן קובעים החלטות ומפתרים בעיות. לתת להם גישה מהירה לידע הנכון (וליכולת לשתף בו) היא מה שהופך את המומחיות האישית לביצוע צוותי הרחבה.

מהו גרף הידע?

חיבור הנקודות בין המידע שלך גרף ידע הוא מפת מבנה סטרוקטורלית של איך הנתונים, המסמכים, האנשים, והמושגים שלך מתחברים. במקום לאחסן מידע ברמות, גרף ידע מחבר תוכן קשור—מה שהופך את זה לנוח יותר לחיפוש, אקסול, ויישום של מה שהצוות שלך יודע.

זה מפעיל חיפוש חכם, המלצות אישיות יותר, וגישה מהירה יותר למידע רלוונטי—במיוחד כאשר משולב עם כלים שקבוצתך כבר משתמשת בהם.

מסקנה

הסוגים השונים של ידע עוצבים איך הארגון שלך פועל, מבצע שינויים וצומח—אך רק אם הם משותפים ומופעלים. כאשר אתה מבין איך הסוגים הנ רוצה לראות כיצד Guru יכולה לעזור לך לנהל ידע בצורה יעילה יותר? צפה בהדגמה שלנו כעת.

‍

‍

‍